Автор Тема: Пионер не устраняет дефекты  (Прочитано 28550 раз)

Асбест

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 425
  • Пол: Мужской
  • Голоногие смотрите бубен не потеряйте :))
Re: Пионер не устраняет дефекты
« Ответ #75 : 16 Марта 2018, 23:35:49 »
3-й месяц сатанеем от того, что никто не может прийти и починить домофон!!
Митинская 28к3 кв 321
Неоднократно давалась заявка!
Писалась дефектовка входящий №178/18 от 27/02/2018

КАК ПОЧИНИТЬ ДОМОФОН!!!?
Мне чинили полгода. Звонил через день, как в коллцентре, каждый раз они лепили какие-то дебильные и смешные отмазки, что его нельзя починить, нужны слаботочники, нужно все прозванивать. В итоге, спустя полгода (это не шутка) пришел человек залез в щиток и просто подергал проводок, и все заработало, устранение проблемы заняло 10 секунд, время ожидания 6 месяцев. Россия матушка))

Имел аналогичный опыт. УК по свински относится к нашим проблемам с домофоном. 3 месяца бегал за УК пока не прислали разбирающегося человека, который за 2 минуты все сделал.

Больше и не надо времени, если сотрудник знает косяк застройщика!

igor-atv

  • Сообщений: 38
  • Пол: Мужской
  • Житель
Re: Пионер не устраняет дефекты
« Ответ #76 : 19 Марта 2018, 21:29:30 »
Ура! Пришли сделали)))))) yahoo

3-й месяц сатанеем от того, что никто не может прийти и починить домофон!!
Митинская 28к3 кв 321
Неоднократно давалась заявка!
Писалась дефектовка входящий №178/18 от 27/02/2018

КАК ПОЧИНИТЬ ДОМОФОН!!!?

Saiygina

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 739
Re: Пионер не устраняет дефекты
« Ответ #77 : 20 Марта 2018, 09:47:41 »
А у меня все по прежнему! Это же надо! 2 месяца после кипятка и все делают вид что ничего не случилось!!! Ну т.е. вообще не отвечают!

Saiygina

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 739
Re: Пионер не устраняет дефекты
« Ответ #78 : 23 Марта 2018, 16:53:53 »
Ну что мне ответили: пионер положил на результаты экспертизы, ко мне придут су-10 и покажут что виновата я. Я должна обеспечить им доступ и согласиться с их доводами что ничего они не будут исправлять и принести им свои извенения🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️ в общем пипец товарищи! Ищу юриста в лс

Lawyer

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 270
  • Пол: Мужской
Re: Пионер не устраняет дефекты
« Ответ #79 : 29 Октября 2018, 11:58:12 »
Уважаемые соседи!

Считаю необходимым продублировать один сюжет, ярко демонстрирующий технологию, которая вовсю уже, думаю, обкатана нашим "славным" застройщиком вместе с ее "клиентоориентированной" УК.

Итак:
1) весна: подана претензия  по поводу необходимости утепления небольшой части фасада, ибо при единственном мартовском морозе 2018 года стена промерзла до холодного конденсата;
2) через месяц, после неоднократного "пинания" УК, последующего обычного для УК "ой, не можем найти вашу заявку, подайте снова" и повторной подачи претензии (от 20.03.2018 вх.№ 273/18), УК: "надо дождаться тепла, т.к. работы на фасаде можно делать только в теплое время года" ;
3) летом (Филиппов): "эти работы надо делать, когда придут холода, чтобы определить с тепловизором, где именно промерзает" (хотя локализация изначально была понятна). И вот еще просто "конфетка" от УК: "так и быть, тепловизор будет за наш счет" (хотя изначально пытались настоять, что мы сами должны это исследование сделать). facepalm
4) осень: в сентябре в ЛС пришло заверение от УК, что "все работы начнутся не позднее октября 2018 г. ". Не верилось, но все ж...;
5) и, сегодня, в УК: "Ой, нет, застройщик уже не будет, наверное, в этом году ничего делать".  Занавес!

Иными словами: "Плевать мы хотели на вашу промерзающую стенку, живите с ней, как минимум, еще одну зиму и делайте, что хотите!"

Гениально, правда? Такими вот легкими движениями-обещаниями создается замкнутый цикл. А весной, конечно, опять не получится, потому как контраст температур для исследования, якобы нужен. А осенью - потому что все, поезд ушел, теплое время упущено. 

Логика абсолютно ясна: еще одно такое же "рекурсивное динамо" - и все, привет, гарантия!.   oops  neznaet

Только вот забыли наши "клиентоориентированные", что по ДДУ на устранение недостатков по гарантии дается 2 месяца. Поэтому сегодня-завтра уйдет досудебная претензия, а потом и иск.
Достали, честно!  diablo

P.S. Будь я проклят, если на будущем ОСС проголосую за любую из "дочек-внучек" "Пионера"! Вот нахрена нам такая УК, которая даже должную коммуникацию со своим "прародителем" (застройщиком) все это время обеспечить не в состоянии?! protiv А ведь это же, по сути, и было, потенциально, ее единственным конкурентным преимуществом.
Как член инициативной группы, намерен сделать все, чтобы, по крайней мере, в моем подъезде выбор люди осуществили осознанно, а не под влиянием хотелок и сладких обещаний голоногих...  nono  mozg dumaet

Marina

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 540
  • Пол: Женский
  • Корпус А
Re: Пионер не устраняет дефекты
« Ответ #80 : 29 Ноября 2018, 11:40:06 »
Добавлю и я про неустранение брака строительства годами. На этот раз 2 года не исправляли брак прокладки проводки. Мы даже временами сидели без электричества в квартире из-за этого.

2 года!!! Наконец-то, после очередных уже скандалов переложили проводку. Вот только остались последствия: оборванные обои, осыпающиеся местами стены. С сентября прошу восстановить отделку. В ответ слышу только, что нет мастеров, вы ждите и прочие обычные слова Пионера.

В вопросах к ГК Пионер описала подробно:
http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,83.msg71598.html#msg71598

Честно говоря, брак далеко не первый, устранения остальных тоже приходлось добиваться долго, и уже крайне надоело такое пренебрежительное отношение Пионера как к качеству строительства, так и к клиентам.


ГК "Пионер"

  • Старожил
  • ****
  • Сообщений: 448
Re: Пионер не устраняет дефекты
« Ответ #81 : 29 Ноября 2018, 17:09:59 »
Уважаемый пользователь Marina!
По вновь выявленным дефектам разъяснения дали здесь:
http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,83.msg71613.html#new


Добавлю и я про неустранение брака строительства годами. На этот раз 2 года не исправляли брак прокладки проводки. Мы даже временами сидели без электричества в квартире из-за этого.

2 года!!! Наконец-то, после очередных уже скандалов переложили проводку. Вот только остались последствия: оборванные обои, осыпающиеся местами стены. С сентября прошу восстановить отделку. В ответ слышу только, что нет мастеров, вы ждите и прочие обычные слова Пионера.

В вопросах к ГК Пионер описала подробно:
http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,83.msg71598.html#msg71598

Честно говоря, брак далеко не первый, устранения остальных тоже приходлось добиваться долго, и уже крайне надоело такое пренебрежительное отношение Пионера как к качеству строительства, так и к клиентам.

Marina

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 540
  • Пол: Женский
  • Корпус А
Re: Пионер не устраняет дефекты
« Ответ #82 : 29 Ноября 2018, 21:09:35 »
ГК Пионер, вот сразу видно, что Вы даже не прочитали. Дефект был выявлен 2 года назад, и с тех пор Пионер его так до конца и не устранил.

Хотя да, Вы правы в том, что для Пионера 2 года - это "вновь выявленный" дефект. К сожалению, Пионер так долго игнорирует покупателей.

А в продолжение еще детали:
когда электрики пришли выявлять проблему проводки, они принесли с собой схему разводки от Пионера. И там расположение розеток не совпадало с точностью до стен: на схеме розетка на одной стене, а в реальности - на другой. То есть, мало того, что строители путали даже не провода - стены, так еще и никто не проверял качество работы. А строители, судя по результатам, таковыми вряд ли были до этой стройки.

И вот теперь Пионер вместо того, чтобы завершить работы, хотя бы спустя 2 года после начала всей этой истории, вдруг тут на форуме заявляет, что это вовсе не гарантийный случай и "вновь выявленный дефект".
 

Уважаемый пользователь Marina!
По вновь выявленным дефектам разъяснения дали здесь:
http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,83.msg71613.html#new


Добавлю и я про неустранение брака строительства годами. На этот раз 2 года не исправляли брак прокладки проводки. Мы даже временами сидели без электричества в квартире из-за этого.

2 года!!! Наконец-то, после очередных уже скандалов переложили проводку. Вот только остались последствия: оборванные обои, осыпающиеся местами стены. С сентября прошу восстановить отделку. В ответ слышу только, что нет мастеров, вы ждите и прочие обычные слова Пионера.

В вопросах к ГК Пионер описала подробно:
http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,83.msg71598.html#msg71598

Честно говоря, брак далеко не первый, устранения остальных тоже приходлось добиваться долго, и уже крайне надоело такое пренебрежительное отношение Пионера как к качеству строительства, так и к клиентам.

Marina

  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 540
  • Пол: Женский
  • Корпус А
Re: Пионер не устраняет дефекты
« Ответ #83 : 01 Декабря 2018, 22:02:34 »
Основные баталии идут в теме "Вопросы к ГК Пионер", но что меня поражает:

Сначала ГК Пионер настаивает, что неправильно проложенная проводка - это еще не признанный гарантийным случай. Это, видимо, еще доказать надо, что в браке проводки, проложенной "строителями" (да-да, именно так, в кавычках) Пионера, виноват сам Пионер...

Дальше ГК Пионер пишет, что ок, случай гарантийный, но работы, оказывается, проведены в полном объеме. Это при том, что в квартире оставлены ободранные обои и крошащиеся стены, а акта о выполненных работах нет.
То есть, формально заявление на устранение брака было 7 февраля 2017 года, заявки в диспетчерскую и в УК по телефону в ноябре 2016 года, а в ноябре 2018 года - спустя 2 года - работы полностью еще не выполнены.

И Пионер явно не торопится устранять брак даже сейчас. На форуме Пионер пишет отписки, противоречащие реальности, а по факту продолжает ничего не делать. Застройщик, дорожащий репутацией и клиентами, давно бы уже позвонил и запланировал ремонтные работы, но не Пионер. Тишина полная. Только рассказы про открытие "единого окна" для приема заявлений о браке строительства - Внимание! - после завершения гарантийного срока. 

Правда, предыдущие устранения браков - дыры на улицу в стенах, трещины в стенах, частичное отсутствие утепления стен - тоже устранялись только после месяцев и даже лет бесконечных заявлений, напоминаний и крайне негативных отзывов о Пионере на сайтах, связанных с недвижимостью.

Как же надоело вот такое полностью пренебрежительное и наплевательское отношение Пионера к тем, кто ему уже заплатил.