LIFE - Митинская - Ecopark - форум

Благоустройство ЖК LIFE - Митинская - Ecopark => Управляющая компания , благоустройство => Тема начата: admin-mitino от 17 Август 2018, 10:25:37

Название: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: admin-mitino от 17 Август 2018, 10:25:37
Здесь оставляйте только вопросы к УК .
Соответственно флуд будет удалятся.

Возможно УК будет давать на них ответы.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Christina от 17 Август 2018, 10:34:27
Добрый день.

В связи с массовыми обрушениями потолков, не хотели бы вы провести проверки качество штукатурки потолков во всех квартирах?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: forester от 22 Август 2018, 10:33:22
На прошлой неделе проходила проверка/настройка (или как вы это там называли я уже не помню) пожарной сигнализации. Факт в том, что после проверки часто срабатывает сигнализация. Не далее как вчера поздним вечером сработали сигнализации и вытяжки. До момента их отключения прошло почти полчаса.
Правильно ли я понимаю, что сигнализации срабатывают корректно и в следующий раз я звоню в МЧС с криками "помогите, горим!"?
Проводится ли анализ срабатывания, на предмет "где" сработало и "почему"? Может нужно объяснить жителю/ям какого-нибудь этажа, например не курить в подъездах?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 22 Август 2018, 17:33:53
Уважаемый пользователь forester!
В настоящий момент проходят пуско-наладочные работы на системе.
Приносим Вам свои извинения за временные неудобства, в ближайшее время количество ложных срабатываний уменьшится, а затем прекратится.
На прошлой неделе проходила проверка/настройка (или как вы это там называли я уже не помню) пожарной сигнализации. Факт в том, что после проверки часто срабатывает сигнализация. Не далее как вчера поздним вечером сработали сигнализации и вытяжки. До момента их отключения прошло почти полчаса.
Правильно ли я понимаю, что сигнализации срабатывают корректно и в следующий раз я звоню в МЧС с криками "помогите, горим!"?
Проводится ли анализ срабатывания, на предмет "где" сработало и "почему"? Может нужно объяснить жителю/ям какого-нибудь этажа, например не курить в подъездах?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 22 Август 2018, 22:44:07
Вопрос к ук:
28 к4 2й подъезд, лестничная клетка путей эвакуации. Когда займетесь стенами которые расковыряли 2 недели назад?
Повторно
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Валерий777 от 23 Август 2018, 09:28:52
Уважаемая УК за домами недоделка ввиде не устроенного паркинга! Ждёте когда народ подтянется к 1 сентября?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: admin-mitino от 23 Август 2018, 11:06:10
Напоминаю . Флуд будет удаляться. Флудить в соседней теме.
Только конкретные вопросы , без тролинга.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Алексей2017 от 23 Август 2018, 12:10:56
Подскажите, пожалуйста, на какой период запланировано завершение работ по облицовке паркинга Север защитными панелям?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 23 Август 2018, 12:46:39
Уважаемые жители!
В настоящий момент проводится изучение причин происшествия и возможности его повторения.
В случае выявления квартир,  в которых возможна подобная ситуация, будет осуществлено  дополнительное обследование.
По предварительным данным, обрушения  вызваны разовыми нарушениями технологии и носят единичный случай.
О результатах мы сообщим дополнительно.

Добрый день.

В связи с массовыми обрушениями потолков, не хотели бы вы провести проверки качество штукатурки потолков во всех квартирах?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: administrator77 от 23 Август 2018, 17:11:24
Уважаемая УК:

- Когда в 28к5п1 наконец вернут панели на цифры этажей? Заявкам больше двух месяцев.

- 28к5п1 на 21 этаже не горит свет на общем балконе. Прошу исправить.

Также прошу уточнить, как обстоят дела с установкой замков на межквартирные двери. Ранее прошла информация, что замки ставить запретили со стороны МЖИ и их будут снимать, несмотря на согласование всех жильцов и УК?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Кэт от 24 Август 2018, 10:30:43
Уважаемые жители!
В настоящий момент проводится изучение причин происшествия и возможности его повторения.
В случае выявления квартир,  в которых возможна подобная ситуация, будет осуществлено  дополнительное обследование[/b].
По предварительным данным, обрушения  вызваны разовыми нарушениями технологии и носят единичный случай.
О результатах мы сообщим дополнительно.

Добрый день.

В связи с массовыми обрушениями потолков, не хотели бы вы провести проверки качество штукатурки потолков во всех квартирах?

Уважаемая УК!
   "В случае выявления квартир,  в которых возможна подобная ситуация, будет осуществлено  дополнительное обследование"-Ваша фраза. Поясните, как вы будете выявлять эти квартиры. При повсеместной проверке? Ведь никто из  нас, кто  не переделывал потолки, Не застрахован от подобного. Ждем ответа. 
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 24 Август 2018, 12:47:39
Уважаемый пользователь Кэт!
Проведение данных мероприятий курирует Застройщик. Мы постараемся оперативно информировать жителей обо всех согласованных действиях.
Также, вы можете обращаться напрямую к представителям Застройщика.

Уважаемые жители!
В настоящий момент проводится изучение причин происшествия и возможности его повторения.
В случае выявления квартир,  в которых возможна подобная ситуация, будет осуществлено  дополнительное обследование[/b].
По предварительным данным, обрушения  вызваны разовыми нарушениями технологии и носят единичный случай.
О результатах мы сообщим дополнительно.

Добрый день.

В связи с массовыми обрушениями потолков, не хотели бы вы провести проверки качество штукатурки потолков во всех квартирах?

Уважаемая УК!
   "В случае выявления квартир,  в которых возможна подобная ситуация, будет осуществлено  дополнительное обследование"-Ваша фраза. Поясните, как вы будете выявлять эти квартиры. При повсеместной проверке? Ведь никто из  нас, кто  не переделывал потолки, Не застрахован от подобного. Ждем ответа.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 24 Август 2018, 14:38:41
Уважаемый пользователь administrator77!
Благодарим за ваше обращение.
Панели на этажах будут установлены в срок до 1 октября 2018 года.
На общем балконе требуется установка нового светильника, работы будут проведены до 1 октября 2018 года.
Установка замков на дверях межквартирных холлов возможна при условии согласования всех собственников квартир.

Уважаемая УК:

- Когда в 28к5п1 наконец вернут панели на цифры этажей? Заявкам больше двух месяцев.

- 28к5п1 на 21 этаже не горит свет на общем балконе. Прошу исправить.

Также прошу уточнить, как обстоят дела с установкой замков на межквартирные двери. Ранее прошла информация, что замки ставить запретили со стороны МЖИ и их будут снимать, несмотря на согласование всех жильцов и УК?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 24 Август 2018, 15:03:45
Уважаемый пользователь Кэт!
Проведение данных мероприятий курирует Застройщик.
Мы постараемся оперативно информировать жителей обо всех согласованных действиях.
Также, вы можете обращаться напрямую к представителям Застройщика.

Уважаемые жители!
В настоящий момент проводится изучение причин происшествия и возможности его повторения.
В случае выявления квартир,  в которых возможна подобная ситуация, будет осуществлено  дополнительное обследование[/b].
По предварительным данным, обрушения  вызваны разовыми нарушениями технологии и носят единичный случай.
О результатах мы сообщим дополнительно.

Добрый день.

В связи с массовыми обрушениями потолков, не хотели бы вы провести проверки качество штукатурки потолков во всех квартирах?

Уважаемая УК!
   "В случае выявления квартир,  в которых возможна подобная ситуация, будет осуществлено  дополнительное обследование"-Ваша фраза. Поясните, как вы будете выявлять эти квартиры. При повсеместной проверке? Ведь никто из  нас, кто  не переделывал потолки, Не застрахован от подобного. Ждем ответа.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 24 Август 2018, 15:09:44
Уважаемый пользователь A_L!
Ремонт мест общего пользования, будет осуществлен по гарантии от Застройщика, до 1 октября 2018 года. Устранение вандальных надписей будет выполнено УК , в кратчайшие сроки.

Вопрос к ук:
28 к4 2й подъезд, лестничная клетка путей эвакуации. Когда займетесь стенами которые расковыряли 2 недели назад?
Повторно
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 24 Август 2018, 15:12:01
Уважаемый пользователь Алексей2017 !
Данный вопрос передан Застройщику.
О сроках завершения работ сообщим дополнительно.

Подскажите, пожалуйста, на какой период запланировано завершение работ по облицовке паркинга Север защитными панелям?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: administrator77 от 24 Август 2018, 15:17:10
Установка замков на дверях межквартирных холлов возможна при условии согласования всех собственников квартир.

Всех собственников на этаже, или дома?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 24 Август 2018, 16:10:09
Уважаемый пользователь administrator77!
Всех собственников квартир на этаже.

Установка замков на дверях межквартирных холлов возможна при условии согласования всех собственников квартир.

Всех собственников на этаже, или дома?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 24 Август 2018, 18:10:33
Уважаемые жители!
Информируем вас о сроках выполнения работ:
Реализация концепции "Двор без машин".
На 15 сентября 2018 года запланирован ввод в эксплуатацию шлагбаумов.
После чего, вопросы  обслуживания и порядка доступа  на территорию,  будут вынесены на общее собрание собственников.

Ремонт мест общего пользования, будет осуществлен по гарантии Застройщиком и полностью завершен в срок до 1 октября 2018 года.

На форуме часто появляются сообщения о неисправностях в системе домофонии.
С 1 сентября 2018 года будет выделена дополнительная бригада слаботочников.
Мы просим с 1 сентября  2018  подать заявку в ОДС для оперативного устранения неисправности, даже если ранее заявка была подана.
С уважением, УК.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Christina от 27 Август 2018, 09:03:25
Уважаемая УК, после ремонта общих балконов, вся плитка в краске. Когда планируете навести порядок?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Август 2018, 10:33:14
Уважаемый пользователь Christina!
Уборка запланирована по окончанию ремонтных работ.
Дополнительная уборка  и окончание ремонтных работ будут осуществлены до конца этой недели (31.08.2018 г.).

Уважаемая УК, после ремонта общих балконов, вся плитка в краске. Когда планируете навести порядок?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: kolbasyuk от 27 Август 2018, 11:15:16
Уважаемая УК!
Возвращаясь к вопросу демонтажа лежачих полицейских на въезде в подземный паркинг. Прошу вас дать ответ.

Уважаемая УК!
Скажите, когда вы наконец уберёте лежачих полицейских при въезде и выезде? На повороте на основной проезд и уж тем более под шлагбаумами никакой нагрузки в плане обеспечения безопасности они не несут. Там и так все шагом передвигаются. А эти неровности создают жуткие неудобства - пространство для маневра и так ограниченно, так ещё и машину на них во все стороны раскачивает.
Поддерживаю
Также поддерживаю, выезд в паркинг неудобен, кол-во полицейских необходимо сократить.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Август 2018, 11:20:20
Уважаемый пользователь Christina!
Просим указать адрес по которому были сделана фотографии. Можно в личных сообщениях. Информация нужна для проведения дополнительной проверки работы службы клининга.
Уважаемая УК, после ремонта общих балконов, вся плитка в краске. Когда планируете навести порядок?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: admin-mitino от 28 Август 2018, 06:17:40
Троллинг удалён
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 28 Август 2018, 10:36:07
Уважаемый пользователь kolbasyuk!
Все искусственные неровности размещены согласно проекту.
Мы проведем дополнительную проверку на тему возможности демонтажа.
О результатах сообщим дополнительно.

Уважаемая УК!
Возвращаясь к вопросу демонтажа лежачих полицейских на въезде в подземный паркинг. Прошу вас дать ответ.

Уважаемая УК!
Скажите, когда вы наконец уберёте лежачих полицейских при въезде и выезде? На повороте на основной проезд и уж тем более под шлагбаумами никакой нагрузки в плане обеспечения безопасности они не несут. Там и так все шагом передвигаются. А эти неровности создают жуткие неудобства - пространство для маневра и так ограниченно, так ещё и машину на них во все стороны раскачивает.
Поддерживаю
Также поддерживаю, выезд в паркинг неудобен, кол-во полицейских необходимо сократить.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 31 Август 2018, 18:24:01
Уважаемая УК,

1) Когда планируется демонтаж подъемных механизмов в ПШ21 - они так и не разу не были введены, кто платит за их эксплуатацию? Зачем они установлены , если есть уже в каждом подъезде лестница для колясок.

2) Планируете ли Вы разместить для ознакомления в личных кабинетах проект ОСС?

3) Ввод шлагбаума на ПШ21 будет бесплатным или предполагается ежемесячная плата за него с каждой квартиры?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Валерий777 от 31 Август 2018, 22:58:11
Уважаемая УК,

1) Когда планируется демонтаж подъемных механизмов в ПШ21 - они так и не разу не были введены, кто платит за их эксплуатацию? Зачем они установлены , если есть уже в каждом подъезде лестница для колясок.

2) Планируете ли Вы разместить для ознакомления в личных кабинетах проект ОСС?

3) Ввод шлагбаума на ПШ21 будет бесплатным или предполагается ежемесячная плата за него с каждой квартиры?
Голосование через личный кабинет давно пора проводить...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Peter от 02 Сентябрь 2018, 00:05:15
Добрый! Вопрос: Подтверждает ли УК наличие и согласование протокола встречи от 23.08.2018 https://yadi.sk/i/TIBOok7h3ajrW2 с Советами домов 28, 28/2?
Берет ли на себя обязательства и гарантии выполнения работ и соблюдения сроков возложенные на УК по этому протоколу? Кому предъявлять претензии жителям/собственникам в случае не исполнения или исполнения не в срок указанных в протоколе работ?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 02 Сентябрь 2018, 12:33:17
Уважаемый пользователь altair!
Стекло разбито. УК вызвала замерщиков, постараемся заменить максимально быстро.


кто-то в курсе, что случилось со входной дверью в подъезд 2 дома 28к4 со стороны двора?
вместо стекла там сейчас фанерой проем закрыт.
УК, вы в курсе этого? Когда планируется восстановление?

прошло 2 недели, сколько для вас "максимально быстро"? месяц, год?
я надеюсь УК понимает что вместе со стеклом нужно менять не работающий доводчик из за которого произошло резкое захлапывание!!!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 03 Сентябрь 2018, 15:22:15
Уважаемые пользователь Валерий777!
Голосование через Личный кабинет, к сожалению, нелегитимно.

Уважаемая УК,

1) Когда планируется демонтаж подъемных механизмов в ПШ21 - они так и не разу не были введены, кто платит за их эксплуатацию? Зачем они установлены , если есть уже в каждом подъезде лестница для колясок.

2) Планируете ли Вы разместить для ознакомления в личных кабинетах проект ОСС?

3) Ввод шлагбаума на ПШ21 будет бесплатным или предполагается ежемесячная плата за него с каждой квартиры?
Голосование через личный кабинет давно пора проводить...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: doro от 13 Сентябрь 2018, 12:26:08
УК, когда планируется проверка системы отопления и первая подача тепла?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 17 Сентябрь 2018, 10:19:48
Уважаемый пользователь doro!
Все дома прошли подготовку к зимнему сезону, что зафиксировано соответствующими документами.
Подача тепла, в соответствии с действующим законодательством,  планируется  после того как среднесуточная температура достигнет менее  +10 градусов.

УК, когда планируется проверка системы отопления и первая подача тепла?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Lawyer от 17 Сентябрь 2018, 11:24:55
Уважаемая УК!

Учитывая непрекращающуюся кадровую чехарду в вашем руководстве, хочу напомнить обещания ВСЕХ ваших предыдущих территориальных директоров (и, кроме того, лично А.Ильичева!) ввести оплату тепла по ИПУ, начиная с этого отопительного сезона. Поскольку это событие не за горами, прошу не забыть об этом.
И, надеюсь, вы понимаете, что сейчас, с учетом постановления КС РФ, у вас больше нет возможности снова "включить дурку" про "100 % заявлений собственников о вводе в эксплуатацию", а потом надеяться на понимание самого справедливого в мире Тушинского суда.
Проект иска (с полной доказательной базой) подготовлен и будет направлен в суд сразу, как только в платежке за первый месяц отопительного сезона увижу расчет не по ИПУ.

Но лучше бы вам, для разнообразия, хотя бы в этот раз сдержать слово.

У вас, после фейла с гипер-циничной организацией ОСС и его однобокой "запрограммированной" повесткой (в результате чего аж 3 дома 2 месяца находятся во взбудораженном состоянии  >:( ), не так-то и много осталось шансов поправить свое реноме. facepalm Но это - один из них точно.  oda
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Валерий777 от 17 Сентябрь 2018, 14:22:44
Уважаемая УК!

Учитывая непрекращающуюся кадровую чехарду в вашем руководстве, хочу напомнить обещания ВСЕХ ваших предыдущих территориальных директоров (и, кроме того, лично А.Ильичева!) ввести оплату тепла по ИПУ, начиная с этого отопительного сезона. Поскольку это событие не за горами, прошу не забыть об этом.
И, надеюсь, вы понимаете, что сейчас, с учетом постановления КС РФ, у вас больше нет возможности снова "включить дурку" про "100 % заявлений собственников о вводе в эксплуатацию", а потом надеяться на понимание самого справедливого в мире Тушинского суда.
Проект иска (с полной доказательной базой) подготовлен и будет направлен в суд сразу, как только в платежке за первый месяц отопительного сезона увижу расчет не по ИПУ.

Но лучше бы вам, для разнообразия, хотя бы в этот раз сдержать слово.

У вас, после фейла с гипер-циничной организацией ОСС и его однобокой "запрограммированной" повесткой (в результате чего аж 3 дома 2 месяца находятся во взбудораженном состоянии  >:( ), не так-то и много осталось шансов поправить свое реноме. facepalm Но это - один из них точно.  oda
+100 !!! В подъезде разместили протокол встречи с бывшими теперь уже руководителями УК! Там все даты, ответственные лица! И самое главное нам должны предоставить годовой отчёт деятельности УК 1 октября! Ждём, надеемся Если со стороны посмотреть, то благодаря команде Пионеров хорошие дома медленно превращаются в убыточное жильё эконом-класса с убогим сервисом по обслуживанию! Наши дома для топ-менеджеров Пионера являются всего лишь неплохими дойными коровами facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Валерий777 от 17 Сентябрь 2018, 14:28:35
Да и незабудьте сфоткать протоколы ! Возможно сегодня они таинственным образом пропадут  privetik
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: admin-mitino от 17 Сентябрь 2018, 16:48:06
напоминаю , тут только вопросы , обсуждение качества услуг УК в другой теме, флуд будет удален
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Christina от 18 Сентябрь 2018, 08:43:57
Уважаемый пользователь Christina!
Уборка запланирована по окончанию ремонтных работ.
Дополнительная уборка  и окончание ремонтных работ будут осуществлены до конца этой недели (31.08.2018 г.).

Уважаемая УК, после ремонта общих балконов, вся плитка в краске. Когда планируете навести порядок?

Добрый день. Балконы по-прежнему в краске. Уборки либо не было, либо она не помогла. Приведите, пожалуйста, балконы в порядок.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 18 Сентябрь 2018, 11:09:42
Уважаемый пользователь  Lawyer!
Благодарим Вас за бдительность.
Подтверждаем, что начисление за тепловую энергию с учетом показаний ИПУ запланировано с приближающего отопительного сезона.

Уважаемая УК!

Учитывая непрекращающуюся кадровую чехарду в вашем руководстве, хочу напомнить обещания ВСЕХ ваших предыдущих территориальных директоров (и, кроме того, лично А.Ильичева!) ввести оплату тепла по ИПУ, начиная с этого отопительного сезона. Поскольку это событие не за горами, прошу не забыть об этом.
И, надеюсь, вы понимаете, что сейчас, с учетом постановления КС РФ, у вас больше нет возможности снова "включить дурку" про "100 % заявлений собственников о вводе в эксплуатацию", а потом надеяться на понимание самого справедливого в мире Тушинского суда.
Проект иска (с полной доказательной базой) подготовлен и будет направлен в суд сразу, как только в платежке за первый месяц отопительного сезона увижу расчет не по ИПУ.

Но лучше бы вам, для разнообразия, хотя бы в этот раз сдержать слово.

У вас, после фейла с гипер-циничной организацией ОСС и его однобокой "запрограммированной" повесткой (в результате чего аж 3 дома 2 месяца находятся во взбудораженном состоянии  >:( ), не так-то и много осталось шансов поправить свое реноме. facepalm Но это - один из них точно.  oda
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Алексей2017 от 18 Сентябрь 2018, 16:39:31
Уважаемый пользователь Алексей2017 !
Данный вопрос передан Застройщику.
О сроках завершения работ сообщим дополнительно.

Подскажите, пожалуйста, на какой период запланировано завершение работ по облицовке паркинга Север защитными панелям?

Добрый день! Прошу сообщить о сроках завершения данных работ.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Александр Митино от 18 Сентябрь 2018, 17:25:06
Добрый день! Уважаемая УК сообщите о дате окончания ремонтов в подъездах? Что вы планируете завершить в итоге? В прошлом году красили стены в подъезде по сырой стене, не хотелось бы повторения такого <<ремонта>>.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 19 Сентябрь 2018, 11:46:06
Уважаемые жители!
Назначенный Территориальный директор Роман Коровин принимает дела и делает все возможное  для быстрого реагирования и составления списка первостепенных задач. 
Мы приносим свои извинения за временные неудобства.
Ваши сообщения зафиксированы и в ближайшее время мы предоставим ответ и сроки исполнения. Также обращаем ваше внимание, что Роман Коровин готов к коммуникации и ведет примем жителей, по вторникам с 14.00 до 20.00 и четвергам 9.00 до 18.00, в офисе УК.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Maxi от 19 Сентябрь 2018, 12:40:30
Уважаемая УК! Почему в последнее время относительно простые заявки подаваемые через ЛК отклоняются БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН? Я не говорю, что это наглость. Просто это странно выглядит в момент когда происходит голосование. Может там враги ваши засели? )
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: joon от 19 Сентябрь 2018, 12:44:46
УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" подскажите когда уже починят свет в паркинде ЮГ ? 1,5 месяца заявка висит. Это же получается нарушение норм пожарной безопасности, раз не работает освещение, даже аварийное.
заявка 7708063183557
от 06.08.2018 12:34
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Александр Митино от 19 Сентябрь 2018, 13:13:34
Добрый день! Уважаемая УК сообщите о дате окончания ремонтов в подъездах? Что вы планируете завершить в итоге? В прошлом году красили стены в подъезде по сырой стене, не хотелось бы повторения такого <<ремонта>>.
УК ответить на вопрос потрудитесь , пожалуйста!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 19 Сентябрь 2018, 14:39:31
Уважаемый пользователь Maxi!
Для предоставления комментариев по заявкам, просим указать номера заявок.
С уважением, УК.

Уважаемая УК! Почему в последнее время относительно простые заявки подаваемые через ЛК отклоняются БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН? Я не говорю, что это наглость. Просто это странно выглядит в момент когда происходит голосование. Может там враги ваши засели? )
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Maxi от 19 Сентябрь 2018, 15:23:39
Уважаемый пользователь Maxi!
Для предоставления комментариев по заявкам, просим указать номера заявок.
С уважением, УК.

Уважаемая УК! Почему в последнее время относительно простые заявки подаваемые через ЛК отклоняются БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН? Я не говорю, что это наглость. Просто это странно выглядит в момент когда происходит голосование. Может там враги ваши засели? )
Судя по просьбе - отклоненных заявок у вас много. Желательно бы всем отвечать с пояснением. Ну вот, например, мои 7709187175806, 7709181239282.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 19 Сентябрь 2018, 15:48:40
Уважаемый пользователь Maxi!
Мы подняли информацию по указанным номерам заявок от 18 сентября (вчерашний день)  .
Данные заявки были преобразованы в обращения, так как не относятся к службе эксплуатации.
Номера обращений указаны в ответах на ваши заявки.
Все работы будут выполнены в установленный срок.

Уважаемый пользователь Maxi!
Для предоставления комментариев по заявкам, просим указать номера заявок.
С уважением, УК.

Уважаемая УК! Почему в последнее время относительно простые заявки подаваемые через ЛК отклоняются БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН? Я не говорю, что это наглость. Просто это странно выглядит в момент когда происходит голосование. Может там враги ваши засели? )
Судя по просьбе - отклоненных заявок у вас много. Желательно бы всем отвечать с пояснением. Ну вот, например, мои 7709187175806, 7709181239282.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: NoName от 21 Сентябрь 2018, 09:56:26
УК.

Можно грузовой  лифт запустить в 8 секции ПШ 21?
2 дня не работает уже.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 21 Сентябрь 2018, 10:39:59
Уважаемая команда УК!

Предлагаю силами сотрудников УК, советов домов и активных жителей дома ПШ21 благоустроить многолетними цветами и кустарниками, оставшимися на территории школы ПШ21А после мероприятий Цветочного джема. Школе они не нужны и их можно забрать абсолютно бесплатно, пока они не засохли) кстати странная школа и ее сотрудники, которой не нужны цветы и бесплатное озеленение(

Предлагаю в эту субботу успеть  - перед приходом дождей.
Всё что нужно это лопаты, ведра и хорошее настроение!
Управимся за час!

Обращение в домовом 625-9/2018
Заодно познакомимся!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Александр Митино от 21 Сентябрь 2018, 11:19:20
Добрый день! Уважаемая УК сообщите о дате окончания ремонтов в подъездах? Что вы планируете завершить в итоге? В прошлом году красили стены в подъезде по сырой стене, не хотелось бы повторения такого <<ремонта>>.
УК ответить на вопрос потрудитесь , пожалуйста!
В третий раз повторюсь! УК ответ будет?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 21 Сентябрь 2018, 17:39:04
Уважаемый пользователь Валерий777!
Просим уточнить о каком отчете идет речь? Все документы размещены на нашем сайте, на сайте Дома Москвы, а также переданы представителям Инициативной Группы.

Уважаемая УК!

Учитывая непрекращающуюся кадровую чехарду в вашем руководстве, хочу напомнить обещания ВСЕХ ваших предыдущих территориальных директоров (и, кроме того, лично А.Ильичева!) ввести оплату тепла по ИПУ, начиная с этого отопительного сезона. Поскольку это событие не за горами, прошу не забыть об этом.
И, надеюсь, вы понимаете, что сейчас, с учетом постановления КС РФ, у вас больше нет возможности снова "включить дурку" про "100 % заявлений собственников о вводе в эксплуатацию", а потом надеяться на понимание самого справедливого в мире Тушинского суда.
Проект иска (с полной доказательной базой) подготовлен и будет направлен в суд сразу, как только в платежке за первый месяц отопительного сезона увижу расчет не по ИПУ.

Но лучше бы вам, для разнообразия, хотя бы в этот раз сдержать слово.

У вас, после фейла с гипер-циничной организацией ОСС и его однобокой "запрограммированной" повесткой (в результате чего аж 3 дома 2 месяца находятся во взбудораженном состоянии  >:( ), не так-то и много осталось шансов поправить свое реноме. facepalm Но это - один из них точно.  oda
+100 !!! В подъезде разместили протокол встречи с бывшими теперь уже руководителями УК! Там все даты, ответственные лица! И самое главное нам должны предоставить годовой отчёт деятельности УК 1 октября! Ждём, надеемся Если со стороны посмотреть, то благодаря команде Пионеров хорошие дома медленно превращаются в убыточное жильё эконом-класса с убогим сервисом по обслуживанию! Наши дома для топ-менеджеров Пионера являются всего лишь неплохими дойными коровами facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 21 Сентябрь 2018, 17:40:13
Уважаемый пользователь Christina!
К сожалению, силами службы клининга на объекте не удается устранить все недостатки после ремонта. Мы обратились  к Застройщику для устранения всех замечаний.


Уважаемый пользователь Christina!
Уборка запланирована по окончанию ремонтных работ.
Дополнительная уборка  и окончание ремонтных работ будут осуществлены до конца этой недели (31.08.2018 г.).

Уважаемая УК, после ремонта общих балконов, вся плитка в краске. Когда планируете навести порядок?

Добрый день. Балконы по-прежнему в краске. Уборки либо не было, либо она не помогла. Приведите, пожалуйста, балконы в порядок.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 21 Сентябрь 2018, 17:41:56
Уважаемый пользователь Алексей2017!
По данным Застройщика облицовка не была предусмотрена проектом.

Уважаемый пользователь Алексей2017 !
Данный вопрос передан Застройщику.
О сроках завершения работ сообщим дополнительно.

Подскажите, пожалуйста, на какой период запланировано завершение работ по облицовке паркинга Север защитными панелям?

Добрый день! Прошу сообщить о сроках завершения данных работ.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 21 Сентябрь 2018, 17:48:13
Уважаемый пользователь Александр Митино!
На следующей неделе состоится инициированное со стороны УК совещание с Застройщиком.  На нем планируется обсудить план-график проведения ремонтных работ. О сроках мы сообщим дополнительно.

Добрый день! Уважаемая УК сообщите о дате окончания ремонтов в подъездах? Что вы планируете завершить в итоге? В прошлом году красили стены в подъезде по сырой стене, не хотелось бы повторения такого <<ремонта>>.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 21 Сентябрь 2018, 17:52:41
Уважаемая команда УК!

Предлагаю силами сотрудников УК, советов домов и активных жителей дома ПШ21 благоустроить многолетними цветами и кустарниками, оставшимися на территории школы ПШ21А после мероприятий Цветочного джема. Школе они не нужны и их можно забрать абсолютно бесплатно, пока они не засохли) кстати странная школа и ее сотрудники, которой не нужны цветы и бесплатное озеленение(

Предлагаю в эту субботу успеть  - перед приходом дождей.
Всё что нужно это лопаты, ведра и хорошее настроение!
Управимся за час!

Обращение в домовом 625-9/2018
Заодно познакомимся!

Опоздали( цветы и кустарники уехали с территории школы
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 21 Сентябрь 2018, 17:56:59
Уважаемый пользователь Art!
Командой УК была проведена работа по осмотру растений, среди них , в основном, встречаются однолетние растения или с поврежденной корневой системой, то есть их повторная высадка невозможна.
Нами были выбраны несколько многолетних пересадок, которые будут высажены в наших дворах силами УК.


Уважаемая команда УК!

Предлагаю силами сотрудников УК, советов домов и активных жителей дома ПШ21 благоустроить многолетними цветами и кустарниками, оставшимися на территории школы ПШ21А после мероприятий Цветочного джема. Школе они не нужны и их можно забрать абсолютно бесплатно, пока они не засохли) кстати странная школа и ее сотрудники, которой не нужны цветы и бесплатное озеленение(

Предлагаю в эту субботу успеть  - перед приходом дождей.
Всё что нужно это лопаты, ведра и хорошее настроение!
Управимся за час!

Обращение в домовом 625-9/2018
Заодно познакомимся!

Опоздали( цветы и кустарники уехали с территории школы
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 21 Сентябрь 2018, 18:20:27
Уважаемый пользователь Maxi!
По заявке 7709187175806 было подано обращение в заявки по эксплуатации. Диспетчер перевел заявку в обращение, так как текст заявки не относится к эксплуатации.  Система сформировала обращение и автоматически закрыла заявку прописав номер открытого обращения.
Заявка 7709181239282 дублирует предыдущую.
Вам поступит ответ в установленные сроки.

Уважаемый пользователь Maxi!
Для предоставления комментариев по заявкам, просим указать номера заявок.
С уважением, УК.

Уважаемая УК! Почему в последнее время относительно простые заявки подаваемые через ЛК отклоняются БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН? Я не говорю, что это наглость. Просто это странно выглядит в момент когда происходит голосование. Может там враги ваши засели? )
Судя по просьбе - отклоненных заявок у вас много. Желательно бы всем отвечать с пояснением. Ну вот, например, мои 7709187175806, 7709181239282.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Алексей2017 от 21 Сентябрь 2018, 21:10:17
Уважаемый пользователь Алексей2017!
По данным Застройщика облицовка не была предусмотрена проектом.

Уважаемый пользователь Алексей2017 !
Данный вопрос передан Застройщику.
О сроках завершения работ сообщим дополнительно.

Подскажите, пожалуйста, на какой период запланировано завершение работ по облицовке паркинга Север защитными панелям?

Добрый день! Прошу сообщить о сроках завершения данных работ.

да, не было. Но было же принято решение начать ее делать, на первых трех уровнях и уже сделана часть облицовки. Облицовки вообще не будет или перенесены сроки ее установки?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Alenka от 22 Сентябрь 2018, 11:26:26
Уважаемый пользователь Art!
Командой УК была проведена работа по осмотру растений, среди них , в основном, встречаются однолетние растения или с поврежденной корневой системой, то есть их повторная высадка невозможна.
Нами были выбраны несколько многолетних пересадок, которые будут высажены в наших дворах силами УК.


Уважаемая УК!

Что касается многолетних пересадок, то  хотела бы узнать, где и когда планируется высадка?
А елку засохшую вы когда планируете утилизировать в лайфе, или она вам не попадалась? А приводить в нормальный вид все кусты, высаженные при сдаче домов и ни разу ни кем не политые и не подстрижены ! Кто и когда этим будет заниматься? Сохранить то,что ещё можно!! КОГДА???
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Лайла от 24 Сентябрь 2018, 17:17:28
Уважаемая УК, почему Вы не следите за деревьями и кустарниками в Лайф? Новые кустарники надо уже высаживать взамен того, что было :'( неужели не жалко наши дворы и Вы только Экопарк в нормальном состоянии содержите?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 25 Сентябрь 2018, 16:31:35
Уважаемый пользователь Александр Митино!
Работы проводятся в рамках гарантийных обязательств по настоянию УК.
Встречи с руководством застройщика необходимы для ускорения проведения работ.

Просим Вас соблюдать корректность в высказываниях.

Уважаемый пользователь Александр Митино!
На следующей неделе состоится инициированное со стороны УК совещание с Застройщиком.  На нем планируется обсудить план-график проведения ремонтных работ. О сроках мы сообщим дополнительно.

Добрый день! Уважаемая УК сообщите о дате окончания ремонтов в подъездах? Что вы планируете завершить в итоге? В прошлом году красили стены в подъезде по сырой стене, не хотелось бы повторения такого <<ремонта>>.
УК! Вы издеваетесь!!?? Какой план график вы собираетесь обсуждать? Октябрь уже подходит и снег обещают! Меня уже не то чтобы напрягает постояное враньё вашей конторы, а просто бесит diablo Нет у вас ресурсов для обслуживания домов, ну так идите туда откуда приехали всей своей контрой прогрессивных технологий diablo
Все ремонты просрали! Зато списки должников повесили на дверях  diablo
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Валерий777 от 26 Сентябрь 2018, 10:48:04
Уважаемый пользователь Валерий777!
Просим уточнить о каком отчете идет речь? Все документы размещены на нашем сайте, на сайте Дома Москвы, а также переданы представителям Инициативной Группы.

Уважаемая УК!

Учитывая непрекращающуюся кадровую чехарду в вашем руководстве, хочу напомнить обещания ВСЕХ ваших предыдущих территориальных директоров (и, кроме того, лично А.Ильичева!) ввести оплату тепла по ИПУ, начиная с этого отопительного сезона. Поскольку это событие не за горами, прошу не забыть об этом.
И, надеюсь, вы понимаете, что сейчас, с учетом постановления КС РФ, у вас больше нет возможности снова "включить дурку" про "100 % заявлений собственников о вводе в эксплуатацию", а потом надеяться на понимание самого справедливого в мире Тушинского суда.
Проект иска (с полной доказательной базой) подготовлен и будет направлен в суд сразу, как только в платежке за первый месяц отопительного сезона увижу расчет не по ИПУ.

Но лучше бы вам, для разнообразия, хотя бы в этот раз сдержать слово.

У вас, после фейла с гипер-циничной организацией ОСС и его однобокой "запрограммированной" повесткой (в результате чего аж 3 дома 2 месяца находятся во взбудораженном состоянии  >:( ), не так-то и много осталось шансов поправить свое реноме. facepalm Но это - один из них точно.  oda
+100 !!! В подъезде разместили протокол встречи с бывшими теперь уже руководителями УК! Там все даты, ответственные лица! И самое главное нам должны предоставить годовой отчёт деятельности УК 1 октября! Ждём, надеемся Если со стороны посмотреть, то благодаря команде Пионеров хорошие дома медленно превращаются в убыточное жильё эконом-класса с убогим сервисом по обслуживанию! Наши дома для топ-менеджеров Пионера являются всего лишь неплохими дойными коровами facepalm
Где размещён ежегодный отчёт деятельности УК? Дайте ссылочку! Мне все равно, что Вы там иницитивщикам отдавали..1 октября отчёт в подъезде дома 28 и желательно ещё на официальном сайте! А если нет, то письмом в прокуратуру о сократие финансовой отчётности!!!!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 26 Сентябрь 2018, 11:04:07
Уважаемый пользователь Валерий777!
Сайт находится на реконструкции и информация по некоторым разделам обновляется, при этом все основные документы представлены, в том числе и отчет за 2017 год: http://service.pioneer.ru/node/24.
 
Уважаемый пользователь Валерий777!
Просим уточнить о каком отчете идет речь? Все документы размещены на нашем сайте, на сайте Дома Москвы, а также переданы представителям Инициативной Группы.

Уважаемая УК!

Учитывая непрекращающуюся кадровую чехарду в вашем руководстве, хочу напомнить обещания ВСЕХ ваших предыдущих территориальных директоров (и, кроме того, лично А.Ильичева!) ввести оплату тепла по ИПУ, начиная с этого отопительного сезона. Поскольку это событие не за горами, прошу не забыть об этом.
И, надеюсь, вы понимаете, что сейчас, с учетом постановления КС РФ, у вас больше нет возможности снова "включить дурку" про "100 % заявлений собственников о вводе в эксплуатацию", а потом надеяться на понимание самого справедливого в мире Тушинского суда.
Проект иска (с полной доказательной базой) подготовлен и будет направлен в суд сразу, как только в платежке за первый месяц отопительного сезона увижу расчет не по ИПУ.

Но лучше бы вам, для разнообразия, хотя бы в этот раз сдержать слово.

У вас, после фейла с гипер-циничной организацией ОСС и его однобокой "запрограммированной" повесткой (в результате чего аж 3 дома 2 месяца находятся во взбудораженном состоянии  >:( ), не так-то и много осталось шансов поправить свое реноме. facepalm Но это - один из них точно.  oda
+100 !!! В подъезде разместили протокол встречи с бывшими теперь уже руководителями УК! Там все даты, ответственные лица! И самое главное нам должны предоставить годовой отчёт деятельности УК 1 октября! Ждём, надеемся Если со стороны посмотреть, то благодаря команде Пионеров хорошие дома медленно превращаются в убыточное жильё эконом-класса с убогим сервисом по обслуживанию! Наши дома для топ-менеджеров Пионера являются всего лишь неплохими дойными коровами facepalm
Где размещён ежегодный отчёт деятельности УК? Дайте ссылочку! Мне все равно, что Вы там иницитивщикам отдавали..1 октября отчёт в подъезде дома 28 и желательно ещё на официальном сайте! А если нет, то письмом в прокуратуру о сократие финансовой отчётности!!!!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 26 Сентябрь 2018, 16:03:05
Префектура СЗФО одобрила установку ограждающих неровностей на новом переулке - только вот сроки не указали) будем надеяться в этом году
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: kolbasyuk от 27 Сентябрь 2018, 09:18:13
Уважаемый пользователь kolbasyuk!
Все искусственные неровности размещены согласно проекту.
Мы проведем дополнительную проверку на тему возможности демонтажа.
О результатах сообщим дополнительно.

Уважаемая УК!
Возвращаясь к вопросу демонтажа лежачих полицейских на въезде в подземный паркинг. Прошу вас дать ответ.

Уважаемая УК!
Скажите, когда вы наконец уберёте лежачих полицейских при въезде и выезде? На повороте на основной проезд и уж тем более под шлагбаумами никакой нагрузки в плане обеспечения безопасности они не несут. Там и так все шагом передвигаются. А эти неровности создают жуткие неудобства - пространство для маневра и так ограниченно, так ещё и машину на них во все стороны раскачивает.
Поддерживаю
Также поддерживаю, выезд в паркинг неудобен, кол-во полицейских необходимо сократить.

Уважаемая УК!
Вы же уже провели проверку? Месяц прошёл. Мы все ждём с нетерпением, когда наш паркинг станет ещё удобнее.
А демонтированные неровности можно, вон, префектуре подарить. Ей они сейчас нужнее.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Сентябрь 2018, 10:46:43
Уважаемые жители!
Для решения данного вопроса  существует ряд конструктивных ограничений.
Мы предлагаем организовать встречу с жителями и принять совместное решение.
Вы можете обратиться напрямую к Территориальному директору Роману Коровину по номеру 8- 962- 962-46-05 и согласовать удобное время.

Уважаемый пользователь kolbasyuk!
Все искусственные неровности размещены согласно проекту.
Мы проведем дополнительную проверку на тему возможности демонтажа.
О результатах сообщим дополнительно.

Уважаемая УК!
Возвращаясь к вопросу демонтажа лежачих полицейских на въезде в подземный паркинг. Прошу вас дать ответ.

Уважаемая УК!
Скажите, когда вы наконец уберёте лежачих полицейских при въезде и выезде? На повороте на основной проезд и уж тем более под шлагбаумами никакой нагрузки в плане обеспечения безопасности они не несут. Там и так все шагом передвигаются. А эти неровности создают жуткие неудобства - пространство для маневра и так ограниченно, так ещё и машину на них во все стороны раскачивает.
Поддерживаю
Также поддерживаю, выезд в паркинг неудобен, кол-во полицейских необходимо сократить.

Уважаемая УК!
Вы же уже провели проверку? Месяц прошёл. Мы все ждём с нетерпением, когда наш паркинг станет ещё удобнее.
А демонтированные неровности можно, вон, префектуре подарить. Ей они сейчас нужнее.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 27 Сентябрь 2018, 12:35:57
Есть ли смысл тратить время собственников на обещания без подтверждения? Прошу всех собственников по важным вопросам обращаться в ук письменно с целью получения официального письменного ответа от ук с правильными реквизитами, должностью ответчика, исходящим номером.

Уважаемые жители!
Для решения данного вопроса  существует ряд конструктивных ограничений.
Мы предлагаем организовать встречу с жителями и принять совместное решение.
Вы можете обратиться напрямую к Территориальному директору Роману Коровину по номеру 8- 962- 962-46-05 и согласовать удобное время.

Уважаемый пользователь kolbasyuk!
Все искусственные неровности размещены согласно проекту.
Мы проведем дополнительную проверку на тему возможности демонтажа.
О результатах сообщим дополнительно.

Уважаемая УК!
Возвращаясь к вопросу демонтажа лежачих полицейских на въезде в подземный паркинг. Прошу вас дать ответ.

Уважаемая УК!
Скажите, когда вы наконец уберёте лежачих полицейских при въезде и выезде? На повороте на основной проезд и уж тем более под шлагбаумами никакой нагрузки в плане обеспечения безопасности они не несут. Там и так все шагом передвигаются. А эти неровности создают жуткие неудобства - пространство для маневра и так ограниченно, так ещё и машину на них во все стороны раскачивает.
Поддерживаю
Также поддерживаю, выезд в паркинг неудобен, кол-во полицейских необходимо сократить.

Уважаемая УК!
Вы же уже провели проверку? Месяц прошёл. Мы все ждём с нетерпением, когда наш паркинг станет ещё удобнее.
А демонтированные неровности можно, вон, префектуре подарить. Ей они сейчас нужнее.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 27 Сентябрь 2018, 14:09:30
А ведь так просто  посчитать (упрощенно) и показать жителям нормальные расчеты:
а не просто сделать отчет cope past -ом

А-Б=С

А (сумма ежемесячных сборов за квартплату (количество квартир на сумму квартплаты)) минус
Б (суммы, перечисляемые ресурсным организациям) =
С (разница: на что направляется: ФОТ сотрудников, обслуживание заключенных договоров с контрагентами (желательно посмотреть список всех заключенных договоров) и прочее

Чтобы было понятно - куда направлются средства - это называется клиентоориентированность и сервисность компании.

УК, не забывайте, что вы работаете на выполнение пожеланий жителей ЖК по заключенному договору, максимально при этом должны стараться выполнить все условия договора. Вы - не орган власти, а всего лишь компания- исполнить услуг по содержанию и эксплуатации жК - не принимаете никаких решений по заключению значимых договоров по согласованию с Советами домов, инициативными группами и всеми жителями дома...

Пожалуйста, не забывайте об этом - за это вы получаете зарплату.

Жителям нужен полноценный отчет по итогам работы, составленный на основе бухгалтерской и налоговой отчетности и других фин.показателей. Понятный и открытый для обычного человека.



 
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 28 Сентябрь 2018, 15:14:29
Уважаемый пользователь Newco!
Просим Вас воздержаться от необоснованных обвинений и задать предметные вопросы, в которых Вы не смогли разобраться.
 
А никто оправдываться и не собирается, если кому не понятно УК нас за быдло держит, мы для них источник сбора денег - не более того. И попробуйте переубедить в обратном.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 28 Сентябрь 2018, 15:16:05
Уважаемый пользователь Art!
УК отвечала на предметный запрос инициативной группы, обозначенной Вами формы не запрашивалось.
Ваши претензии принять не можем.

А ведь так просто  посчитать (упрощенно) и показать жителям нормальные расчеты:
а не просто сделать отчет cope past -ом

А-Б=С

А (сумма ежемесячных сборов за квартплату (количество квартир на сумму квартплаты)) минус
Б (суммы, перечисляемые ресурсным организациям) =
С (разница: на что направляется: ФОТ сотрудников, обслуживание заключенных договоров с контрагентами (желательно посмотреть список всех заключенных договоров) и прочее

Чтобы было понятно - куда направлются средства - это называется клиентоориентированность и сервисность компании.

УК, не забывайте, что вы работаете на выполнение пожеланий жителей ЖК по заключенному договору, максимально при этом должны стараться выполнить все условия договора. Вы - не орган власти, а всего лишь компания- исполнить услуг по содержанию и эксплуатации жК - не принимаете никаких решений по заключению значимых договоров по согласованию с Советами домов, инициативными группами и всеми жителями дома...

Пожалуйста, не забывайте об этом - за это вы получаете зарплату.

Жителям нужен полноценный отчет по итогам работы, составленный на основе бухгалтерской и налоговой отчетности и других фин.показателей. Понятный и открытый для обычного человека.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Newco от 28 Сентябрь 2018, 15:37:00
Уважаемый пользователь Newco!
Просим Вас воздержаться от необоснованных обвинений и задать предметные вопросы, в которых Вы не смогли разобраться.
 
А никто оправдываться и не собирается, если кому не понятно УК нас за быдло держит, мы для них источник сбора денег - не более того. И попробуйте переубедить в обратном.


Может быть они были бы безосновательными, если бы УК с момента сдачи первых домов показала себя с хорошей стороны, думаю тут у большинства "осадочек остался" от стиля работы. Опять же УК отвечает только на удобные им вопросы, а на неудобные либо тишина, либо отписки без конкретики.

Хорошо, начнем с простых вопросов:

1. Когда будут нормативы по ОДН? А то очень быстро решили переложить (пункт голосования ОСС) сверхнормативы на плечи жильцов.

2. Когда будет перерасчет по факту для всех (а не лично по заявлениям) за отопление корпусов 3, 4, 5 за тот период, когда УК считала по среднему и была оплата за летний период (после сдачи домов)?
 
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Kaldun от 28 Сентябрь 2018, 17:40:31
Уважаемый пользователь Newco!
Просим Вас воздержаться от необоснованных обвинений и задать предметные вопросы, в которых Вы не смогли разобраться.
 
А никто оправдываться и не собирается, если кому не понятно УК нас за быдло держит, мы для них источник сбора денег - не более того. И попробуйте переубедить в обратном.

Может быть они были бы безосновательными, если бы УК с момента сдачи первых домов показала себя с хорошей стороны, думаю тут у большинства "осадочек остался" от стиля работы. Опять же УК отвечает только на удобные им вопросы, а на неудобные либо тишина, либо отписки без конкретики.

Хорошо, начнем с простых вопросов:

1. Когда будут нормативы по ОДН? А то очень быстро решили переложить (пункт голосования ОСС) сверхнормативы на плечи жильцов.

2. Когда будет перерасчет по факту для всех (а не лично по заявлениям) за отопление корпусов 3, 4, 5 за тот период, когда УК считала по среднему и была оплата за летний период (после сдачи домов)?

а что, по заявлениям такой перерасчет делают??? или только если был принят акт на счетчик тепла в тот период?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 28 Сентябрь 2018, 18:06:18
Уважаемый пользователь Newco!
1.   С начала отопительного сезона 2018 года по корпусам 3,4,5 расчет будет осуществляться по индивидуальным приборам учета тепла.
2.   Нормативы по ОДН утверждается Правительством г. Москвы.


Уважаемый пользователь Newco!
Просим Вас воздержаться от необоснованных обвинений и задать предметные вопросы, в которых Вы не смогли разобраться.
 
А никто оправдываться и не собирается, если кому не понятно УК нас за быдло держит, мы для них источник сбора денег - не более того. И попробуйте переубедить в обратном.


Может быть они были бы безосновательными, если бы УК с момента сдачи первых домов показала себя с хорошей стороны, думаю тут у большинства "осадочек остался" от стиля работы. Опять же УК отвечает только на удобные им вопросы, а на неудобные либо тишина, либо отписки без конкретики.

Хорошо, начнем с простых вопросов:

1. Когда будут нормативы по ОДН? А то очень быстро решили переложить (пункт голосования ОСС) сверхнормативы на плечи жильцов.

2. Когда будет перерасчет по факту для всех (а не лично по заявлениям) за отопление корпусов 3, 4, 5 за тот период, когда УК считала по среднему и была оплата за летний период (после сдачи домов)?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 28 Сентябрь 2018, 18:19:10
Уважаемый пользователь NoName!
В связи с большим количеством жалоб принято решение о смене обслуживающей лифты компании.
С ноября 2018 года лифты начнет обслуживать компания KONE.

УК.

Можно грузовой  лифт запустить в 8 секции ПШ 21?
2 дня не работает уже.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Tamara от 28 Сентябрь 2018, 20:48:16
А с кем сейчас договор? Нам говорили в прошлые годы, что перезаключили договор и он стал с Тиссен Круп и после этого все должно было стать хорошо. Правда лифты по прежнему часто ломаются и долго чинятся с одной и той же формулировкой «надо закупить платы».
Уважаемый пользователь NoName!
В связи с большим количеством жалоб принято решение о смене обслуживающей лифты компании.
С ноября 2018 года лифты начнет обслуживать компания KONE.

УК.

Можно грузовой  лифт запустить в 8 секции ПШ 21?
2 дня не работает уже.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 28 Сентябрь 2018, 21:18:10
 Прошу не вводить в заблуждение - инициативная группа запрашивала у вас финансовые документы по списку, которые так и не были предоставлены

Уважаемый пользователь Art!
УК отвечала на предметный запрос инициативной группы, обозначенной Вами формы не запрашивалось.
Ваши претензии принять не можем.

А ведь так просто  посчитать (упрощенно) и показать жителям нормальные расчеты:
а не просто сделать отчет cope past -ом

А-Б=С

А (сумма ежемесячных сборов за квартплату (количество квартир на сумму квартплаты)) минус
Б (суммы, перечисляемые ресурсным организациям) =
С (разница: на что направляется: ФОТ сотрудников, обслуживание заключенных договоров с контрагентами (желательно посмотреть список всех заключенных договоров) и прочее

Чтобы было понятно - куда направлются средства - это называется клиентоориентированность и сервисность компании.

УК, не забывайте, что вы работаете на выполнение пожеланий жителей ЖК по заключенному договору, максимально при этом должны стараться выполнить все условия договора. Вы - не орган власти, а всего лишь компания- исполнить услуг по содержанию и эксплуатации жК - не принимаете никаких решений по заключению значимых договоров по согласованию с Советами домов, инициативными группами и всеми жителями дома...

Пожалуйста, не забывайте об этом - за это вы получаете зарплату.

Жителям нужен полноценный отчет по итогам работы, составленный на основе бухгалтерской и налоговой отчетности и других фин.показателей. Понятный и открытый для обычного человека.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Алёна от 30 Сентябрь 2018, 23:25:05
Уважаемый пользователь Newco!
1.   С начала отопительного сезона 2018 года по корпусам 3,4,5 расчет будет осуществляться по индивидуальным приборам учета тепла.
2.   Нормативы по ОДН утверждается Правительством г. Москвы.



Уважаемый пользователь Newco!
Просим Вас воздержаться от необоснованных обвинений и задать предметные вопросы, в которых Вы не смогли разобраться.
 
А никто оправдываться и не собирается, если кому не понятно УК нас за быдло держит, мы для них источник сбора денег - не более того. И попробуйте переубедить в обратном.


Может быть они были бы безосновательными, если бы УК с момента сдачи первых домов показала себя с хорошей стороны, думаю тут у большинства "осадочек остался" от стиля работы. Опять же УК отвечает только на удобные им вопросы, а на неудобные либо тишина, либо отписки без конкретики.

Хорошо, начнем с простых вопросов:

1. Когда будут нормативы по ОДН? А то очень быстро решили переложить (пункт голосования ОСС) сверхнормативы на плечи жильцов.

2. Когда будет перерасчет по факту для всех (а не лично по заявлениям) за отопление корпусов 3, 4, 5 за тот период, когда УК считала по среднему и была оплата за летний период (после сдачи домов)?

По индивидуальным приборам учета только экопарк? А Лайф? Нужно заявление в УК соответствующее?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Newco от 01 Октябрь 2018, 13:51:09
Уважаемый пользователь Newco!
1.   С начала отопительного сезона 2018 года по корпусам 3,4,5 расчет будет осуществляться по индивидуальным приборам учета тепла.
2.   Нормативы по ОДН утверждается Правительством г. Москвы.


Уважаемый пользователь Newco!
Просим Вас воздержаться от необоснованных обвинений и задать предметные вопросы, в которых Вы не смогли разобраться.
 
А никто оправдываться и не собирается, если кому не понятно УК нас за быдло держит, мы для них источник сбора денег - не более того. И попробуйте переубедить в обратном.


Может быть они были бы безосновательными, если бы УК с момента сдачи первых домов показала себя с хорошей стороны, думаю тут у большинства "осадочек остался" от стиля работы. Опять же УК отвечает только на удобные им вопросы, а на неудобные либо тишина, либо отписки без конкретики.

Хорошо, начнем с простых вопросов:

1. Когда будут нормативы по ОДН? А то очень быстро решили переложить (пункт голосования ОСС) сверхнормативы на плечи жильцов.

2. Когда будет перерасчет по факту для всех (а не лично по заявлениям) за отопление корпусов 3, 4, 5 за тот период, когда УК считала по среднему и была оплата за летний период (после сдачи домов)?

В принципе, что и требовалось доказать.

Я уже не говорю о том, что вопросы не в том порядке, так они по сути ответа то и не несут.

ВОПРОС: Когда будет перерасчет по факту для всех (а не лично по заявлениям) за отопление корпусов 3, 4, 5 за тот период, когда УК считала по среднему и была оплата за летний период (после сдачи домов)?
ОТВЕТ: С начала отопительного сезона 2018 года по корпусам 3,4,5 расчет будет осуществляться по индивидуальным приборам учета тепла.

ИТОГ: ответ по существу не получен, что изначально и было претензией к УК в стиле вопрос-ответ.

Вопрос был касательно перерасчета уже начисленных незаконно платежей, когда УК затрат фактически не несла, а не о том как будет сейчас, и вопрос касался ПЕРЕРАСЧЕТА

ВОПРОС: Когда будут нормативы по ОДН? А то очень быстро решили переложить (пункт голосования ОСС) сверхнормативы на плечи жильцов
ОТВЕТ:Нормативы по ОДН утверждается Правительством г. Москвы.

ИТОГ: ответ по существу не получен. Если нет нормативов, то на основании чего с жителей вообще взимается ОДН, как неоднократно озвучивалось в соседних домах (ГБУ Жилищник) не взимается. По закону все сверхнормативные ОДН ложатся на плечи УК, что должно стимулировать ее к экономии, а по факту УК пользуется лазейкой вводя платежи ОДН, но не опираясь на нормативы.


Новый вопрос: ранее на повестке дня были выработаны мероприятия по увеличению энергоэффективности домов, хотелось бы увидеть что проделано не только на словах, а в реальной экономии жителей. Поскольку меньше мы платить не стали, и ничего не изменилось в принципе.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 01 Октябрь 2018, 14:10:35
Уважаемый пользователь Peter!
Просим разобраться в сути вопроса перед тем, как высказывать беспочвенные обвинения. Переписка о предоставлении документов шла с финансовой службой УК, Роман принял объект недавно и не в курсе этого процесса. Все документы, которые могли передать по закону, выслали 19 сентября всем членам инициативной группы, стоявшим в переписке.

Уважаемый пользователь Art!
УК отвечала на предметный запрос инициативной группы, обозначенной Вами формы не запрашивалось.
Ваши претензии принять не можем.

А ведь так просто  посчитать (упрощенно) и показать жителям нормальные расчеты:
а не просто сделать отчет cope past -о

А-Б=С

А (сумма ежемесячных сборов за квартплату (количество квартир на сумму квартплаты)) минус
Б (суммы, перечисляемые ресурсным организациям) =
С (разница: на что направляется: ФОТ сотрудников, обслуживание заключенных договоров с контрагентами (желательно посмотреть список всех заключенных договоров) и прочее

Чтобы было понятно - куда направлются средства - это называется клиентоориентированность и сервисность компании.

УК, не забывайте, что вы работаете на выполнение пожеланий жителей ЖК по заключенному договору, максимально при этом должны стараться выполнить все условия договора. Вы - не орган власти, а всего лишь компания- исполнить услуг по содержанию и эксплуатации жК - не принимаете никаких решений по заключению значимых договоров по согласованию с Советами домов, инициативными группами и всеми жителями дома...

Пожалуйста, не забывайте об этом - за это вы получаете зарплату.

Жителям нужен полноценный отчет по итогам работы, составленный на основе бухгалтерской и налоговой отчетности и других фин.показателей. Понятный и открытый для обычного человека.
[/



Здравствуйте. Тот кто пишет здесь на форуме от «УК Пионер-Сервис», вы ЛЖЁТЕ!!! На встрече 26.09.2018 (вторник), территориальный ваш директор, Коровин Роман, официально сказал, что никаких ответов на запрос об ознакомлении с финансовыми документами и показателями УК НЕ ДАВАЛА!
Либо вы, либо Коровин, лжёте! Выбирайте сами
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 01 Октябрь 2018, 14:11:41
Уважаемый пользователь Sosed2018!

Как раз мы Вас просим не вводить соседей в заблуждение. Все документы, которые могут быть переданы по закону, высланы 19 сентября всем членам инициативной группы, стоявшим в переписке.


Прошу не вводить в заблуждение - инициативная группа запрашивала у вас финансовые документы по списку, которые так и не были предоставлены

Уважаемый пользователь Art!
УК отвечала на предметный запрос инициативной группы, обозначенной Вами формы не запрашивалось.
Ваши претензии принять не можем.

А ведь так просто  посчитать (упрощенно) и показать жителям нормальные расчеты:
а не просто сделать отчет cope past -ом

А-Б=С

А (сумма ежемесячных сборов за квартплату (количество квартир на сумму квартплаты)) минус
Б (суммы, перечисляемые ресурсным организациям) =
С (разница: на что направляется: ФОТ сотрудников, обслуживание заключенных договоров с контрагентами (желательно посмотреть список всех заключенных договоров) и прочее

Чтобы было понятно - куда направлются средства - это называется клиентоориентированность и сервисность компании.

УК, не забывайте, что вы работаете на выполнение пожеланий жителей ЖК по заключенному договору, максимально при этом должны стараться выполнить все условия договора. Вы - не орган власти, а всего лишь компания- исполнить услуг по содержанию и эксплуатации жК - не принимаете никаких решений по заключению значимых договоров по согласованию с Советами домов, инициативными группами и всеми жителями дома...

Пожалуйста, не забывайте об этом - за это вы получаете зарплату.

Жителям нужен полноценный отчет по итогам работы, составленный на основе бухгалтерской и налоговой отчетности и других фин.показателей. Понятный и открытый для обычного человека.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 01 Октябрь 2018, 14:15:45
Уважаемый пользователь Newco!
Утверждение нормативов по ОДН, не является компетенцией Управляющей Компании, их утверждает Правительство г. Москвы.
Перерасчеты за отопление не производились (даже при личном заявлении). ОПУ был введен в эксплуатацию с января 2018 г. Распределение объема потребляемого тепла (исчисленного по показанию ОПУ) производилось по долевому принципу.


Уважаемый пользователь Newco!
Просим Вас воздержаться от необоснованных обвинений и задать предметные вопросы, в которых Вы не смогли разобраться.
 
А никто оправдываться и не собирается, если кому не понятно УК нас за быдло держит, мы для них источник сбора денег - не более того. И попробуйте переубедить в обратном.


Может быть они были бы безосновательными, если бы УК с момента сдачи первых домов показала себя с хорошей стороны, думаю тут у большинства "осадочек остался" от стиля работы. Опять же УК отвечает только на удобные им вопросы, а на неудобные либо тишина, либо отписки без конкретики.

Хорошо, начнем с простых вопросов:

1. Когда будут нормативы по ОДН? А то очень быстро решили переложить (пункт голосования ОСС) сверхнормативы на плечи жильцов.

2. Когда будет перерасчет по факту для всех (а не лично по заявлениям) за отопление корпусов 3, 4, 5 за тот период, когда УК считала по среднему и была оплата за летний период (после сдачи домов)?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 01 Октябрь 2018, 14:52:56
Так они и юрлица меняют)))
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Svetiktim от 01 Октябрь 2018, 15:13:52
УК, квитанции на оплату сегодня ждать?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 01 Октябрь 2018, 15:34:07
Уважаемый пользователь Svetiktim!
Да квитанции будут сегодня.

УК, квитанции на оплату сегодня ждать?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 01 Октябрь 2018, 23:44:11
Уважаемый пользователь Newco!
Утверждение нормативов по ОДН, не является компетенцией Управляющей Компании, их утверждает Правительство г. Москвы.
Перерасчеты за отопление не производились (даже при личном заявлении). ОПУ был введен в эксплуатацию с января 2018 г. Распределение объема потребляемого тепла (исчисленного по показанию ОПУ) производилось по долевому принципу.


Уважаемый пользователь Newco!
Просим Вас воздержаться от необоснованных обвинений и задать предметные вопросы, в которых Вы не смогли разобраться.
 
А никто оправдываться и не собирается, если кому не понятно УК нас за быдло держит, мы для них источник сбора денег - не более того. И попробуйте переубедить в обратном.


Может быть они были бы безосновательными, если бы УК с момента сдачи первых домов показала себя с хорошей стороны, думаю тут у большинства "осадочек остался" от стиля работы. Опять же УК отвечает только на удобные им вопросы, а на неудобные либо тишина, либо отписки без конкретики.

Хорошо, начнем с простых вопросов:

1. Когда будут нормативы по ОДН? А то очень быстро решили переложить (пункт голосования ОСС) сверхнормативы на плечи жильцов.

2. Когда будет перерасчет по факту для всех (а не лично по заявлениям) за отопление корпусов 3, 4, 5 за тот период, когда УК считала по среднему и была оплата за летний период (после сдачи домов)?
а до января 2018?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: admin-mitino от 03 Октябрь 2018, 09:17:52
флуд и оскарбления удалены .
Напоминаю , это независимый форум , УК тут отвечает или не отвечает на вопросы по доброй воле.

Обсуждения качества работы УК в этой теме http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2366.0.html

Тут только воросы, всё что не по теме  - удаляется.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Peter от 03 Октябрь 2018, 11:08:27
Здравствуйте. Будьте последовательны пожалуйста, удалите также комментарий от ника «УК пионер сервис».
флуд и оскарбления удалены .
Напоминаю , это независимый форум , УК тут отвечает или не отвечает на вопросы по доброй воле.

Обсуждения качества работы УК в этой теме http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2366.0.html

Тут только воросы, всё что не по теме  - удаляется.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: admin-mitino от 03 Октябрь 2018, 11:21:48
Здравствуйте. Будьте последовательны пожалуйста, удалите также комментарий от ника «УК пионер сервис».
флуд и оскарбления удалены .
Напоминаю , это независимый форум , УК тут отвечает или не отвечает на вопросы по доброй воле.

Обсуждения качества работы УК в этой теме http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2366.0.html

Тут только воросы, всё что не по теме  - удаляется.

Комментарии даёт УК в качестве вопросов на ответы . Вы задаёте вопрос , они отвечают . Они кстати не обязаны тут отвечать . Я бы ценил это. У меня пик-комфорт , там ответ в электронном виде 30 дней ждать , офис на другом конце Москвы. Дозвониться почти невозможно , даже если потоп в доме.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: joon от 03 Октябрь 2018, 16:30:29
УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" что скажите по этой проблеме? 2 месяца нету освещения
Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
« Ответ #42 : 19 Сентября 2018, 12:44:46 »
Цитировать
УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" подскажите когда уже починят свет в паркинде ЮГ ? 1,5 месяца заявка висит. Это же получается нарушение норм пожарной безопасности, раз не работает освещение, даже аварийное.
заявка 7708063183557
от 06.08.2018 12:34
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Валерий777 от 04 Октябрь 2018, 09:27:32
Уважаемая всеми УК! 
Поделитесь своим отчетом от 19 сентября, любезно предоставленного для ИГИ!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Валерий777 от 04 Октябрь 2018, 09:29:11
Уважаемый пользователь Newco!
1.   С начала отопительного сезона 2018 года по корпусам 3,4,5 расчет будет осуществляться по индивидуальным приборам учета тепла.
2.   Нормативы по ОДН утверждается Правительством г. Москвы.


Уважаемый пользователь Newco!
Просим Вас воздержаться от необоснованных обвинений и задать предметные вопросы, в которых Вы не смогли разобраться.
 
А никто оправдываться и не собирается, если кому не понятно УК нас за быдло держит, мы для них источник сбора денег - не более того. И попробуйте переубедить в обратном.


Может быть они были бы безосновательными, если бы УК с момента сдачи первых домов показала себя с хорошей стороны, думаю тут у большинства "осадочек остался" от стиля работы. Опять же УК отвечает только на удобные им вопросы, а на неудобные либо тишина, либо отписки без конкретики.

Хорошо, начнем с простых вопросов:

1. Когда будут нормативы по ОДН? А то очень быстро решили переложить (пункт голосования ОСС) сверхнормативы на плечи жильцов.

2. Когда будет перерасчет по факту для всех (а не лично по заявлениям) за отопление корпусов 3, 4, 5 за тот период, когда УК считала по среднему и была оплата за летний период (после сдачи домов)?
По ИПУ будет расчёт только в ЭкОПарк?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: administrator77 от 04 Октябрь 2018, 18:07:23
Дорогая УК.
04.10.2018, цифры на этажах все так же ободраны.
Времени прошло 4 месяца.



Уважаемый пользователь administrator77!
Благодарим за ваше обращение.
Панели на этажах будут установлены в срок до 1 октября 2018 года.
На общем балконе требуется установка нового светильника, работы будут проведены до 1 октября 2018 года.
Установка замков на дверях межквартирных холлов возможна при условии согласования всех собственников квартир.

Уважаемая УК:

- Когда в 28к5п1 наконец вернут панели на цифры этажей? Заявкам больше двух месяцев.

- 28к5п1 на 21 этаже не горит свет на общем балконе. Прошу исправить.

Также прошу уточнить, как обстоят дела с установкой замков на межквартирные двери. Ранее прошла информация, что замки ставить запретили со стороны МЖИ и их будут снимать, несмотря на согласование всех жильцов и УК?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Neighbor1989 от 05 Октябрь 2018, 14:31:36
Дорогая УК.
04.10.2018, цифры на этажах все так же ободраны.
Времени прошло 4 месяца.



Уважаемый пользователь administrator77!
Благодарим за ваше обращение.
Панели на этажах будут установлены в срок до 1 октября 2018 года.
На общем балконе требуется установка нового светильника, работы будут проведены до 1 октября 2018 года.
Установка замков на дверях межквартирных холлов возможна при условии согласования всех собственников квартир.

Уважаемая УК:

- Когда в 28к5п1 наконец вернут панели на цифры этажей? Заявкам больше двух месяцев.

- 28к5п1 на 21 этаже не горит свет на общем балконе. Прошу исправить.

Также прошу уточнить, как обстоят дела с установкой замков на межквартирные двери. Ранее прошла информация, что замки ставить запретили со стороны МЖИ и их будут снимать, несмотря на согласование всех жильцов и УК?

Ага, в 28 к.3 тоже цифры ободраны. Ук обещала поправить к сентябрю  2017, потом к новому 2018 году  ;D facepalm. Цифры были заказаны у них )))) Так что 4 месяца это ерунда еще))))
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: administrator77 от 05 Октябрь 2018, 14:58:21
У вас в каждом доме по квартире? вы в соседней ветке у ИГ 28к2 отчет спрашиваете....
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Neighbor1989 от 05 Октябрь 2018, 18:16:54
Вы меня с кем то перепутали)
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: administrator77 от 05 Октябрь 2018, 19:04:11
Вы меня с кем то перепутали)
Точно, Sosed2018 и Neighbor1989, разные люди, простите
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: molot775 от 05 Октябрь 2018, 19:19:50
УК,куда делись цветы с площадок?они кому-то мешали?стояли в нише напротив лифта,было красиво и уютно, а сейчас пустота.Куда делись цветы?Верните на место!!!!!Если уж их нельзя там держать,то мы их увезем,ну или отдадим кому-нибудь из знакомых,заберут с удовольствием.Да,вот уж и Экопарк,одно название.Зато устранить царапины на стенах и приклеить плитку не в состоянии УК. facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 06 Октябрь 2018, 15:54:38
Уважаемый пользователь Newco!
Утверждение нормативов по ОДН, не является компетенцией Управляющей Компании, их утверждает Правительство г. Москвы.
Перерасчеты за отопление не производились (даже при личном заявлении). ОПУ был введен в эксплуатацию с января 2018 г. Распределение объема потребляемого тепла (исчисленного по показанию ОПУ) производилось по долевому принципу.


Уважаемый пользователь Newco!
Просим Вас воздержаться от необоснованных обвинений и задать предметные вопросы, в которых Вы не смогли разобраться.
 
А никто оправдываться и не собирается, если кому не понятно УК нас за быдло держит, мы для них источник сбора денег - не более того. И попробуйте переубедить в обратном.


Может быть они были бы безосновательными, если бы УК с момента сдачи первых домов показала себя с хорошей стороны, думаю тут у большинства "осадочек остался" от стиля работы. Опять же УК отвечает только на удобные им вопросы, а на неудобные либо тишина, либо отписки без конкретики.

Хорошо, начнем с простых вопросов:

1. Когда будут нормативы по ОДН? А то очень быстро решили переложить (пункт голосования ОСС) сверхнормативы на плечи жильцов.

2. Когда будет перерасчет по факту для всех (а не лично по заявлениям) за отопление корпусов 3, 4, 5 за тот период, когда УК считала по среднему и была оплата за летний период (после сдачи домов)?
а до января 2018?
Ук пионер, соизвольте ответить
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Solhaeva от 12 Октябрь 2018, 13:05:48
Уважаемая Управляющая компания!
Сейчас наблюдаю установку забора в экопарке. Возникли вопросы:
1. Когда будет планируется установление ограждение в Лайфе?
2. Как будет осуществлен доступ на детские площадки экопарка жителей Лайфа? Либо наши дети не получат совсем доступ на эти площадки?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Dimonrus от 12 Октябрь 2018, 14:49:50
Уважаемая УК.
Когда планируется установка видеокамер на подъезд после ремонта облицовочной плитки. Митинская 28, п. 2?
Плитку заменили - отлично, а камеры не вернули, когда?
А вообще система видео наблюдения работает?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Dimonrus от 12 Октябрь 2018, 14:58:07
Уважаемая Управляющая компания!
Сейчас наблюдаю установку забора в экопарке. Возникли вопросы:
1. Когда будет планируется установление ограждение в Лайфе?
2. Как будет осуществлен доступ на детские площадки экопарка жителей Лайфа? Либо наши дети не получат совсем доступ на эти площадки?

+1! Когда Лайф отгородят от малолетнего быдла которое лезет со всех окрестностей в наши дворы???!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Solhaeva от 12 Октябрь 2018, 15:13:11
Проходила мимо и спросила у группы жильцов экопарка около рабочих -  сказали доступ будет по карточкам. Я  также оплачивала при покупке игровую площадку во дворе 28 дома, где гуляют также дети из экопарка. То есть нашим детям доступ ограничат, а их дети могут на нашей площадке играть когда вздумается? Давайте карточки жителям лайфа тоже тогда

Уважаемая Управляющая компания!
Сейчас наблюдаю установку забора в экопарке. Возникли вопросы:
1. Когда будет планируется установление ограждение в Лайфе?
2. Как будет осуществлен доступ на детские площадки экопарка жителей Лайфа? Либо наши дети не получат совсем доступ на эти площадки?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 12 Октябрь 2018, 17:16:54
Уважаемый пользователь Solhaeva!

В ЖК LIFE  (в отличие от ECOPARK) ограждение проектом не предусматривалось.
Тем не менее совместно с инициативными группами домов мы прорабатываем варианты его установки.
Закрывать калитки ограждения в ECOPARK в дневное время пока не планируется.
 

Уважаемая Управляющая компания!
Сейчас наблюдаю установку забора в экопарке. Возникли вопросы:
1. Когда будет планируется установление ограждение в Лайфе?
2. Как будет осуществлен доступ на детские площадки экопарка жителей Лайфа? Либо наши дети не получат совсем доступ на эти площадки?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Solhaeva от 12 Октябрь 2018, 17:34:32
А когда запланируется? Жители обсуждают введение карточек с подачи ук и как никого не пустить во двор. Я тогда против их детей во дворе 28 дома, раз моим детям нельзя там гулять и двор не планируют ограждать. Как я детям объясню почему вдруг не пройдёшь туда где они гуляли все лето?

Уважаемый пользователь Solhaeva!

В ЖК LIFE  (в отличие от ECOPARK) ограждение проектом не предусматривалось.
Тем не менее совместно с инициативными группами домов мы прорабатываем варианты его установки.
Закрывать калитки ограждения в ECOPARK в дневное время пока не планируется.
 

Уважаемая Управляющая компания!
Сейчас наблюдаю установку забора в экопарке. Возникли вопросы:
1. Когда будет планируется установление ограждение в Лайфе?
2. Как будет осуществлен доступ на детские площадки экопарка жителей Лайфа? Либо наши дети не получат совсем доступ на эти площадки?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: DAN от 12 Октябрь 2018, 20:23:21
Уважаемый пользователь Solhaeva!

В ЖК LIFE  (в отличие от ECOPARK) ограждение проектом не предусматривалось.
Тем не менее совместно с инициативными группами домов мы прорабатываем варианты его установки.
Закрывать калитки ограждения в ECOPARK в дневное время пока не планируется.
 

Уважаемая Управляющая компания!
Сейчас наблюдаю установку забора в экопарке. Возникли вопросы:
1. Когда будет планируется установление ограждение в Лайфе?
2. Как будет осуществлен доступ на детские площадки экопарка жителей Лайфа? Либо наши дети не получат совсем доступ на эти площадки?
Уважаемая УК,

Ускорьтесь пожалуйста в проработке вариантов установки забора в Лайфе!

Именно в Лайфе в первую очередь необходим забор от быдло-подростков!
Именно во двор Лайфа съезжается народ со всего района!
Именно в Лайфе разносят и нещадно убивают двор!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 12 Октябрь 2018, 23:45:40
Уточните, пожалуйста, в соответствии с каким именно проектом - можно документ приложить - предусматривалось ограждение Экопарка? Ни на сайте, ни в рекламных буклетах/рендерах Лайф Митинская Экопарк нет упоминаний об ограждении/хоть одного изображения ограждения. В Лайфе же везде упоминание про «двор без машин» которого нет и не было


Уважаемый пользователь Solhaeva!

В ЖК LIFE  (в отличие от ECOPARK) ограждение проектом не предусматривалось.
Тем не менее совместно с инициативными группами домов мы прорабатываем варианты его установки.
Закрывать калитки ограждения в ECOPARK в дневное время пока не планируется.
 

Уважаемая Управляющая компания!
Сейчас наблюдаю установку забора в экопарке. Возникли вопросы:
1. Когда будет планируется установление ограждение в Лайфе?
2. Как будет осуществлен доступ на детские площадки экопарка жителей Лайфа? Либо наши дети не получат совсем доступ на эти площадки?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 14 Октябрь 2018, 22:19:24
Дорогая УК!

С октября месяца вы поэтапно начали вносить в личные кабинеты информацию о счетчиках тепла. Выявились проблемы, которые вам необходимо оперативно решить:
1) Небольшое количество счетчиков ИПУ тепла вообще выключены - как с этим быть, за чей счет будет проводиться их ремонт
2) На отдельных счетчиках мигает сигнал предупреждения (предполагаю, что это про скорое наступление выхода из строя счетчика, либо не знаю батарейку у них нужно заменить - просьба разобраться..
3) Вы привлекали подрядную организацию для съема показателей тепла и дальнейшего внесения показаний и номеров счетчиков в личные кабинеты собственников квартир. Так вот нужно отметить, что данная организация подошла халатно к данной задачи, у меня конкретно, знаю такие же проблемы в 7 и 8 подъезде, не правильно внесен номер счетчика - то есть я должен платить за соседа, получается. То есть в неправильном противоположном порядке внесены счетчики, счетчики по всем квартирам на этаже не правильно  внесены - (просьба разобраться, обращение № 670-10/2018).
Заводской номер счетчика, занесенный в личный кабинет, не совпадает номеру счетчика, отраженному в акте приемки счетчика (у всех ли жильцов вообще на руках данные акты???).
4) прошел срок поверки теплосчетчиков - за чей счет будет производиться их поверка, если например у меня нет на руках паспорта на счетчик? и при частной смене управляющих мне вряд ли его выдадут...
5) когда, кто и с привлечением какой конкретно специализированной организации будет производить поверку общедомовых счетчиков? это не включат в ОДН?
6) как будет осуществляться перерасчет произведенных затрат собственников по ОДН по теплу в связи с решением Конституционного суда от 10.07.2018 г.  https://www.garant.ru/news/1206915/

 с нетерпением жду ответа.


Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Dimonrus от 14 Октябрь 2018, 22:26:11
Уважаемая УК.
Когда планируется установка видеокамер на подъезд после ремонта облицовочной плитки. Митинская 28, п. 2?
Плитку заменили - отлично, а камеры не вернули, когда?
А вообще система видео наблюдения работает?
УК, что с видеокамерами?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Dimonrus от 15 Октябрь 2018, 19:36:10
Уточните, пожалуйста, в соответствии с каким именно проектом - можно документ приложить - предусматривалось ограждение Экопарка? Ни на сайте, ни в рекламных буклетах/рендерах Лайф Митинская Экопарк нет упоминаний об ограждении/хоть одного изображения ограждения. В Лайфе же везде упоминание про «двор без машин» которого нет и не было


Уважаемый пользователь Solhaeva!

В ЖК LIFE  (в отличие от ECOPARK) ограждение проектом не предусматривалось.
Тем не менее совместно с инициативными группами домов мы прорабатываем варианты его установки.
Закрывать калитки ограждения в ECOPARK в дневное время пока не планируется.
 

Уважаемая Управляющая компания!
Сейчас наблюдаю установку забора в экопарке. Возникли вопросы:
1. Когда будет планируется установление ограждение в Лайфе?
2. Как будет осуществлен доступ на детские площадки экопарка жителей Лайфа? Либо наши дети не получат совсем доступ на эти площадки?
это все очень хорошо, но сколько потребуется времени, учитывая скорость решения вопросов.
 УК, сообщите на какой стадии вопрос с забором в Лайф!!!???
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Валерий777 от 16 Октябрь 2018, 12:18:41
УК срок предоставления отчета финансовой деятельности прошел ...
В прокуратуре будут разбираться с вашими теневыми делами!!!!!!!!!!!!!!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Jull от 16 Октябрь 2018, 14:36:26
Господа, в 3 подъезде дома 28 к1 организован сбор подписей по противодействию установки НЕЗАКОННОГО ОГРАЖДЕНИЯ, ущемляющего права соседних домов.
На текущий момент работы проводятся инкогнито и в скором темпе, на основании только решения инициативной группы жильцов домов 28 к4 и 28 к5  . Никаких согласований и разъяснений УК «Пионер – сервис» не дает.   
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Jull от 16 Октябрь 2018, 14:50:07
Всем небезразличным собственникам соседних домов и коммерческой недвижимости, просьба, быть порасторопнее!!!
В текущий момент пытаются огородить ВЕСЬ двор, оставив только проезд к домам.
Подписи собирают до 18.10.2018.
Позже будет объявлена дата собрания и подача заявления в управу района.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 16 Октябрь 2018, 15:19:32
А что собственники соседних домов делают на нашем форуме?

Всем небезразличным собственникам соседних домов и коммерческой недвижимости, просьба, быть порасторопнее!!!
В текущий момент пытаются огородить ВЕСЬ двор, оставив только проезд к домам.
Подписи собирают до 18.10.2018.
Позже будет объявлена дата собрания и подача заявления в управу района.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: olls от 16 Октябрь 2018, 15:26:54
Господа, в 3 подъезде дома 28 к1 организован сбор подписей по противодействию установки НЕЗАКОННОГО ОГРАЖДЕНИЯ, ущемляющего права соседних домов.
На текущий момент работы проводятся инкогнито и в скором темпе, на основании только решения инициативной группы жильцов домов 28 к4 и 28 к5  . Никаких согласований и разъяснений УК «Пионер – сервис» не дает.

Подскажите:
1. Чем обусловлена незаконность установки ограждения?
2. Какое отношение "собственники соседних домов" имеют к ограждаемому двору, который был облагорожен на деньги собственников Экопарка и в данный момент принадлежит застройщику Экопарка.
3. Готовы ли собственники соседних домов платить за содержание и ремонт ОБЩЕГО двора?
4. Откуда информация, что у вас не будет доступа к данному двору?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Jull от 16 Октябрь 2018, 16:32:31
Господа, в 3 подъезде дома 28 к1 организован сбор подписей по противодействию установки НЕЗАКОННОГО ОГРАЖДЕНИЯ, ущемляющего права соседних домов.
На текущий момент работы проводятся инкогнито и в скором темпе, на основании только решения инициативной группы жильцов домов 28 к4 и 28 к5  . Никаких согласований и разъяснений УК «Пионер – сервис» не дает.

Подскажите:
1. Чем обусловлена незаконность установки ограждения?
2. Какое отношение "собственники соседних домов" имеют к ограждаемому двору, который был облагорожен на деньги собственников Экопарка и в данный момент принадлежит застройщику Экопарка.
3. Готовы ли собственники соседних домов платить за содержание и ремонт ОБЩЕГО двора?
4. Откуда информация, что у вас не будет доступа к данному двору?

Строительство нового проезда и благоустройство придомовой территории домов 26 и 28 к1 велось с учетом территории, которую вы решили ВАРВАРСКИ огородить.
После этого сооружения ДЕТЯМ наших домов останется возможность гулять только на проезжей части. Т.к это вопрос на поверхности и недовольства ваших соседей предстказуемо, то строительство ведется "втихаря" без каких то обсуждений и пояснений УК.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: olls от 16 Октябрь 2018, 16:57:41
Господа, в 3 подъезде дома 28 к1 организован сбор подписей по противодействию установки НЕЗАКОННОГО ОГРАЖДЕНИЯ, ущемляющего права соседних домов.
На текущий момент работы проводятся инкогнито и в скором темпе, на основании только решения инициативной группы жильцов домов 28 к4 и 28 к5  . Никаких согласований и разъяснений УК «Пионер – сервис» не дает.

Подскажите:
1. Чем обусловлена незаконность установки ограждения?
2. Какое отношение "собственники соседних домов" имеют к ограждаемому двору, который был облагорожен на деньги собственников Экопарка и в данный момент принадлежит застройщику Экопарка.
3. Готовы ли собственники соседних домов платить за содержание и ремонт ОБЩЕГО двора?
4. Откуда информация, что у вас не будет доступа к данному двору?

Строительство нового проезда и благоустройство придомовой территории домов 26 и 28 к1 велось с учетом территории, которую вы решили ВАРВАРСКИ огородить.
После этого сооружения ДЕТЯМ наших домов останется возможность гулять только на проезжей части. Т.к это вопрос на поверхности и недовольства ваших соседей предстказуемо, то строительство ведется "втихаря" без каких то обсуждений и пояснений УК.

Прошу ответить Вас на мои вопросы по пунктам и аргументировано. Вы уходите от ответов на неудобные вопросы.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Jull от 16 Октябрь 2018, 17:20:44
Господа, в 3 подъезде дома 28 к1 организован сбор подписей по противодействию установки НЕЗАКОННОГО ОГРАЖДЕНИЯ, ущемляющего права соседних домов.
На текущий момент работы проводятся инкогнито и в скором темпе, на основании только решения инициативной группы жильцов домов 28 к4 и 28 к5  . Никаких согласований и разъяснений УК «Пионер – сервис» не дает.

Подскажите:
1. Чем обусловлена незаконность установки ограждения?
2. Какое отношение "собственники соседних домов" имеют к ограждаемому двору, который был облагорожен на деньги собственников Экопарка и в данный момент принадлежит застройщику Экопарка.
3. Готовы ли собственники соседних домов платить за содержание и ремонт ОБЩЕГО двора?
4. Откуда информация, что у вас не будет доступа к данному двору?

Строительство нового проезда и благоустройство придомовой территории домов 26 и 28 к1 велось с учетом территории, которую вы решили ВАРВАРСКИ огородить.
После этого сооружения ДЕТЯМ наших домов останется возможность гулять только на проезжей части. Т.к это вопрос на поверхности и недовольства ваших соседей предстказуемо, то строительство ведется "втихаря" без каких то обсуждений и пояснений УК.

Прошу ответить Вас на мои вопросы по пунктам и аргументировано. Вы уходите от ответов на неудобные вопросы.
Т.к вы наплевали на мнение ваших соседей и перешли к действиям, миную диалог, то не оставили нам выбора. Ответные меры будут приняты на основании нормативных актов, СНиПов и тд. ВЫШЕСТОЯЩИМИ ОРГАНАМИ.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 16 Октябрь 2018, 17:26:28
Так как наши дети все лето наблюдали как соседи в буквальном смысле ломают наши площадки, а восстанавливают их за наши же деньги я тоже предлагаю собрать фото и видео со всех камер Лайфа и Экопарка и обращаться в вышестоящие органы

Господа, в 3 подъезде дома 28 к1 организован сбор подписей по противодействию установки НЕЗАКОННОГО ОГРАЖДЕНИЯ, ущемляющего права соседних домов.
На текущий момент работы проводятся инкогнито и в скором темпе, на основании только решения инициативной группы жильцов домов 28 к4 и 28 к5  . Никаких согласований и разъяснений УК «Пионер – сервис» не дает.

Подскажите:
1. Чем обусловлена незаконность установки ограждения?
2. Какое отношение "собственники соседних домов" имеют к ограждаемому двору, который был облагорожен на деньги собственников Экопарка и в данный момент принадлежит застройщику Экопарка.
3. Готовы ли собственники соседних домов платить за содержание и ремонт ОБЩЕГО двора?
4. Откуда информация, что у вас не будет доступа к данному двору?

Строительство нового проезда и благоустройство придомовой территории домов 26 и 28 к1 велось с учетом территории, которую вы решили ВАРВАРСКИ огородить.
После этого сооружения ДЕТЯМ наших домов останется возможность гулять только на проезжей части. Т.к это вопрос на поверхности и недовольства ваших соседей предстказуемо, то строительство ведется "втихаря" без каких то обсуждений и пояснений УК.

Прошу ответить Вас на мои вопросы по пунктам и аргументировано. Вы уходите от ответов на неудобные вопросы.
Т.к вы наплевали на мнение ваших соседей и перешли к действиям, миную диалог, то не оставили нам выбора. Ответные меры будут приняты на основании нормативных актов, СНиПов и тд. ВЫШЕСТОЯЩИМИ ОРГАНАМИ.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Lawyer от 16 Октябрь 2018, 17:49:02


Т.к вы наплевали на мнение ваших соседей и перешли к действиям, миную диалог, то не оставили нам выбора. Ответные меры будут приняты на основании нормативных актов, СНиПов и тд. ВЫШЕСТОЯЩИМИ ОРГАНАМИ.

"Мнение соседей" и тому подобная субъективная материя - весьма слабая аргументация, не имеющая ничего общего с "нормативными актами, СНиПами и тд.".
Значит, закрытая военная территория, которая была при вводе вашего дома в эксплуатацию и некоторое время после него, вас никак не ущемляла, а ограждение с открытыми до ночи калитками сразу стало ущемлять?! Что за маразм?!

Так вот, как ученый-правовед, разъясняю персонально Вам: не существует каких-либо прав либо ОХРАНЯЕМЫХ ЗАКОНОМ интересов, которые бы в отношении Вас лично и жильцов вашего дома были бы нарушены действиями застройщика (не вашего застройщика, причем!) по установке ограждения на ПРИНАДЛЕЖАЩЕМ ЗАСТРОЙЩИКУ земельном участке.
Так что, пишите хоть в Страсбург, хоть в Гаагу.

А детьми прикрываться постыдно и аморально! Никто не собирается препятствовать их нахождению в ограждаемом дворе. Причем, заметьте, во дворе Экопарка, за содержание которого ни Вы, ни Ваши соседи ничего платить явно не обираются. Ох уж, это сладкое слово "ХАЛЯВА"...  :(
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Jull от 16 Октябрь 2018, 18:32:42


Т.к вы наплевали на мнение ваших соседей и перешли к действиям, миную диалог, то не оставили нам выбора. Ответные меры будут приняты на основании нормативных актов, СНиПов и тд. ВЫШЕСТОЯЩИМИ ОРГАНАМИ.

"Мнение соседей" и тому подобная субъективная материя - весьма слабая аргументация, не имеющая ничего общего с "нормативными актами, СНиПами и тд.".
Значит, закрытая военная территория, которая была при вводе вашего дома в эксплуатацию и некоторое время после него, вас никак не ущемляла, а ограждение с открытыми до ночи калитками сразу стало ущемлять?! Что за маразм?!

Так вот, как ученый-правовед, разъясняю персонально Вам: не существует каких-либо прав либо ОХРАНЯЕМЫХ ЗАКОНОМ интересов, которые бы в отношении Вас лично и жильцов вашего дома были бы нарушены действиями застройщика (не вашего застройщика, причем!) по установке ограждения на ПРИНАДЛЕЖАЩЕМ ЗАСТРОЙЩИКУ земельном участке.
Так что, пишите хоть в Страсбург, хоть в Гаагу.

А детьми прикрываться постыдно и аморально! Никто не собирается препятствовать их нахождению в ограждаемом дворе. Причем, заметьте, во дворе Экопарка, за содержание которого ни Вы, ни Ваши соседи ничего платить явно не обираются. Ох уж, это сладкое слово "ХАЛЯВА"...  :(

"А детьми прикрываться постыдно и аморально!"... 90% «посетителей» ограждаемой территории это дети и их родители + 10% подростки (в том числе трудные),  как раз попытка решить проблему с ними таким образом, наплевав на остальных, вызывает возмущение! Так думают даже соседи Лайфа (которым до сих пор не удалось решить этот вопрос), теперь вам можно находиться где угодно (в том числе выгуливать собак во дворе Лайфа), а нашим детям нужно ютится у забора и дороги.  Уверен, что попытка обнести частоколом каждую пядь земли, будет воспринята отрицательно управой района.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 16 Октябрь 2018, 21:03:40
Вы не переживайте ни за Лайф, ни за Экопарк: мы все решим и сделаем в интересах собственников. Повторю мы обслуживаем эти площадки за свой счёт и оплачивали их покупкой квартиры. И именно из-за такого наплевательского отношения к нашему спокойствию и мафам и возникло желание защитить и детей и площадки. Готовы разделить с нами затраты? И вам выше написали: в Экопарке калитки открыты будут ограждения. В чем проблема?
Лайф и Экопарк живут дружно!



Т.к вы наплевали на мнение ваших соседей и перешли к действиям, миную диалог, то не оставили нам выбора. Ответные меры будут приняты на основании нормативных актов, СНиПов и тд. ВЫШЕСТОЯЩИМИ ОРГАНАМИ.

"Мнение соседей" и тому подобная субъективная материя - весьма слабая аргументация, не имеющая ничего общего с "нормативными актами, СНиПами и тд.".
Значит, закрытая военная территория, которая была при вводе вашего дома в эксплуатацию и некоторое время после него, вас никак не ущемляла, а ограждение с открытыми до ночи калитками сразу стало ущемлять?! Что за маразм?!

Так вот, как ученый-правовед, разъясняю персонально Вам: не существует каких-либо прав либо ОХРАНЯЕМЫХ ЗАКОНОМ интересов, которые бы в отношении Вас лично и жильцов вашего дома были бы нарушены действиями застройщика (не вашего застройщика, причем!) по установке ограждения на ПРИНАДЛЕЖАЩЕМ ЗАСТРОЙЩИКУ земельном участке.
Так что, пишите хоть в Страсбург, хоть в Гаагу.

А детьми прикрываться постыдно и аморально! Никто не собирается препятствовать их нахождению в ограждаемом дворе. Причем, заметьте, во дворе Экопарка, за содержание которого ни Вы, ни Ваши соседи ничего платить явно не обираются. Ох уж, это сладкое слово "ХАЛЯВА"...  :(

"А детьми прикрываться постыдно и аморально!"... 90% «посетителей» ограждаемой территории это дети и их родители + 10% подростки (в том числе трудные),  как раз попытка решить проблему с ними таким образом, наплевав на остальных, вызывает возмущение! Так думают даже соседи Лайфа (которым до сих пор не удалось решить этот вопрос), теперь вам можно находиться где угодно (в том числе выгуливать собак во дворе Лайфа), а нашим детям нужно ютится у забора и дороги.  Уверен, что попытка обнести частоколом каждую пядь земли, будет воспринята отрицательно управой района.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Тирал от 16 Октябрь 2018, 21:10:16
Цитировать
90% «посетителей» ограждаемой территории это дети и их родители + 10% подростки. попытка решить проблему с ними таким образом, наплевав на остальных, вызывает возмущение (в том числе трудные)

С чего вы взяли что это попытка решить с ними проблему, если в проекте Экопарка был забор?

Цитировать
Так думают даже соседи Лайфа (которым до сих пор не удалось решить этот вопрос)

Им не удавалось решить этот вопрос по одной простой причине, что забора не было в проекте Лайфа. Об этом есть вопрос-ответ на этом форуме.

Цитировать
Уверен, что попытка обнести частоколом каждую пядь земли, будет воспринята отрицательно управой района.

Почему воспринималась положительно когда была закрытая военная территория?

p.s. собственно можете не отвечать, вам выше задали неудобные вопросы.  privetik

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Homych от 16 Октябрь 2018, 23:08:04
Почему всегда надо напакостить. Люди оплатили отличный двор и хотят сохранить его. Вспоминается "Шариков": " Отнять все и поделить" - это же проще чем созидать.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Newco от 17 Октябрь 2018, 09:19:01
Вот вы все возмущаетесь, а кто то посмотрел приложение где забор нарисован? Двор если быть честным с самим собой у экопарка заканчивается не там, где рисуется забор.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Christina от 17 Октябрь 2018, 09:52:03
Вот вы все возмущаетесь, а кто то посмотрел приложение где забор нарисован? Двор если быть честным с самим собой у экопарка заканчивается не там, где рисуется забор.
Если вы про пост Jull то там нарисован забор из его больной фантазии. На самом деле он не так будет проходить конечно же.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Jull от 17 Октябрь 2018, 10:30:30
В этом то и вопрос к вашему УК!
Где именно в проектной документации забор, должен ли он препятствовать перемещению во дворе жителям наших домов.
"Закрывать калитки ПОКА не планируется... Тут ключевое слово ПОКА, как только удастся вкорячить забор в Лайфе "ларчик точно захлопнется".

Теперь понятно почему все происходит втихаря и что движет людьми "НАШЕ, ХАЛЯВА...", алчность и зависть от того что нищеброды из соседних домов топчут плитку за которую они заплатили. Может тогда и до дублера Пятницкого ш. все огородите? А если не видите разницы между дворовой территорией и ВЧ, то нацепите на забор калючку и поставьте часовых с автоматами.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: AnTony от 17 Октябрь 2018, 10:58:12
В этом то и вопрос к вашему УК!
Где именно в проектной документации забор, должен ли он препятствовать перемещению во дворе жителям наших домов.
"Закрывать калитки ПОКА не планируется... Тут ключевое слово ПОКА, как только удастся вкорячить забор в Лайфе "ларчик точно захлопнется".

Теперь понятно почему все происходит втихаря и что движет людьми "НАШЕ, ХАЛЯВА...", алчность и зависть от того что нищеброды из соседних домов топчут плитку за которую они заплатили. Может тогда и до дублера Пятницкого ш. все огородите? А если не видите разницы между дворовой территорией и ВЧ, то нацепите на забор калючку и поставьте часовых с автоматами.
А почему Вы должны беспрепятственно перемещаться по чужой территории? В понедельник инициативной группе от ваших домов все объяснили: территория частная, забор по проекту. Хотите пользоваться, давайте вместе платить за обслуживание? Вы не согласны. В чем вообще вопрос? С какого вы должны иметь доступ? Глупость какая то... Про голодранский подход абсолютно верно подметили выше.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Christina от 17 Октябрь 2018, 11:04:56
В этом то и вопрос к вашему УК!
Где именно в проектной документации забор, должен ли он препятствовать перемещению во дворе жителям наших домов.
"Закрывать калитки ПОКА не планируется... Тут ключевое слово ПОКА, как только удастся вкорячить забор в Лайфе "ларчик точно захлопнется".

Теперь понятно почему все происходит втихаря и что движет людьми "НАШЕ, ХАЛЯВА...", алчность и зависть от того что нищеброды из соседних домов топчут плитку за которую они заплатили. Может тогда и до дублера Пятницкого ш. все огородите? А если не видите разницы между дворовой территорией и ВЧ, то нацепите на забор калючку и поставьте часовых с автоматами.
А почему Вы должны беспрепятственно перемещаться по чужой территории? В понедельник инициативной группе от ваших домов все объяснили: территория частная, забор по проекту. Хотите пользоваться, давайте вместе платить за обслуживание? Вы не согласны. В чем вообще вопрос? С какого вы должны иметь доступ? Глупость какая то... Про голодранский подход абсолютно верно подметили выше.
Да просто истерит человек. Думаю не стоит обращать внимание
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Lawyer от 17 Октябрь 2018, 11:08:22
В этом то и вопрос к вашему УК!
Где именно в проектной документации забор, должен ли он препятствовать перемещению во дворе жителям наших домов.
"Закрывать калитки ПОКА не планируется... Тут ключевое слово ПОКА, как только удастся вкорячить забор в Лайфе "ларчик точно захлопнется".

Теперь понятно почему все происходит втихаря и что движет людьми "НАШЕ, ХАЛЯВА...", алчность и зависть от того что нищеброды из соседних домов топчут плитку за которую они заплатили. Может тогда и до дублера Пятницкого ш. все огородите? А если не видите разницы между дворовой территорией и ВЧ, то нацепите на забор калючку и поставьте часовых с автоматами.

1. УК вообще не имеет никакого отношения к этому вопросу, поскольку забор возводит не она, а застройщик. Вы же с упорством продолжаете зачем-то тут терзать УК своими измышлениями;
2. Стремление к халяве, кажется, явно выражено именно у вас и некоторых ваших соседей, имеющих сколь богатое, столь же искаженное воображение. Жители же Экопарка, заметьте, не претендуют ни на чью инфраструктуру и ни в каком виде. Тем более исходя из принципа: "гулять будем, ломать будем, платить не будем". Лично я, к примеру, буду очень рад, если и Лайфу, и вашему дому удастся решить вопрос с ограждением. Даже согласен в этом случае ходить к метро не через двор Лайфа (что, каюсь, делаю периодически), а сугубо по новому проезду.
Каждый дом и каждый двор имеет право на действия, способствующие сбережению дворового пространства, насаждений и малых архитектурных форм, любыми законными способами. Экопарк и застройщик оплатили этот двор и его инфраструктуру и хотят его сберечь. Что тут ненормального? Это наше вполне обоснованное и законное желание.
ВАШИХ же субъективных прав действия застройщика на принадлежащем ему земельном участке не нарушают никак!;
3. Вы по существу не ответили и не собираетесь, очевидно, отвечать ни на один конкретный вопрос форумчан, главный из которых: какую норму и какого правового акта нарушает застройщик возведением забора?? Но при этом, заметьте, бучу здесь, не на своем, причем, форуме, замутили именно вы.

Таким образом, все, написанное вами, не более чем необоснованные эмоции, домыслы и демагогия. Посему дальнейшая дискуссия бессмысленна. Пустая трата времени.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Рина от 17 Октябрь 2018, 12:08:07
А земля двора Экопарка точно принадлежит застройщику? Есть документы свидетельствующие об этом?
Двор Лайф-Митинская принадлежит городу, а Экопарка получается нет. Что называется: "предъявите документы".
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Валерий777 от 17 Октябрь 2018, 13:56:43
На сайте экопарка ни слова про огороженную забором территорию neznaet Предъявите проект от застроя! Может в Лайф забор тоже случайно под собрание собственников появится? А то ук никто выбрать не захочет без годовой отчетности и нормального обслуживания...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: AnTony от 17 Октябрь 2018, 15:25:40
А земля двора Экопарка точно принадлежит застройщику? Есть документы свидетельствующие об этом?
Двор Лайф-Митинская принадлежит городу, а Экопарка получается нет. Что называется: "предъявите документы".
Если на публичной кадастровой карте посмотреть участок в Экопарке-форма собственности: "частная", в Лайфе-"Государственная субъекта Российской Федерации"
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: admin-mitino от 17 Октябрь 2018, 15:33:41
Хочу напомнить , что тут только вопросы к Ук , обсуждение заборов и тп в других темах , если не хотите что бы ваши сообщения были удалены.

http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,160.msg71093/topicseen.html#msg71093
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 17 Октябрь 2018, 17:02:37
это все очень хорошо, но сколько потребуется времени, учитывая скорость решения вопросов.
 УК, сообщите на какой стадии вопрос с забором в Лайф!!!???
[/quote]
Уважаемый пользователь Dimonrus!
Если жители на общем собрании собственников решат установить забор вокруг ЖК LIFE-Митинская, стоит понимать, что этот процесс будет длительным (от полугода и более). Для установки забора потребуется оформление дворовых земельных участков в общедомовую собственность. При этом стоит помнить и о финансовом бремени, которое может лечь в данном случае на плечи всех собственников ЖК.
Отметим, что управляющая компания занимается этим вопросом и ищет другие законные способы установки забора.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 17 Октябрь 2018, 17:21:28
УК срок предоставления отчета финансовой деятельности прошел ...
В прокуратуре будут разбираться с вашими теневыми делами!!!!!!!!!!!!!!
Уважаемый пользователь Валерий777!
Ответ по данному вопросу был предоставлен ранее.
Сообщаем, что вся требуемая законодательством отчетность размещена управляющей организацией на соответствующих ресурсах.
По запросу инициативной группы управляющая организация переслала все документы, которые могла предоставить по законодательству, в электронном виде.
Просим вас не размещать ложную информацию и соблюдать корректность в общении.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 17 Октябрь 2018, 18:19:46
Дорогая УК!

С октября месяца вы поэтапно начали вносить в личные кабинеты информацию о счетчиках тепла. Выявились проблемы, которые вам необходимо оперативно решить:
1) Небольшое количество счетчиков ИПУ тепла вообще выключены - как с этим быть, за чей счет будет проводиться их ремонт
2) На отдельных счетчиках мигает сигнал предупреждения (предполагаю, что это про скорое наступление выхода из строя счетчика, либо не знаю батарейку у них нужно заменить - просьба разобраться..
3) Вы привлекали подрядную организацию для съема показателей тепла и дальнейшего внесения показаний и номеров счетчиков в личные кабинеты собственников квартир. Так вот нужно отметить, что данная организация подошла халатно к данной задачи, у меня конкретно, знаю такие же проблемы в 7 и 8 подъезде, не правильно внесен номер счетчика - то есть я должен платить за соседа, получается. То есть в неправильном противоположном порядке внесены счетчики, счетчики по всем квартирам на этаже не правильно  внесены - (просьба разобраться, обращение № 670-10/2018).
Заводской номер счетчика, занесенный в личный кабинет, не совпадает номеру счетчика, отраженному в акте приемки счетчика (у всех ли жильцов вообще на руках данные акты???).
4) прошел срок поверки теплосчетчиков - за чей счет будет производиться их поверка, если например у меня нет на руках паспорта на счетчик? и при частной смене управляющих мне вряд ли его выдадут...
5) когда, кто и с привлечением какой конкретно специализированной организации будет производить поверку общедомовых счетчиков? это не включат в ОДН?
6) как будет осуществляться перерасчет произведенных затрат собственников по ОДН по теплу в связи с решением Конституционного суда от 10.07.2018 г.  https://www.garant.ru/news/1206915/

 с нетерпением жду ответа.
Уважаемый пользователь Art!
Спасибо за ваше обращение! Мы знаем обо всех обозначенных вопросах и даем ответы по пунктам:
1) и 2): сейчас проводится обследование всех ИПУ тепла на предмет неисправностей. Параллельно общаемся с производителями счетчиков по вопросу гарантийного ремонта. Несмотря на то, что счетчики по жилищному законодательству – зона ответственности собственника помещения, УК постарается обойтись своими силами.
3): наши специалисты разбираются в этом вопросе, который находится на контроле у руководства УК.
4): поверка проводится в случае подозрения на некорректность показаний. Таких счетчиков очень мало, поэтому для этого отопительного сезона поверка не потребуется.
5): по общедомовым приборам учета поверку будет проводить сертифицированная метрологическая организация. Срок поверки по ним пока не пришел. Расходы на данный вид работ предусмотрены в рамках услуги по содержанию общего имущества, и не требуют дополнительной оплаты со стороны жителей. Своевременная поверка общедомовых приборов учета тепла – обязательное условие для договора теплоснабжения.
6): указанное решение не применимо к вашему дому, расчеты по индивидуальным приборам учета по нему еще не проводились, основания для перерасчета отсутствуют.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 17 Октябрь 2018, 18:23:23
Дорогая УК!

С октября месяца вы поэтапно начали вносить в личные кабинеты информацию о счетчиках тепла. Выявились проблемы, которые вам необходимо оперативно решить:
1) Небольшое количество счетчиков ИПУ тепла вообще выключены - как с этим быть, за чей счет будет проводиться их ремонт
2) На отдельных счетчиках мигает сигнал предупреждения (предполагаю, что это про скорое наступление выхода из строя счетчика, либо не знаю батарейку у них нужно заменить - просьба разобраться..
3) Вы привлекали подрядную организацию для съема показателей тепла и дальнейшего внесения показаний и номеров счетчиков в личные кабинеты собственников квартир. Так вот нужно отметить, что данная организация подошла халатно к данной задачи, у меня конкретно, знаю такие же проблемы в 7 и 8 подъезде, не правильно внесен номер счетчика - то есть я должен платить за соседа, получается. То есть в неправильном противоположном порядке внесены счетчики, счетчики по всем квартирам на этаже не правильно  внесены - (просьба разобраться, обращение № 670-10/2018).
Заводской номер счетчика, занесенный в личный кабинет, не совпадает номеру счетчика, отраженному в акте приемки счетчика (у всех ли жильцов вообще на руках данные акты???).
4) прошел срок поверки теплосчетчиков - за чей счет будет производиться их поверка, если например у меня нет на руках паспорта на счетчик? и при частной смене управляющих мне вряд ли его выдадут...
5) когда, кто и с привлечением какой конкретно специализированной организации будет производить поверку общедомовых счетчиков? это не включат в ОДН?
6) как будет осуществляться перерасчет произведенных затрат собственников по ОДН по теплу в связи с решением Конституционного суда от 10.07.2018 г.  https://www.garant.ru/news/1206915/

 с нетерпением жду ответа.
Уважаемый пользователь Art!
Спасибо за ваше обращение! Мы знаем обо всех обозначенных вопросах и даем ответы по пунктам:
1) и 2): сейчас проводится обследование всех ИПУ тепла на предмет неисправностей. Параллельно общаемся с производителями счетчиков по вопросу гарантийного ремонта. Несмотря на то, что счетчики по жилищному законодательству – зона ответственности собственника помещения, УК постарается обойтись своими силами.
3): наши специалисты разбираются в этом вопросе, который находится на контроле у руководства УК.
4): поверка проводится в случае подозрения на некорректность показаний. Таких счетчиков очень мало, поэтому для этого отопительного сезона поверка не потребуется.
5): по общедомовым приборам учета поверку будет проводить сертифицированная метрологическая организация. Срок поверки по ним пока не пришел. Расходы на данный вид работ предусмотрены в рамках услуги по содержанию общего имущества, и не требуют дополнительной оплаты со стороны жителей. Своевременная поверка общедомовых приборов учета тепла – обязательное условие для договора теплоснабжения.
6): указанное решение не применимо к вашему дому, расчеты по индивидуальным приборам учета по нему еще не проводились, основания для перерасчета отсутствуют.


Спасибо за ответ!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 18 Октябрь 2018, 18:11:54
УСТАНОВКА ЗАБОРА ВОКРУГ ДВОРА ЖИЛОГО КВАРТАЛА LIFE-МИТИНСКАЯ ECOPARK ПРОВОДИТСЯ НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ
Ограждение было предусмотрено проектной документацией, с которой при необходимости можете ознакомиться в центральном офисе компании (по предварительной договоренности). Все разрешения  получены.
Забор устанавливается для безопасности жителей, сохранности зеленых насаждений и дворовых площадок. Отметим, что во дворах наших ЖК участились случаи вандализма со стороны подростков района.
Допуск в дневное время на площадки LIFE-Митинская ECOPARK будет открыт для всех желающих. Права жителей соседних домов не будут ущемлены.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Валерий777 от 19 Октябрь 2018, 17:03:37
УСТАНОВКА ЗАБОРА ВОКРУГ ДВОРА ЖИЛОГО КВАРТАЛА LIFE-МИТИНСКАЯ ECOPARK ПРОВОДИТСЯ НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ
Ограждение было предусмотрено проектной документацией, с которой при необходимости можете ознакомиться в центральном офисе компании (по предварительной договоренности). Все разрешения  получены.
Забор устанавливается для безопасности жителей, сохранности зеленых насаждений и дворовых площадок. Отметим, что во дворах наших ЖК участились случаи вандализма со стороны подростков района.
Допуск в дневное время на площадки LIFE-Митинская ECOPARK будет открыт для всех желающих. Права жителей соседних домов не будут ущемлены.

Так в Экопарк или Лайф-Митинская? В Лайф забором не пахнет несмотря на кушколоту неуправляемую neznaet
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Викрил от 19 Октябрь 2018, 21:40:08
Уважаемая УК! Почему вы убрали услугу сезонного хранения колес в подземном паркинге? Было очень удобно(((
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Kalevala от 20 Октябрь 2018, 14:03:38
Уважаемая УК! Прошу пояснить ситуацию с заявками, размещенными в ЛК. Вопрос задан в связи с разницей информации по теплосчетчику (номер, показания), указанной в Вами ЛК, и той, которая отражена в акте ввода в эксплуатацию. Статус по заявкам указан «отказ в исполнении».
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Kalevala от 20 Октябрь 2018, 14:04:26
Скрин к вышестоящему вопросу
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Александр Митино от 21 Октябрь 2018, 12:52:19
УСТАНОВКА ЗАБОРА ВОКРУГ ДВОРА ЖИЛОГО КВАРТАЛА LIFE-МИТИНСКАЯ ECOPARK ПРОВОДИТСЯ НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ
Ограждение было предусмотрено проектной документацией, с которой при необходимости можете ознакомиться в центральном офисе компании (по предварительной договоренности). Все разрешения  получены.
Забор устанавливается для безопасности жителей, сохранности зеленых насаждений и дворовых площадок. Отметим, что во дворах наших ЖК участились случаи вандализма со стороны подростков района.
Допуск в дневное время на площадки LIFE-Митинская ECOPARK будет открыт для всех желающих. Права жителей соседних домов не будут ущемлены.

Вандализм был все лето не в Ecopark, а Life! Уважаемая УК вы перепутали ЖК по установке забора!  facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: TonyMontana от 22 Октябрь 2018, 13:53:14
во дворе ПШ21 сдвинуты за последний месяц практически все полусферы  - может их пора совсем убрать уже?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 22 Октябрь 2018, 16:48:44
Уважаемая УК! Прошу пояснить ситуацию с заявками, размещенными в ЛК. Вопрос задан в связи с разницей информации по теплосчетчику (номер, показания), указанной в Вами ЛК, и той, которая отражена в акте ввода в эксплуатацию. Статус по заявкам указан «отказ в исполнении».

Уважаемый пользователь Kalevala!
Просьба при работе в «личном кабинете» внимательно следовать алгоритму.
К заявкам относятся вопросы, связанные с технической эксплуатацией домов, в том числе квартир; уборкой МОПов; работой лифтов. Все остальное в ЛК - это обращения.
Поскольку ваш запрос не являлся заявкой, он был переквалифицирован нашими сотрудниками в обращение. Об этом вы получили уведомление, где было сообщено, что оно направлено в бухгалтерию для внесения корректировок. Убедиться в этом сможете, кликнув на свою конкретную заявку.

(https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/10/252b858c123eadc66aa91ff2d667d22f.png) (https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=252b858c123eadc66aa91ff2d667d22f)
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 22 Октябрь 2018, 17:39:31
Уважаемая УК.
Когда планируется установка видеокамер на подъезд после ремонта облицовочной плитки. Митинская 28, п. 2?
Плитку заменили - отлично, а камеры не вернули, когда?
А вообще система видео наблюдения работает?
УК, что с видеокамерами?
Уважаемый пользователь Dimonrus!
Видеокамеру установят до конца недели.Система видеонаблюдения сохранна и работает. Обращаем внимание на то, что начисляемый сейчас городской тариф на жилищно-коммунальные услуги не включает в себя услуги по ремонту системы видеонаблюдения.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Kalevala от 22 Октябрь 2018, 18:47:08
Уважаемая УК! Прошу пояснить ситуацию с заявками, размещенными в ЛК. Вопрос задан в связи с разницей информации по теплосчетчику (номер, показания), указанной в Вами ЛК, и той, которая отражена в акте ввода в эксплуатацию. Статус по заявкам указан «отказ в исполнении».

Уважаемый пользователь Kalevala!
Просьба при работе в «личном кабинете» внимательно следовать алгоритму.
К заявкам относятся вопросы, связанные с технической эксплуатацией домов, в том числе квартир; уборкой МОПов; работой лифтов. Все остальное в ЛК - это обращения.
Поскольку ваш запрос не являлся заявкой, он был переквалифицирован нашими сотрудниками в обращение. Об этом вы получили уведомление, где было сообщено, что оно направлено в бухгалтерию для внесения корректировок. Убедиться в этом сможете, кликнув на свою конкретную заявку.

(https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/10/252b858c123eadc66aa91ff2d667d22f.png) (https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=252b858c123eadc66aa91ff2d667d22f)
Уважаемый УК, благодарю за оперативный ответ! Во-первых, как Вы в своей работе квалифицируете мое заявление - заявка, обращение или еще как-то - простите, мне все равно. Для меня важен результат решения поставленного мною вопроса, а его пока нет, с 15.10. неделя прошла. До сих пор в ЛК отражается информация по ипу тепла, не соответствующая акту. Во-вторых, никакого уведомления о переквалификации заявки на обращение, которое Вы выделили в скриншоте, ни в ЛК, ни иным способом не получала, строка «результат» в заявках отсутствует. В-третьих, размещать на форуме мои персональные данные я Вам согласия не давала, поэтому Вам лучше удалить скриншот.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 23 Октябрь 2018, 10:30:09
Уважаемая УК! Прошу пояснить ситуацию с заявками, размещенными в ЛК. Вопрос задан в связи с разницей информации по теплосчетчику (номер, показания), указанной в Вами ЛК, и той, которая отражена в акте ввода в эксплуатацию. Статус по заявкам указан «отказ в исполнении».

Уважаемый пользователь Kalevala!
Просьба при работе в «личном кабинете» внимательно следовать алгоритму.
К заявкам относятся вопросы, связанные с технической эксплуатацией домов, в том числе квартир; уборкой МОПов; работой лифтов. Все остальное в ЛК - это обращения.
Поскольку ваш запрос не являлся заявкой, он был переквалифицирован нашими сотрудниками в обращение. Об этом вы получили уведомление, где было сообщено, что оно направлено в бухгалтерию для внесения корректировок. Убедиться в этом сможете, кликнув на свою конкретную заявку.


Уважаемый УК, благодарю за оперативный ответ! Во-первых, как Вы в своей работе квалифицируете мое заявление - заявка, обращение или еще как-то - простите, мне все равно. Для меня важен результат решения поставленного мною вопроса, а его пока нет, с 15.10. неделя прошла. До сих пор в ЛК отражается информация по ипу тепла, не соответствующая акту. Во-вторых, никакого уведомления о переквалификации заявки на обращение, которое Вы выделили в скриншоте, ни в ЛК, ни иным способом не получала, строка «результат» в заявках отсутствует. В-третьих, размещать на форуме мои персональные данные я Вам согласия не давала, поэтому Вам лучше удалить скриншот.

Удалить скриншот по правилам данного форума невозможно в отрыве от сообщения. Персональных данных, кроме вашего имени и отчества, не указано. Со своей стороны мы можем полностью удалить ответ, а вы - ваше повторное обращение, поскольку в нем процитирован ранее данный ответ. Дальнейшую переписку можем вести через личные сообщения на данном форуме.
Ваш повторный вопрос по работе "личного кабинета" направили специалистам, занимающимся обслуживанием ЛК.
Получить консультацию по своему вопросу вы можете также у бухгалтера, который принимает в офисе УК по вторникам с 11 до 20 часов.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 23 Октябрь 2018, 12:33:40
Уважаемая УК,

п.3: проблема с неправильным прикреплением счетчиков известна с начала октября. Сейчас 23 октября, ничего не поменялось.
1. Подскажите, как будут производиться расчеты за тепло в октябре? По чужим счетчикам? Или это станет оправданием, чтобы продолжать считать отопление по общедомовому?
2. Когда проблема некоректной привязки будет решена?

п.5: срок поверки теплосчетчиков - октябрь/ноябрь/декабрь  2017 года, и это указано в паспорте на него.  А вы утверждаете, что срок еще не подошел...
Так какая информация верна - от вас или от производителя/установщика?
Каковы риски, что эта проблема "случайно всплывет" в середине отопительного сезона, чтобы стать очередной причиной неперехода на расчеты по ИПУ?


Дорогая УК!

С октября месяца вы поэтапно начали вносить в личные кабинеты информацию о счетчиках тепла. Выявились проблемы, которые вам необходимо оперативно решить:
1) Небольшое количество счетчиков ИПУ тепла вообще выключены - как с этим быть, за чей счет будет проводиться их ремонт
2) На отдельных счетчиках мигает сигнал предупреждения (предполагаю, что это про скорое наступление выхода из строя счетчика, либо не знаю батарейку у них нужно заменить - просьба разобраться..
3) Вы привлекали подрядную организацию для съема показателей тепла и дальнейшего внесения показаний и номеров счетчиков в личные кабинеты собственников квартир. Так вот нужно отметить, что данная организация подошла халатно к данной задачи, у меня конкретно, знаю такие же проблемы в 7 и 8 подъезде, не правильно внесен номер счетчика - то есть я должен платить за соседа, получается. То есть в неправильном противоположном порядке внесены счетчики, счетчики по всем квартирам на этаже не правильно  внесены - (просьба разобраться, обращение № 670-10/2018).
Заводской номер счетчика, занесенный в личный кабинет, не совпадает номеру счетчика, отраженному в акте приемки счетчика (у всех ли жильцов вообще на руках данные акты???).
4) прошел срок поверки теплосчетчиков - за чей счет будет производиться их поверка, если например у меня нет на руках паспорта на счетчик? и при частной смене управляющих мне вряд ли его выдадут...
5) когда, кто и с привлечением какой конкретно специализированной организации будет производить поверку общедомовых счетчиков? это не включат в ОДН?
6) как будет осуществляться перерасчет произведенных затрат собственников по ОДН по теплу в связи с решением Конституционного суда от 10.07.2018 г.  https://www.garant.ru/news/1206915/

 с нетерпением жду ответа.

Уважаемый пользователь Art!
Спасибо за ваше обращение! Мы знаем обо всех обозначенных вопросах и даем ответы по пунктам:
1) и 2): сейчас проводится обследование всех ИПУ тепла на предмет неисправностей. Параллельно общаемся с производителями счетчиков по вопросу гарантийного ремонта. Несмотря на то, что счетчики по жилищному законодательству – зона ответственности собственника помещения, УК постарается обойтись своими силами.
3): наши специалисты разбираются в этом вопросе, который находится на контроле у руководства УК.
4): поверка проводится в случае подозрения на некорректность показаний. Таких счетчиков очень мало, поэтому для этого отопительного сезона поверка не потребуется.
5): по общедомовым приборам учета поверку будет проводить сертифицированная метрологическая организация. Срок поверки по ним пока не пришел. Расходы на данный вид работ предусмотрены в рамках услуги по содержанию общего имущества, и не требуют дополнительной оплаты со стороны жителей. Своевременная поверка общедомовых приборов учета тепла – обязательное условие для договора теплоснабжения.
6): указанное решение не применимо к вашему дому, расчеты по индивидуальным приборам учета по нему еще не проводились, основания для перерасчета отсутствуют.


Спасибо за ответ!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Kalevala от 23 Октябрь 2018, 19:56:15
Уважаемая УК! Прошу пояснить ситуацию с заявками, размещенными в ЛК. Вопрос задан в связи с разницей информации по теплосчетчику (номер, показания), указанной в Вами ЛК, и той, которая отражена в акте ввода в эксплуатацию. Статус по заявкам указан «отказ в исполнении».

Уважаемый пользователь Kalevala!
Просьба при работе в «личном кабинете» внимательно следовать алгоритму.
К заявкам относятся вопросы, связанные с технической эксплуатацией домов, в том числе квартир; уборкой МОПов; работой лифтов. Все остальное в ЛК - это обращения.
Поскольку ваш запрос не являлся заявкой, он был переквалифицирован нашими сотрудниками в обращение. Об этом вы получили уведомление, где было сообщено, что оно направлено в бухгалтерию для внесения корректировок. Убедиться в этом сможете, кликнув на свою конкретную заявку.


Уважаемый УК, благодарю за оперативный ответ! Во-первых, как Вы в своей работе квалифицируете мое заявление - заявка, обращение или еще как-то - простите, мне все равно. Для меня важен результат решения поставленного мною вопроса, а его пока нет, с 15.10. неделя прошла. До сих пор в ЛК отражается информация по ипу тепла, не соответствующая акту. Во-вторых, никакого уведомления о переквалификации заявки на обращение, которое Вы выделили в скриншоте, ни в ЛК, ни иным способом не получала, строка «результат» в заявках отсутствует. В-третьих, размещать на форуме мои персональные данные я Вам согласия не давала, поэтому Вам лучше удалить скриншот.

Удалить скриншот по правилам данного форума невозможно в отрыве от сообщения. Персональных данных, кроме вашего имени и отчества, не указано. Со своей стороны мы можем полностью удалить ответ, а вы - ваше повторное обращение, поскольку в нем процитирован ранее данный ответ. Дальнейшую переписку можем вести через личные сообщения на данном форуме.
Ваш повторный вопрос по работе "личного кабинета" направили специалистам, занимающимся обслуживанием ЛК.
Получить консультацию по своему вопросу вы можете также у бухгалтера, который принимает в офисе УК по вторникам с 11 до 20 часов.

Удаляйте
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Алексей2017 от 24 Октябрь 2018, 08:49:03
Добрый день! УК Пионер, подскажите, пожалуйста, судя по обсуждению выше - сейчас проводится установка забора вокруг территории комплекса ecopark. Учитывая, что последний построенный дом (митинская, 20) также относится к комплексу Ecopark («корпус 3»), то установка забора вокруг него будет также выполнена в порядке очередности? Известны ли сроки выполнения данных работ? Спасибо.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 26 Октябрь 2018, 16:07:24
УСТАНОВКА ЗАБОРА ВОКРУГ ДВОРА ЖИЛОГО КВАРТАЛА LIFE-МИТИНСКАЯ ECOPARK ПРОВОДИТСЯ НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ
Ограждение было предусмотрено проектной документацией, с которой при необходимости можете ознакомиться в центральном офисе компании (по предварительной договоренности). Все разрешения  получены.
Забор устанавливается для безопасности жителей, сохранности зеленых насаждений и дворовых площадок. Отметим, что во дворах наших ЖК участились случаи вандализма со стороны подростков района.
Допуск в дневное время на площадки LIFE-Митинская ECOPARK будет открыт для всех желающих. Права жителей соседних домов не будут ущемлены.

Вандализм был все лето не в Ecopark, а Life! Уважаемая УК вы перепутали ЖК по установке забора!  facepalm
Уважаемый пользователь Александр Митино!
Забор предусмотрен проектом LIFE-Митинская ECOPARK, его устанавливает Застройщик.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 26 Октябрь 2018, 16:23:48
Добрый день! УК Пионер, подскажите, пожалуйста, судя по обсуждению выше - сейчас проводится установка забора вокруг территории комплекса ecopark. Учитывая, что последний построенный дом (митинская, 20) также относится к комплексу Ecopark («корпус 3»), то установка забора вокруг него будет также выполнена в порядке очередности? Известны ли сроки выполнения данных работ? Спасибо.
Уважаемый пользователь Алексей2017!
По данным Застройщика, забор вокруг К 3 не предусмотрен.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 26 Октябрь 2018, 16:29:50
Уважаемая УК! Почему вы убрали услугу сезонного хранения колес в подземном паркинге? Было очень удобно(((
Уважаемый пользователь Викрил!
Данная услуга прекращена из-за того, что собственники резины просили проводить выдачу/приемку в круглосуточном режиме, а не в строго установленные часы. К сожалению, закрепить отдельного сотрудника за этим не представляется возможным.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 26 Октябрь 2018, 16:34:40
Уважаемый пользователь Marina!
п. 3 - Сообщаем, что в домах LIFE-Митинская большая часть индивидуальных приборов не введена в эксплуатацию из-за некорректных показаний. В октябре начисления будут производиться только по ОДПУ. В настоящее время ведутся работы по пуску-наладке системы и счетчиков. Начисление по ИПУ планируется за ноябрь.
п. 5 - Поверка общедомовых приборов учета тепла проводилась в 2017 году. Новый срок еще не подошел, о чем и было сообщено в ответе на п. 5.

Уважаемая УК,

п.3: проблема с неправильным прикреплением счетчиков известна с начала октября. Сейчас 23 октября, ничего не поменялось.
1. Подскажите, как будут производиться расчеты за тепло в октябре? По чужим счетчикам? Или это станет оправданием, чтобы продолжать считать отопление по общедомовому?
2. Когда проблема некоректной привязки будет решена?

п.5: срок поверки теплосчетчиков - октябрь/ноябрь/декабрь  2017 года, и это указано в паспорте на него.  А вы утверждаете, что срок еще не подошел...
Так какая информация верна - от вас или от производителя/установщика?
Каковы риски, что эта проблема "случайно всплывет" в середине отопительного сезона, чтобы стать очередной причиной неперехода на расчеты по ИПУ?


Дорогая УК!

С октября месяца вы поэтапно начали вносить в личные кабинеты информацию о счетчиках тепла. Выявились проблемы, которые вам необходимо оперативно решить:
1) Небольшое количество счетчиков ИПУ тепла вообще выключены - как с этим быть, за чей счет будет проводиться их ремонт
2) На отдельных счетчиках мигает сигнал предупреждения (предполагаю, что это про скорое наступление выхода из строя счетчика, либо не знаю батарейку у них нужно заменить - просьба разобраться..
3) Вы привлекали подрядную организацию для съема показателей тепла и дальнейшего внесения показаний и номеров счетчиков в личные кабинеты собственников квартир. Так вот нужно отметить, что данная организация подошла халатно к данной задачи, у меня конкретно, знаю такие же проблемы в 7 и 8 подъезде, не правильно внесен номер счетчика - то есть я должен платить за соседа, получается. То есть в неправильном противоположном порядке внесены счетчики, счетчики по всем квартирам на этаже не правильно  внесены - (просьба разобраться, обращение № 670-10/2018).
Заводской номер счетчика, занесенный в личный кабинет, не совпадает номеру счетчика, отраженному в акте приемки счетчика (у всех ли жильцов вообще на руках данные акты???).
4) прошел срок поверки теплосчетчиков - за чей счет будет производиться их поверка, если например у меня нет на руках паспорта на счетчик? и при частной смене управляющих мне вряд ли его выдадут...
5) когда, кто и с привлечением какой конкретно специализированной организации будет производить поверку общедомовых счетчиков? это не включат в ОДН?
6) как будет осуществляться перерасчет произведенных затрат собственников по ОДН по теплу в связи с решением Конституционного суда от 10.07.2018 г.  https://www.garant.ru/news/1206915/

 с нетерпением жду ответа.

Уважаемый пользователь Art!
Спасибо за ваше обращение! Мы знаем обо всех обозначенных вопросах и даем ответы по пунктам:
1) и 2): сейчас проводится обследование всех ИПУ тепла на предмет неисправностей. Параллельно общаемся с производителями счетчиков по вопросу гарантийного ремонта. Несмотря на то, что счетчики по жилищному законодательству – зона ответственности собственника помещения, УК постарается обойтись своими силами.
3): наши специалисты разбираются в этом вопросе, который находится на контроле у руководства УК.
4): поверка проводится в случае подозрения на некорректность показаний. Таких счетчиков очень мало, поэтому для этого отопительного сезона поверка не потребуется.
5): по общедомовым приборам учета поверку будет проводить сертифицированная метрологическая организация. Срок поверки по ним пока не пришел. Расходы на данный вид работ предусмотрены в рамках услуги по содержанию общего имущества, и не требуют дополнительной оплаты со стороны жителей. Своевременная поверка общедомовых приборов учета тепла – обязательное условие для договора теплоснабжения.
6): указанное решение не применимо к вашему дому, расчеты по индивидуальным приборам учета по нему еще не проводились, основания для перерасчета отсутствуют.


Спасибо за ответ!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Solhaeva от 26 Октябрь 2018, 16:37:35
Какой проект? Выкладывайте его сюда. Я покупала квартиру у вас в экопарке на этапе стройки, все документы видела по стройке,  не было никакого ограждения в проекте и менеджеры не заикались даже про это, про парк во дворе только. Вот в лайфе обещали закрытую территорию, двор без машин. Причём квартиры в экопарке в начале стройки были дешевле чем в корпусах б и в! И где это все? В экопарке?

УСТАНОВКА ЗАБОРА ВОКРУГ ДВОРА ЖИЛОГО КВАРТАЛА LIFE-МИТИНСКАЯ ECOPARK ПРОВОДИТСЯ НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ
Ограждение было предусмотрено проектной документацией, с которой при необходимости можете ознакомиться в центральном офисе компании (по предварительной договоренности). Все разрешения  получены.
Забор устанавливается для безопасности жителей, сохранности зеленых насаждений и дворовых площадок. Отметим, что во дворах наших ЖК участились случаи вандализма со стороны подростков района.
Допуск в дневное время на площадки LIFE-Митинская ECOPARK будет открыт для всех желающих. Права жителей соседних домов не будут ущемлены.

Вандализм был все лето не в Ecopark, а Life! Уважаемая УК вы перепутали ЖК по установке забора!  facepalm
Уважаемый пользователь Александр Митино!
Забор предусмотрен проектом LIFE-Митинская ECOPARK, его устанавливает Застройщик.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: dl от 26 Октябрь 2018, 17:02:00
Уважаемый пользователь Marina!
п. 3 - Сообщаем, что в домах LIFE-Митинская большая часть индивидуальных приборов не введена в эксплуатацию из-за некорректных показаний. В октябре начисления будут производиться только по ОДПУ. В настоящее время ведутся работы по пуску-наладке системы и счетчиков. Начисление по ИПУ планируется за ноябрь.

ну понятно.. в ноябре будет такая же "писуля" о том, что работы не завершены по вине "причину укажите сами  pishu ", и ИПУ снова переносится.. потом возникнет очередная нештатная ситуация с оборудованием, выйдет из строя эксклюзивная плата, разработанная специально для нашего ЖК.. все это будет тянуться до конца зимы, а потом будет сказано, что "уж со следующего отопительного сезона точно все будет".. ну а потом очередной территориальный директор, и по прежней схеме..
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Алексей2017 от 26 Октябрь 2018, 17:11:12
Добрый день! УК Пионер, подскажите, пожалуйста, судя по обсуждению выше - сейчас проводится установка забора вокруг территории комплекса ecopark. Учитывая, что последний построенный дом (митинская, 20) также относится к комплексу Ecopark («корпус 3»), то установка забора вокруг него будет также выполнена в порядке очередности? Известны ли сроки выполнения данных работ? Спасибо.
Уважаемый пользователь Алексей2017!
По данным Застройщика, забор вокруг К 3 не предусмотрен.


УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", застройщик явно что то путает, не мог же он забыть за полгода что он строил... Жилой комплекс "Митинская Ecopark" состоит из 4 корпусов - 1, 1-Б, 2 и 3. Соответственно забор должен охватывать территорию всех домов комплекса.
Уточните, пожалуйста, у застройщика ничего ли они не перепутали и какой планируемый срок установки забора?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Solhaeva от 26 Октябрь 2018, 17:33:34
Да, застройщик явно что-то путает: уточните у него пусть поищет и лайф проект ограждения как единый комплекс лайф митинская и лайф митинская экопарк с концепциями двор без машин. Кому ещё при покупке в лайфе ограждение и двор без машин обещали?


Добрый день! УК Пионер, подскажите, пожалуйста, судя по обсуждению выше - сейчас проводится установка забора вокруг территории комплекса ecopark. Учитывая, что последний построенный дом (митинская, 20) также относится к комплексу Ecopark («корпус 3»), то установка забора вокруг него будет также выполнена в порядке очередности? Известны ли сроки выполнения данных работ? Спасибо.
Уважаемый пользователь Алексей2017!
По данным Застройщика, забор вокруг К 3 не предусмотрен.


УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", застройщик явно что то путает, не мог же он забыть за полгода что он строил... Жилой комплекс "Митинская Ecopark" состоит из 4 корпусов - 1, 1-Б, 2 и 3. Соответственно забор должен охватывать территорию всех домов комплекса.
Уточните, пожалуйста, у застройщика ничего ли они не перепутали и какой планируемый срок установки забора?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Викрил от 26 Октябрь 2018, 23:25:00
Уважаемая УК! Почему вы убрали услугу сезонного хранения колес в подземном паркинге? Было очень удобно(((
Уважаемый пользователь Викрил!
Данная услуга прекращена из-за того, что собственники резины просили проводить выдачу/приемку в круглосуточном режиме, а не в строго установленные часы. К сожалению, закрепить отдельного сотрудника за этим не представляется возможным.

Уважаемая УК! Вам не кажется что это выглядит как крайне непрофессиональные действия беспомощных людей? Вместо решения проблемы-просто её убрать. Придётся сдавать в соседнем доме в УК, где смогли справиться с этой проблемой... Вам двойка.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Nekrovat от 27 Октябрь 2018, 22:08:14
УК, рассматриваете ли вы возможность установки современных NFC-Домофонов?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 29 Октябрь 2018, 10:55:06
Давайте говорить честнее: не из-за "некорректных показаний", а из-за того, что УК неправильно привязала счетчики к квартирам в системе, и никак не может с этим уже почти месяц разобраться.

Хотя если уж совсем честно, то УК 4 года не может запустить расчет по ИПУ.
Поэтому согласна, что очень похоже на очередную отговорку. Мы этих отговорок наелись за 4 года по горло. Очень жаль, что каждая следующая а) есть  б) уже вопринимается как "ну да, это же УК от Пионера, на что мы надеялись...".

Уважаемый пользователь Marina!
п. 3 - Сообщаем, что в домах LIFE-Митинская большая часть индивидуальных приборов не введена в эксплуатацию из-за некорректных показаний. В октябре начисления будут производиться только по ОДПУ. В настоящее время ведутся работы по пуску-наладке системы и счетчиков. Начисление по ИПУ планируется за ноябрь.

ну понятно.. в ноябре будет такая же "писуля" о том, что работы не завершены по вине "причину укажите сами  pishu ", и ИПУ снова переносится.. потом возникнет очередная нештатная ситуация с оборудованием, выйдет из строя эксклюзивная плата, разработанная специально для нашего ЖК.. все это будет тянуться до конца зимы, а потом будет сказано, что "уж со следующего отопительного сезона точно все будет".. ну а потом очередной территориальный директор, и по прежней схеме..
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Neighbor от 29 Октябрь 2018, 12:52:31
Спасибо УК за оперативное решения вопроса по ремонту освещения, при входе и на первом этаже паркинга (Митинская улица, 24А с2). privetik
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 29 Октябрь 2018, 18:04:17
УК, рассматриваете ли вы возможность установки современных NFC-Домофонов?
Уважаемый пользователь Nekrovat!
Такая возможность не предусмотрена.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: AntonGAA от 31 Октябрь 2018, 22:35:01
А за чьи деньги УК устанавливает забор? Кто будет платить за снос? УК из своих средств или зп директора пустит? Или у неё карман жителей и ей в принципе все равно на расходы?

Где разрешения то на установку? Фантазии о проекте согласовано оставьте вашим фанатам из корпусов 4 и 5 экопарка. Земля общественного пользования которую вы оградкой пытаетесь огородить... 5 метров от стен домов вполне вам хватит для оградки и все по закону будет.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Max Weber от 01 Ноябрь 2018, 14:18:18
Уважаемый УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", проинформируйте, пожалуйста, о сроках окончания процесса ограждения Экопарка высоким и стильным забором. Будет ли он запираться от вандалов на замок?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 02 Ноябрь 2018, 10:59:59
Уважаемая УК,

а почему я спрашиваю про поверку квартирных счетчиков, а вы мне отвечаете про общедомовые? Вы не понимаете разницу? Или специально запутываете жителей?

И почему за месяц ваша УК так и не исправила свою ошибку, и к нашим квартирам до сих пор привязаны не наши счетчики?

Сегодня в УК от вашего зам.управляющего Рыбко я услышала потрясающую фразу, которую он по телефону говорил кому-то из коллег: "У нас уже огромная стопка их заявлений, вот ругаться приходят, может, начнем что-нибудь делать?"

Почему ваша УК откровенно игнорирует заявления жителей, сама делает ошибки, из-за них отказывает нам в расчетах по ИПУ, чем нарушает законодательство РФ, и сама же ничего не делает по исправлению?

Соседи, я предлагаю уже писать на всех возможных форумах, включая форумы других ЖК, особенно где еще продаются квартиры, КАК работает Пионер и КАК (не)работает Пионеровская УК, как отказывает в корректном начислении платы за коммунальные услуги, как не выполняет обещания и так далее. Страна должна знать своих героев!

Терпение уже на нуле, честно.

Уважаемый пользователь Marina!
п. 3 - Сообщаем, что в домах LIFE-Митинская большая часть индивидуальных приборов не введена в эксплуатацию из-за некорректных показаний. В октябре начисления будут производиться только по ОДПУ. В настоящее время ведутся работы по пуску-наладке системы и счетчиков. Начисление по ИПУ планируется за ноябрь.
п. 5 - Поверка общедомовых приборов учета тепла проводилась в 2017 году. Новый срок еще не подошел, о чем и было сообщено в ответе на п. 5.

Уважаемая УК,

п.3: проблема с неправильным прикреплением счетчиков известна с начала октября. Сейчас 23 октября, ничего не поменялось.
1. Подскажите, как будут производиться расчеты за тепло в октябре? По чужим счетчикам? Или это станет оправданием, чтобы продолжать считать отопление по общедомовому?
2. Когда проблема некоректной привязки будет решена?

п.5: срок поверки теплосчетчиков - октябрь/ноябрь/декабрь  2017 года, и это указано в паспорте на него.  А вы утверждаете, что срок еще не подошел...
Так какая информация верна - от вас или от производителя/установщика?
Каковы риски, что эта проблема "случайно всплывет" в середине отопительного сезона, чтобы стать очередной причиной неперехода на расчеты по ИПУ?


Дорогая УК!

С октября месяца вы поэтапно начали вносить в личные кабинеты информацию о счетчиках тепла. Выявились проблемы, которые вам необходимо оперативно решить:
1) Небольшое количество счетчиков ИПУ тепла вообще выключены - как с этим быть, за чей счет будет проводиться их ремонт
2) На отдельных счетчиках мигает сигнал предупреждения (предполагаю, что это про скорое наступление выхода из строя счетчика, либо не знаю батарейку у них нужно заменить - просьба разобраться..
3) Вы привлекали подрядную организацию для съема показателей тепла и дальнейшего внесения показаний и номеров счетчиков в личные кабинеты собственников квартир. Так вот нужно отметить, что данная организация подошла халатно к данной задачи, у меня конкретно, знаю такие же проблемы в 7 и 8 подъезде, не правильно внесен номер счетчика - то есть я должен платить за соседа, получается. То есть в неправильном противоположном порядке внесены счетчики, счетчики по всем квартирам на этаже не правильно  внесены - (просьба разобраться, обращение № 670-10/2018).
Заводской номер счетчика, занесенный в личный кабинет, не совпадает номеру счетчика, отраженному в акте приемки счетчика (у всех ли жильцов вообще на руках данные акты???).
4) прошел срок поверки теплосчетчиков - за чей счет будет производиться их поверка, если например у меня нет на руках паспорта на счетчик? и при частной смене управляющих мне вряд ли его выдадут...
5) когда, кто и с привлечением какой конкретно специализированной организации будет производить поверку общедомовых счетчиков? это не включат в ОДН?
6) как будет осуществляться перерасчет произведенных затрат собственников по ОДН по теплу в связи с решением Конституционного суда от 10.07.2018 г.  https://www.garant.ru/news/1206915/

 с нетерпением жду ответа.

Уважаемый пользователь Art!
Спасибо за ваше обращение! Мы знаем обо всех обозначенных вопросах и даем ответы по пунктам:
1) и 2): сейчас проводится обследование всех ИПУ тепла на предмет неисправностей. Параллельно общаемся с производителями счетчиков по вопросу гарантийного ремонта. Несмотря на то, что счетчики по жилищному законодательству – зона ответственности собственника помещения, УК постарается обойтись своими силами.
3): наши специалисты разбираются в этом вопросе, который находится на контроле у руководства УК.
4): поверка проводится в случае подозрения на некорректность показаний. Таких счетчиков очень мало, поэтому для этого отопительного сезона поверка не потребуется.
5): по общедомовым приборам учета поверку будет проводить сертифицированная метрологическая организация. Срок поверки по ним пока не пришел. Расходы на данный вид работ предусмотрены в рамках услуги по содержанию общего имущества, и не требуют дополнительной оплаты со стороны жителей. Своевременная поверка общедомовых приборов учета тепла – обязательное условие для договора теплоснабжения.
6): указанное решение не применимо к вашему дому, расчеты по индивидуальным приборам учета по нему еще не проводились, основания для перерасчета отсутствуют.


Спасибо за ответ!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 02 Ноябрь 2018, 17:42:27
Уважаемый пользователь Marina!
Перечитайте, пожалуйста, всю переписку.
В п. 4 вопрос про ИПУ, а в п. 5 – про общедомовые приборы. Мы ответили на оба вопроса.
Далее вы просили уточнений именно по п. 5, поэтому мы ответили про общедомовые приборы.
Повторно сообщаем, что поверка ИПУ в этом сезоне не потребуется. Уже сняты корректные показания за октябрь, что позволит проводить начисления по ИПУ со следующего месяца. По некорректно работающим счетчикам начисления будут производиться по нормативу в соответствии с Законодательством РФ.
Также напоминаем, что ответственность за работоспособность ИПУ несет собственник квартиры, тем не менее в данный момент УК самостоятельно проводит работы по устранению неисправностей там, где возможно.



Уважаемая УК,

а почему я спрашиваю про поверку квартирных счетчиков, а вы мне отвечаете про общедомовые? Вы не понимаете разницу? Или специально запутываете жителей?

И почему за месяц ваша УК так и не исправила свою ошибку, и к нашим квартирам до сих пор привязаны не наши счетчики?

Сегодня в УК от вашего зам.управляющего Рыбко я услышала потрясающую фразу, которую он по телефону говорил кому-то из коллег: "У нас уже огромная стопка их заявлений, вот ругаться приходят, может, начнем что-нибудь делать?"

Почему ваша УК откровенно игнорирует заявления жителей, сама делает ошибки, из-за них отказывает нам в расчетах по ИПУ, чем нарушает законодательство РФ, и сама же ничего не делает по исправлению?

Соседи, я предлагаю уже писать на всех возможных форумах, включая форумы других ЖК, особенно где еще продаются квартиры, КАК работает Пионер и КАК (не)работает Пионеровская УК, как отказывает в корректном начислении платы за коммунальные услуги, как не выполняет обещания и так далее. Страна должна знать своих героев!

Терпение уже на нуле, честно.

Уважаемый пользователь Marina!
п. 3 - Сообщаем, что в домах LIFE-Митинская большая часть индивидуальных приборов не введена в эксплуатацию из-за некорректных показаний. В октябре начисления будут производиться только по ОДПУ. В настоящее время ведутся работы по пуску-наладке системы и счетчиков. Начисление по ИПУ планируется за ноябрь.
п. 5 - Поверка общедомовых приборов учета тепла проводилась в 2017 году. Новый срок еще не подошел, о чем и было сообщено в ответе на п. 5.

Уважаемая УК,

п.3: проблема с неправильным прикреплением счетчиков известна с начала октября. Сейчас 23 октября, ничего не поменялось.
1. Подскажите, как будут производиться расчеты за тепло в октябре? По чужим счетчикам? Или это станет оправданием, чтобы продолжать считать отопление по общедомовому?
2. Когда проблема некоректной привязки будет решена?

п.5: срок поверки теплосчетчиков - октябрь/ноябрь/декабрь  2017 года, и это указано в паспорте на него.  А вы утверждаете, что срок еще не подошел...
Так какая информация верна - от вас или от производителя/установщика?
Каковы риски, что эта проблема "случайно всплывет" в середине отопительного сезона, чтобы стать очередной причиной неперехода на расчеты по ИПУ?


Дорогая УК!

С октября месяца вы поэтапно начали вносить в личные кабинеты информацию о счетчиках тепла. Выявились проблемы, которые вам необходимо оперативно решить:
1) Небольшое количество счетчиков ИПУ тепла вообще выключены - как с этим быть, за чей счет будет проводиться их ремонт
2) На отдельных счетчиках мигает сигнал предупреждения (предполагаю, что это про скорое наступление выхода из строя счетчика, либо не знаю батарейку у них нужно заменить - просьба разобраться..
3) Вы привлекали подрядную организацию для съема показателей тепла и дальнейшего внесения показаний и номеров счетчиков в личные кабинеты собственников квартир. Так вот нужно отметить, что данная организация подошла халатно к данной задачи, у меня конкретно, знаю такие же проблемы в 7 и 8 подъезде, не правильно внесен номер счетчика - то есть я должен платить за соседа, получается. То есть в неправильном противоположном порядке внесены счетчики, счетчики по всем квартирам на этаже не правильно  внесены - (просьба разобраться, обращение № 670-10/2018).
Заводской номер счетчика, занесенный в личный кабинет, не совпадает номеру счетчика, отраженному в акте приемки счетчика (у всех ли жильцов вообще на руках данные акты???).
4) прошел срок поверки теплосчетчиков - за чей счет будет производиться их поверка, если например у меня нет на руках паспорта на счетчик? и при частной смене управляющих мне вряд ли его выдадут...
5) когда, кто и с привлечением какой конкретно специализированной организации будет производить поверку общедомовых счетчиков? это не включат в ОДН?
6) как будет осуществляться перерасчет произведенных затрат собственников по ОДН по теплу в связи с решением Конституционного суда от 10.07.2018 г.  https://www.garant.ru/news/1206915/

 с нетерпением жду ответа.

Уважаемый пользователь Art!
Спасибо за ваше обращение! Мы знаем обо всех обозначенных вопросах и даем ответы по пунктам:
1) и 2): сейчас проводится обследование всех ИПУ тепла на предмет неисправностей. Параллельно общаемся с производителями счетчиков по вопросу гарантийного ремонта. Несмотря на то, что счетчики по жилищному законодательству – зона ответственности собственника помещения, УК постарается обойтись своими силами.
3): наши специалисты разбираются в этом вопросе, который находится на контроле у руководства УК.
4): поверка проводится в случае подозрения на некорректность показаний. Таких счетчиков очень мало, поэтому для этого отопительного сезона поверка не потребуется.
5): по общедомовым приборам учета поверку будет проводить сертифицированная метрологическая организация. Срок поверки по ним пока не пришел. Расходы на данный вид работ предусмотрены в рамках услуги по содержанию общего имущества, и не требуют дополнительной оплаты со стороны жителей. Своевременная поверка общедомовых приборов учета тепла – обязательное условие для договора теплоснабжения.
6): указанное решение не применимо к вашему дому, расчеты по индивидуальным приборам учета по нему еще не проводились, основания для перерасчета отсутствуют.


Спасибо за ответ!

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 02 Ноябрь 2018, 18:28:27
Про корректные показания - неправда.
ИПУ до сих пор некорректно привязаны к квартирам
, у меня в ЛК другие показания, нежели в реальности. От соседей слышала то же самое, на форуме тоже об этом пишут. Я уже месяц об этом говорю, пишу и пр., другие тоже жалуются, уж не знаю, какими каналами, и за месяц никаких результатов, все так же.

Как будет производиться расчет, если счетчики у нас чужие? По потреблению соседей? А потом взаимозачет устраивать???

И второе: где проверить правильность снятых показаний, если моих показаний у меня в ЛК нет? К соседям идти, у которых в ЛК мой счетчик? Знать бы еще, к каким.

И подскажите, как и когда вы будете оповещать владельцев квартир о том, что вы признали их счетчик некорректно работающим и на каких основаниях? Очень не хотелось бы вдруг получить сюрприз в декабре, а потом что-то доказывать.


Уважаемый пользователь Marina!
Перечитайте, пожалуйста, всю переписку.
В п. 4 вопрос про ИПУ, а в п. 5 – про общедомовые приборы. Мы ответили на оба вопроса.
Далее вы просили уточнений именно по п. 5, поэтому мы ответили про общедомовые приборы.
Повторно сообщаем, что поверка ИПУ в этом сезоне не потребуется. Уже сняты корректные показания за октябрь, что позволит проводить начисления по ИПУ со следующего месяца. По некорректно работающим счетчикам начисления будут производиться по нормативу в соответствии с Законодательством РФ.
Также напоминаем, что ответственность за работоспособность ИПУ несет собственник квартиры, тем не менее в данный момент УК самостоятельно проводит работы по устранению неисправностей там, где возможно.



Уважаемая УК,

а почему я спрашиваю про поверку квартирных счетчиков, а вы мне отвечаете про общедомовые? Вы не понимаете разницу? Или специально запутываете жителей?

И почему за месяц ваша УК так и не исправила свою ошибку, и к нашим квартирам до сих пор привязаны не наши счетчики?

Сегодня в УК от вашего зам.управляющего Рыбко я услышала потрясающую фразу, которую он по телефону говорил кому-то из коллег: "У нас уже огромная стопка их заявлений, вот ругаться приходят, может, начнем что-нибудь делать?"

Почему ваша УК откровенно игнорирует заявления жителей, сама делает ошибки, из-за них отказывает нам в расчетах по ИПУ, чем нарушает законодательство РФ, и сама же ничего не делает по исправлению?

Соседи, я предлагаю уже писать на всех возможных форумах, включая форумы других ЖК, особенно где еще продаются квартиры, КАК работает Пионер и КАК (не)работает Пионеровская УК, как отказывает в корректном начислении платы за коммунальные услуги, как не выполняет обещания и так далее. Страна должна знать своих героев!

Терпение уже на нуле, честно.




Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Kalevala от 02 Ноябрь 2018, 20:02:46
По поводу несовпадения показаний теплового счетчика на самом счетчике и в личном кабинете в бухгалтерии мне пояснили, что на счетчике показания в джоулях, а в личном кабинете и в квитанциях отражаются в гикокалориях, именно исходя из них происходит расчет ежемесячной платы за тепло. Джоули переводят в гикокалории делением первых примерно на 4,2. Я посмотрела свои показания, посчитала, сходится. Мы из 28к3
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 02 Ноябрь 2018, 20:18:17
По поводу несовпадения показаний теплового счетчика на самом счетчике и в личном кабинете в бухгалтерии мне пояснили, что на счетчике показания в джоулях, а в личном кабинете и в квитанциях отражаются в гикокалориях, именно исходя из них происходит расчет ежемесячной платы за тепло. Джоули переводят в гикокалории делением первых примерно на 4,2. Я посмотрела свои показания, посчитала, сходится.



НЕ СОВПАДАЮТ ЗАВОДСКИЕ НОМЕРА, УКАЗАННЫЕ  в акте ввода в эксплуатацию счетчика и в личном кабинете!!!

И я сильно сомневаюсь в знаниибухгалтером УК, которая сидит здесь в митино, джоуллей и гикокаллории.

Еще раз повторяем, что счетчики неверно присвоены к каждой квартире. Вот например на этаже 4 квартиры: А, В, С,D - соответсвенно счетчики которые считают потребление в каждой квартире имеют заводские номера А1, в В1, С1, D1.

Делая обмеры, УК занесли в наши личные кабинеты, в обратном порядке счетчики - в такой посоедовательности: D1, C1, В1, А1.

То есть ни к одной квартире на этаже ИПУ тепла привязаны ошибочно, и если вы привыкли экономить на тепле, а ваш сосед нет- то как раз вы будете оплачивать его фактические затраты по потреблению тепла.

И еще УК утверждает что у многих счетчиков села батарейка - естественно они 4 года работали и вышли из строя - пускай УК заменяет батарейки и другие процедуры по донастройке ИПУ за счет своей прибыли а не из нашего кармана!!!

Если ипу вышел ищ строя нельзя чтобы оплата шла исходя из среднего потребления !!!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Kalevala от 02 Ноябрь 2018, 20:50:46
По поводу несовпадения показаний теплового счетчика на самом счетчике и в личном кабинете в бухгалтерии мне пояснили, что на счетчике показания в джоулях, а в личном кабинете и в квитанциях отражаются в гикокалориях, именно исходя из них происходит расчет ежемесячной платы за тепло. Джоули переводят в гикокалории делением первых примерно на 4,2. Я посмотрела свои показания, посчитала, сходится.

НЕ СОВПАДАЮТ ЗАВОДСКИЕ НОМЕРА, УКАЗАННЫЕ  в акте ввода в эксплуатацию счетчика и в личном кабинете!!!

И я сильно сомневаюсь в знаниибухгалтером УК, которая сидит здесь в митино, джоуллей и гикокаллории.

Еще раз повторяем, что счетчики неверно присвоены к каждой квартире. Вот например на этаже 4 квартиры: А, В, С,D - соответсвенно счетчики которые считают потребление в каждой квартире имеют заводские номера А1, в В1, С1, D1.

Делая обмеры, УК занесли в наши личные кабинеты, в обратном порядке счетчики - в такой посоедовательности: D1, C1, В1, А1.

То есть ни к одной квартире на этаже ИПУ тепла привязаны ошибочно, и если вы привыкли экономить на тепле, а ваш сосед нет- то как раз вы будете оплачивать его фактические затраты по потреблению тепла.

И еще УК утверждает что у многих счетчиков села батарейка - естественно они 4 года работали и вышли из строя - пускай УК заменяет батарейки и другие процедуры по донастройке ИПУ за счет своей прибыли а не из нашего кармана!!!

Если ипу вышел ищ строя нельзя чтобы оплата шла исходя из среднего потребления !!!

Я разговаривала по телефону и меня соединили не с митинским бухгалтером, а с бухгалтерией, где именно она находится не скажу, не спрашивала.
По поводу несовпадения номера счетчика в акте с номером в лк тоже разбиралась и вот что выяснила: у нас номер в лк совпадает с номером в паспорте счетчика, но не совпадает с номером, указанным в акте. По рекомендации вышеупомянутого бухгалтера я подала заявку в ук на повторный осмотр счетчика. Пришел слесарь, посмотрели: на счетчике имеется наклейка с номером нашей квартиры, на верхней стороне счетчика под пластиковым кожухом размещена заводская информация о счетчике. Номер заводской совпадает с номером в паспорте и в лк. На боковой стороне счетчика имеется наклейка со штрихкодом и цифрами, именно этот номер и был занесен сантехником в акт ввода. Почему именно он внесен я так и не поняла с его слов. Фото счетчика прилагаю для наглядности
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Kalevala от 02 Ноябрь 2018, 20:53:28
Фото
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 02 Ноябрь 2018, 21:21:30
Вам очень повезло что у Вас есть на руках паспорта счетчиков - по моему заявлению так и не дали мне их на руки, сказали - прошло уже более 5 лет, тут все поменялрсь, мы не найдём паспорта на Ваши счётчики.

Чтобы точно выяснить к какой конкретно квартире относится счётчик нужно либо опытным путём отключить тепло и посмотреть как изменится счётчик либо вызвать специализированную компанию для сверки счётчиков.

Слесарь мог ошибится и прикрепить ярлыки куда ему вздумается...

Вообшем полнач нерасбериха - и никто не может или не хочет прояснить ситуацию..а время идёт - мы так и не платим по ИПУ..
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: AntonGAA от 02 Ноябрь 2018, 21:24:02
Хм... тут цензура завелась?

Решили сообщения удалять с неудоьными для ук вопросами?

Да да... ответственность и демократия у действии ;-)
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 02 Ноябрь 2018, 21:30:02
Уважаемый пользователь Marina!
Просим Вас не публиковать информацию, в которой Вы не до конца разобрались. Также просим с осторожностью транслировать беседы с сотрудниками УК, проходящие в повышенном эмоциональном ключе, так как при таком стиле общения велика вероятность взаимного недопонимания.
По затронутым Вами вопросам сообщаем:
Сотрудники, отвечающие за публикацию ответов на форуме, обращаются за комментариями к ответственным специалистам УК, в каждом случае автор конкретного комментария может быть разным в зависимости от специфики вопроса. Мы усилим работу по информированию как жителей, так и сотрудников УК по всем важным вопросам.
По сбору корректных данных со счетчиков сейчас проводится большая работа.
Мы уже неоднократно сообщали Вам, что начисления по ИПУ планируются со следующего месяца, для этого делается все необходимое.
Параллельно выявляются некорректно работающие счетчики, после подтверждения этих данных, сообщим, как они будут доводиться до собственников.
С Вами свяжутся представители УК и организуют встречу, где ответят на те вопросы, в которых до сих пор остались сомнения.

Уважаемая УК,

а почему я спрашиваю про поверку квартирных счетчиков, а вы мне отвечаете про общедомовые? Вы не понимаете разницу? Или специально запутываете жителей?

И почему за месяц ваша УК так и не исправила свою ошибку, и к нашим квартирам до сих пор привязаны не наши счетчики?

Сегодня в УК от вашего зам.управляющего Рыбко я услышала потрясающую фразу, которую он по телефону говорил кому-то из коллег: "У нас уже огромная стопка их заявлений, вот ругаться приходят, может, начнем что-нибудь делать?"

Почему ваша УК откровенно игнорирует заявления жителей, сама делает ошибки, из-за них отказывает нам в расчетах по ИПУ, чем нарушает законодательство РФ, и сама же ничего не делает по исправлению?

Соседи, я предлагаю уже писать на всех возможных форумах, включая форумы других ЖК, особенно где еще продаются квартиры, КАК работает Пионер и КАК (не)работает Пионеровская УК, как отказывает в корректном начислении платы за коммунальные услуги, как не выполняет обещания и так далее. Страна должна знать своих героев!

Терпение уже на нуле, честно.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 02 Ноябрь 2018, 21:33:22
Уважаемый пользователь Solhaeva!
С проектной документацией вы можете ознакомиться в офисе застройщика, заранее предупредив о визите.
Ответственно заявляем, что сообщаемая вами информация неверна, в проектной документации LIFE-Митинской отсутствовали какие-либо заборы.

 

Какой проект? Выкладывайте его сюда. Я покупала квартиру у вас в экопарке на этапе стройки, все документы видела по стройке,  не было никакого ограждения в проекте и менеджеры не заикались даже про это, про парк во дворе только. Вот в лайфе обещали закрытую территорию, двор без машин. Причём квартиры в экопарке в начале стройки были дешевле чем в корпусах б и в! И где это все? В экопарке?

УСТАНОВКА ЗАБОРА ВОКРУГ ДВОРА ЖИЛОГО КВАРТАЛА LIFE-МИТИНСКАЯ ECOPARK ПРОВОДИТСЯ НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ
Ограждение было предусмотрено проектной документацией, с которой при необходимости можете ознакомиться в центральном офисе компании (по предварительной договоренности). Все разрешения  получены.
Забор устанавливается для безопасности жителей, сохранности зеленых насаждений и дворовых площадок. Отметим, что во дворах наших ЖК участились случаи вандализма со стороны подростков района.
Допуск в дневное время на площадки LIFE-Митинская ECOPARK будет открыт для всех желающих. Права жителей соседних домов не будут ущемлены.

Вандализм был все лето не в Ecopark, а Life! Уважаемая УК вы перепутали ЖК по установке забора!  facepalm
Уважаемый пользователь Александр Митино!
Забор предусмотрен проектом LIFE-Митинская ECOPARK, его устанавливает Застройщик.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 02 Ноябрь 2018, 21:34:20
Уважаемый Max Weber!
С интересующей информацией по ограждению ЖК LIFE-МитинскаяECOPARK на настоящий момент можете познакомиться по ссылке:
http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2439.0.html

Уважаемый УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", проинформируйте, пожалуйста, о сроках окончания процесса ограждения Экопарка высоким и стильным забором. Будет ли он запираться от вандалов на замок?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: AntonGAA от 02 Ноябрь 2018, 22:58:34
Сколько у вас в сообщении никчёмный информации:
- факт обсуждения вопросов волнующий жителей;
- выдаваемое за значимое событие декларация предварительных договорённостей с чиновником..
- и тому подобное

Вы правда всех за идиотов держите?

Не УК а паноптикум похоже...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: AntonGAA от 02 Ноябрь 2018, 23:22:15
Если есть документация выкладывайте. Или все должны все бросить и к вам в офис ходить в ваше рабочее время?

Ни кому в голову не приходило из сотрудников организовать информирование на общественной площадке?

Или стыдно выкладывать то что вы называете разрешите ной документацией?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 03 Ноябрь 2018, 14:01:07
Фото

Уважаемая  Kalevala&
А Вы не аффилированы к Управляющей компании, к чему такая активность по всем веткам форума?))
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Nataliya от 03 Ноябрь 2018, 14:20:29
Уважаемый пользователь Marina!
Перечитайте, пожалуйста, всю переписку.
В п. 4 вопрос про ИПУ, а в п. 5 – про общедомовые приборы. Мы ответили на оба вопроса.
Далее вы просили уточнений именно по п. 5, поэтому мы ответили про общедомовые приборы.
Повторно сообщаем, что поверка ИПУ в этом сезоне не потребуется. Уже сняты корректные показания за октябрь, что позволит проводить начисления по ИПУ со следующего месяца. По некорректно работающим счетчикам начисления будут производиться по нормативу в соответствии с Законодательством РФ.
Также напоминаем, что ответственность за работоспособность ИПУ несет собственник квартиры, тем не менее в данный момент УК самостоятельно проводит работы по устранению неисправностей там, где возможно.



Уважаемая УК,

а почему я спрашиваю про поверку квартирных счетчиков, а вы мне отвечаете про общедомовые? Вы не понимаете разницу? Или специально запутываете жителей?

И почему за месяц ваша УК так и не исправила свою ошибку, и к нашим квартирам до сих пор привязаны не наши счетчики?

Сегодня в УК от вашего зам.управляющего Рыбко я услышала потрясающую фразу, которую он по телефону говорил кому-то из коллег: "У нас уже огромная стопка их заявлений, вот ругаться приходят, может, начнем что-нибудь делать?"

Почему ваша УК откровенно игнорирует заявления жителей, сама делает ошибки, из-за них отказывает нам в расчетах по ИПУ, чем нарушает законодательство РФ, и сама же ничего не делает по исправлению?

Соседи, я предлагаю уже писать на всех возможных форумах, включая форумы других ЖК, особенно где еще продаются квартиры, КАК работает Пионер и КАК (не)работает Пионеровская УК, как отказывает в корректном начислении платы за коммунальные услуги, как не выполняет обещания и так далее. Страна должна знать своих героев!

Терпение уже на нуле, честно.

Уважаемый пользователь Marina!
п. 3 - Сообщаем, что в домах LIFE-Митинская большая часть индивидуальных приборов не введена в эксплуатацию из-за некорректных показаний. В октябре начисления будут производиться только по ОДПУ. В настоящее время ведутся работы по пуску-наладке системы и счетчиков. Начисление по ИПУ планируется за ноябрь.
п. 5 - Поверка общедомовых приборов учета тепла проводилась в 2017 году. Новый срок еще не подошел, о чем и было сообщено в ответе на п. 5.

Уважаемая УК,

п.3: проблема с неправильным прикреплением счетчиков известна с начала октября. Сейчас 23 октября, ничего не поменялось.
1. Подскажите, как будут производиться расчеты за тепло в октябре? По чужим счетчикам? Или это станет оправданием, чтобы продолжать считать отопление по общедомовому?
2. Когда проблема некоректной привязки будет решена?

п.5: срок поверки теплосчетчиков - октябрь/ноябрь/декабрь  2017 года, и это указано в паспорте на него.  А вы утверждаете, что срок еще не подошел...
Так какая информация верна - от вас или от производителя/установщика?
Каковы риски, что эта проблема "случайно всплывет" в середине отопительного сезона, чтобы стать очередной причиной неперехода на расчеты по ИПУ?


Дорогая УК!

С октября месяца вы поэтапно начали вносить в личные кабинеты информацию о счетчиках тепла. Выявились проблемы, которые вам необходимо оперативно решить:
1) Небольшое количество счетчиков ИПУ тепла вообще выключены - как с этим быть, за чей счет будет проводиться их ремонт
2) На отдельных счетчиках мигает сигнал предупреждения (предполагаю, что это про скорое наступление выхода из строя счетчика, либо не знаю батарейку у них нужно заменить - просьба разобраться..
3) Вы привлекали подрядную организацию для съема показателей тепла и дальнейшего внесения показаний и номеров счетчиков в личные кабинеты собственников квартир. Так вот нужно отметить, что данная организация подошла халатно к данной задачи, у меня конкретно, знаю такие же проблемы в 7 и 8 подъезде, не правильно внесен номер счетчика - то есть я должен платить за соседа, получается. То есть в неправильном противоположном порядке внесены счетчики, счетчики по всем квартирам на этаже не правильно  внесены - (просьба разобраться, обращение № 670-10/2018).
Заводской номер счетчика, занесенный в личный кабинет, не совпадает номеру счетчика, отраженному в акте приемки счетчика (у всех ли жильцов вообще на руках данные акты???).
4) прошел срок поверки теплосчетчиков - за чей счет будет производиться их поверка, если например у меня нет на руках паспорта на счетчик? и при частной смене управляющих мне вряд ли его выдадут...
5) когда, кто и с привлечением какой конкретно специализированной организации будет производить поверку общедомовых счетчиков? это не включат в ОДН?
6) как будет осуществляться перерасчет произведенных затрат собственников по ОДН по теплу в связи с решением Конституционного суда от 10.07.2018 г.  https://www.garant.ru/news/1206915/

 с нетерпением жду ответа.

Уважаемый пользователь Art!
Спасибо за ваше обращение! Мы знаем обо всех обозначенных вопросах и даем ответы по пунктам:
1) и 2): сейчас проводится обследование всех ИПУ тепла на предмет неисправностей. Параллельно общаемся с производителями счетчиков по вопросу гарантийного ремонта. Несмотря на то, что счетчики по жилищному законодательству – зона ответственности собственника помещения, УК постарается обойтись своими силами.
3): наши специалисты разбираются в этом вопросе, который находится на контроле у руководства УК.
4): поверка проводится в случае подозрения на некорректность показаний. Таких счетчиков очень мало, поэтому для этого отопительного сезона поверка не потребуется.
5): по общедомовым приборам учета поверку будет проводить сертифицированная метрологическая организация. Срок поверки по ним пока не пришел. Расходы на данный вид работ предусмотрены в рамках услуги по содержанию общего имущества, и не требуют дополнительной оплаты со стороны жителей. Своевременная поверка общедомовых приборов учета тепла – обязательное условие для договора теплоснабжения.
6): указанное решение не применимо к вашему дому, расчеты по индивидуальным приборам учета по нему еще не проводились, основания для перерасчета отсутствуют.


Спасибо за ответ!
Раз ответственность несёт собственник, расскажите мне, у кого забрать паспорт на мой счётчик и ключи для доступа к нему, чтобы следить? Нет, в УК мне паспорт от теплосчётчика при передачи квартиры отказались дать. Нет, ключи от счетчика мне в УК тоже не дают.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 03 Ноябрь 2018, 14:30:04
Боле того, мне тоже отказали с паспортом на счетчик - типа много воды ушло за 5 лет, все поменялись - мы не найдём - при таком подходе вообще гнать надо сотрудников УК вместе с председателем --
совершенно не мотивированные и не клиентоориентированные специалисты!!!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Kalevala от 03 Ноябрь 2018, 17:18:20
Фото

Уважаемая  Kalevala&
А Вы не аффилированы к Управляющей компании, к чему такая активность по всем веткам форума?))
dirol
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 03 Ноябрь 2018, 19:28:46
Вам очень повезло что у Вас есть на руках паспорта счетчиков - по моему заявлению так и не дали мне их на руки, сказали - прошло уже более 5 лет, тут все поменялрсь, мы не найдём паспорта на Ваши счётчики.

Чтобы точно выяснить к какой конкретно квартире относится счётчик нужно либо опытным путём отключить тепло и посмотреть как изменится счётчик либо вызвать специализированную компанию для сверки счётчиков.

Слесарь мог ошибится и прикрепить ярлыки куда ему вздумается...

Вообшем полнач нерасбериха - и никто не может или не хочет прояснить ситуацию..а время идёт - мы так и не платим по ИПУ..
Спасибо, действительно, часть счетчиков были неправильно отнесены к квартирам.
Корректная привязка уже получена, но в личные кабинеты внесены еще не все корректировки.
Ответственность собственников помещений за исправность всех счетчиков прописана в законодательстве РФ, как и принципы, по которым производится начисление при неработающем счетчике (по нормативу, а не по среднему потреблению).
Понимаем Ваше беспокойстве и принимаем меры для того, чтобы в максимально возможном количестве случаев решить вопрос силами УК.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Nataliya от 03 Ноябрь 2018, 21:02:58
Вам очень повезло что у Вас есть на руках паспорта счетчиков - по моему заявлению так и не дали мне их на руки, сказали - прошло уже более 5 лет, тут все поменялрсь, мы не найдём паспорта на Ваши счётчики.

Чтобы точно выяснить к какой конкретно квартире относится счётчик нужно либо опытным путём отключить тепло и посмотреть как изменится счётчик либо вызвать специализированную компанию для сверки счётчиков.

Слесарь мог ошибится и прикрепить ярлыки куда ему вздумается...

Вообшем полнач нерасбериха - и никто не может или не хочет прояснить ситуацию..а время идёт - мы так и не платим по ИПУ..
Спасибо, действительно, часть счетчиков были неправильно отнесены к квартирам.
Корректная привязка уже получена, но в личные кабинеты внесены еще не все корректировки.
Ответственность собственников помещений за исправность всех счетчиков прописана в законодательстве РФ, как и принципы, по которым производится начисление при неработающем счетчике (по нормативу, а не по среднему потреблению).
Понимаем Ваше беспокойстве и принимаем меры для того, чтобы в максимально возможном количестве случаев решить вопрос силами УК.
Ещё раз спрашиваю, как мне получить документы и доступ к счетчику, чтобы следить за его исправностью?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Dimonrus от 05 Ноябрь 2018, 00:25:28
Уважаемая УК.
Когда планируется установка видеокамер на подъезд после ремонта облицовочной плитки. Митинская 28, п. 2?
Плитку заменили - отлично, а камеры не вернули, когда?
А вообще система видео наблюдения работает?
УК, что с видеокамерами?
Уважаемый пользователь Dimonrus!
Видеокамеру установят до конца недели.Система видеонаблюдения сохранна и работает. Обращаем внимание на то, что начисляемый сейчас городской тариф на жилищно-коммунальные услуги не включает в себя услуги по ремонту системы видеонаблюдения.

добрый день ук. Прошло почти две недели, камеры нет. Когда она наконец будет установлена??!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: joon от 05 Ноябрь 2018, 12:35:48
УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" ,
д28.корп 5,1 подъезд,
за год уже десятый.... хотя нет, вру, раз двадцатый... опять сломался ЛИФТ! Как такое возможно?
1. Подскажите Когда почините неработающий маленький лифт(средний)
2. В подъезде сломался один маленький лифт, средний. Из за этого, ни с какого этажа (кроме первого) нельзя вызвать второй маленький лифт, т.е. по факту получается  подъезд из 100 квартир пользуется только одним грузовым лифтом. Разберитесь пожалуйста уже в настройках, и перепрограммируйте так, что если одни из двух маленьких лифтов не работает, то чтобы второй можно было вызвать (со 2 по 25 этаж). Это кстати проблема каждого утра, когда уборщица моет один лифт маленький то второй лифт нельзя вызвать ни с какого этажа кроме первого.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: admin-mitino от 05 Ноябрь 2018, 18:27:23
cсообщения не по теме удалены
здесь только вопросы к УК
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 06 Ноябрь 2018, 19:49:05
Подскажите, пожалуйста, а раз "Ответственность собственников помещений за исправность всех счетчиков прописана в законодательстве РФ", то почему нам запретили закрыть доступ к счетчику на ключ? На хороший замок, чтобы только владельцы счетчиков имели к ним доступ?

УК требует неограниченный доступ к этим счетчикам, запрещает менять замки на более надежные, при этом эти "замки" открываются всем подряд, включая отвертки и т.д., а мастера от УК постоянно оставляют дверцы к ним открытыми.
Отвечают владельцы, а делает с ними все, что хочет, УК. Как при этом обеспечивать исправность?

Какие счетчики и когда могут "случайно" оказаться неработающими, непонятно.
Сейчас кто-нибудь один пройдет по этажам, и наш дом будет "случайно" платить УК по нормативам, а УК - по ОДПУ. Соседние корпуса эту схему уже проходили.

Давайте уж честно: если собственники отвечают, то и доступ к ним мы закрываем, а доступ к счетчикам УК и прочих организаций  - только в присутствии собствеников.

Вам очень повезло что у Вас есть на руках паспорта счетчиков - по моему заявлению так и не дали мне их на руки, сказали - прошло уже более 5 лет, тут все поменялрсь, мы не найдём паспорта на Ваши счётчики.

Чтобы точно выяснить к какой конкретно квартире относится счётчик нужно либо опытным путём отключить тепло и посмотреть как изменится счётчик либо вызвать специализированную компанию для сверки счётчиков.

Слесарь мог ошибится и прикрепить ярлыки куда ему вздумается...

Вообшем полнач нерасбериха - и никто не может или не хочет прояснить ситуацию..а время идёт - мы так и не платим по ИПУ..
Спасибо, действительно, часть счетчиков были неправильно отнесены к квартирам.
Корректная привязка уже получена, но в личные кабинеты внесены еще не все корректировки.
Ответственность собственников помещений за исправность всех счетчиков прописана в законодательстве РФ, как и принципы, по которым производится начисление при неработающем счетчике (по нормативу, а не по среднему потреблению).
Понимаем Ваше беспокойстве и принимаем меры для того, чтобы в максимально возможном количестве случаев решить вопрос силами УК.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: DAN от 11 Ноябрь 2018, 12:22:59
УСТАНОВКА ЗАБОРА ВОКРУГ ДВОРА ЖИЛОГО КВАРТАЛА LIFE-МИТИНСКАЯ ECOPARK ПРОВОДИТСЯ НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ
Ограждение было предусмотрено проектной документацией, с которой при необходимости можете ознакомиться в центральном офисе компании (по предварительной договоренности). Все разрешения  получены.
Забор устанавливается для безопасности жителей, сохранности зеленых насаждений и дворовых площадок. Отметим, что во дворах наших ЖК участились случаи вандализма со стороны подростков района.
Допуск в дневное время на площадки LIFE-Митинская ECOPARK будет открыт для всех желающих. Права жителей соседних домов не будут ущемлены.

Вандализм был все лето не в Ecopark, а Life! Уважаемая УК вы перепутали ЖК по установке забора!  facepalm
Уважаемый пользователь Александр Митино!
Забор предусмотрен проектом LIFE-Митинская ECOPARK, его устанавливает Застройщик.

Уважаемая УК!

Ведь действительно, весь вандализм, жестокость и беспредел со стороны подростков именно в Лайфе!!! Не в Экопарке, а в Лайфе!!!
Именно жители Лайфа ведут борьбу и войну с подростками-вандалами во дворе! Именно от жителей Лайфа многочисленные обращения в УК, Управу, префектуру, правоохранительные органы и прочие инстанции!
Жители Лайфа выходили во двор летними вечерами разгонять толпы обезумевших быдло-подростков!

Именно в Лайфе нужен забор!!! Безопасность жителей, сохранность зеленых насаждений и дворовых площадок - это Лайф! Случаи вандализма со стороны подростков района - это Лайф!

А забор решили установить в Экопарке facepalm facepalm facepalm

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Lawyer от 11 Ноябрь 2018, 17:53:24

Уважаемая УК!

Ведь действительно, весь вандализм, жестокость и беспредел со стороны подростков именно в Лайфе!!! Не в Экопарке, а в Лайфе!!!
Именно жители Лайфа ведут борьбу и войну с подростками-вандалами во дворе! Именно от жителей Лайфа многочисленные обращения в УК, Управу, префектуру, правоохранительные органы и прочие инстанции!
Жители Лайфа выходили во двор летними вечерами разгонять толпы обезумевших быдло-подростков!

Именно в Лайфе нужен забор!!! Безопасность жителей, сохранность зеленых насаждений и дворовых площадок - это Лайф! Случаи вандализма со стороны подростков района - это Лайф!

А забор решили установить в Экопарке facepalm facepalm facepalm

На мой взгляд, здесь вообще нет повода для мнимой конкуренции. Забор нужен и в Экопарке, и, несомненно, в Лайфе!! Лично я буду очень рад, если он у вас появится. И думаю, ни один вменяемый житель Экопарка вас за это желание не упрекнет.    drinks
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 12 Ноябрь 2018, 00:48:07
УК,

а почему в личном кабинете вы ставите статус заявки как выполнена, а на самом деле ничего не сделано?
Заявка  7711024333677, от 02.11.2018 09:24, заявка  7710116843116  от 11.10.2018 11:19.

Это все опять касается неправильной привязки ипу тепла.
Видимо, опять идет намеренное задержание перехода на ипу из-за их некорректной привязки.

Поясню:
мне в ЛК привязалил ипу соседей.
У меня паспорт и акт ввода в эксплуатацию от прошлого года на один счетчик, а мне привязали другой. Я выключила все батареи в своей квартире и наблюдала за показаниями. Все верно: тот счетчик, на который у меня паспорт, перестал увеличивать показания, два других на нашем этаже продолжили увеличивать показания.
Я обращалась в УК, начиная с 5 НОЯБРЯ! Я звонила, оставляла заявки, писала письменные заявления, я предлагала сделать проверки вместе с сотрудниками УК - мне отказала. Я приносила и показывала документы, я что только не делала. но все бестолку, УК опять НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛА, РЕЗУЛЬТАТА НЕТ, но заявки оказались вдруг "выполненными", видимо, только лишь для галочки.

УК мало того, что ничего не делает, так еще и в отчетности проставляет, что все сделано.

УК, поясните, к чему такой явный обман жителей?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Neighbor1989 от 12 Ноябрь 2018, 22:52:04
УСТАНОВКА ЗАБОРА ВОКРУГ ДВОРА ЖИЛОГО КВАРТАЛА LIFE-МИТИНСКАЯ ECOPARK ПРОВОДИТСЯ НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ
Ограждение было предусмотрено проектной документацией, с которой при необходимости можете ознакомиться в центральном офисе компании (по предварительной договоренности). Все разрешения  получены.
Забор устанавливается для безопасности жителей, сохранности зеленых насаждений и дворовых площадок. Отметим, что во дворах наших ЖК участились случаи вандализма со стороны подростков района.
Допуск в дневное время на площадки LIFE-Митинская ECOPARK будет открыт для всех желающих. Права жителей соседних домов не будут ущемлены.

Вандализм был все лето не в Ecopark, а Life! Уважаемая УК вы перепутали ЖК по установке забора!  facepalm
Уважаемый пользователь Александр Митино!
Забор предусмотрен проектом LIFE-Митинская ECOPARK, его устанавливает Застройщик.

Уважаемая УК!

Ведь действительно, весь вандализм, жестокость и беспредел со стороны подростков именно в Лайфе!!! Не в Экопарке, а в Лайфе!!!
Именно жители Лайфа ведут борьбу и войну с подростками-вандалами во дворе! Именно от жителей Лайфа многочисленные обращения в УК, Управу, префектуру, правоохранительные органы и прочие инстанции!
Жители Лайфа выходили во двор летними вечерами разгонять толпы обезумевших быдло-подростков!

Именно в Лайфе нужен забор!!! Безопасность жителей, сохранность зеленых насаждений и дворовых площадок - это Лайф! Случаи вандализма со стороны подростков района - это Лайф!

А забор решили установить в Экопарке facepalm facepalm facepalm
Это Вам сегодняшнее фото к посту о том, что быдло - подростки только в лайфе (из группы подслушано в Митино). И это постоянно так.  УК уже 2 года твердят, проработайте вопрос охраны, но в этом вопросе они бесполезны, как и в 99 % остальных, потом удивляемся, кто в лифтах гадит и надписи оставляет. Соседи пропускающие их тоже хороши facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 13 Ноябрь 2018, 12:52:28
Уважаемая УК.
Когда планируется установка видеокамер на подъезд после ремонта облицовочной плитки. Митинская 28, п. 2?
Плитку заменили - отлично, а камеры не вернули, когда?
А вообще система видео наблюдения работает?
УК, что с видеокамерами?
Уважаемый пользователь Dimonrus!
Видеокамеру установят до конца недели.Система видеонаблюдения сохранна и работает. Обращаем внимание на то, что начисляемый сейчас городской тариф на жилищно-коммунальные услуги не включает в себя услуги по ремонту системы видеонаблюдения.

добрый день ук. Прошло почти две недели, камеры нет. Когда она наконец будет установлена??!
Уважаемый пользователь Dimonrus!
Работы были проведены.Камера установлена и работает в штатном режиме.

(https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/11/5c95d8ef6bfb1a098cd0e47750350f2d.png) (https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=5c95d8ef6bfb1a098cd0e47750350f2d)
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Ol от 14 Ноябрь 2018, 07:46:54
Добрый день!

УК, прошу прокомментировать и устранить.
Дом 28, 5 подъезд, батареи ледяные. При включении батареи (переход ‘*’-‘5’) некоторое время батарея тёплая. Далее - ледяная.
Судя по сообщениям на форуме - проблема во всем комплексе.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 14 Ноябрь 2018, 10:12:40
Добрый день!

УК, прошу прокомментировать и устранить.
Дом 28, 5 подъезд, батареи ледяные. При включении батареи (переход ‘*’-‘5’) некоторое время батарея тёплая. Далее - ледяная.
Судя по сообщениям на форуме - проблема во всем комплексе.
Уважаемый пользователь Ol!
Просьба подавать заявки по телефону диспетчерской службы или через "личный кабинет".
Только такие заявки носят официальный характер и принимаются к исполнению.
Форум не является площадкой по решению частных вопросов клиентов. 
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 14 Ноябрь 2018, 10:14:22
УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" ,
д28.корп 5,1 подъезд,
за год уже десятый.... хотя нет, вру, раз двадцатый... опять сломался ЛИФТ! Как такое возможно?
1. Подскажите Когда почините неработающий маленький лифт(средний)
2. В подъезде сломался один маленький лифт, средний. Из за этого, ни с какого этажа (кроме первого) нельзя вызвать второй маленький лифт, т.е. по факту получается  подъезд из 100 квартир пользуется только одним грузовым лифтом. Разберитесь пожалуйста уже в настройках, и перепрограммируйте так, что если одни из двух маленьких лифтов не работает, то чтобы второй можно было вызвать (со 2 по 25 этаж). Это кстати проблема каждого утра, когда уборщица моет один лифт маленький то второй лифт нельзя вызвать ни с какого этажа кроме первого.
Уважаемый пользователь joon!
Работа лифтов восстановлена. Дополнительно будет направлен запрос в обслуживающую организацию для перепрограммирования пассажирских лифтов.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 14 Ноябрь 2018, 10:19:03
Уважаемый пользователь Marina!
Статус заявки отражается в вашем "личном кабинете". Она числится как невыполненная. Если вам не понятно, как обращаться с "личным кабинетом", за разъяснениями просьба обратиться в офис управляющей компании в часы приема клиентов. Завтра с вами назначена очередная встреча с нашими специалистами, которым вы также можете задать все интересующие вас вопросы.


УК,

а почему в личном кабинете вы ставите статус заявки как выполнена, а на самом деле ничего не сделано?
Заявка  7711024333677, от 02.11.2018 09:24, заявка  7710116843116  от 11.10.2018 11:19.

Это все опять касается неправильной привязки ипу тепла.
Видимо, опять идет намеренное задержание перехода на ипу из-за их некорректной привязки.

Поясню:
мне в ЛК привязалил ипу соседей.
У меня паспорт и акт ввода в эксплуатацию от прошлого года на один счетчик, а мне привязали другой. Я выключила все батареи в своей квартире и наблюдала за показаниями. Все верно: тот счетчик, на который у меня паспорт, перестал увеличивать показания, два других на нашем этаже продолжили увеличивать показания.
Я обращалась в УК, начиная с 5 НОЯБРЯ! Я звонила, оставляла заявки, писала письменные заявления, я предлагала сделать проверки вместе с сотрудниками УК - мне отказала. Я приносила и показывала документы, я что только не делала. но все бестолку, УК опять НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛА, РЕЗУЛЬТАТА НЕТ, но заявки оказались вдруг "выполненными", видимо, только лишь для галочки.

УК мало того, что ничего не делает, так еще и в отчетности проставляет, что все сделано.

УК, поясните, к чему такой явный обман жителей?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 14 Ноябрь 2018, 10:36:41
Уважаемый пользователь DAN!
Данный вопрос был рассмотрен на встрече инициативной группы с руководством УК и представителей Застройщика.
Об этом мы информировали жителей: http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2439.0.html
Следите за публикациями. Вся свежая информация по данному вопросу будет размещена на форуме в этом разделе.


УСТАНОВКА ЗАБОРА ВОКРУГ ДВОРА ЖИЛОГО КВАРТАЛА LIFE-МИТИНСКАЯ ECOPARK ПРОВОДИТСЯ НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ
Ограждение было предусмотрено проектной документацией, с которой при необходимости можете ознакомиться в центральном офисе компании (по предварительной договоренности). Все разрешения  получены.
Забор устанавливается для безопасности жителей, сохранности зеленых насаждений и дворовых площадок. Отметим, что во дворах наших ЖК участились случаи вандализма со стороны подростков района.
Допуск в дневное время на площадки LIFE-Митинская ECOPARK будет открыт для всех желающих. Права жителей соседних домов не будут ущемлены.

Вандализм был все лето не в Ecopark, а Life! Уважаемая УК вы перепутали ЖК по установке забора!  facepalm
Уважаемый пользователь Александр Митино!
Забор предусмотрен проектом LIFE-Митинская ECOPARK, его устанавливает Застройщик.

Уважаемая УК!

Ведь действительно, весь вандализм, жестокость и беспредел со стороны подростков именно в Лайфе!!! Не в Экопарке, а в Лайфе!!!
Именно жители Лайфа ведут борьбу и войну с подростками-вандалами во дворе! Именно от жителей Лайфа многочисленные обращения в УК, Управу, префектуру, правоохранительные органы и прочие инстанции!
Жители Лайфа выходили во двор летними вечерами разгонять толпы обезумевших быдло-подростков!

Именно в Лайфе нужен забор!!! Безопасность жителей, сохранность зеленых насаждений и дворовых площадок - это Лайф! Случаи вандализма со стороны подростков района - это Лайф!

А забор решили установить в Экопарке facepalm facepalm facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Иван Ночин от 14 Ноябрь 2018, 12:31:15
Уважаемая УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"!

Просьба рассмотреть вопрос обращения к Сбербанку РФ  об установке банкомата с возможностью внесения наличных денежных средств, рядом с  ЖК Life-Mitinskay Ecopark. Идеальное место на мой взгляд - Пятницкое ш., 21, корп. 1 (где расположен магазин Билла).
Заранее спасибо.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 14 Ноябрь 2018, 14:16:59
Уважаемая УК.
На каком основании вопрос ограждения и безопасности в жк Лайф был рассмотрен на встрече застройщика с собственниками Экопарка? А также ответьте на вопрос: почему ГК «Пионер»/застройщик устанавливая ограждение только в Экопарке сознательно подвергает жителей Лайфа ещё большей опасности, создавая очаг концентрации для беспорядков исключительно в Лайфе, тем самым подталкивая жителей 28 и 28-2, в которых живет около 2000 человек, из которых минимум 500 детей дошкольного и младшего школьного возраста, которые все лето слушали шум под окнами и вызывали полицию каждый день, к протестам, освещению ситуации максимально в интернете и по телевидению вкупе с освещением с обманом со двором без машин и осуществлением гарантийного и текущего ремонтов?

Встречи застройщика с инициативной группой Лайфа не было, а мы ее очень ждём. Когда планируется данная встреча?



Уважаемый пользователь DAN!
Данный вопрос был рассмотрен на встрече инициативной группы с руководством УК и представителей Застройщика.
Об этом мы информировали жителей: http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2439.0.html
Следите за публикациями. Вся свежая информация по данному вопросу будет размещена на форуме в этом разделе.


УСТАНОВКА ЗАБОРА ВОКРУГ ДВОРА ЖИЛОГО КВАРТАЛА LIFE-МИТИНСКАЯ ECOPARK ПРОВОДИТСЯ НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ
Ограждение было предусмотрено проектной документацией, с которой при необходимости можете ознакомиться в центральном офисе компании (по предварительной договоренности). Все разрешения  получены.
Забор устанавливается для безопасности жителей, сохранности зеленых насаждений и дворовых площадок. Отметим, что во дворах наших ЖК участились случаи вандализма со стороны подростков района.
Допуск в дневное время на площадки LIFE-Митинская ECOPARK будет открыт для всех желающих. Права жителей соседних домов не будут ущемлены.

Вандализм был все лето не в Ecopark, а Life! Уважаемая УК вы перепутали ЖК по установке забора!  facepalm
Уважаемый пользователь Александр Митино!
Забор предусмотрен проектом LIFE-Митинская ECOPARK, его устанавливает Застройщик.

Уважаемая УК!

Ведь действительно, весь вандализм, жестокость и беспредел со стороны подростков именно в Лайфе!!! Не в Экопарке, а в Лайфе!!!
Именно жители Лайфа ведут борьбу и войну с подростками-вандалами во дворе! Именно от жителей Лайфа многочисленные обращения в УК, Управу, префектуру, правоохранительные органы и прочие инстанции!
Жители Лайфа выходили во двор летними вечерами разгонять толпы обезумевших быдло-подростков!

Именно в Лайфе нужен забор!!! Безопасность жителей, сохранность зеленых насаждений и дворовых площадок - это Лайф! Случаи вандализма со стороны подростков района - это Лайф!

А забор решили установить в Экопарке facepalm facepalm facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 14 Ноябрь 2018, 16:13:47
Уважаемая УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"!

Просьба рассмотреть вопрос обращения к Сбербанку РФ  об установке банкомата с возможностью внесения наличных денежных средств, рядом с  ЖК Life-Mitinskay Ecopark. Идеальное место на мой взгляд - Пятницкое ш., 21, корп. 1 (где расположен магазин Билла).
Заранее спасибо.
Уважаемый пользователь Иван Ночин!
Данный вопрос уже обсуждался УК с представителями ПАО Сбербанк.
Эта локация по установке банкомата не устраивает финансовое учреждение.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 14 Ноябрь 2018, 16:18:51
Уважаемый пользователь Sosed2018!
П
о вопросам установки ограждений жилых кварталов LIFE-Митинская и LIFE-Митинская ECOPARK запланированы встречи жителей каждого ЖК с представителями Застройщика, УК и главы управы района Митино В. Воробьевой. Поскольку глава района в настоящее время госпитализирована, о датах и местах проведения собраний в каждом ЖК сообщим после ее выписки из больницы.



Уважаемая УК.
На каком основании вопрос ограждения и безопасности в жк Лайф был рассмотрен на встрече застройщика с собственниками Экопарка? А также ответьте на вопрос: почему ГК «Пионер»/застройщик устанавливая ограждение только в Экопарке сознательно подвергает жителей Лайфа ещё большей опасности, создавая очаг концентрации для беспорядков исключительно в Лайфе, тем самым подталкивая жителей 28 и 28-2, в которых живет около 2000 человек, из которых минимум 500 детей дошкольного и младшего школьного возраста, которые все лето слушали шум под окнами и вызывали полицию каждый день, к протестам, освещению ситуации максимально в интернете и по телевидению вкупе с освещением с обманом со двором без машин и осуществлением гарантийного и текущего ремонтов?

Встречи застройщика с инициативной группой Лайфа не было, а мы ее очень ждём. Когда планируется данная встреча?


Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: administrator77 от 15 Ноябрь 2018, 09:52:49

Уважаемая УК!

28к5п1 уже пятый месяц живет без нормальных цифр на этажах. цифры вы заказали в июле.

Лифты работают с перебоями и стабильно полнедели 2 из 3 не работают. подрядчика сменили с октября. когда будет результат?

Пожалуйста, перестаньте отвечать только по тем вопросам, что вам удобны.

Ранее вы отвечали по этому поводу в другой ветке, потом не отвечали совсем, теперь шлете в другую ветку форума...а цифр всё нет и лифты всё не ходят. я вам поверил, когда торжественно клялись сделать все до 1 октября.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 15 Ноябрь 2018, 15:39:07
Уважаемая УК,

после моих трех обращений статус заявок вернули в "на исполнении".  До этого вашими "специалистами" они были почему-то переведены в статус "выполнена". Очень жаль, что у вас одни сотрудники не знают, что делают другие. Ну или вы таким образом все еще пытаетесь выглядеть хорошо (не получается...). В следующий раз буду прикладывать скриншоты, как вы меняете статусы, а потом пытаетесь сказать, что так и было.
И да, если бы я не знала, как "обращаться с личным кабинетом", о чем вы мне пишете,  я бы не заметила такого вашего обмана.

Свои вопросы я задаю постоянно, только УК ничего по ним не делает. И хорошо если отвечает. Только ответы - это не дела, к сожалению. Очень жду реальных ДЕЛ и РЕЗУЛЬТАТОВ, а не пустых слов.

И да, вот заявки якобы выполнили, специалисты вашего подрядчика подтвердили, какой именно счетчик мой, что в вашей внутренней системе номер стоит неправильный. И что дальше?
Как в ЛК стоял неправильный номер, так и стоит. Опять ничего не сделано.
Подскажите, когда в вашей системе, наконец-то, появятся корректные данные?

Полтора месяца с этой проблемой постоянно обращаюсь, а результата от вас как не было, так и нет.

Только предложение опять выслушать пустые ответы...


Уважаемый пользователь Marina!
Статус заявки отражается в вашем "личном кабинете". Она числится как невыполненная. Если вам не понятно, как обращаться с "личным кабинетом", за разъяснениями просьба обратиться в офис управляющей компании в часы приема клиентов. Завтра с вами назначена очередная встреча с нашими специалистами, которым вы также можете задать все интересующие вас вопросы.


УК,

а почему в личном кабинете вы ставите статус заявки как выполнена, а на самом деле ничего не сделано?
Заявка  7711024333677, от 02.11.2018 09:24, заявка  7710116843116  от 11.10.2018 11:19.

Это все опять касается неправильной привязки ипу тепла.
Видимо, опять идет намеренное задержание перехода на ипу из-за их некорректной привязки.

Поясню:
мне в ЛК привязалил ипу соседей.
У меня паспорт и акт ввода в эксплуатацию от прошлого года на один счетчик, а мне привязали другой. Я выключила все батареи в своей квартире и наблюдала за показаниями. Все верно: тот счетчик, на который у меня паспорт, перестал увеличивать показания, два других на нашем этаже продолжили увеличивать показания.
Я обращалась в УК, начиная с 5 НОЯБРЯ! Я звонила, оставляла заявки, писала письменные заявления, я предлагала сделать проверки вместе с сотрудниками УК - мне отказала. Я приносила и показывала документы, я что только не делала. но все бестолку, УК опять НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛА, РЕЗУЛЬТАТА НЕТ, но заявки оказались вдруг "выполненными", видимо, только лишь для галочки.

УК мало того, что ничего не делает, так еще и в отчетности проставляет, что все сделано.

УК, поясните, к чему такой явный обман жителей?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Лайла от 15 Ноябрь 2018, 15:57:49
Уважаемая УК.
Когда планируется установка видеокамер на подъезд после ремонта облицовочной плитки. Митинская 28, п. 2?
Плитку заменили - отлично, а камеры не вернули, когда?
А вообще система видео наблюдения работает?
УК, что с видеокамерами?
Уважаемый пользователь Dimonrus!
Видеокамеру установят до конца недели.Система видеонаблюдения сохранна и работает. Обращаем внимание на то, что начисляемый сейчас городской тариф на жилищно-коммунальные услуги не включает в себя услуги по ремонту системы видеонаблюдения.

добрый день ук. Прошло почти две недели, камеры нет. Когда она наконец будет установлена??!
Уважаемый пользователь Dimonrus!
Работы были проведены.Камера установлена и работает в штатном режиме.

(https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/11/5c95d8ef6bfb1a098cd0e47750350f2d.png) (https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=5c95d8ef6bfb1a098cd0e47750350f2d)
Уважаемая УК, уточните какие камеры работают в Лайф!? Камера на входе в подъезд и в зоне холла у лифтов работает ? По городской программе камеры в обычных домах работают и с них можно получить изображение . По дому 28 поясните?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 15 Ноябрь 2018, 16:14:41
УК подскажите, пожалуйста, а на какое время назначена эта "встреча с вашими специалистами"?
Где об этом была информация?

Вы хоть как-то о таких очередных назначенных встречах информируете жителей?


Уважаемый пользователь Marina!
 Завтра с вами назначена очередная встреча с нашими специалистами, которым вы также можете задать все интересующие вас вопросы.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 15 Ноябрь 2018, 17:34:12
Уважаемый пользователь administrator77!
Восстановление цифр на этажах в подъездах проводятся в настоящее время. Эти работы практически завершены в подъездах 1 – 3  дома 28, корп. 5 по ул.  Митинской. Со следующей недели приступаем к дому 28, корп. 3 по ул. Митинской.
Для улучшения качества обслуживания лифтового хозяйства была заменена подрядная организация, которая совместно со специалистами УК проводит обследование всех лифтов ЖК. В настоящее время лифты работают в штатном режиме.



Уважаемая УК!

28к5п1 уже пятый месяц живет без нормальных цифр на этажах. цифры вы заказали в июле.

Лифты работают с перебоями и стабильно полнедели 2 из 3 не работают. подрядчика сменили с октября. когда будет результат?

Пожалуйста, перестаньте отвечать только по тем вопросам, что вам удобны.

Ранее вы отвечали по этому поводу в другой ветке, потом не отвечали совсем, теперь шлете в другую ветку форума...а цифр всё нет и лифты всё не ходят. я вам поверил, когда торжественно клялись сделать все до 1 октября.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 15 Ноябрь 2018, 17:54:11
Уважаемый пользователь Marina!
Ваше замечание направлено руководителю диспетчерской службы.



Уважаемая УК,

после моих трех обращений статус заявок вернули в "на исполнении".  До этого вашими "специалистами" они были почему-то переведены в статус "выполнена". Очень жаль, что у вас одни сотрудники не знают, что делают другие. Ну или вы таким образом все еще пытаетесь выглядеть хорошо (не получается...). В следующий раз буду прикладывать скриншоты, как вы меняете статусы, а потом пытаетесь сказать, что так и было.
И да, если бы я не знала, как "обращаться с личным кабинетом", о чем вы мне пишете,  я бы не заметила такого вашего обмана.

Свои вопросы я задаю постоянно, только УК ничего по ним не делает. И хорошо если отвечает. Только ответы - это не дела, к сожалению. Очень жду реальных ДЕЛ и РЕЗУЛЬТАТОВ, а не пустых слов.

И да, вот заявки якобы выполнили, специалисты вашего подрядчика подтвердили, какой именно счетчик мой, что в вашей внутренней системе номер стоит неправильный. И что дальше?
Как в ЛК стоял неправильный номер, так и стоит. Опять ничего не сделано.
Подскажите, когда в вашей системе, наконец-то, появятся корректные данные?

Полтора месяца с этой проблемой постоянно обращаюсь, а результата от вас как не было, так и нет.

Только предложение опять выслушать пустые ответы...


Уважаемый пользователь Marina!
Статус заявки отражается в вашем "личном кабинете". Она числится как невыполненная. Если вам не понятно, как обращаться с "личным кабинетом", за разъяснениями просьба обратиться в офис управляющей компании в часы приема клиентов. Завтра с вами назначена очередная встреча с нашими специалистами, которым вы также можете задать все интересующие вас вопросы.


УК,

а почему в личном кабинете вы ставите статус заявки как выполнена, а на самом деле ничего не сделано?
Заявка  7711024333677, от 02.11.2018 09:24, заявка  7710116843116  от 11.10.2018 11:19.

Это все опять касается неправильной привязки ипу тепла.
Видимо, опять идет намеренное задержание перехода на ипу из-за их некорректной привязки.

Поясню:
мне в ЛК привязалил ипу соседей.
У меня паспорт и акт ввода в эксплуатацию от прошлого года на один счетчик, а мне привязали другой. Я выключила все батареи в своей квартире и наблюдала за показаниями. Все верно: тот счетчик, на который у меня паспорт, перестал увеличивать показания, два других на нашем этаже продолжили увеличивать показания.
Я обращалась в УК, начиная с 5 НОЯБРЯ! Я звонила, оставляла заявки, писала письменные заявления, я предлагала сделать проверки вместе с сотрудниками УК - мне отказала. Я приносила и показывала документы, я что только не делала. но все бестолку, УК опять НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛА, РЕЗУЛЬТАТА НЕТ, но заявки оказались вдруг "выполненными", видимо, только лишь для галочки.

УК мало того, что ничего не делает, так еще и в отчетности проставляет, что все сделано.

УК, поясните, к чему такой явный обман жителей?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: zmeika от 15 Ноябрь 2018, 21:11:48
Уважаемый пользователь administrator77!
Восстановление цифр на этажах в подъездах проводятся в настоящее время. Эти работы практически завершены в подъездах 1 – 3  дома 28, корп. 5 по ул.  Митинской. Со следующей недели приступаем к дому 28, корп. 3 по ул. Митинской.
Для улучшения качества обслуживания лифтового хозяйства была заменена подрядная организация, которая совместно со специалистами УК проводит обследование всех лифтов ЖК. В настоящее время лифты работают в штатном режиме.



Уважаемая УК!

28к5п1 уже пятый месяц живет без нормальных цифр на этажах. цифры вы заказали в июле.

Лифты работают с перебоями и стабильно полнедели 2 из 3 не работают. подрядчика сменили с октября. когда будет результат?

Пожалуйста, перестаньте отвечать только по тем вопросам, что вам удобны.

Ранее вы отвечали по этому поводу в другой ветке, потом не отвечали совсем, теперь шлете в другую ветку форума...а цифр всё нет и лифты всё не ходят. я вам поверил, когда торжественно клялись сделать все до 1 октября.
Про лифты - 28к4, 4 подъезд, грузовой лифт не работает с начала недели, а сегодня и маленькие чудят. В итоге на 1 этаже была очередь (!) на лифт. В диспетчерскую звоним, но толку мало
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 16 Ноябрь 2018, 10:50:57
Уважаемый пользователь administrator77!
Восстановление цифр на этажах в подъездах проводятся в настоящее время. Эти работы практически завершены в подъездах 1 – 3  дома 28, корп. 5 по ул.  Митинской. Со следующей недели приступаем к дому 28, корп. 3 по ул. Митинской.
Для улучшения качества обслуживания лифтового хозяйства была заменена подрядная организация, которая совместно со специалистами УК проводит обследование всех лифтов ЖК. В настоящее время лифты работают в штатном режиме.



Уважаемая УК!

28к5п1 уже пятый месяц живет без нормальных цифр на этажах. цифры вы заказали в июле.

Лифты работают с перебоями и стабильно полнедели 2 из 3 не работают. подрядчика сменили с октября. когда будет результат?

Пожалуйста, перестаньте отвечать только по тем вопросам, что вам удобны.

Ранее вы отвечали по этому поводу в другой ветке, потом не отвечали совсем, теперь шлете в другую ветку форума...а цифр всё нет и лифты всё не ходят. я вам поверил, когда торжественно клялись сделать все до 1 октября.
Ну да, в штатном режиме, только в 28 к. 3 , подъезд 3 не работает пассажирский уже 3 дня facepalm  facepalm facepalm  Вам вообще не стыдно в каждом сообщении, в каждой мелочи ВРАТЬ? Цифр на этажах кстати в данном подъезде тоже много где нет, посмотрим как вы их установите. Первый раз о том, что вы приступаете к данному вопросу я слышал больше года назад facepalm facepalm facepalm
Уважаемый пользователь Neighbor1989!
Внимательно читайте вопросы от соседей, прежде чем обвинять УК. Пользователь administrator77 интересовался работой лифта в его доме, о чем и был дан ответ.
По всем остальным лифтам в домах в ЖК LIFE-Митинская ECOPARK повторим свой ответ: для улучшения качества обслуживания лифтового хозяйства была заменена подрядная организация, которая совместно со специалистами УК проводит обследование всех лифтов ЖК. Это касается домов №№ 28, к.3, 4, 5; 20.


Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 16 Ноябрь 2018, 12:30:06
Уважаемый пользователь Marina!
Вы вновь истолковываете так, как вам видится или удобно. Поясняем, что с собственником квартиры, по указанной ранее вами номеру заявки, по поручению УК встречались представители подрядной организации 14.11.2018. По данным подрядной организации, с собственником была достигнута договоренность о перекрытии им радиаторов отопления в квартире на ночь, чтобы выявить ошибку. Но условия договоренности собственником не были выполнены: при обследовании в квартире выявлено, что не все батареи перекрыты. Из-за этого выявить ошибку, если она и была, не представилось возможным. По данной квартире, как и по остальным в ЖК, будет проведен еще ряд обследований для определения привязки счетчиков к квартирам. Это касается всех домов жилых кварталов LIFE-Митинская и LIFE-Митинская ECOPARK. Поэтапно будет проведена работа по прикреплению бирок на ИПУ тепла с привязкой к конкретной квартире. Параллельно будет вестись работа по выставлению корректных показаний по ИПУ тепла в "личных кабинетах" собственников.



Уважаемая УК,

после моих трех обращений статус заявок вернули в "на исполнении".  До этого вашими "специалистами" они были почему-то переведены в статус "выполнена". Очень жаль, что у вас одни сотрудники не знают, что делают другие. Ну или вы таким образом все еще пытаетесь выглядеть хорошо (не получается...). В следующий раз буду прикладывать скриншоты, как вы меняете статусы, а потом пытаетесь сказать, что так и было.
И да, если бы я не знала, как "обращаться с личным кабинетом", о чем вы мне пишете,  я бы не заметила такого вашего обмана.

Свои вопросы я задаю постоянно, только УК ничего по ним не делает. И хорошо если отвечает. Только ответы - это не дела, к сожалению. Очень жду реальных ДЕЛ и РЕЗУЛЬТАТОВ, а не пустых слов.

И да, вот заявки якобы выполнили, специалисты вашего подрядчика подтвердили, какой именно счетчик мой, что в вашей внутренней системе номер стоит неправильный. И что дальше?
Как в ЛК стоял неправильный номер, так и стоит. Опять ничего не сделано.
Подскажите, когда в вашей системе, наконец-то, появятся корректные данные?

Полтора месяца с этой проблемой постоянно обращаюсь, а результата от вас как не было, так и нет.

Только предложение опять выслушать пустые ответы...


Уважаемый пользователь Marina!
Статус заявки отражается в вашем "личном кабинете". Она числится как невыполненная. Если вам не понятно, как обращаться с "личным кабинетом", за разъяснениями просьба обратиться в офис управляющей компании в часы приема клиентов. Завтра с вами назначена очередная встреча с нашими специалистами, которым вы также можете задать все интересующие вас вопросы.


УК,

а почему в личном кабинете вы ставите статус заявки как выполнена, а на самом деле ничего не сделано?
Заявка  7711024333677, от 02.11.2018 09:24, заявка  7710116843116  от 11.10.2018 11:19.

Это все опять касается неправильной привязки ипу тепла.
Видимо, опять идет намеренное задержание перехода на ипу из-за их некорректной привязки.

Поясню:
мне в ЛК привязалил ипу соседей.
У меня паспорт и акт ввода в эксплуатацию от прошлого года на один счетчик, а мне привязали другой. Я выключила все батареи в своей квартире и наблюдала за показаниями. Все верно: тот счетчик, на который у меня паспорт, перестал увеличивать показания, два других на нашем этаже продолжили увеличивать показания.
Я обращалась в УК, начиная с 5 НОЯБРЯ! Я звонила, оставляла заявки, писала письменные заявления, я предлагала сделать проверки вместе с сотрудниками УК - мне отказала. Я приносила и показывала документы, я что только не делала. но все бестолку, УК опять НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛА, РЕЗУЛЬТАТА НЕТ, но заявки оказались вдруг "выполненными", видимо, только лишь для галочки.

УК мало того, что ничего не делает, так еще и в отчетности проставляет, что все сделано.

УК, поясните, к чему такой явный обман жителей?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 16 Ноябрь 2018, 12:31:18
Уважаемый пользователь Neighbor1989!
По выявленному факту вы подали заявку в диспетчерскую или через личный кабинет?

Уважаемый пользователь administrator77!
Восстановление цифр на этажах в подъездах проводятся в настоящее время. Эти работы практически завершены в подъездах 1 – 3  дома 28, корп. 5 по ул.  Митинской. Со следующей недели приступаем к дому 28, корп. 3 по ул. Митинской.
Для улучшения качества обслуживания лифтового хозяйства была заменена подрядная организация, которая совместно со специалистами УК проводит обследование всех лифтов ЖК. В настоящее время лифты работают в штатном режиме.



Уважаемая УК!

28к5п1 уже пятый месяц живет без нормальных цифр на этажах. цифры вы заказали в июле.

Лифты работают с перебоями и стабильно полнедели 2 из 3 не работают. подрядчика сменили с октября. когда будет результат?

Пожалуйста, перестаньте отвечать только по тем вопросам, что вам удобны.

Ранее вы отвечали по этому поводу в другой ветке, потом не отвечали совсем, теперь шлете в другую ветку форума...а цифр всё нет и лифты всё не ходят. я вам поверил, когда торжественно клялись сделать все до 1 октября.
Ну да, в штатном режиме, только в 28 к. 3 , подъезд 3 не работает пассажирский уже 3 дня facepalm  facepalm facepalm  Вам вообще не стыдно в каждом сообщении, в каждой мелочи ВРАТЬ? Цифр на этажах кстати в данном подъезде тоже много где нет, посмотрим как вы их установите. Первый раз о том, что вы приступаете к данному вопросу я слышал больше года назад facepalm facepalm facepalm
Уважаемый пользователь Neighbor1989!
Внимательно читайте вопросы от соседей, прежде чем обвинять УК. Пользователь administrator77 интересовался работой лифта в его доме, о чем и был дан ответ.
По всем остальным лифтам в домах в ЖК LIFE-Митинская ECOPARK повторим свой ответ: для улучшения качества обслуживания лифтового хозяйства была заменена подрядная организация, которая совместно со специалистами УК проводит обследование всех лифтов ЖК. Это касается домов №№ 28, к.3, 4, 5; 20.

Да вас и обвинять то бесполезно  facepalm Кстати, сегодня в моем подъезде оба пассажирских лифта уже не работали, здесь кого  обвинять,  УК или подрядную организацию? Обследуют они facepalm facepalm facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Neighbor1989 от 16 Ноябрь 2018, 12:48:40
Уважаемый пользователь Neighbor1989!
По выявленному факту вы подали заявку в диспетчерскую или через личный кабинет?

Уважаемый пользователь administrator77!
Восстановление цифр на этажах в подъездах проводятся в настоящее время. Эти работы практически завершены в подъездах 1 – 3  дома 28, корп. 5 по ул.  Митинской. Со следующей недели приступаем к дому 28, корп. 3 по ул. Митинской.
Для улучшения качества обслуживания лифтового хозяйства была заменена подрядная организация, которая совместно со специалистами УК проводит обследование всех лифтов ЖК. В настоящее время лифты работают в штатном режиме.



Уважаемая УК!

28к5п1 уже пятый месяц живет без нормальных цифр на этажах. цифры вы заказали в июле.

Лифты работают с перебоями и стабильно полнедели 2 из 3 не работают. подрядчика сменили с октября. когда будет результат?

Пожалуйста, перестаньте отвечать только по тем вопросам, что вам удобны.

Ранее вы отвечали по этому поводу в другой ветке, потом не отвечали совсем, теперь шлете в другую ветку форума...а цифр всё нет и лифты всё не ходят. я вам поверил, когда торжественно клялись сделать все до 1 октября.
Ну да, в штатном режиме, только в 28 к. 3 , подъезд 3 не работает пассажирский уже 3 дня facepalm  facepalm facepalm  Вам вообще не стыдно в каждом сообщении, в каждой мелочи ВРАТЬ? Цифр на этажах кстати в данном подъезде тоже много где нет, посмотрим как вы их установите. Первый раз о том, что вы приступаете к данному вопросу я слышал больше года назад facepalm facepalm facepalm
Уважаемый пользователь Neighbor1989!
Внимательно читайте вопросы от соседей, прежде чем обвинять УК. Пользователь administrator77 интересовался работой лифта в его доме, о чем и был дан ответ.
По всем остальным лифтам в домах в ЖК LIFE-Митинская ECOPARK повторим свой ответ: для улучшения качества обслуживания лифтового хозяйства была заменена подрядная организация, которая совместно со специалистами УК проводит обследование всех лифтов ЖК. Это касается домов №№ 28, к.3, 4, 5; 20.

Да вас и обвинять то бесполезно  facepalm Кстати, сегодня в моем подъезде оба пассажирских лифта уже не работали, здесь кого  обвинять,  УК или подрядную организацию? Обследуют они facepalm facepalm facepalm
Неоднократно. В диспетчерской говорят , слишком много заявок , ускорить не можем)) Сервис с большой буквы
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 16 Ноябрь 2018, 13:53:40
Спасибо, что подали заявку! Ответ по проводимым работам в настоящее время мы дали выше.
Уважаемый пользователь Neighbor1989!
По выявленному факту вы подали заявку в диспетчерскую или через личный кабинет?

Уважаемый пользователь administrator77!
Восстановление цифр на этажах в подъездах проводятся в настоящее время. Эти работы практически завершены в подъездах 1 – 3  дома 28, корп. 5 по ул.  Митинской. Со следующей недели приступаем к дому 28, корп. 3 по ул. Митинской.
Для улучшения качества обслуживания лифтового хозяйства была заменена подрядная организация, которая совместно со специалистами УК проводит обследование всех лифтов ЖК. В настоящее время лифты работают в штатном режиме.



Уважаемая УК!

28к5п1 уже пятый месяц живет без нормальных цифр на этажах. цифры вы заказали в июле.

Лифты работают с перебоями и стабильно полнедели 2 из 3 не работают. подрядчика сменили с октября. когда будет результат?

Пожалуйста, перестаньте отвечать только по тем вопросам, что вам удобны.

Ранее вы отвечали по этому поводу в другой ветке, потом не отвечали совсем, теперь шлете в другую ветку форума...а цифр всё нет и лифты всё не ходят. я вам поверил, когда торжественно клялись сделать все до 1 октября.
Ну да, в штатном режиме, только в 28 к. 3 , подъезд 3 не работает пассажирский уже 3 дня facepalm  facepalm facepalm  Вам вообще не стыдно в каждом сообщении, в каждой мелочи ВРАТЬ? Цифр на этажах кстати в данном подъезде тоже много где нет, посмотрим как вы их установите. Первый раз о том, что вы приступаете к данному вопросу я слышал больше года назад facepalm facepalm facepalm
Уважаемый пользователь Neighbor1989!
Внимательно читайте вопросы от соседей, прежде чем обвинять УК. Пользователь administrator77 интересовался работой лифта в его доме, о чем и был дан ответ.
По всем остальным лифтам в домах в ЖК LIFE-Митинская ECOPARK повторим свой ответ: для улучшения качества обслуживания лифтового хозяйства была заменена подрядная организация, которая совместно со специалистами УК проводит обследование всех лифтов ЖК. Это касается домов №№ 28, к.3, 4, 5; 20.

Да вас и обвинять то бесполезно  facepalm Кстати, сегодня в моем подъезде оба пассажирских лифта уже не работали, здесь кого  обвинять,  УК или подрядную организацию? Обследуют они facepalm facepalm facepalm
Неоднократно. В диспетчерской говорят , слишком много заявок , ускорить не можем)) Сервис с большой буквы
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: admin-mitino от 16 Ноябрь 2018, 14:49:16
Напоминаю , тема только для вопросов и ответов. Хамить и флудить в соседней теме , где обсуждается качество работы УК.
Сообщения не по теме удаляются.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 16 Ноябрь 2018, 17:18:24
Уважаемый пользователь Лайла!
В настоящее время в доме 28 по ул. Митинской работает 90% онлайн видеокамер.
Все камеры в лифтовых холлах действующие. По остальным проводится профилактический ремонт.
Видеозапись можно получить только на основании запроса полиции.
Напоминаем жителям, что обслуживание системы видеонаблюдения не входит в городской тариф,
и осуществляется УК за свой счет.


Уважаемая УК, уточните какие камеры работают в Лайф!? Камера на входе в подъезд и в зоне холла у лифтов работает ? По городской программе камеры в обычных домах работают и с них можно получить изображение . По дому 28 поясните?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Neighbor1989 от 17 Ноябрь 2018, 08:29:09
Надо отдать должное УК, цифры на этаже таки наклеили спустя год или полтора. Конечно надо это делать вовремя, но лучше поздно, чем никогда. Благодарю!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: DAN от 17 Ноябрь 2018, 18:55:01
Уважаемый пользователь DAN!
Данный вопрос был рассмотрен на встрече инициативной группы с руководством УК и представителей Застройщика.
Об этом мы информировали жителей: http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2439.0.html
Следите за публикациями. Вся свежая информация по данному вопросу будет размещена на форуме в этом разделе.


УСТАНОВКА ЗАБОРА ВОКРУГ ДВОРА ЖИЛОГО КВАРТАЛА LIFE-МИТИНСКАЯ ECOPARK ПРОВОДИТСЯ НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ
Ограждение было предусмотрено проектной документацией, с которой при необходимости можете ознакомиться в центральном офисе компании (по предварительной договоренности). Все разрешения  получены.
Забор устанавливается для безопасности жителей, сохранности зеленых насаждений и дворовых площадок. Отметим, что во дворах наших ЖК участились случаи вандализма со стороны подростков района.
Допуск в дневное время на площадки LIFE-Митинская ECOPARK будет открыт для всех желающих. Права жителей соседних домов не будут ущемлены.

Вандализм был все лето не в Ecopark, а Life! Уважаемая УК вы перепутали ЖК по установке забора!  facepalm
Уважаемый пользователь Александр Митино!
Забор предусмотрен проектом LIFE-Митинская ECOPARK, его устанавливает Застройщик.

Уважаемая УК!

Ведь действительно, весь вандализм, жестокость и беспредел со стороны подростков именно в Лайфе!!! Не в Экопарке, а в Лайфе!!!
Именно жители Лайфа ведут борьбу и войну с подростками-вандалами во дворе! Именно от жителей Лайфа многочисленные обращения в УК, Управу, префектуру, правоохранительные органы и прочие инстанции!
Жители Лайфа выходили во двор летними вечерами разгонять толпы обезумевших быдло-подростков!

Именно в Лайфе нужен забор!!! Безопасность жителей, сохранность зеленых насаждений и дворовых площадок - это Лайф! Случаи вандализма со стороны подростков района - это Лайф!

А забор решили установить в Экопарке facepalm facepalm facepalm
Уважаемая УК!
Слежу за публикациями и с нетерпением жду свежей информации относительно забора в Лайфе!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 19 Ноябрь 2018, 13:48:46
УК,

ЗАЧЕМ ВЫ ТАК ЯВНО ВРЕТЕ???

Вся ваша писанина здесь противоречит акту.

У меня уже слов нет!
Мы заранее проговорили с представителями подрядчика, что мне сделать с батареями. Я выполнила все, что надо!
Более того, они проверили и составили акт, в котором указали, что мой счетчик в действительности тот, который в паспорте, а не у вас в системе. И обещали передать информацию УК.
Что, теперь я акт истолковываю как-то неправильно? Или дальше пойдут обвинения в неумении читать и неправильном истолковании букв и слов?

Вот объясните теперь, как ваши утверждения про якобы невыполненные требования сопоставляются с официальным актом?

Я договаривалась с подрядчиком и присутствовала при проверке. И прекрасно знаю, как дела обстоят на самом деле. И они очень далеки от того, как вы это пытаетесь представить.

Так почему вы не знаете, что делают сотрудники вашей же организации и ваши же подрядчики?


Уважаемый пользователь Marina!
Вы вновь истолковываете так, как вам видится или удобно. Поясняем, что с собственником квартиры, по указанной ранее вами номеру заявки, по поручению УК встречались представители подрядной организации 14.11.2018. По данным подрядной организации, с собственником была достигнута договоренность о перекрытии им радиаторов отопления в квартире на ночь, чтобы выявить ошибку. Но условия договоренности собственником не были выполнены: при обследовании в квартире выявлено, что не все батареи перекрыты. Из-за этого выявить ошибку, если она и была, не представилось возможным. По данной квартире, как и по остальным в ЖК, будет проведен еще ряд обследований для определения привязки счетчиков к квартирам. Это касается всех домов жилых кварталов LIFE-Митинская и LIFE-Митинская ECOPARK. Поэтапно будет проведена работа по прикреплению бирок на ИПУ тепла с привязкой к конкретной квартире. Параллельно будет вестись работа по выставлению корректных показаний по ИПУ тепла в "личных кабинетах" собственников.



Уважаемая УК,

после моих трех обращений статус заявок вернули в "на исполнении".  До этого вашими "специалистами" они были почему-то переведены в статус "выполнена". Очень жаль, что у вас одни сотрудники не знают, что делают другие. Ну или вы таким образом все еще пытаетесь выглядеть хорошо (не получается...). В следующий раз буду прикладывать скриншоты, как вы меняете статусы, а потом пытаетесь сказать, что так и было.
И да, если бы я не знала, как "обращаться с личным кабинетом", о чем вы мне пишете,  я бы не заметила такого вашего обмана.

Свои вопросы я задаю постоянно, только УК ничего по ним не делает. И хорошо если отвечает. Только ответы - это не дела, к сожалению. Очень жду реальных ДЕЛ и РЕЗУЛЬТАТОВ, а не пустых слов.

И да, вот заявки якобы выполнили, специалисты вашего подрядчика подтвердили, какой именно счетчик мой, что в вашей внутренней системе номер стоит неправильный. И что дальше?
Как в ЛК стоял неправильный номер, так и стоит. Опять ничего не сделано.
Подскажите, когда в вашей системе, наконец-то, появятся корректные данные?

Полтора месяца с этой проблемой постоянно обращаюсь, а результата от вас как не было, так и нет.

Только предложение опять выслушать пустые ответы...


Уважаемый пользователь Marina!
Статус заявки отражается в вашем "личном кабинете". Она числится как невыполненная. Если вам не понятно, как обращаться с "личным кабинетом", за разъяснениями просьба обратиться в офис управляющей компании в часы приема клиентов. Завтра с вами назначена очередная встреча с нашими специалистами, которым вы также можете задать все интересующие вас вопросы.


УК,

а почему в личном кабинете вы ставите статус заявки как выполнена, а на самом деле ничего не сделано?
Заявка  7711024333677, от 02.11.2018 09:24, заявка  7710116843116  от 11.10.2018 11:19.

Это все опять касается неправильной привязки ипу тепла.
Видимо, опять идет намеренное задержание перехода на ипу из-за их некорректной привязки.

Поясню:
мне в ЛК привязалил ипу соседей.
У меня паспорт и акт ввода в эксплуатацию от прошлого года на один счетчик, а мне привязали другой. Я выключила все батареи в своей квартире и наблюдала за показаниями. Все верно: тот счетчик, на который у меня паспорт, перестал увеличивать показания, два других на нашем этаже продолжили увеличивать показания.
Я обращалась в УК, начиная с 5 НОЯБРЯ! Я звонила, оставляла заявки, писала письменные заявления, я предлагала сделать проверки вместе с сотрудниками УК - мне отказала. Я приносила и показывала документы, я что только не делала. но все бестолку, УК опять НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛА, РЕЗУЛЬТАТА НЕТ, но заявки оказались вдруг "выполненными", видимо, только лишь для галочки.

УК мало того, что ничего не делает, так еще и в отчетности проставляет, что все сделано.

УК, поясните, к чему такой явный обман жителей?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 19 Ноябрь 2018, 19:59:08
А теперь смотрим историю сообщений УК "Пионер-Сервис" на форуме и выявляем всю ложную информацию по пунктам. Итак:

Предыстория: сделала заявки по поводу того, что у меня в ЛК некорректный номер ИПУ тепла. Заявки по прошествии некотрого времени просто закрыли, не выполнив.

1. Я в ЛК вижу, что в системе заявки закрыты без выполнения. Пишу в ЛК, делаю запрос в диспетчерской и пишу об этом на форуме.
УК меняет статусы заявок в системе на "на исполнении", а УК "Пионер-Сервис" с некоторой задержкой пишет на форуме, что оно все так и было, заодно обвиняя меня в том, что я не умею пользоваться личным кабинетом.
Давайте включим логику: если бы не умела, не смогла бы посмотреть статус заявки. Но логика здесь даже рядом не стояла...

2. УК "Пионер-Сервис" пишет о том, что, оказывается, назначена какая-то встреча со специалистами, но более подробно не пишет, вопрос про встречу игнорирует. В офисе УК говорят, что ни о какой назначенной встрече не знают. О чем тогда писал УК "Пионер-Сервис", остается загадкой.

3. По моей заявке приходят представители подрядчика, удостоверяются, что ИПУ тепла УК привязала некорректный, составляют акт. УК так и не вносит корректные данные в ЛК. Очередное обращение в УК по поводу корректировки данных в системе остается без ответа.

Я пишу на форуме о том, что данные в системе до сих пор некорректны.
УК "Пионер-Сервис" обвиняет меня в том, что я опять все неправильно поняла. И весь ответ УК "Пионер-Сервис" полностью противоречит составленному акту, придумывается то, чего не было. Тем самым УК "Пионер-Сервис" показывает, что акт  - это ничего не значащая бумажка.
Звоню в офис, спрашиваю, почему УК игнорирует официальный документ. В офисе удивляются и  говорят, что они не игнорируют, акт в силе. Получается, что написанное пользователем "УК Пионер-Сервис" - опять неправда.

Вот я одного не понимаю: это все-таки некомпетентность "связей с общественностью" или политика УК?

УК "Пионер-Сервис", прокомментируйте, пожалуйста, Ваши необоснованные обвинения в мой адрес и предоставление некорректной информации с Вашей стороны.

Или в чем вы обвините меня на этот раз?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Kalevala от 19 Ноябрь 2018, 23:05:19
Уважаемая УК! Сориентируйте, пжлста, где именно находятся продаваемые Вами кладовки, их размер? Спасибо
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 20 Ноябрь 2018, 10:07:33
Уважаемый пользователь Marina!
Все ваши и наши сообщения показывают, что вашим вопросом сотрудники УК занимаются вплотную. Дискуссию на этот счет считаем закрытой.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, задавайте их в письменной форме, чтобы наши специалисты могли подготовить официальные ответы.
Также заявки и обращения можете направлять в "личный кабинет" или по телефону единой диспетчерской службы: 8 495 212-10-60.
     
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 20 Ноябрь 2018, 10:12:52
Уважаемая УК! Сориентируйте, пжлста, где именно находятся продаваемые Вами кладовки, их размер? Спасибо
Уважаемый пользователь Kalevala!
Вы можете оставить свои контакты личным сообщением, чтобы менеджеры по продажам ГК "Пионер" дали разъяснения по интересующим вопросам, или обратиться в офис продаж группы компании по телефону: 8 495 641 35 35.
Также можно познакомиться с информацией по кладовкам на промо-сайте проекта: https://mitino.life/about/news/osvobodi-kvartiru-ot-sezonnyh-veschey-kladovki-so-skidkoy-25-v-kvartale-life-mitinskaya-ecopark  (https://mitino.life/about/news/osvobodi-kvartiru-ot-sezonnyh-veschey-kladovki-so-skidkoy-25-v-kvartale-life-mitinskaya-ecopark)
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 20 Ноябрь 2018, 11:55:25
Уважаемый пользователь Nataliya!
В щитках расположены не только счетчики, но и другое оборудование, к которому нужен беспрепятственный круглосуточный доступ специалистов УК.
Вы всегда можете получить доступ к своему счетчику. Для этого достаточно оставить заявку в "личном кабинете" или в офисе УК.
Вам очень повезло что у Вас есть на руках паспорта счетчиков - по моему заявлению так и не дали мне их на руки, сказали - прошло уже более 5 лет, тут все поменялрсь, мы не найдём паспорта на Ваши счётчики.
Чтобы точно выяснить к какой конкретно квартире относится счётчик нужно либо опытным путём отключить тепло и посмотреть как изменится счётчик либо вызвать специализированную компанию для сверки счётчиков.
Слесарь мог ошибится и прикрепить ярлыки куда ему вздумается...
Вообшем полнач нерасбериха - и никто не может или не хочет прояснить ситуацию..а время идёт - мы так и не платим по ИПУ..
Спасибо, действительно, часть счетчиков были неправильно отнесены к квартирам.
Корректная привязка уже получена, но в личные кабинеты внесены еще не все корректировки.
Ответственность собственников помещений за исправность всех счетчиков прописана в законодательстве РФ, как и принципы, по которым производится начисление при неработающем счетчике (по нормативу, а не по среднему потреблению).
Понимаем Ваше беспокойстве и принимаем меры для того, чтобы в максимально возможном количестве случаев решить вопрос силами УК.
Ещё раз спрашиваю, как мне получить документы и доступ к счетчику, чтобы следить за его исправностью?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 20 Ноябрь 2018, 12:00:14
Уважаемый УК "Пионер-Сервис",

Когда я указала Вам на факты предоставления ложной информации, Вы сразу закрываете дискуссию.
Вы предоставили ложную информацию, обвинили меня во всем, чтобы оправдать себя, а теперь отказываетесь отвечать за свои слова.


Я еще раз настоятельно прошу ответить на заданный Вам вопрос:
УК "Пионер-Сервис", прокомментируйте, пожалуйста, Ваши необоснованные обвинения в мой адрес и предоставление некорректной информации с Вашей стороны.

Еще одна нелогичность: я много раз писала, что направила много заявок в ЛК и по телефону, а также письменные в офис. Но даже спустя больше месяца ответов так и не получила.
Так зачем Вы пишете про подготовку официальных ответов, если знаете (или не знаете?), что их не делают?

И да, а результат-то ваших "занимаются вплотную" где? Его опять нет.

Уважаемый пользователь Marina!
Все ваши и наши сообщения показывают, что вашим вопросом сотрудники УК занимаются вплотную. Дискуссию на этот счет считаем закрытой.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, задавайте их в письменной форме, чтобы наши специалисты могли подготовить официальные ответы.
Также заявки и обращения можете направлять в "личный кабинет" или по телефону единой диспетчерской службы: 8 495 212-10-60.
     

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 20 Ноябрь 2018, 12:00:26
Уважаемый пользователь Neighbor1989!
Для проработки вопроса охраны необходимо проведение Общего собрания собственников и утверждение тарифа.
Если Вы готовы выступить инициатором такого голосования, просим обратиться к территориальному директору Роману Коровину.
УСТАНОВКА ЗАБОРА ВОКРУГ ДВОРА ЖИЛОГО КВАРТАЛА LIFE-МИТИНСКАЯ ECOPARK ПРОВОДИТСЯ НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ
Ограждение было предусмотрено проектной документацией, с которой при необходимости можете ознакомиться в центральном офисе компании (по предварительной договоренности). Все разрешения  получены.
Забор устанавливается для безопасности жителей, сохранности зеленых насаждений и дворовых площадок. Отметим, что во дворах наших ЖК участились случаи вандализма со стороны подростков района.
Допуск в дневное время на площадки LIFE-Митинская ECOPARK будет открыт для всех желающих. Права жителей соседних домов не будут ущемлены.

Вандализм был все лето не в Ecopark, а Life! Уважаемая УК вы перепутали ЖК по установке забора!  facepalm
Уважаемый пользователь Александр Митино!
Забор предусмотрен проектом LIFE-Митинская ECOPARK, его устанавливает Застройщик.

Уважаемая УК!

Ведь действительно, весь вандализм, жестокость и беспредел со стороны подростков именно в Лайфе!!! Не в Экопарке, а в Лайфе!!!
Именно жители Лайфа ведут борьбу и войну с подростками-вандалами во дворе! Именно от жителей Лайфа многочисленные обращения в УК, Управу, префектуру, правоохранительные органы и прочие инстанции!
Жители Лайфа выходили во двор летними вечерами разгонять толпы обезумевших быдло-подростков!

Именно в Лайфе нужен забор!!! Безопасность жителей, сохранность зеленых насаждений и дворовых площадок - это Лайф! Случаи вандализма со стороны подростков района - это Лайф!

А забор решили установить в Экопарке facepalm facepalm facepalm
Это Вам сегодняшнее фото к посту о том, что быдло - подростки только в лайфе (из группы подслушано в Митино). И это постоянно так.  УК уже 2 года твердят, проработайте вопрос охраны, но в этом вопросе они бесполезны, как и в 99 % остальных, потом удивляемся, кто в лифтах гадит и надписи оставляет. Соседи пропускающие их тоже хороши facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: TonyMontana от 20 Ноябрь 2018, 13:22:56
когда будут запущены шлагбаумы ПШ21?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 20 Ноябрь 2018, 14:05:31
Я выступлю инициатором собрания осс со следующей повесткой:
1. Полный расчёт от ук пакета безопасность, как проговаривалось и зафиксировано в протоколе встречи директора «Пионер-сервис» Ильичева А. Н., директора ООО «Митино-1» Хлебалиной Т. А. с инициативной группой жк «Лайф», включающего в себя: услуги чоп-патрулирования, шлагбаум с диспетчерской, расчёт полного видеонаблюдения - можно дополнительно внести в повестку. Под расчетом подразумеваюсь смету, а не на словах.
2. Установка ограждения по периметру домов 28 и 28к2 (схема у вас есть).
3. Ввод расчетов по ИПУ

[/quote]
Уважаемый пользователь Neighbor1989![/b]
Для проработки вопроса охраны необходимо проведение Общего собрания собственников и утверждение тарифа.
Если Вы готовы выступить инициатором такого голосования, просим обратиться к территориальному директору Роману Коровину.
[/font][/size]
УСТАНОВКА ЗАБОРА ВОКРУГ ДВОРА ЖИЛОГО КВАРТАЛА LIFE-МИТИНСКАЯ ECOPARK ПРОВОДИТСЯ НА ЗАКОННЫХ ОСНОВАНИЯХ
Ограждение было предусмотрено проектной документацией, с которой при необходимости можете ознакомиться в центральном офисе компании (по предварительной договоренности). Все разрешения  получены.
Забор устанавливается для безопасности жителей, сохранности зеленых насаждений и дворовых площадок. Отметим, что во дворах наших ЖК участились случаи вандализма со стороны подростков района.
Допуск в дневное время на площадки LIFE-Митинская ECOPARK будет открыт для всех желающих. Права жителей соседних домов не будут ущемлены.

Вандализм был все лето не в Ecopark, а Life! Уважаемая УК вы перепутали ЖК по установке забора!  facepalm
Уважаемый пользователь Александр Митино!
Забор предусмотрен проектом LIFE-Митинская ECOPARK, его устанавливает Застройщик.

Уважаемая УК!

Ведь действительно, весь вандализм, жестокость и беспредел со стороны подростков именно в Лайфе!!! Не в Экопарке, а в Лайфе!!!
Именно жители Лайфа ведут борьбу и войну с подростками-вандалами во дворе! Именно от жителей Лайфа многочисленные обращения в УК, Управу, префектуру, правоохранительные органы и прочие инстанции!
Жители Лайфа выходили во двор летними вечерами разгонять толпы обезумевших быдло-подростков!

Именно в Лайфе нужен забор!!! Безопасность жителей, сохранность зеленых насаждений и дворовых площадок - это Лайф! Случаи вандализма со стороны подростков района - это Лайф!

А забор решили установить в Экопарке facepalm facepalm facepalm
Это Вам сегодняшнее фото к посту о том, что быдло - подростки только в лайфе (из группы подслушано в Митино). И это постоянно так.  УК уже 2 года твердят, проработайте вопрос охраны, но в этом вопросе они бесполезны, как и в 99 % остальных, потом удивляемся, кто в лифтах гадит и надписи оставляет. Соседи пропускающие их тоже хороши facepalm
[/quote]
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 20 Ноябрь 2018, 14:19:40
Уважаемая УК!
Ища того, кто станет инициатором ОСС с теми вопросами, что выгодны только исключительно УК и не в интересах собственников, вы ещё больше теряете наше уважение и доверие. Ждём полный  расчёт сметы. Уважайте собственников и мы будем уважать вас.

Я выступлю инициатором собрания осс со следующей повесткой:
1. Полный расчёт от ук пакета безопасность, как проговаривалось и зафиксировано в протоколе встречи директора «Пионер-сервис» Ильичева А. Н., директора ООО «Митино-1» Хлебалиной Т. А. с инициативной группой жк «Лайф», включающего в себя: услуги чоп-патрулирования, шлагбаум с диспетчерской, расчёт полного видеонаблюдения - можно дополнительно внести в повестку. Под расчетом подразумеваюсь смету, а не на словах.
2. Установка ограждения по периметру домов 28 и 28к2 (схема у вас есть).
3. Ввод расчетов по ИПУ


Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Лайла от 21 Ноябрь 2018, 09:23:55
Уважаемая УК! Почините грузовой лифт л.28 п.2. постоянно ломается!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: doro от 23 Ноябрь 2018, 09:05:29
УК, может быть уже стоит обратить внимание на лифты в 28/4, 2 подъезд, когда проезжают 8-10 этажи, скрипят и задевают панелями лифтовую шахту, из-за чего ужасный скрип и гул разносится уже и на соседние подъезды.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: AnTony от 23 Ноябрь 2018, 10:05:09
С грузовым лифтом в 28к4 п. 2 поддерживаю обращение. Жуткий гул!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 23 Ноябрь 2018, 10:26:04
Уважаемая УК,

подскажите, будут ли выполнены обещания УК по поводу ввода расчетов по ИПУ?
Получим ли мы в декабре платежки с расчетом тепла по ИПУ по своим счетчикам, как нам УК пообещала, или УК нарушит свои обещания?


Уважаемый пользователь Marina!
...
Повторно сообщаем, что поверка ИПУ в этом сезоне не потребуется. Уже сняты корректные показания за октябрь, что позволит проводить начисления по ИПУ со следующего месяца. По некорректно работающим счетчикам начисления будут производиться по нормативу в соответствии с Законодательством РФ.
Также напоминаем, что ответственность за работоспособность ИПУ несет собственник квартиры, тем не менее в данный момент УК самостоятельно проводит работы по устранению неисправностей там, где возможно.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Кэт от 23 Ноябрь 2018, 12:23:43
Уважаемая УК,

подскажите, будут ли выполнены обещания УК по поводу ввода расчетов по ИПУ?
Получим ли мы в декабре платежки с расчетом тепла по ИПУ по своим счетчикам, как нам УК пообещала, или УК нарушит свои обещания?


Уважаемый пользователь Marina!
...
Повторно сообщаем, что поверка ИПУ в этом сезоне не потребуется. Уже сняты корректные показания за октябрь, что позволит проводить начисления по ИПУ со следующего месяца. По некорректно работающим счетчикам начисления будут производиться по нормативу в соответствии с Законодательством РФ.
Также напоминаем, что ответственность за работоспособность ИПУ несет собственник квартиры, тем не менее в данный момент УК самостоятельно проводит работы по устранению неисправностей там, где возможно.


Уважаемая УК, интересная позиция-"что ответственность за работоспособность ИПУ несет собственник квартиры", как можно за них нам отвечать, если они не находятся на территории нашей собственности, то есть в квартирах, а находятся именно в МОПах, доступ к этому ящику может быть у всех, включая вандалов! И ключей же не имеем от этих ящиков с ИПУ.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Рина от 23 Ноябрь 2018, 13:05:22
Уважаемая УК,

подскажите, будут ли выполнены обещания УК по поводу ввода расчетов по ИПУ?
Получим ли мы в декабре платежки с расчетом тепла по ИПУ по своим счетчикам, как нам УК пообещала, или УК нарушит свои обещания?


Уважаемый пользователь Marina!
...
Повторно сообщаем, что поверка ИПУ в этом сезоне не потребуется. Уже сняты корректные показания за октябрь, что позволит проводить начисления по ИПУ со следующего месяца. По некорректно работающим счетчикам начисления будут производиться по нормативу в соответствии с Законодательством РФ.
Также напоминаем, что ответственность за работоспособность ИПУ несет собственник квартиры, тем не менее в данный момент УК самостоятельно проводит работы по устранению неисправностей там, где возможно.


Уважаемая УК, интересная позиция-"что ответственность за работоспособность ИПУ несет собственник квартиры", как можно за них нам отвечать, если они не находятся на территории нашей собственности, то есть в квартирах, а находятся именно в МОПах, доступ к этому ящику может быть у всех, включая вандалов! И ключей же не имеем от этих ящиков с ИПУ.
Уважаемая УК, а вы нам сдавали счётчики? Почему мы должны нести за них ответственность? Или если  бросили тех.книжки к счётчикам в почтовый ящик, то с вас и взятки гладки.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 25 Ноябрь 2018, 13:39:49
Уважаемая ук,
Спасибо за аттракцион невиданной щедрости в виде обнуления пени при погашении "долгов" .
Вот только как быть если вы до января 2018 незаконно начисляли плату за отопление по нормативу, при наличии ипу и одпу? А теперь свои незаконные хотелки выставляете как долг  facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 25 Ноябрь 2018, 19:54:04
1. Когда планируете завершить установку полусфер по ПШ21, как будете решать вопрос, если отдельные машины неделями стоят на одном и том же месте..
2. Когда планируется запустить шлагбаумы, какой порядок их работы, режим въезда, опламты жителями, если сломается антивандальный шлагбаум( что уже случилось по факту со стойкой с кнопкой дозвона у шлагбаума при въезде во двор ПШ21 у магазина Дикси) - кто будет нести затраты, уже потраченные средства на установку шлагбаумов  - как вы собираетесь возмещать? Почему в открытом доступе  нет проекта положения о работе шлагбаума и публично не ведется процесс обсуждения с жителями? Легитимно вообще установка шлагбаумов, если земля не оформлена в общедомовое имущество?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Nataliya от 26 Ноябрь 2018, 10:13:46
Уважаемый пользователь Nataliya!
В щитках расположены не только счетчики, но и другое оборудование, к которому нужен беспрепятственный круглосуточный доступ специалистов УК.
Вы всегда можете получить доступ к своему счетчику. Для этого достаточно оставить заявку в "личном кабинете" или в офисе УК.
Вам очень повезло что у Вас есть на руках паспорта счетчиков - по моему заявлению так и не дали мне их на руки, сказали - прошло уже более 5 лет, тут все поменялрсь, мы не найдём паспорта на Ваши счётчики.
Чтобы точно выяснить к какой конкретно квартире относится счётчик нужно либо опытным путём отключить тепло и посмотреть как изменится счётчик либо вызвать специализированную компанию для сверки счётчиков.
Слесарь мог ошибится и прикрепить ярлыки куда ему вздумается...
Вообшем полнач нерасбериха - и никто не может или не хочет прояснить ситуацию..а время идёт - мы так и не платим по ИПУ..
Спасибо, действительно, часть счетчиков были неправильно отнесены к квартирам.
Корректная привязка уже получена, но в личные кабинеты внесены еще не все корректировки.
Ответственность собственников помещений за исправность всех счетчиков прописана в законодательстве РФ, как и принципы, по которым производится начисление при неработающем счетчике (по нормативу, а не по среднему потреблению).
Понимаем Ваше беспокойстве и принимаем меры для того, чтобы в максимально возможном количестве случаев решить вопрос силами УК.
Ещё раз спрашиваю, как мне получить документы и доступ к счетчику, чтобы следить за его исправностью?
Ну давайте попробую еще раз написать заявку на доступ, может и ответят. Но к этому моменту мне нужен паспорт на счетчик, а то я даже не знаю который мой. Где его забрать?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 26 Ноябрь 2018, 13:55:49
Такое может быть , что Ваш паспорт потеряли(( мне по крайней мере так сказали - якобы прошло 5 лет, часто меняются управляющие, уже и не найти Ваш паспорт..
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Nataliya от 26 Ноябрь 2018, 14:12:54
Такое может быть , что Ваш паспорт потеряли(( мне по крайней мере так сказали - якобы прошло 5 лет, часто меняются управляющие, уже и не найти Ваш паспорт..
Не подсказывайте им ))
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Лайла от 27 Ноябрь 2018, 09:10:50
Уважаемая УК! Почините грузовой лифт л.28 п.2. постоянно ломается!
26 ноября прошло, лифт не работает! Почините лифт!!!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Ноябрь 2018, 11:01:37
когда будут запущены шлагбаумы ПШ21?
Уважаемый пользователь TonyMontana!
Запуск шлагбаумов в LIFE-Митинская запланирован на 03.12.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Ноябрь 2018, 11:08:54
Я выступлю инициатором собрания осс со следующей повесткой:
1. Полный расчёт от ук пакета безопасность, как проговаривалось и зафиксировано в протоколе встречи директора «Пионер-сервис» Ильичева А. Н., директора ООО «Митино-1» Хлебалиной Т. А. с инициативной группой жк «Лайф», включающего в себя: услуги чоп-патрулирования, шлагбаум с диспетчерской, расчёт полного видеонаблюдения - можно дополнительно внести в повестку. Под расчетом подразумеваюсь смету, а не на словах.
2. Установка ограждения по периметру домов 28 и 28к2 (схема у вас есть).
3. Ввод расчетов по ИПУ
Уважаемый пользователь Sosed2018!
Инициаторами ОСС может быть любой собственник. Вопросы для вынесения на ОСС прорабатываются с инициативными группами.
Также сообщаем, что
1. КП от ЧОПа получено,
2. Договор на диспетчеризацию заключен,
3. КП по видеонаблюдению прорабатываем,
4. Установка ограждения, как мы сообщали ранее, прорабатывается с управой района Митино.
5. Расчет по ИПУ тепла д. 28, корп. 2 по ул. Митинской начинаем с ноября 2018 года.
По дому 28 по ул. Митинской и дому 21 Пятницкому шоссе из-за большого количества некорректно работающих счетчиков, запуск оплаты по инд.счетчикам будет начат позже. В настоящее время по этим домам ведется поиск оптимального решения.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Ноябрь 2018, 11:11:43
Уважаемый пользователь Рина!
Квартирные счетчики не находились на балансе УК и не могут быть ею переданы.
Индивидуальные приборы переданы Застройщиком по актам приема-передачи как часть оборудования квартиры.

Уважаемая УК,

подскажите, будут ли выполнены обещания УК по поводу ввода расчетов по ИПУ?
Получим ли мы в декабре платежки с расчетом тепла по ИПУ по своим счетчикам, как нам УК пообещала, или УК нарушит свои обещания?


Уважаемый пользователь Marina!
...
Повторно сообщаем, что поверка ИПУ в этом сезоне не потребуется. Уже сняты корректные показания за октябрь, что позволит проводить начисления по ИПУ со следующего месяца. По некорректно работающим счетчикам начисления будут производиться по нормативу в соответствии с Законодательством РФ.
Также напоминаем, что ответственность за работоспособность ИПУ несет собственник квартиры, тем не менее в данный момент УК самостоятельно проводит работы по устранению неисправностей там, где возможно.


Уважаемая УК, интересная позиция-"что ответственность за работоспособность ИПУ несет собственник квартиры", как можно за них нам отвечать, если они не находятся на территории нашей собственности, то есть в квартирах, а находятся именно в МОПах, доступ к этому ящику может быть у всех, включая вандалов! И ключей же не имеем от этих ящиков с ИПУ.
Уважаемая УК, а вы нам сдавали счётчики? Почему мы должны нести за них ответственность? Или если  бросили тех.книжки к счётчикам в почтовый ящик, то с вас и взятки гладки.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Ноябрь 2018, 11:20:02
Уважаемая УК! Почините грузовой лифт л.28 п.2. постоянно ломается!
26 ноября прошло, лифт не работает! Почините лифт!!!
Уважаемый пользователь Лайла!
Лифт во 2 подъезде дома 28 по ул. Митинской остановлен для проведения планово-предупредительных работ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Ноябрь 2018, 11:45:17
Уважаемые пользователи doro и AnTony!
П
роизведены профилактические работы. В настоящее время лифт работает.


УК, может быть уже стоит обратить внимание на лифты в 28/4, 2 подъезд, когда проезжают 8-10 этажи, скрипят и задевают панелями лифтовую шахту, из-за чего ужасный скрип и гул разносится уже и на соседние подъезды.
С грузовым лифтом в 28к4 п. 2 поддерживаю обращение. Жуткий гул!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Ноябрь 2018, 11:50:12
Уважаемый пользователь Кэт!
ИПУ тепла относится к инженерному оборудованию квартиры.
Балансовое разграничение описано в договоре управления.


Уважаемая УК,

подскажите, будут ли выполнены обещания УК по поводу ввода расчетов по ИПУ?
Получим ли мы в декабре платежки с расчетом тепла по ИПУ по своим счетчикам, как нам УК пообещала, или УК нарушит свои обещания?


Уважаемый пользователь Marina!
...
Повторно сообщаем, что поверка ИПУ в этом сезоне не потребуется. Уже сняты корректные показания за октябрь, что позволит проводить начисления по ИПУ со следующего месяца. По некорректно работающим счетчикам начисления будут производиться по нормативу в соответствии с Законодательством РФ.
Также напоминаем, что ответственность за работоспособность ИПУ несет собственник квартиры, тем не менее в данный момент УК самостоятельно проводит работы по устранению неисправностей там, где возможно.


Уважаемая УК, интересная позиция-"что ответственность за работоспособность ИПУ несет собственник квартиры", как можно за них нам отвечать, если они не находятся на территории нашей собственности, то есть в квартирах, а находятся именно в МОПах, доступ к этому ящику может быть у всех, включая вандалов! И ключей же не имеем от этих ящиков с ИПУ.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 27 Ноябрь 2018, 11:56:36
Наша УК упорно игнорирует прямой вопрос про выполнение данных обещаний.

Давайте еще раз:
УК, подскажите, будут ли выполнены обещания УК по поводу ввода расчетов по ИПУ?
Получим ли мы в декабре платежки с расчетом тепла по ИПУ по своим счетчикам, как нам УК пообещала, или УК опять нарушит свои обещания?

И пожалуйста, не надо больше писать про "пишите заявления в офисе", этим вы только еще раз подчеркнете, что вы не в курсе моих заявлений, а я еще раз напишу, что УК на письменные заявления не отвечает, а это еще один минус в вашу же репутацию.

Уважаемая УК,

подскажите, будут ли выполнены обещания УК по поводу ввода расчетов по ИПУ?
Получим ли мы в декабре платежки с расчетом тепла по ИПУ по своим счетчикам, как нам УК пообещала, или УК нарушит свои обещания?


Уважаемый пользователь Marina!
...
Повторно сообщаем, что поверка ИПУ в этом сезоне не потребуется. Уже сняты корректные показания за октябрь, что позволит проводить начисления по ИПУ со следующего месяца. По некорректно работающим счетчикам начисления будут производиться по нормативу в соответствии с Законодательством РФ.
Также напоминаем, что ответственность за работоспособность ИПУ несет собственник квартиры, тем не менее в данный момент УК самостоятельно проводит работы по устранению неисправностей там, где возможно.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Ноябрь 2018, 11:59:33
Уважаемый пользователь Marina!
К
онкретный ответ был дан ранее в этой ветке.

Наша УК упорно игнорирует прямой вопрос про выполнение данных обещаний.

Давайте еще раз:
УК, подскажите, будут ли выполнены обещания УК по поводу ввода расчетов по ИПУ?
Получим ли мы в декабре платежки с расчетом тепла по ИПУ по своим счетчикам, как нам УК пообещала, или УК опять нарушит свои обещания?

И пожалуйста, не надо больше писать про "пишите заявления в офисе", этим вы только еще раз подчеркнете, что вы не в курсе моих заявлений, а я еще раз напишу, что УК на письменные заявления не отвечает, а это еще один минус в вашу же репутацию.

Уважаемая УК,

подскажите, будут ли выполнены обещания УК по поводу ввода расчетов по ИПУ?
Получим ли мы в декабре платежки с расчетом тепла по ИПУ по своим счетчикам, как нам УК пообещала, или УК нарушит свои обещания?


Уважаемый пользователь Marina!
...
Повторно сообщаем, что поверка ИПУ в этом сезоне не потребуется. Уже сняты корректные показания за октябрь, что позволит проводить начисления по ИПУ со следующего месяца. По некорректно работающим счетчикам начисления будут производиться по нормативу в соответствии с Законодательством РФ.
Также напоминаем, что ответственность за работоспособность ИПУ несет собственник квартиры, тем не менее в данный момент УК самостоятельно проводит работы по устранению неисправностей там, где возможно.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 27 Ноябрь 2018, 12:02:23
Подскажите, пожалуйста, где именно? В словах, что УК ведет работы? Это не ответ на мой вопрос.
Ответ - это либо  "да, УК выполнит обещания, и вы получите в декабре платежки с расчетом по ипу" или "нет, УК не выполнит обещания, и вы в декабре получите платежки с расчетом по ОДПУ".

Так какой вариант ответа верный?

Уважаемый пользователь Marina!
К
онкретный ответ был дан ранее в этой ветке.

Наша УК упорно игнорирует прямой вопрос про выполнение данных обещаний.

Давайте еще раз:
УК, подскажите, будут ли выполнены обещания УК по поводу ввода расчетов по ИПУ?
Получим ли мы в декабре платежки с расчетом тепла по ИПУ по своим счетчикам, как нам УК пообещала, или УК опять нарушит свои обещания?

И пожалуйста, не надо больше писать про "пишите заявления в офисе", этим вы только еще раз подчеркнете, что вы не в курсе моих заявлений, а я еще раз напишу, что УК на письменные заявления не отвечает, а это еще один минус в вашу же репутацию.

Уважаемая УК,

подскажите, будут ли выполнены обещания УК по поводу ввода расчетов по ИПУ?
Получим ли мы в декабре платежки с расчетом тепла по ИПУ по своим счетчикам, как нам УК пообещала, или УК нарушит свои обещания?


Уважаемый пользователь Marina!
...
Повторно сообщаем, что поверка ИПУ в этом сезоне не потребуется. Уже сняты корректные показания за октябрь, что позволит проводить начисления по ИПУ со следующего месяца. По некорректно работающим счетчикам начисления будут производиться по нормативу в соответствии с Законодательством РФ.
Также напоминаем, что ответственность за работоспособность ИПУ несет собственник квартиры, тем не менее в данный момент УК самостоятельно проводит работы по устранению неисправностей там, где возможно.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Ноябрь 2018, 12:21:43
Уважаемый пользователь A_L!
Начисления по отоплению производились в соответствии с действующим законодательством, что подтверждено многочисленными проверками.


Уважаемая ук,
Спасибо за аттракцион невиданной щедрости в виде обнуления пени при погашении "долгов" .
Вот только как быть если вы до января 2018 незаконно начисляли плату за отопление по нормативу, при наличии ипу и одпу? А теперь свои незаконные хотелки выставляете как долг  facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Ноябрь 2018, 12:39:08
Уважаемый пользователь Art!
Отвечаем на ваши вопросы:
1. Закрепление полусфер производится в настоящее время.
2. Регламент нахождения автотранспорта и меры к нарушителям должны быть утверждены на ОСС. Проведение ОСС планируется в декабре текущего года.
3. Начало работы шлагбаумов планируется на 03.12.
4. Восстановление работоспособности шлагбаума будет производиться за счет виновного лица в его поломке.
5. Установка шлагбаумов согласована.



1. Когда планируете завершить установку полусфер по ПШ21, как будете решать вопрос, если отдельные машины неделями стоят на одном и том же месте..
2. Когда планируется запустить шлагбаумы, какой порядок их работы, режим въезда, опламты жителями, если сломается антивандальный шлагбаум( что уже случилось по факту со стойкой с кнопкой дозвона у шлагбаума при въезде во двор ПШ21 у магазина Дикси) - кто будет нести затраты, уже потраченные средства на установку шлагбаумов  - как вы собираетесь возмещать? Почему в открытом доступе  нет проекта положения о работе шлагбаума и публично не ведется процесс обсуждения с жителями? Легитимно вообще установка шлагбаумов, если земля не оформлена в общедомовое имущество?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Newco от 27 Ноябрь 2018, 12:51:33
Уважаемый пользователь A_L!
Начисления по отоплению производились в соответствии с действующим законодательством, что подтверждено многочисленными проверками.


Уважаемая ук,
Спасибо за аттракцион невиданной щедрости в виде обнуления пени при погашении "долгов" .
Вот только как быть если вы до января 2018 незаконно начисляли плату за отопление по нормативу, при наличии ипу и одпу? А теперь свои незаконные хотелки выставляете как долг  facepalm


ДА? Прежде чем писать такой бред, хотя бы вникните в то о чем пишите.

Дом согласно требований законодательства должен при передаче быть оборудован исправными средствами учета? - ДА, должен. Если вы не в курсе то почитайте.
А теперь вопрос - если дом передан с РАБОТАЮЩИМИ СЧЕТЧИКАМИ, то почему расчет проводился по нормативу. - Вероятный ответ - квартирный счетчик не по всем квартирам был введен в эксплуатацию актом, чем в принципе и пользовалась УК.
НО, как насчет ОДПУ? - а вот тут это проблемы УК, как они приняли дом с неработающим или не поставленным, оформленным и т.д. ОДПУ.
и наверное самый главный вопрос - КАК УК РАССЧИТЫВАЛАСЬ С ПОСТАВЩИКОМ ТЕПЛА БЕЗ ПРИБОРА УЧЕТА? ПО НОРМАТИВУ? НАМ ВЫСТАВЛЯЛИ ПО НОРМАТИВУ ДАЖЕ ЛЕТОМ ПРИ ПЕРЕДАЧЕ ДОМА.

только по 1к квартире полученная незаконно прибыль составляет около 5 тыс рублей, а квартир у нас 1000+ и вы будете утверждать что была проверка и не выявила нарушений? просто либо проверки не было, тк никто не писал, либо кто-то что-то не договаривает.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 27 Ноябрь 2018, 13:35:12
Складывается впечатление,  что сотрудники УК специально вывели из строя счетчики тепла, чтобы не допустить расчет по ним. Например, в доме по ПШ21 вообще везде открыта дверца, где они находяися около лифтов.
Ведь говоря о том, что счетчики вышли из строя и сломались - УК подтверждант свою безграмотность, непрофессионализм и халатность (ст. 293 уголовного кодекса) к обеспечению условий комфортного проживания жителей.  Почему УК было допущено поломка счетчиков???
Такие нарушения - это административная и уголовная ответственность должностных лиц.
Необходимо подать обращения в прокуратуру г. Москвы - чтобы виновные лица были оштрафованы а некоторые за особо крупные хищения посажены в тюрьму, иначе этот вопрос никогда не будет решен... уже 5 лет прошло..
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Ноябрь 2018, 15:44:20
Уважаемый пользователь Art!
Ваше высказывание некорректно. Как мы уже сообщали, индивидуальные приборы учета в соответствии с законодательством РФ не входят в зону ответственности УК, не находятся на ее балансе, а поддержание их работоспособности не входит в ее обязанности.



Складывается впечатление,  что сотрудники УК специально вывели из строя счетчики тепла, чтобы не допустить расчет по ним. Например, в доме по ПШ21 вообще везде открыта дверца, где они находяися около лифтов.
Ведь говоря о том, что счетчики вышли из строя и сломались - УК подтверждант свою безграмотность, непрофессионализм и халатность (ст. 293 уголовного кодекса) к обеспечению условий комфортного проживания жителей.  Почему УК было допущено поломка счетчиков???
Такие нарушения - это административная и уголовная ответственность должностных лиц.
Необходимо подать обращения в прокуратуру г. Москвы - чтобы виновные лица были оштрафованы а некоторые за особо крупные хищения посажены в тюрьму, иначе этот вопрос никогда не будет решен... уже 5 лет прошло..
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Artems от 27 Ноябрь 2018, 15:54:33
Уважаемый пользователь Art!
Ваше высказывание некорректно. Как мы уже сообщали, индивидуальные приборы учета в соответствии с законодательством РФ не входят в зону ответственности УК, не находятся на ее балансе, а поддержание их работоспособности не входит в ее обязанности.



Складывается впечатление,  что сотрудники УК специально вывели из строя счетчики тепла, чтобы не допустить расчет по ним. Например, в доме по ПШ21 вообще везде открыта дверца, где они находяися около лифтов.
Ведь говоря о том, что счетчики вышли из строя и сломались - УК подтверждант свою безграмотность, непрофессионализм и халатность (ст. 293 уголовного кодекса) к обеспечению условий комфортного проживания жителей.  Почему УК было допущено поломка счетчиков???
Такие нарушения - это административная и уголовная ответственность должностных лиц.
Необходимо подать обращения в прокуратуру г. Москвы - чтобы виновные лица были оштрафованы а некоторые за особо крупные хищения посажены в тюрьму, иначе этот вопрос никогда не будет решен... уже 5 лет прошло..
А у куго ключи от дверцы, где счетчики тепла? Явно не у собственников жилья!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 27 Ноябрь 2018, 15:55:02
УК, а подскажите тогда, почему сотрудники УК имеют доступ к счетчикам? И УК запрещала закрыть к ним доступ на свой замок и давать доступ только в присутствии владельца?
Нелогично: сейчас УК делает с ипу все, что хочет, а ответственность скидывает на жителей.

Сейчас жители могут закрыть доступ к ИПУ тепла на свой замок?

Уважаемый пользователь Art!
Ваше высказывание некорректно. Как мы уже сообщали, индивидуальные приборы учета в соответствии с законодательством РФ не входят в зону ответственности УК, не находятся на ее балансе, а поддержание их работоспособности не входит в ее обязанности.



Складывается впечатление,  что сотрудники УК специально вывели из строя счетчики тепла, чтобы не допустить расчет по ним. Например, в доме по ПШ21 вообще везде открыта дверца, где они находяися около лифтов.
Ведь говоря о том, что счетчики вышли из строя и сломались - УК подтверждант свою безграмотность, непрофессионализм и халатность (ст. 293 уголовного кодекса) к обеспечению условий комфортного проживания жителей.  Почему УК было допущено поломка счетчиков???
Такие нарушения - это административная и уголовная ответственность должностных лиц.
Необходимо подать обращения в прокуратуру г. Москвы - чтобы виновные лица были оштрафованы а некоторые за особо крупные хищения посажены в тюрьму, иначе этот вопрос никогда не будет решен... уже 5 лет прошло..
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Лайла от 27 Ноябрь 2018, 16:52:34
Уважаемая УК! Почините грузовой лифт л.28 п.2. постоянно ломается!
26 ноября прошло, лифт не работает! Почините лифт!!!
Уважаемый пользователь Лайла!
Лифт во 2 подъезде дома 28 по ул. Митинской остановлен для проведения планово-предупредительных работ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Я мастера не видела ни разу возле лифта!! Что вы тут врете?? Представьтесь ФИО кто отвечает от УК!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Neighbor1989 от 27 Ноябрь 2018, 19:43:13
Уважаемая УК! Почините грузовой лифт л.28 п.2. постоянно ломается!
26 ноября прошло, лифт не работает! Почините лифт!!!
Уважаемый пользователь Лайла!
Лифт во 2 подъезде дома 28 по ул. Митинской остановлен для проведения планово-предупредительных работ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Я мастера не видела ни разу возле лифта!! Что вы тут врете?? Представьтесь ФИО кто отвечает от УК!
Они не представятся. Они огласки и ответственности как огня боятся, Вы чего )))100 раз уже просили их)))
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Yugen от 27 Ноябрь 2018, 19:44:13
Уважаемая УК! Почините грузовой лифт л.28 п.2. постоянно ломается!
26 ноября прошло, лифт не работает! Почините лифт!!!
Уважаемый пользователь Лайла!
Лифт во 2 подъезде дома 28 по ул. Митинской остановлен для проведения планово-предупредительных работ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Я мастера не видела ни разу возле лифта!! Что вы тут врете?? Представьтесь ФИО кто отвечает от УК!
Они не представятся. Они огласки и ответственности как огня боятся, Вы чего )))100 раз уже просили их)))

одно интересно, нафига они на форум вылезли, видимость работы создать? тупые отписки форумчанам не интересны, тут ТП-зрителей нет
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Newco от 28 Ноябрь 2018, 07:20:39
Уважаемый пользователь Art!
Ваше высказывание некорректно. Как мы уже сообщали, индивидуальные приборы учета в соответствии с законодательством РФ не входят в зону ответственности УК, не находятся на ее балансе, а поддержание их работоспособности не входит в ее обязанности.



Складывается впечатление,  что сотрудники УК специально вывели из строя счетчики тепла, чтобы не допустить расчет по ним. Например, в доме по ПШ21 вообще везде открыта дверца, где они находяися около лифтов.
Ведь говоря о том, что счетчики вышли из строя и сломались - УК подтверждант свою безграмотность, непрофессионализм и халатность (ст. 293 уголовного кодекса) к обеспечению условий комфортного проживания жителей.  Почему УК было допущено поломка счетчиков???
Такие нарушения - это административная и уголовная ответственность должностных лиц.
Необходимо подать обращения в прокуратуру г. Москвы - чтобы виновные лица были оштрафованы а некоторые за особо крупные хищения посажены в тюрьму, иначе этот вопрос никогда не будет решен... уже 5 лет прошло..

Если с вами можно вести диалог (если это можно так назвать), только путем постоянного цитирования ваших слов и доказательств того, что они каждый ответ разные то продолжим:

А что скажет УК насчет зоны ответственности по ОДПУ? Который не работал так как должен был работать? Находится ли он на балансе и должен ли быть работоспособным и входит в зону ответственности УК? Так почему расчет проводился по нормативу, а не по ОДПУ и как производились расчеты теплоносителя  с поставщиком услуг - по нормативу, среднему или кто то заврался
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Валерий777 от 28 Ноябрь 2018, 13:45:26
Вместо починки лифтов УК занята втюхиванием никому не нужного забора в Экопарке! Больше заняться нечем  diablo
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Иван Ночин от 28 Ноябрь 2018, 21:59:27
Уважаемая УК! Подскажите, на дворе зима, но украшать двор в Экопарке как в прошлом году никто не торопиться. Какие у вас планы на этот счёт?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 29 Ноябрь 2018, 09:39:25
Уважаемая УК! Аналогичный вопрос по жк «Лайф-Митинская». Будет ли елка/украшение двора? Можете уточнить, но квартиры в домах 28 и 28к2 продавались дороже чем в Экопарке аналогичной площади, так что мы также рассчитываем на нормальное отношение со стороны ГК «Пионер» и управляющей компании.

Уважаемая УК! Подскажите, на дворе зима, но украшать двор в Экопарке как в прошлом году никто не торопиться. Какие у вас планы на этот счёт?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sever от 29 Ноябрь 2018, 09:57:10
Доброе утро, Соседи! Действительно, будет здорово если дворы украсят и создадут праздничную атмосферу.  Но с чего Вы взяли, что УК и ГК Пионер Вам должны это сделать, при этом торопясь? двор в Лайфе вообще передан городу. И какая связь между стоимостью квартир и наличием украшений всяческих новогодних? Хочу просто логику Вашу понять   :)
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 29 Ноябрь 2018, 10:42:50
Не, Newco, уже проверено: если УК зажать фактами и цитатами, то они сразу пишут: "Дискуссию на этот счет считаем закрытой".  Либо "обращайтесь в офис", "пишите завки" и прочие отмазки.
 
И неудобные вопросы либо игнорируют вообще, либо пишут, что "ответ уже был дан", только не могут указать, где именно и какой ответ.  ;D

Вот такая у нас забавная PR-"служба" у УК...  ;D


Если с вами можно вести диалог (если это можно так назвать), только путем постоянного цитирования ваших слов и доказательств того, что они каждый ответ разные то продолжим:

А что скажет УК насчет зоны ответственности по ОДПУ? Который не работал так как должен был работать? Находится ли он на балансе и должен ли быть работоспособным и входит в зону ответственности УК? Так почему расчет проводился по нормативу, а не по ОДПУ и как производились расчеты теплоносителя  с поставщиком услуг - по нормативу, среднему или кто то заврался
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 29 Ноябрь 2018, 11:53:40
Чтобы не забывала ГК Пионер и не было разговоров про премиальность комплекса экопарк, ничего личного. Я вообще предлагаю всем вместе дружить и действовать сообща, но инициативная группа экопарка считает их комплекс выше классом (хотя подземный паркинг если уж на то пошло в лайфе), что квартиры дорого покупали (хотя в домах 28 и 28к2 дороже квартиры продавали чем в экопарке той же площади) и проблемы у нас разные (а это не так, у всех одно и тоже), договор дду тоже аналогичный был и двор без машин также должен был быть. Люди в Лайфе такие же живут, просто кто-то раньше въехал, кто-то позже. Только дома 28 и 28к2 заплатили больше за квартиры свои, а двор без машин не получили.

По существу вопроса: лайф и экопарк платят ук за новогодние украшения, пункт 3.1 договора с ук в перечне доп. услуг. Так что ждём

Доброе утро, Соседи! Действительно, будет здорово если дворы украсят и создадут праздничную атмосферу.  Но с чего Вы взяли, что УК и ГК Пионер Вам должны это сделать, при этом торопясь? двор в Лайфе вообще передан городу. И какая связь между стоимостью квартир и наличием украшений всяческих новогодних? Хочу просто логику Вашу понять   :)
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Лайла от 29 Ноябрь 2018, 14:01:40
Тоже считаю что если в Лайф поставят позорную как в прошлом году елку, то и я в Экопарке такую же!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Иван Ночин от 29 Ноябрь 2018, 14:10:14
Здесь вопросы задают УК, много раз об этом админ писал. Не для высказываний истериков.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Лайла от 29 Ноябрь 2018, 14:31:21
Здесь вопросы задают УК, много раз об этом админ писал. Не для высказываний истериков.
Я свой вопрос по лифтам им задала! Ёлку захотели? Мы вот тоже хотим все аналогичное party
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sever от 29 Ноябрь 2018, 14:55:02
А если в Лайфе елку поставят круче намного чем в Экопарке, Вы попросите УК заменить ее на "похуже" как у соседей ?  ;D


Здесь вопросы задают УК, много раз об этом админ писал. Не для высказываний истериков.
Я свой вопрос по лифтам им задала! Ёлку захотели? Мы вот тоже хотим все аналогичное party
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 29 Ноябрь 2018, 15:10:43
Уважаемая УК! Почините грузовой лифт л.28 п.2. постоянно ломается!
26 ноября прошло, лифт не работает! Почините лифт!!!
Уважаемый пользователь Лайла!
Лифт во 2 подъезде дома 28 по ул. Митинской остановлен для проведения планово-предупредительных работ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Я мастера не видела ни разу возле лифта!! Что вы тут врете?? Представьтесь ФИО кто отвечает от УК!
По данному поводу ответ был выше: http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2369.210.html № 223
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 29 Ноябрь 2018, 15:17:13
Доброе утро, Соседи! Действительно, будет здорово если дворы украсят и создадут праздничную атмосферу.  Но с чего Вы взяли, что УК и ГК Пионер Вам должны это сделать, при этом торопясь? двор в Лайфе вообще передан городу. И какая связь между стоимостью квартир и наличием украшений всяческих новогодних? Хочу просто логику Вашу понять   :)

Уважаемая УК! Подскажите, на дворе зима, но украшать двор в Экопарке как в прошлом году никто не торопиться. Какие у вас планы на этот счёт?

Уважаемые пользователи!
Декоративные елки, украшенные игрушками и гирляндами, будут установлены во дворах жилых кварталов LIFE-Митинская и LIFE-Митинская ECOPARK.
Ориентировочный срок - ближе к концу декабря.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Newco от 29 Ноябрь 2018, 15:25:31
УК ПИОНЕР - нам ждать ответов на вполне очевидный вопрос касательно ОДПУ?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 29 Ноябрь 2018, 15:31:29
УК ПИОНЕР - нам ждать ответов на вполне очевидный вопрос касательно ОДПУ?
Уважаемый пользователь Newco!
Просьба не заниматься троллингом в этой ветке. На подобный вопрос ответ давался уже не раз. Изучите, пожалуйста, форум.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Лайла от 29 Ноябрь 2018, 15:41:29
Уважаемая УК! Почините грузовой лифт л.28 п.2. постоянно ломается!
26 ноября прошло, лифт не работает! Почините лифт!!!
Уважаемый пользователь Лайла!
Лифт во 2 подъезде дома 28 по ул. Митинской остановлен для проведения планово-предупредительных работ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Я мастера не видела ни разу возле лифта!! Что вы тут врете?? Представьтесь ФИО кто отвечает от УК!
По данному поводу ответ был выше: http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2369.210.html № 223
Ответ 223 о чем то вообще говорит? Ремонт лифта не выполнен!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sever от 29 Ноябрь 2018, 16:21:18
Лайла, а могли бы уточнить, что именно не отремонтировано в лифте? он действительно не работал некоторое время назад, но сегодня я на нем с утра спускался и вроде бы нормально все было... опять что то сломалось?


Уважаемая УК! Почините грузовой лифт л.28 п.2. постоянно ломается!
26 ноября прошло, лифт не работает! Почините лифт!!!
Уважаемый пользователь Лайла!
Лифт во 2 подъезде дома 28 по ул. Митинской остановлен для проведения планово-предупредительных работ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Я мастера не видела ни разу возле лифта!! Что вы тут врете?? Представьтесь ФИО кто отвечает от УК!
По данному поводу ответ был выше: http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2369.210.html № 223
Ответ 223 о чем то вообще говорит? Ремонт лифта не выполнен!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 29 Ноябрь 2018, 17:55:56
УК всеми способами уходит от неудобных ответов, даже вот такими смешными - назвать указание фактов троллингом.
Вместо профессиональной работы УК обвиняет жителей во всем, чём угодно, и посылает... читать форум  ;D
Вот это лицо УК: давать неверную информацию, ошибки не признавать.

А на вопрос, будет ли в декабрьской платежке расчет за тепло за ноябрь по ИПУ, как было обещано, когда ответ можно ждать? Или не ждать, потому что он тоже неудобный и компрометирующий?


УК ПИОНЕР - нам ждать ответов на вполне очевидный вопрос касательно ОДПУ?
Уважаемый пользователь Newco!
Просьба не заниматься троллингом в этой ветке. На подобный вопрос ответ давался уже не раз. Изучите, пожалуйста, форум.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 29 Ноябрь 2018, 18:31:13
Пользователь Marina!
В этой ветке уже сообщалось, в каком корпусе будет начисление по ИПУ тепла в декабре: ответ № 244.
Чем больше флуда в данной ветке, тем меньше полезной информации смогут почерпнуть другие пользователи.


УК всеми способами уходит от неудобных ответов, даже вот такими смешными - назвать указание фактов троллингом.
Вместо профессиональной работы УК обвиняет жителей во всем, чём угодно, и посылает... читать форум  ;D
Вот это лицо УК: давать неверную информацию, ошибки не признавать.

А на вопрос, будет ли в декабрьской платежке расчет за тепло за ноябрь по ИПУ, как было обещано, когда ответ можно ждать? Или не ждать, потому что он тоже неудобный и компрометирующий?


УК ПИОНЕР - нам ждать ответов на вполне очевидный вопрос касательно ОДПУ?
Уважаемый пользователь Newco!
Просьба не заниматься троллингом в этой ветке. На подобный вопрос ответ давался уже не раз. Изучите, пожалуйста, форум.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 29 Ноябрь 2018, 18:55:44
УК, флуд провоцируете вы, посылая куда-то на форум, но не давая конкретных ссылок. За конкретный номер сообщения спасибо.

Итак, обещания УК:
Повторно сообщаем, что поверка ИПУ в этом сезоне не потребуется. Уже сняты корректные показания за октябрь, что позволит проводить начисления по ИПУ со следующего месяца. По некорректно работающим счетчикам начисления будут производиться по нормативу в соответствии с Законодательством РФ.

А теперь реальность:
5. Расчет по ИПУ тепла д. 28, корп. 2 по ул. Митинской начинаем с ноября 2018 года. 

А для ПШ21 и М28,к1  обещания выполнены не были.
Разница налицо: выполнение обещаний только на 1/3.


А еще вы так и не ответили на вот этот вопрос - сообщение 221:
УК "Пионер-Сервис", прокомментируйте, пожалуйста, Ваши необоснованные обвинения в мой адрес и предоставление некорректной информации с Вашей стороны.
Я все еще хотела бы узнать, почему УК Пионер-Сервис предоставил заведомо ложную информацию здесь на форуме, которую затем опровергли в самом офисе УК, а заодно еще необоснованно обвинил меня.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 29 Ноябрь 2018, 23:38:35
Владельцы квартир могут оштрафовать УК и получить деньги

https://journal.tinkoff.ru/news/shtraf-uk-2018/

Теперь с управляющей компании можно требовать штраф, если она незаконно и необоснованно завышает платежи.

Например, УК считает плату за освещение подъездов по нормативам, хотя есть общедомовые счетчики. Или начисляет плату за общую горячую воду, хотя у уборщицы из крана течет только холодная. Или включает в квитанции охрану двора, хотя жильцы такую услугу не утверждали.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Викрил от 30 Ноябрь 2018, 02:40:53
Уважаемая УК! Уже больше недели не работает грузовой лифт во 2 подъезде дома 28. На лифте висит бумажка с обещанием все отремонтировать до 26 ноября. Сегодня уже 30-е! Что случилось с лифтом, можете пояснить? Жду доставку мебели, с меня в магазине уже начинают требовать деньги за задержку с вывозом и хранение. Кому предоставить счёт, может Вам?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Newco от 30 Ноябрь 2018, 07:10:21
УК ПИОНЕР - нам ждать ответов на вполне очевидный вопрос касательно ОДПУ?
Уважаемый пользователь Newco!
Просьба не заниматься троллингом в этой ветке. На подобный вопрос ответ давался уже не раз. Изучите, пожалуйста, форум.


В чем мой троллинг?  В неудобном вам вопросе? Опять же повторюсь "ответ давался на подобный вопрос где то тут на форумк" и "вот ответ или номер поста где ответ" это разные вещи. Повторю вопрос на который хотелось бы получить ответ : Как производились расчеты с теплоснабжающей организацией если не работал ОДПУ и платежи жильцам выставляли по нормативу (среднему) даже в летние месяцы? Почему не работал ОДПУ если при приме дома он должен был работать согласно законодательству?

Или вы троллингом называете те вопросы, которые игнорируете и не даете на них прямого ответа? Хотя для меня ответ очевиден уже давно - репутация для УК ничего не значит и все что говорится тут не соответствует действительности по большей части.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 30 Ноябрь 2018, 11:24:01
Уважаемый пользователь Marina!
Как мы уже писали, во избежание повторного недопонимания просим вас обратиться с письменным заявлением в УК по всем обозначенным вопросам.


УК, флуд провоцируете вы, посылая куда-то на форум, но не давая конкретных ссылок. За конкретный номер сообщения спасибо.

Итак, обещания УК:
Повторно сообщаем, что поверка ИПУ в этом сезоне не потребуется. Уже сняты корректные показания за октябрь, что позволит проводить начисления по ИПУ со следующего месяца. По некорректно работающим счетчикам начисления будут производиться по нормативу в соответствии с Законодательством РФ.

А теперь реальность:
5. Расчет по ИПУ тепла д. 28, корп. 2 по ул. Митинской начинаем с ноября 2018 года. 

А для ПШ21 и М28,к1  обещания выполнены не были.
Разница налицо: выполнение обещаний только на 1/3.


А еще вы так и не ответили на вот этот вопрос - сообщение 221:
УК "Пионер-Сервис", прокомментируйте, пожалуйста, Ваши необоснованные обвинения в мой адрес и предоставление некорректной информации с Вашей стороны.
Я все еще хотела бы узнать, почему УК Пионер-Сервис предоставил заведомо ложную информацию здесь на форуме, которую затем опровергли в самом офисе УК, а заодно еще необоснованно обвинил меня.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 30 Ноябрь 2018, 12:06:13
Уважаемый пользователь Лайла!
Разъяснения по поводу лифта вам были даны ранее. В ответе 233, по которому была дана ссылка, говорится о том, кто готовит ответы на форум со стороны УК.
Еще раз повторяем, что по грузовому лифту в д. 28, под. 2 по ул. Митинской проводятся ремонтно-профилактические работы.
На этажах специалисты подрядной организации не работают. Все манипуляции проводятся в шахтах лифта.
Еще раз приносим извинения за сбои в работе лифта.


Уважаемая УК! Почините грузовой лифт л.28 п.2. постоянно ломается!
26 ноября прошло, лифт не работает! Почините лифт!!!
Уважаемый пользователь Лайла!
Лифт во 2 подъезде дома 28 по ул. Митинской остановлен для проведения планово-предупредительных работ.
Приносим извинения за доставленные неудобства.

Я мастера не видела ни разу возле лифта!! Что вы тут врете?? Представьтесь ФИО кто отвечает от УК!
По данному поводу ответ был выше: http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2369.210.html № 223
Ответ 223 о чем то вообще говорит? Ремонт лифта не выполнен!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 30 Ноябрь 2018, 12:09:14
Уважаемый пользователь Викрил!
Как мы сообщали ранее в этой ветке, в подъезде 2 дома 28 по ул. Митинской по грузовому лифту проводятся ремонтно-профилактические работы.
Объявление обязательно поменяют. Приносим извинения за доставленные неудобства.

 
Уважаемая УК! Уже больше недели не работает грузовой лифт во 2 подъезде дома 28. На лифте висит бумажка с обещанием все отремонтировать до 26 ноября. Сегодня уже 30-е! Что случилось с лифтом, можете пояснить? Жду доставку мебели, с меня в магазине уже начинают требовать деньги за задержку с вывозом и хранение. Кому предоставить счёт, может Вам?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 30 Ноябрь 2018, 12:17:47
Уважаемый пользователь Artems!
Ответ был дан ранее в этой ветке № 225
http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2369.225.html


Уважаемый пользователь Art!
Ваше высказывание некорректно. Как мы уже сообщали, индивидуальные приборы учета в соответствии с законодательством РФ не входят в зону ответственности УК, не находятся на ее балансе, а поддержание их работоспособности не входит в ее обязанности.



Складывается впечатление,  что сотрудники УК специально вывели из строя счетчики тепла, чтобы не допустить расчет по ним. Например, в доме по ПШ21 вообще везде открыта дверца, где они находяися около лифтов.
Ведь говоря о том, что счетчики вышли из строя и сломались - УК подтверждант свою безграмотность, непрофессионализм и халатность (ст. 293 уголовного кодекса) к обеспечению условий комфортного проживания жителей.  Почему УК было допущено поломка счетчиков???
Такие нарушения - это административная и уголовная ответственность должностных лиц.
Необходимо подать обращения в прокуратуру г. Москвы - чтобы виновные лица были оштрафованы а некоторые за особо крупные хищения посажены в тюрьму, иначе этот вопрос никогда не будет решен... уже 5 лет прошло..
А у куго ключи от дверцы, где счетчики тепла? Явно не у собственников жилья!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: БМП от 30 Ноябрь 2018, 12:36:57
Как производились расчеты с теплоснабжающей организацией, если не работал ОДПУ и платежи выставлялись по нормативу даже в летние месяцы? Почему не работал ОДПУ, если при приемке дома вы обязаны были принять его в рабочем состоянии?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 30 Ноябрь 2018, 12:59:52
Уважаемый пользователь Newco!
Приносим извинение за недопонимание. Вы направили вопрос с конкретным указанием дома в ветку "Вопросы к ГК "Пионер" и теперь вопрос стал понятен.
Его направили для подготовки ответа главному инженеру управляющей компании. Как получим ответ, разместим на форуме.


УК ПИОНЕР - нам ждать ответов на вполне очевидный вопрос касательно ОДПУ?
Уважаемый пользователь Newco!
Просьба не заниматься троллингом в этой ветке. На подобный вопрос ответ давался уже не раз. Изучите, пожалуйста, форум.


В чем мой троллинг?  В неудобном вам вопросе? Опять же повторюсь "ответ давался на подобный вопрос где то тут на форумк" и "вот ответ или номер поста где ответ" это разные вещи. Повторю вопрос на который хотелось бы получить ответ : Как производились расчеты с теплоснабжающей организацией если не работал ОДПУ и платежи жильцам выставляли по нормативу (среднему) даже в летние месяцы? Почему не работал ОДПУ если при приме дома он должен был работать согласно законодательству?

Или вы троллингом называете те вопросы, которые игнорируете и не даете на них прямого ответа? Хотя для меня ответ очевиден уже давно - репутация для УК ничего не значит и все что говорится тут не соответствует действительности по большей части.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 30 Ноябрь 2018, 15:22:10
Уважаемые пользователи БМП и Newco!
По жилому кварталу LIFE-Митинская ECOPARK начисления по нормативу производились в прошлом году согласно 354-ПП (т.к. не был поставлен теплосчетчик на ком.учет).
Как мы сообщали ранее, с 1 января 2018 года после заключения договора с МОЭК и постановки счетчика на коммерческий учет, начисления производились по ОДПУ тепла пропорционально площадям. А с октября 2018 года  начисления производятся согласно показаний ИПУ тепла, а также выставления общедомовых нужд по услуге отопление.
Если у вас остались еще какие-либо вопросы, вы можете задать их бухгалтеру, который ведет прием жителей в офисе УК во вторник (с 11 до 20 часов) и четверг (с 9 до 18 часов), или написав обращение в "личный кабинет".
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Валерий777 от 30 Ноябрь 2018, 15:50:25
Объясните мне почему лифт в ремонте 1,5 месяца? Пионер бу лифты установил? Пахнет уголовщиной  diablo
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 01 Декабрь 2018, 21:44:29
УК Пионер-Сервис,

как я уже писала, объясните, почему УК не отвечает на официальные письменные заявления, и зачем Вы призываете их писать, если, повторю, УК их все равно игнорирует и на них не отвечает??

И зачем мне писать очередное заявление, если Ваши цитаты явно показывают, что УК в очередной раз обманула жителей? Это уже не вызывает никаких сомнений.

А также вопрос именно к Вам, тому, кто тут пишет под ником УК Пионер-Сервис. Задаю в третий раз и очень жду не очередных бесполезных отписок для ухода от ответа, а ответа по существу:
УК "Пионер-Сервис", прокомментируйте, пожалуйста, Ваши необоснованные обвинения в мой адрес и предоставление некорректной информации с Вашей стороны.
Или духу не хватает признать свои ошибки?

Уважаемый пользователь Marina!
Как мы уже писали, во избежание повторного недопонимания просим вас обратиться с письменным заявлением в УК по всем обозначенным вопросам.


УК, флуд провоцируете вы, посылая куда-то на форум, но не давая конкретных ссылок. За конкретный номер сообщения спасибо.

Итак, обещания УК:
Повторно сообщаем, что поверка ИПУ в этом сезоне не потребуется. Уже сняты корректные показания за октябрь, что позволит проводить начисления по ИПУ со следующего месяца. По некорректно работающим счетчикам начисления будут производиться по нормативу в соответствии с Законодательством РФ.

А теперь реальность:
5. Расчет по ИПУ тепла д. 28, корп. 2 по ул. Митинской начинаем с ноября 2018 года. 

А для ПШ21 и М28,к1  обещания выполнены не были.
Разница налицо: выполнение обещаний только на 1/3.


А еще вы так и не ответили на вот этот вопрос - сообщение 221:
УК "Пионер-Сервис", прокомментируйте, пожалуйста, Ваши необоснованные обвинения в мой адрес и предоставление некорректной информации с Вашей стороны.
Я все еще хотела бы узнать, почему УК Пионер-Сервис предоставил заведомо ложную информацию здесь на форуме, которую затем опровергли в самом офисе УК, а заодно еще необоснованно обвинил меня.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: joon от 03 Декабрь 2018, 10:04:31
3 декабря на календаре!
Те же проблемы!
1. Сломался маленький лифт! Расскажите как такое возможно, что компания Пионер установила лифты которые ломаются чаще 1 раза в месяц? Когда почините в очередной раз?
2. Из за того что сломался один маленький лифт, ни с кагого этажа кроме первого нельзя вызваться второй маленький лифт, в итоге Управляющия компания опять довела ситуацию до того что жители 25 этажного дома должны пользоваться одним лифтом на весь подъезд! Но предыдущие мои заявки касаемо этой явной ошибки в программировании стоит статус выполнено! - Получается что либо вы меня обманываете, либо ваш механик вас обманывает! Потому что опять таже ситуация, что и год назад, один лифт сломался, другой можно вызвать только с 1го этажа, с других кнопка вызова не работает. Просьба дать ответ, как же так получается? Скриншон о том что вы отчитались в прошлый раз о выполненной работе прилагаю
УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" ,
д28.корп 5,1 подъезд,
за год уже десятый.... хотя нет, вру, раз двадцатый... опять сломался ЛИФТ! Как такое возможно?
1. Подскажите Когда почините неработающий маленький лифт(средний)
2. В подъезде сломался один маленький лифт, средний. Из за этого, ни с какого этажа (кроме первого) нельзя вызвать второй маленький лифт, т.е. по факту получается  подъезд из 100 квартир пользуется только одним грузовым лифтом. Разберитесь пожалуйста уже в настройках, и перепрограммируйте так, что если одни из двух маленьких лифтов не работает, то чтобы второй можно было вызвать (со 2 по 25 этаж). Это кстати проблема каждого утра, когда уборщица моет один лифт маленький то второй лифт нельзя вызвать ни с какого этажа кроме первого.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Иван Ночин от 03 Декабрь 2018, 10:19:07
Уважаемый Пионер-Сервис! Поясните, пожалуйста, планируется ли передача дворовой территории Лайф-Митинская Экопарк городу? Спасибо.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: TonyMontana от 03 Декабрь 2018, 11:32:52
уважаемая УК.

на детской площадке Пятницкое ш, 21 отсутствует освещение. совсем.

Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться чтобы исправить данную ситуацию?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: TonyMontana от 03 Декабрь 2018, 11:35:51
в связи с запуском шлагбаумов - необходимо ли заполнять анкету если ранее я приходил к вам офис и оставлял данные по автомобилям?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 03 Декабрь 2018, 12:29:40
Уважаемые пользователи БМП и Newco!
По жилому кварталу LIFE-Митинская ECOPARK начисления по нормативу производились в прошлом году согласно 354-ПП (т.к. не был поставлен теплосчетчик на ком.учет).
Как мы сообщали ранее, с 1 января 2018 года после заключения договора с МОЭК и постановки счетчика на коммерческий учет, начисления производились по ОДПУ тепла пропорционально площадям. А с октября 2018 года  начисления производятся согласно показаний ИПУ тепла, а также выставления общедомовых нужд по услуге отопление.
Если у вас остались еще какие-либо вопросы, вы можете задать их бухгалтеру, который ведет прием жителей в офисе УК во вторник (с 11 до 20 часов) и четверг (с 9 до 18 часов), или написав обращение в "личный кабинет".

А почему вы не договариваете что умышленно не ставили счётчик на учет? Про то что данное нарушение зфиксировано на сайте ген прокуратуры:
Октябрь 2017   учетный номер 77170802740757
Что расскажите?
Не морочьте людям голову! Пересчитывайте плату!!!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Павел К от 03 Декабрь 2018, 14:02:20
Уважаемая УК!
2 подъезд 28 дом НЕ РАБОТАЕТ НИ ОДИН лифт!
жительница на руках несла своего ребенка на 24 этаж!
когда кончится все это с лифтами???
прошу срочно принять меры!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: zmeika от 03 Декабрь 2018, 15:38:27
В копилку вопросов про лифты. 28к4, 4 подъезд. Второй раз за месяц не работает грузовой лифт
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 03 Декабрь 2018, 15:51:55
Уважаемый Пионер-Сервис! Поясните, пожалуйста, планируется ли передача дворовой территории Лайф-Митинская Экопарк городу? Спасибо.
Уважаемый пользователь Иван Ночин!
В настоящее время представители застройщика и управляющей компании ведут переговоры по этому вопросу с управой района Митино. Вырабатывается вариант оптимальный и для жителей, и для местных властей.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 03 Декабрь 2018, 16:11:00
в связи с запуском шлагбаумов - необходимо ли заполнять анкету если ранее я приходил к вам офис и оставлял данные по автомобилям?
Уважаемый пользователь TonyMontana!
Заполнение анкеты - это обязательное условие для получения допуска для въезда на территорию двора.
Анкеты были разложены в почтовые ящики. Этот документ следует заполнить от руки, что будет являться согласием на внесение ваших номеров в базу для управления шлагбаумом. Анкету можно занести в офис УК. А также отсканировать или сфотографировать (чтобы хорошо были видны данные) и направить по эл. адресу в ранее опубликованном сообщении (http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2469.msg71630.html#new).
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 03 Декабрь 2018, 16:39:34
Уважаемый пользователь Павел К!
Временная остановка лифтов в подъезде 2 дома 28 произошла в связи со сработкой пожарной сигнализации. Лифты оперативно запущены.

Уважаемая УК!
2 подъезд 28 дом НЕ РАБОТАЕТ НИ ОДИН лифт!
жительница на руках несла своего ребенка на 24 этаж!
когда кончится все это с лифтами???
прошу срочно принять меры!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 03 Декабрь 2018, 16:40:33
Уважаемый пользователь zmeika!
Спасибо за обратную связь. Заявка в работе.

В копилку вопросов про лифты. 28к4, 4 подъезд. Второй раз за месяц не работает грузовой лифт
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 03 Декабрь 2018, 16:41:28
Уважаемый пользователь Валерий777!
Данная ситуация связана с длительной поставкой платы для замены компанией KONE. При необходимости замены некоторых деталей приходится ожидать доставку из-за границы.

Объясните мне почему лифт в ремонте 1,5 месяца? Пионер бу лифты установил? Пахнет уголовщиной  diablo
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 03 Декабрь 2018, 16:41:48
Павел и другие соседи, бесполезно что-то просить у УК.

Все дружно заходите на gorod.mos, нажимаете кнопочку "Мэр, у меня есть проблема", выбираете "Многоквартирные дома", затем "Не работает лифт".
И пишете туда все жалобы с указанием, сколько времени проблема не решается. Починили, но он снова сломался? Снова пишете туда же, с указанием, что ломается в N-й раз, после Х дней работы. Потом снова.
И пока УК и Пионер не начнут качественно выполнять свои обязанности, все пишете сюда. Даже если сообщение отклоняется по каким-то причинам, его предлагают отправить в МЖИ.

Иначе, к сожалению, в нашем ЖК не работает.

Уважаемая УК!
2 подъезд 28 дом НЕ РАБОТАЕТ НИ ОДИН лифт!
жительница на руках несла своего ребенка на 24 этаж!
когда кончится все это с лифтами???
прошу срочно принять меры!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 04 Декабрь 2018, 00:10:57
Уважаемые пользователи БМП и Newco!
По жилому кварталу LIFE-Митинская ECOPARK начисления по нормативу производились в прошлом году согласно 354-ПП (т.к. не был поставлен теплосчетчик на ком.учет).
Как мы сообщали ранее, с 1 января 2018 года после заключения договора с МОЭК и постановки счетчика на коммерческий учет, начисления производились по ОДПУ тепла пропорционально площадям. А с октября 2018 года  начисления производятся согласно показаний ИПУ тепла, а также выставления общедомовых нужд по услуге отопление.
Если у вас остались еще какие-либо вопросы, вы можете задать их бухгалтеру, который ведет прием жителей в офисе УК во вторник (с 11 до 20 часов) и четверг (с 9 до 18 часов), или написав обращение в "личный кабинет".

А почему вы не договариваете что умышленно не ставили счётчик на учет? Про то что данное нарушение зфиксировано на сайте ген прокуратуры:
Октябрь 2017   учетный номер 77170802740757
Что расскажите?
Не морочьте людям голову! Пересчитывайте плату!!!


Да и в правду есть такие предписания, вообще у нашей УК за все года 48 прокурорских проверок, и только в 2018 году выявлены очень серьезные нарушения: https://proverki.gov.ru
например: 77180803122777
Восстановить работоспособность кнопки пожарной сигнализации подъезде №1 на 1 этаже. Восстановить работоспособность системы дымоудаления подъезде №2. Восстановить работоспособность системы дымоудаления и противопожарной автоматики в подъезде №3 этаж 1-25. Восстановить работоспособность клапанов системы дымоудаления в подъезде №4 на 1 этаже. Восстановить работоспособность аварийного отключения лифтов при пожаре в подъезде №5.

771800352340
Запоры на дверях эвакуационных выходов (двери выхода из незадымляемых лестничных клеток на первых этажах) не обеспечивают возможность их свободного открывания изнутри (на дверях эвакуационных выходов установлены электромагнитные замки с отсутствием технических решений, позволяющих вручную открыть и заблокировать в открытом состоянии указанные двери и устройства). (п.35, п.36а) ППР в РФ Правил противопожарного режима в Российской Федерации утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012г. № 390).

Руководитель организации не обеспечил укомплектованность пожарных кранов внутреннего противопожарного водопровода пожарными рукавами, ручными пожарными стволами на одном из стояков внутреннего противопожарного водопровода (10-й этаж 1-го подъезда, 10-й, 20-й, 22-й,23-й, 24-й, 25-й этажи 2-го подъезда. Руководитель организации не организовал перекатку отдельных пожарных рукавов на новую скатку в шкафах пожарных кранов. Пожарные рукава не подсоединены к пожарным кранам на 3-м, 4-м, 15-м, 17-м, 18-м, 20-м, 25-м этажах 1-го подъезда. (п. 57 Правил противопожарного режима в Российской Федерации утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012г. № 390).

Устройства для самозакрывания дверей лифтовых холлов, дверей выходов на переходные лоджии незадымляемых лестничных клеток Н-1 находиться в не исправном состоянии (на 5-м, 9-м,10-м,11-м, 13-м,14-м,15-м, 17-м,18-м, 19-м,20-м, 21-м,22-м, 23-м этажах 1-го подъезда, на 1-м,3-м, 8-м,10-м,11-м, 12-м, 15-м, 17-м,18-м, 19-м,20-м,21-м,22-м, 23-м,24-м, 25-м этажах 2-го подъезда, на 4-м,5-м,6-м,11-м,13-м, 14-м,16-м,17-м, 22-м, этажах 3-го подъезда, на 3-м, 5-м,6-м,7-м, 9-м,10-м,11-м,13-м,15-м,17-м, 19-м, 21-м, 22-м, 23-м, 24-м этажах 4-го подъезда, на 1-м,2-м, 3-м, 4-м,5-м,6-м,7-м,8-м, 9-м,10-м,11-м,12-м,13-м,14-м, 16-м,18-м, 19-м,20-м, 21-м, 23-м, 24-м этажах 5-го подъезда.


77180803254283


Захламление лестничных клеток в зоне эвакуационного выхода в подъезде 5 на этажах 2, 19.

Нарушение плиточной облицовки стен входа в подвал в зоне подъезда 3. Нарушение плиточной облицовки стен входа в подвал в зоне подъезда 2. Нарушение облицовки стен на лестничной клетке в подъезде 4 на 12 этаже.

Отслоение штукатурки / окрасочного слоя облицовки стен входов

Неисправность облицовки ступеней входной группы подвала в зоне подъезда 3.


Вопрос: устранены ли эти предписания МЖИ, пожарников и Прокуратуры г. Москвы? Можно нам жить и не опасаться за нашу жизнь?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 06 Декабрь 2018, 10:10:06
Уважаемый пользователь Art!
Все выданные предписания МЖИ и пожарного надзора по запросу прокуратуры по указанным номерам выполнены и закрыты:
77180803122777 предписание МЖИ, ул. Митинская, д. 28, к. 3 - устранено и закрыто.
771800352340  предостережение МЧС, ул. Митинская, д. 28, к. 3 - устранено и закрыто.
77180803254283 предписание МЖИ, ул. Митинская, д. 28, к. 2, под. 4 - устранено и закрыто.

.


Уважаемые пользователи БМП и Newco!
По жилому кварталу LIFE-Митинская ECOPARK начисления по нормативу производились в прошлом году согласно 354-ПП (т.к. не был поставлен теплосчетчик на ком.учет).
Как мы сообщали ранее, с 1 января 2018 года после заключения договора с МОЭК и постановки счетчика на коммерческий учет, начисления производились по ОДПУ тепла пропорционально площадям. А с октября 2018 года  начисления производятся согласно показаний ИПУ тепла, а также выставления общедомовых нужд по услуге отопление.
Если у вас остались еще какие-либо вопросы, вы можете задать их бухгалтеру, который ведет прием жителей в офисе УК во вторник (с 11 до 20 часов) и четверг (с 9 до 18 часов), или написав обращение в "личный кабинет".

А почему вы не договариваете что умышленно не ставили счётчик на учет? Про то что данное нарушение зфиксировано на сайте ген прокуратуры:
Октябрь 2017   учетный номер 77170802740757
Что расскажите?
Не морочьте людям голову! Пересчитывайте плату!!!


Да и в правду есть такие предписания, вообще у нашей УК за все года 48 прокурорских проверок, и только в 2018 году выявлены очень серьезные нарушения: https://proverki.gov.ru
например: 77180803122777
Восстановить работоспособность кнопки пожарной сигнализации подъезде №1 на 1 этаже. Восстановить работоспособность системы дымоудаления подъезде №2. Восстановить работоспособность системы дымоудаления и противопожарной автоматики в подъезде №3 этаж 1-25. Восстановить работоспособность клапанов системы дымоудаления в подъезде №4 на 1 этаже. Восстановить работоспособность аварийного отключения лифтов при пожаре в подъезде №5.

771800352340
Запоры на дверях эвакуационных выходов (двери выхода из незадымляемых лестничных клеток на первых этажах) не обеспечивают возможность их свободного открывания изнутри (на дверях эвакуационных выходов установлены электромагнитные замки с отсутствием технических решений, позволяющих вручную открыть и заблокировать в открытом состоянии указанные двери и устройства). (п.35, п.36а) ППР в РФ Правил противопожарного режима в Российской Федерации утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012г. № 390).

Руководитель организации не обеспечил укомплектованность пожарных кранов внутреннего противопожарного водопровода пожарными рукавами, ручными пожарными стволами на одном из стояков внутреннего противопожарного водопровода (10-й этаж 1-го подъезда, 10-й, 20-й, 22-й,23-й, 24-й, 25-й этажи 2-го подъезда. Руководитель организации не организовал перекатку отдельных пожарных рукавов на новую скатку в шкафах пожарных кранов. Пожарные рукава не подсоединены к пожарным кранам на 3-м, 4-м, 15-м, 17-м, 18-м, 20-м, 25-м этажах 1-го подъезда. (п. 57 Правил противопожарного режима в Российской Федерации утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.04.2012г. № 390).

Устройства для самозакрывания дверей лифтовых холлов, дверей выходов на переходные лоджии незадымляемых лестничных клеток Н-1 находиться в не исправном состоянии (на 5-м, 9-м,10-м,11-м, 13-м,14-м,15-м, 17-м,18-м, 19-м,20-м, 21-м,22-м, 23-м этажах 1-го подъезда, на 1-м,3-м, 8-м,10-м,11-м, 12-м, 15-м, 17-м,18-м, 19-м,20-м,21-м,22-м, 23-м,24-м, 25-м этажах 2-го подъезда, на 4-м,5-м,6-м,11-м,13-м, 14-м,16-м,17-м, 22-м, этажах 3-го подъезда, на 3-м, 5-м,6-м,7-м, 9-м,10-м,11-м,13-м,15-м,17-м, 19-м, 21-м, 22-м, 23-м, 24-м этажах 4-го подъезда, на 1-м,2-м, 3-м, 4-м,5-м,6-м,7-м,8-м, 9-м,10-м,11-м,12-м,13-м,14-м, 16-м,18-м, 19-м,20-м, 21-м, 23-м, 24-м этажах 5-го подъезда.


77180803254283


Захламление лестничных клеток в зоне эвакуационного выхода в подъезде 5 на этажах 2, 19.

Нарушение плиточной облицовки стен входа в подвал в зоне подъезда 3. Нарушение плиточной облицовки стен входа в подвал в зоне подъезда 2. Нарушение облицовки стен на лестничной клетке в подъезде 4 на 12 этаже.

Отслоение штукатурки / окрасочного слоя облицовки стен входов

Неисправность облицовки ступеней входной группы подвала в зоне подъезда 3.


Вопрос: устранены ли эти предписания МЖИ, пожарников и Прокуратуры г. Москвы? Можно нам жить и не опасаться за нашу жизнь?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: mlshadow от 06 Декабрь 2018, 10:40:09
Ну, раз предписания выполнены, значит, снова переходим к дому 21 по Пятницкому шоссе. Вопрос: где пожарные рукава? Подъезд №3
Бег по кругу какой-то...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Aleksey от 06 Декабрь 2018, 13:53:24
Когда заработают шлагбаумы Пятницкое шоссе 21???
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 07 Декабрь 2018, 15:09:49
Уважаемый пользователь Aleksey!
По дому 21 на Пятницком шоссе заверено внесение данных собственников в программу. Запуск шлагбаума запланирован на сегодня, 7 декабря.

 
Когда заработают шлагбаумы Пятницкое шоссе 21???
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 07 Декабрь 2018, 19:03:42
Его включили на часок, и выключили - он в настоящее время не работает.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Сергей В. от 07 Декабрь 2018, 22:55:45
Уважаемый пользователь Aleksey!
По дому 21 на Пятницком шоссе заверено внесение данных собственников в программу. Запуск шлагбаума запланирован на сегодня, 7 декабря.

 
Когда заработают шлагбаумы Пятницкое шоссе 21???
Упс, опять чуть-чуть ошиблись  dumaet
Никто не удивлен.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 08 Декабрь 2018, 15:07:56
Зато вы видели, как Пионер пропиарился на этих шлагбаумах в нашем ЖК? Аж видео с нашим управляющим Романом Коровиным сделали.

И ничего, что они не работают.
И ничего, что мы их активно требовали у УК 4 года, а УК всячески отбивалась от просьб жильцов. Об этом Пионер уже давно забыл.

Похоже, у Пионера продажи упали, вот они и бросились что-то быстро-быстро делать для пиара. 
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: TonyMontana от 10 Декабрь 2018, 10:18:42
Уважаемая УК, будет ли украшаться наш двор ПШ21 как это сделано в экопарке?

ни света на детской площадке, ни гирлянд, ни шлагбаум не работает - проездной двор.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 10 Декабрь 2018, 11:05:47
Не будете украшать двор - завалим снегом вход в Вашу контору ;D
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 10 Декабрь 2018, 11:13:50
Уважаемый пользователь TonyMontana!
Мы уже давали ответ ранее, что Застройщик будет устанавливать новогоднюю елку во дворе ЖК LIFE-Митинская.
Также Застройщик установил во дворе ЖК LIFE-Митинская новые шлагбаумы, которые в настоящее время работают в тестовом режиме.
Как только все жители передадут заполненные анкеты, их запустят на постоянной основе.
Если вы видите, что на детской площадке не работает освещение, подайте заявку в диспетчерскую или через "личный кабинет".

 
Уважаемая УК, будет ли украшаться наш двор ПШ21 как это сделано в экопарке?

ни света на детской площадке, ни гирлянд, ни шлагбаум не работает - проездной двор.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Yugen от 10 Декабрь 2018, 11:49:06
Как только все жители передадут заполненные анкеты, их запустят на постоянной основе.

 :o

p.s.> как по ИПУ
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Лайла от 10 Декабрь 2018, 12:55:39
Уважаемая УК! Вы можете ёлку нам не ставить, но вот дворы чистить будьте добры как положено! Не можете и не хотите дворника нанять! Почему уборщица чистит лавочки и двор?????????????
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: TonyMontana от 10 Декабрь 2018, 13:08:20
Уважаемый пользователь TonyMontana!
Мы уже давали ответ ранее, что Застройщик будет устанавливать новогоднюю елку во дворе ЖК LIFE-Митинская.
Также Застройщик установил во дворе ЖК LIFE-Митинская новые шлагбаумы, которые в настоящее время работают в тестовом режиме.
Как только все жители передадут заполненные анкеты, их запустят на постоянной основе.
Если вы видите, что на детской площадке не работает освещение, подайте заявку в диспетчерскую или через "личный кабинет".

 
Уважаемая УК, будет ли украшаться наш двор ПШ21 как это сделано в экопарке?

ни света на детской площадке, ни гирлянд, ни шлагбаум не работает - проездной двор.

на детской площадке впринципе нет никакого освещения. как оно может не работать..

и зачем ждать всех собственников, когда заехать не смогут - быстрее дойдут с анкетами.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Aleksey от 10 Декабрь 2018, 13:14:03
Сегодня 10-е декабря, не заработали они не 3-го, не 7-го, какая следующая дата?

Уважаемый пользователь Aleksey!
По дому 21 на Пятницком шоссе заверено внесение данных собственников в программу. Запуск шлагбаума запланирован на сегодня, 7 декабря.

 
Когда заработают шлагбаумы Пятницкое шоссе 21???
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: joon от 10 Декабрь 2018, 13:25:58
УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" В прошлый раз вы даже не стали тут ничего комментировать
Очередная поломка лифтов!
Лифты стали ломаться уже чаще чем раз в месяц. Прошла ровно неделя! с прошлой заявки.
д.28.корп 5, 1 подъезд. Средней маленький лифт. Новая поломка, В лифте не работает кнопка 1 этажа, т.е. на данном лифте нельзя приехать на первый этаж, приходиться ехать до 2го, а далее пешочком.... Обращу внимание что данный лифт с прошло поломки проработал ровно 1 неделю! Почините уже в конце концов лифт. Хватит издеваться над жильцами.

3 декабря на календаре!
Те же проблемы!
1. Сломался маленький лифт! Расскажите как такое возможно, что компания Пионер установила лифты которые ломаются чаще 1 раза в месяц? Когда почините в очередной раз?
2. Из за того что сломался один маленький лифт, ни с кагого этажа кроме первого нельзя вызваться второй маленький лифт, в итоге Управляющия компания опять довела ситуацию до того что жители 25 этажного дома должны пользоваться одним лифтом на весь подъезд! Но предыдущие мои заявки касаемо этой явной ошибки в программировании стоит статус выполнено! - Получается что либо вы меня обманываете, либо ваш механик вас обманывает! Потому что опять таже ситуация, что и год назад, один лифт сломался, другой можно вызвать только с 1го этажа, с других кнопка вызова не работает. Просьба дать ответ, как же так получается? Скриншон о том что вы отчитались в прошлый раз о выполненной работе прилагаю
УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" ,
д28.корп 5,1 подъезд,
за год уже десятый.... хотя нет, вру, раз двадцатый... опять сломался ЛИФТ! Как такое возможно?
1. Подскажите Когда почините неработающий маленький лифт(средний)
2. В подъезде сломался один маленький лифт, средний. Из за этого, ни с какого этажа (кроме первого) нельзя вызвать второй маленький лифт, т.е. по факту получается  подъезд из 100 квартир пользуется только одним грузовым лифтом. Разберитесь пожалуйста уже в настройках, и перепрограммируйте так, что если одни из двух маленьких лифтов не работает, то чтобы второй можно было вызвать (со 2 по 25 этаж). Это кстати проблема каждого утра, когда уборщица моет один лифт маленький то второй лифт нельзя вызвать ни с какого этажа кроме первого.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 10 Декабрь 2018, 13:31:09
УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" В прошлый раз вы даже не стали тут ничего комментировать
Очередная поломка лифтов!
Лифты стали ломаться уже чаще чем раз в месяц. Прошла ровно неделя! с прошлой заявки.
д.28.корп 5, 1 подъезд. Средней маленький лифт. Новая поломка, В лифте не работает кнопка 1 этажа, т.е. на данном лифте нельзя приехать на первый этаж, приходиться ехать до 2го, а далее пешочком.... Обращу внимание что данный лифт с прошло поломки проработал ровно 1 неделю! Почините уже в конце концов лифт. Хватит издеваться над жильцами.

3 декабря на календаре!
Те же проблемы!
1. Сломался маленький лифт! Расскажите как такое возможно, что компания Пионер установила лифты которые ломаются чаще 1 раза в месяц? Когда почините в очередной раз?
2. Из за того что сломался один маленький лифт, ни с кагого этажа кроме первого нельзя вызваться второй маленький лифт, в итоге Управляющия компания опять довела ситуацию до того что жители 25 этажного дома должны пользоваться одним лифтом на весь подъезд! Но предыдущие мои заявки касаемо этой явной ошибки в программировании стоит статус выполнено! - Получается что либо вы меня обманываете, либо ваш механик вас обманывает! Потому что опять таже ситуация, что и год назад, один лифт сломался, другой можно вызвать только с 1го этажа, с других кнопка вызова не работает. Просьба дать ответ, как же так получается? Скриншон о том что вы отчитались в прошлый раз о выполненной работе прилагаю
УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" ,
д28.корп 5,1 подъезд,
за год уже десятый.... хотя нет, вру, раз двадцатый... опять сломался ЛИФТ! Как такое возможно?
1. Подскажите Когда почините неработающий маленький лифт(средний)
2. В подъезде сломался один маленький лифт, средний. Из за этого, ни с какого этажа (кроме первого) нельзя вызвать второй маленький лифт, т.е. по факту получается  подъезд из 100 квартир пользуется только одним грузовым лифтом. Разберитесь пожалуйста уже в настройках, и перепрограммируйте так, что если одни из двух маленьких лифтов не работает, то чтобы второй можно было вызвать (со 2 по 25 этаж). Это кстати проблема каждого утра, когда уборщица моет один лифт маленький то второй лифт нельзя вызвать ни с какого этажа кроме первого.

Мой Вам совет - регистрируйтесь на mos.ru, скачиваете приложение для удобства Наш город.
Далее сообщаете о проблеме. Категория " Некачественное содержание жилого дома"/ Лифты  и не забудьте приложить фото сломанноготлифта и неработающей кнопки

К сожалению, по-другому в УК не достучаться.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Aleksey от 12 Декабрь 2018, 13:56:07
Что с 5-м пунктом, конкретно с 21-м домом, озвучьте, пожалуйста, сроки.

Я выступлю инициатором собрания осс со следующей повесткой:
1. Полный расчёт от ук пакета безопасность, как проговаривалось и зафиксировано в протоколе встречи директора «Пионер-сервис» Ильичева А. Н., директора ООО «Митино-1» Хлебалиной Т. А. с инициативной группой жк «Лайф», включающего в себя: услуги чоп-патрулирования, шлагбаум с диспетчерской, расчёт полного видеонаблюдения - можно дополнительно внести в повестку. Под расчетом подразумеваюсь смету, а не на словах.
2. Установка ограждения по периметру домов 28 и 28к2 (схема у вас есть).
3. Ввод расчетов по ИПУ
Уважаемый пользователь Sosed2018!
Инициаторами ОСС может быть любой собственник. Вопросы для вынесения на ОСС прорабатываются с инициативными группами.
Также сообщаем, что
1. КП от ЧОПа получено,
2. Договор на диспетчеризацию заключен,
3. КП по видеонаблюдению прорабатываем,
4. Установка ограждения, как мы сообщали ранее, прорабатывается с управой района Митино.
5. Расчет по ИПУ тепла д. 28, корп. 2 по ул. Митинской начинаем с ноября 2018 года.
По дому 28 по ул. Митинской и дому 21 Пятницкому шоссе из-за большого количества некорректно работающих счетчиков, запуск оплаты по инд.счетчикам будет начат позже. В настоящее время по этим домам ведется поиск оптимального решения.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 13 Декабрь 2018, 12:17:40
Уважаемый пользователь joon!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Мы также недовольны скоростью и качеством работы компании KONE, рассматриваем варианты замены данного подрядчика.

УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" В прошлый раз вы даже не стали тут ничего комментировать
Очередная поломка лифтов!
Лифты стали ломаться уже чаще чем раз в месяц. Прошла ровно неделя! с прошлой заявки.
д.28.корп 5, 1 подъезд. Средней маленький лифт. Новая поломка, В лифте не работает кнопка 1 этажа, т.е. на данном лифте нельзя приехать на первый этаж, приходиться ехать до 2го, а далее пешочком.... Обращу внимание что данный лифт с прошло поломки проработал ровно 1 неделю! Почините уже в конце концов лифт. Хватит издеваться над жильцами.

3 декабря на календаре!
Те же проблемы!
1. Сломался маленький лифт! Расскажите как такое возможно, что компания Пионер установила лифты которые ломаются чаще 1 раза в месяц? Когда почините в очередной раз?
2. Из за того что сломался один маленький лифт, ни с кагого этажа кроме первого нельзя вызваться второй маленький лифт, в итоге Управляющия компания опять довела ситуацию до того что жители 25 этажного дома должны пользоваться одним лифтом на весь подъезд! Но предыдущие мои заявки касаемо этой явной ошибки в программировании стоит статус выполнено! - Получается что либо вы меня обманываете, либо ваш механик вас обманывает! Потому что опять таже ситуация, что и год назад, один лифт сломался, другой можно вызвать только с 1го этажа, с других кнопка вызова не работает. Просьба дать ответ, как же так получается? Скриншон о том что вы отчитались в прошлый раз о выполненной работе прилагаю
УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" ,
д28.корп 5,1 подъезд,
за год уже десятый.... хотя нет, вру, раз двадцатый... опять сломался ЛИФТ! Как такое возможно?
1. Подскажите Когда почините неработающий маленький лифт(средний)
2. В подъезде сломался один маленький лифт, средний. Из за этого, ни с какого этажа (кроме первого) нельзя вызвать второй маленький лифт, т.е. по факту получается  подъезд из 100 квартир пользуется только одним грузовым лифтом. Разберитесь пожалуйста уже в настройках, и перепрограммируйте так, что если одни из двух маленьких лифтов не работает, то чтобы второй можно было вызвать (со 2 по 25 этаж). Это кстати проблема каждого утра, когда уборщица моет один лифт маленький то второй лифт нельзя вызвать ни с какого этажа кроме первого.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 13 Декабрь 2018, 12:31:57
Уважаемый пользователь TonyMontana!
Все имеющееся освещение во дворе дома 21 по Пятницкому шоссе было выполнено Застройщиком в соответствии с проектной документацией.
В настоящее время время дворовая территория передана на обслуживание в ГБУ "Жилищник района Митино", куда вы можете обратиться по вопросу дополнительного освещения детской площадки.

Уважаемые пользователи TonyMontana и Aleksey!
В настоящее время оба шлагбаума введены в эксплуатацию и работают в штатном режиме.
К сожалению, задержки были связаны с тем, что фотоэлемент одного из шлагбаумов со стороны магазина "Дикси" был поврежден водителем такси. Поломку восстановили 10 декабря, когда и запустили шлагбаумы.
На форуме жители интересуются тем, могут ли шлагбаумы не пропускать недобросовестных пользователей. Отвечаем, что да - программное обеспечение диспетчеризации шлагбаумов позволяет блокировать таких автовладельцев. Поэтому призываем всех жителей максимально бережно относиться к новому оборудованию и соблюдать регламент нахождения во дворах ЖК.

 
Уважаемая УК, будет ли украшаться наш двор ПШ21 как это сделано в экопарке?

ни света на детской площадке, ни гирлянд, ни шлагбаум не работает - проездной двор.
[/quote]

на детской площадке впринципе нет никакого освещения. как оно может не работать..

и зачем ждать всех собственников, когда заехать не смогут - быстрее дойдут с анкетами.
[/quote]

Сегодня 10-е декабря, не заработали они не 3-го, не 7-го, какая следующая дата?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 13 Декабрь 2018, 12:37:34
Уважаемый пользователь Aleksey!
Как только появится информация о начале запуска оплаты тепла по ИПУ в доме 21 по Пятницкому шоссе, все собственники будут оповещены об этом.

Что с 5-м пунктом, конкретно с 21-м домом, озвучьте, пожалуйста, сроки.

Я выступлю инициатором собрания осс со следующей повесткой:
1. Полный расчёт от ук пакета безопасность, как проговаривалось и зафиксировано в протоколе встречи директора «Пионер-сервис» Ильичева А. Н., директора ООО «Митино-1» Хлебалиной Т. А. с инициативной группой жк «Лайф», включающего в себя: услуги чоп-патрулирования, шлагбаум с диспетчерской, расчёт полного видеонаблюдения - можно дополнительно внести в повестку. Под расчетом подразумеваюсь смету, а не на словах.
2. Установка ограждения по периметру домов 28 и 28к2 (схема у вас есть).
3. Ввод расчетов по ИПУ
Уважаемый пользователь Sosed2018!
Инициаторами ОСС может быть любой собственник. Вопросы для вынесения на ОСС прорабатываются с инициативными группами.
Также сообщаем, что
1. КП от ЧОПа получено,
2. Договор на диспетчеризацию заключен,
3. КП по видеонаблюдению прорабатываем,
4. Установка ограждения, как мы сообщали ранее, прорабатывается с управой района Митино.
5. Расчет по ИПУ тепла д. 28, корп. 2 по ул. Митинской начинаем с ноября 2018 года.
По дому 28 по ул. Митинской и дому 21 Пятницкому шоссе из-за большого количества некорректно работающих счетчиков, запуск оплаты по инд.счетчикам будет начат позже. В настоящее время по этим домам ведется поиск оптимального решения.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 13 Декабрь 2018, 14:28:53
Уважаемый пользователь mlshadow!
Недостающие рукава закуплены и уже доставлены. Их установка ведется в настоящее время.

Ну, раз предписания выполнены, значит, снова переходим к дому 21 по Пятницкому шоссе. Вопрос: где пожарные рукава? Подъезд №3
Бег по кругу какой-то...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 13 Декабрь 2018, 14:42:01
Уважаемый пользователь Лайла!
Уборку дворовой территории ЖК LIFE-Митинская проводит ГБУ "Жилищник".
Территорию LIFE-Митинская ECOPARK - УК.
О каком ЖК идет речь?


Уважаемая УК! Вы можете ёлку нам не ставить, но вот дворы чистить будьте добры как положено! Не можете и не хотите дворника нанять! Почему уборщица чистит лавочки и двор?????????????
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Max Weber от 13 Декабрь 2018, 15:00:46
Уважаемый пользователь Лайла!
Уборку дворовой территории ЖК LIFE-Митинская проводит ГБУ "Жилищник".
Территорию LIFE-Митинская ECOPARK - УК.
О каком ЖК идет речь?


Уважаемая УК! Вы можете ёлку нам не ставить, но вот дворы чистить будьте добры как положено! Не можете и не хотите дворника нанять! Почему уборщица чистит лавочки и двор?????????????

Лайла живет в ЖК LIFE-Митинская
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 13 Декабрь 2018, 15:10:50
Уважаемые пользователи Max Weber и Лайла!
Заявку по уборке снега можно направить соответственно в указанную службу.


Уважаемый пользователь Лайла!
Уборку дворовой территории ЖК LIFE-Митинская проводит ГБУ "Жилищник".
Территорию LIFE-Митинская ECOPARK - УК.
О каком ЖК идет речь?


Уважаемая УК! Вы можете ёлку нам не ставить, но вот дворы чистить будьте добры как положено! Не можете и не хотите дворника нанять! Почему уборщица чистит лавочки и двор?????????????

Лайла живет в ЖК LIFE-Митинская
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 14 Декабрь 2018, 10:21:04
Уважаемый пользователь A_L!
Сообщаем, что в соответствии с предписанием, общедомовые приборы учета тепловой энергии введены в эксплуатацию. Претензий к УК у надзорных органов нет. Замечания устранены. В настоящее время для расчетов принимаются показания общедомовых приборов учета тепловой энергии. Коммунальная услуга «Отопление» предоставляется на постоянной основе со дня ввода МЖД в эксплуатацию.


Уважаемые пользователи БМП и Newco!
По жилому кварталу LIFE-Митинская ECOPARK начисления по нормативу производились в прошлом году согласно 354-ПП (т.к. не был поставлен теплосчетчик на ком.учет).
Как мы сообщали ранее, с 1 января 2018 года после заключения договора с МОЭК и постановки счетчика на коммерческий учет, начисления производились по ОДПУ тепла пропорционально площадям. А с октября 2018 года  начисления производятся согласно показаний ИПУ тепла, а также выставления общедомовых нужд по услуге отопление.
Если у вас остались еще какие-либо вопросы, вы можете задать их бухгалтеру, который ведет прием жителей в офисе УК во вторник (с 11 до 20 часов) и четверг (с 9 до 18 часов), или написав обращение в "личный кабинет".

А почему вы не договариваете что умышленно не ставили счётчик на учет? Про то что данное нарушение зфиксировано на сайте ген прокуратуры:
Октябрь 2017   учетный номер 77170802740757
Что расскажите?
Не морочьте людям голову! Пересчитывайте плату!!!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 14 Декабрь 2018, 22:36:07
УК, уточните, пожалуйста,  услуга шлагбаум будет включена в платежный документ?
Если да, то как (отдельной строчкой или будет добавлена к уже существующим, если к существующим то к каким)?
На основании  чего услуга будет включена в платеж?
Если на основании голосования,  то обращаю внимание,  что при проведении голосования вы давали пояснения на этом форуме, что за услугу плата не предусмотрена (http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,1338.msg32740.html#msg32740).
Надеюсь УК сможет тут дать ответ, очень странно что в ветке "Концепция благоустройства "Двор без машин" ответа на этот вопрос у УК нет.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 14 Декабрь 2018, 22:40:33
УК, почему жители LIFE- Митинская должны обращаться с вопросом уборки территории к ГБУ "Жилищник"?
В договоре управления многоквартирных домом  в приложение 3 пунктах 19.1, 19.2, 19.3, 19.4, 19.5, 19.6 говорится об уборке территории. Согласно договору мы платим вам а не "Жилищнику", а обращаться мы должны к ним.
Как нам жителям понимать пункт 19?
Если территория была передана, то почему за уборку территории вы начисляете платежи?

Дублирую вопрос тут, возможно ветка "Re: Управляющая компания . Часть-3 " также предусмотрена для выборочных ответов.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: TonyMontana от 17 Декабрь 2018, 13:00:08
Уважаемая УК,  прошу прояснить про проезд к подъездам под шлагбаум ПШ21:

1. как проехать автомобилю доставки?
2. какие санкции действуют на автомобили которые более 2х часов паркуются под шлагбаумом?

и планируется ли обеспечить доступ в подъезды со стороны пятницкого шоссе? установка домофонов и открытие прохода (в 4 подъезде у нас вообще какая-то подсобка вместо прохода)?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 17 Декабрь 2018, 13:28:03
Уважаемый пользователь A_L!
Сообщаем, что в соответствии с предписанием, общедомовые приборы учета тепловой энергии введены в эксплуатацию. Претензий к УК у надзорных органов нет. Замечания устранены. В настоящее время для расчетов принимаются показания общедомовых приборов учета тепловой энергии. Коммунальная услуга «Отопление» предоставляется на постоянной основе со дня ввода МЖД в эксплуатацию.


Уважаемые пользователи БМП и Newco!
По жилому кварталу LIFE-Митинская ECOPARK начисления по нормативу производились в прошлом году согласно 354-ПП (т.к. не был поставлен теплосчетчик на ком.учет).
Как мы сообщали ранее, с 1 января 2018 года после заключения договора с МОЭК и постановки счетчика на коммерческий учет, начисления производились по ОДПУ тепла пропорционально площадям. А с октября 2018 года  начисления производятся согласно показаний ИПУ тепла, а также выставления общедомовых нужд по услуге отопление.
Если у вас остались еще какие-либо вопросы, вы можете задать их бухгалтеру, который ведет прием жителей в офисе УК во вторник (с 11 до 20 часов) и четверг (с 9 до 18 часов), или написав обращение в "личный кабинет".

А почему вы не договариваете что умышленно не ставили счётчик на учет? Про то что данное нарушение зфиксировано на сайте ген прокуратуры:
Октябрь 2017   учетный номер 77170802740757
Что расскажите?
Не морочьте людям голову! Пересчитывайте плату!!!
Жесть какая то...))
Специально для ук пионер сервис:
1. до января 2018 по 28к4 вы начисляли плату по нормативу, при введенном в эксплуатацию одпу
2. Есть предписания указывающие на данное нарушение
3. Внимание вопрос! Соизвольте пересчитать плату(переплату) за отопление в период до января 2018
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 17 Декабрь 2018, 14:38:51
Уважаемая УК,  прошу прояснить про проезд к подъездам под шлагбаум ПШ21:

1. как проехать автомобилю доставки?
2. какие санкции действуют на автомобили которые более 2х часов паркуются под шлагбаумом?

и планируется ли обеспечить доступ в подъезды со стороны пятницкого шоссе? установка домофонов и открытие прохода (в 4 подъезде у нас вообще какая-то подсобка вместо прохода)?

1. Подъезжает к шлагбауму  авто доставки, такси, скорая по Вашему вызову или Ваши друзья на машине - вы просто звоните на +74999950861, +74951059076 шлагбаум ПШ21 на въезд
и шлагбаум открывается и то же самое при выезде
+74999951544, +74951059008 шлагбаум ПШ21 на выезд

Ну это при условие что вы подавали Ваш номер мобильного телефона в базу УК!!!

2. Любые санкции не законны, так как шлагбаумы установлены не законно - нет разрешения от управы, с пожарниками не согласовано, земля не принадлежит нашему дому и пр., решение общего собрания собственников по установке шлагбаумов тоже нет...и если появится плата в наших платёжках за шлагбаумы пускай и маленькая 100 руб например - она тоже не законна, так как не принималась на ОСС..

По сквозным проходам не понятно например в 7 и 8 подъездах вообще их нет..а в других вроде должны быть..знаю проход общий между 4 и 5 подьездами только - там сможно пройти со двора на пятницкое шоссе и наоборот, используя ключ от домофона от своего подъезда.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 18 Декабрь 2018, 09:10:49
Уважаемая УК!
Складывается мнение, что УК не доносит/не доносила никогда до застройщика дефектовочные акты/обращения собственников. Вы можете в подтверждение того, что действительно передавали всю информацию о необходимом гарантийном ремонте домов 28к2 и 28 и заявки собственников  выложить здесь подтверждающие документы? А также акты ежегодного освидетельствования лифтов?

Прошу собственников подключиться к данному требованию.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 18 Декабрь 2018, 14:00:57
Самое интересное в этой истории с гарантийными обязательствами , что гарантийный отдел работает в неудобное время с 17.00 по 20.00 по вторникам.
И заявление пишеися на имя какого -то начальника отдела какой-то компании ООО "Пионер" хотя мы все собственники заключали ДДУ с застройщиком ЗАО "ИГ Гринэкс"???
И почему пишем не на руководителя застройщика а на начальника отдела??
Потом эти наши заявления потеряются и пропадут...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 19 Декабрь 2018, 16:56:00
Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
В настоящее время все расходы по эксплуатации (услуги по диспетчеризации и техническое обслуживание) несет управляющая компания. Вопрос по включению данной доп.услуги в ЕПД будет вынесен на следующем ОСС, по итогам которого и будет принято окончательное решение.


УК, уточните, пожалуйста,  услуга шлагбаум будет включена в платежный документ?
Если да, то как (отдельной строчкой или будет добавлена к уже существующим, если к существующим то к каким)?
На основании  чего услуга будет включена в платеж?
Если на основании голосования,  то обращаю внимание,  что при проведении голосования вы давали пояснения на этом форуме, что за услугу плата не предусмотрена (http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,1338.msg32740.html#msg32740).
Надеюсь УК сможет тут дать ответ, очень странно что в ветке "Концепция благоустройства "Двор без машин" ответа на этот вопрос у УК нет.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 19 Декабрь 2018, 17:19:35
Уважаемый пользователь TonyMontana!
Алгоритм заезда автомобиля доставки следующий: чтобы въехать во двор, представители по доставке должны созвониться с заказчиком, который со своего телефона сможет открыть шлагбаум для въезда/выезда.
Телефонные номера  нарушителей "двухчасового режима" планируется блокировать, чтобы они не смогли въехать/выехать во дворовую территорию. Для разблокировки собственник должен будет повторно обратиться в управляющую компанию, сотрудники которой проведут разъяснительную работу.
Сквозной проход в подъезды дома 21 по Пятницкому шоссе не предусмотрен проектом.


Уважаемая УК,  прошу прояснить про проезд к подъездам под шлагбаум ПШ21:

1. как проехать автомобилю доставки?
2. какие санкции действуют на автомобили которые более 2х часов паркуются под шлагбаумом?

и планируется ли обеспечить доступ в подъезды со стороны пятницкого шоссе? установка домофонов и открытие прохода (в 4 подъезде у нас вообще какая-то подсобка вместо прохода)?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 19 Декабрь 2018, 17:26:42
Уважаемый пользователь A_L!
Еще раз сообщаем, что в доме 28, корп. 4 по ул. Митинской с января 2018 года счетчики ОДПУ тепла был поставлен на коммерческий учет и введен в эксплуатацию. С этого момента велся расчет по фактическому потреблению услуги отопления. До 1 января 2018 года управляющая компания производила расчет  по нормативу согласно 35- ПП РФ "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Как сообщали ранее, претензий у надзорных органов нет.



Уважаемый пользователь A_L!
Сообщаем, что в соответствии с предписанием, общедомовые приборы учета тепловой энергии введены в эксплуатацию. Претензий к УК у надзорных органов нет. Замечания устранены. В настоящее время для расчетов принимаются показания общедомовых приборов учета тепловой энергии. Коммунальная услуга «Отопление» предоставляется на постоянной основе со дня ввода МЖД в эксплуатацию.


Уважаемые пользователи БМП и Newco!
По жилому кварталу LIFE-Митинская ECOPARK начисления по нормативу производились в прошлом году согласно 354-ПП (т.к. не был поставлен теплосчетчик на ком.учет).
Как мы сообщали ранее, с 1 января 2018 года после заключения договора с МОЭК и постановки счетчика на коммерческий учет, начисления производились по ОДПУ тепла пропорционально площадям. А с октября 2018 года  начисления производятся согласно показаний ИПУ тепла, а также выставления общедомовых нужд по услуге отопление.
Если у вас остались еще какие-либо вопросы, вы можете задать их бухгалтеру, который ведет прием жителей в офисе УК во вторник (с 11 до 20 часов) и четверг (с 9 до 18 часов), или написав обращение в "личный кабинет".

А почему вы не договариваете что умышленно не ставили счётчик на учет? Про то что данное нарушение зфиксировано на сайте ген прокуратуры:
Октябрь 2017   учетный номер 77170802740757
Что расскажите?
Не морочьте людям голову! Пересчитывайте плату!!!
Жесть какая то...))
Специально для ук пионер сервис:
1. до января 2018 по 28к4 вы начисляли плату по нормативу, при введенном в эксплуатацию одпу
2. Есть предписания указывающие на данное нарушение
3. Внимание вопрос! Соизвольте пересчитать плату(переплату) за отопление в период до января 2018
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 20 Декабрь 2018, 11:45:20
Я вам больше скажу:

Пионер открыл окно по приему заявок на устранение брака за полмесяца до окончания гарантийного 5летнего срока, оставив жителям 735 квартир ПШ21 всего 6 часов на то, чтобы успеть подать все заявки за 5 лет.
При этом весь брак, гарантия на который меньше 5 лет, Пионер устранять не будет, ведь прошедшие годы УК старательно теряла дефектовки, экономя деньги Пионеру.

Так что все это "окно" - это всего лишь реклама и попытка сохранить лицо.
Тем более что при подаче заявки все равно говорят, что мастеров нет, и когда эта куча брака будет устранена - неизвестно. Да и, зная Пионер, будет ли вообще...

Самое интересное в этой истории с гарантийными обязательствами , что гарантийный отдел работает в неудобное время с 17.00 по 20.00 по вторникам.
И заявление пишеися на имя какого -то начальника отдела какой-то компании ООО "Пионер" хотя мы все собственники заключали ДДУ с застройщиком ЗАО "ИГ Гринэкс"???
И почему пишем не на руководителя застройщика а на начальника отдела??
Потом эти наши заявления потеряются и пропадут...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 20 Декабрь 2018, 12:01:25
Уважаемая УК,

большая просьба убрать из подъездов как минимум ПШ21 (как в других - не знаю) рассыпанный в подъездах реагент.
Так как он остается даже сразу после уборки, можно сделать вывод, что он рассыпается у нас в подъездах специально.
А мы этим вынуждены дышать в закрытом помещении.

Мы много раз жаловались, что у нас в первых и вторых тамбурах крайне скользко, просили либо положить коврик, либо наклеить антискользящие полоски, но УК эти просьбы проигнорировала, зато решила подтравить жителей реагентом.

Видимо, тысяча рублей за коврик в подъезд или хотя бы 300 за полоски - это слишком большие деньги, здоровье жителей их не стоит.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 20 Декабрь 2018, 12:03:44
Уважаемый пользователь Marina!
Как нам сообщили в гарантийном отделе ГК "Пионер", по вашей заявке работают.
Также доводим до вашего сведения, что управляющая компания направила все поданные ранее заявления по строительным недоделкам в гарантийный отдел для изучения.


Я вам больше скажу:

Пионер открыл окно по приему заявок на устранение брака за полмесяца до окончания гарантийного 5летнего срока, оставив жителям 735 квартир ПШ21 всего 6 часов на то, чтобы успеть подать все заявки за 5 лет.
При этом весь брак, гарантия на который меньше 5 лет, Пионер устранять не будет, ведь прошедшие годы УК старательно теряла дефектовки, экономя деньги Пионеру.

Так что все это "окно" - это всего лишь реклама и попытка сохранить лицо.
Тем более что при подаче заявки все равно говорят, что мастеров нет, и когда эта куча брака будет устранена - неизвестно. Да и, зная Пионер, будет ли вообще...

Самое интересное в этой истории с гарантийными обязательствами , что гарантийный отдел работает в неудобное время с 17.00 по 20.00 по вторникам.
И заявление пишеися на имя какого -то начальника отдела какой-то компании ООО "Пионер" хотя мы все собственники заключали ДДУ с застройщиком ЗАО "ИГ Гринэкс"???
И почему пишем не на руководителя застройщика а на начальника отдела??
Потом эти наши заявления потеряются и пропадут...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 20 Декабрь 2018, 14:01:41
А теперь факты:
1. Заявка по поводу бракованной двери - потеряна. Найдена спустя полтора года со словами "ну гарантиной срок прошел, ничего делать не будем".
2. Дефектовки при приеме квартиры. Писали 4 раза одно и то же. Выполнено далеко не все, доделывали сами.
3. Заявление от феврали 2017 года по поводу бракованной электрики. В сентябре 2018г мне Пионер ответил, что до них эта дефектовка не дошла, и они впервые узнали о проблеме из моего письма с вопросом, когда же она будет выполнена.

Про мою заявку: не работают.
Заявка: первые заявления на определение проблемы были в 2016м году, заявка на устранение конкретной (найденной) проблемы - в феврале 2017 года. Сейчас декабрь 2018г, а работы так и не завершены. 2 года!!!
1. Обещали начать работы сразу после 15 декабря - даже не запланировали.
2. В офисе на это сказали, что мастеров для ПШ21 нет, когда будут - неизвестно.
3. Вчера звонили, в том числе предлагали материалы (для переклеивания обоев в 3х комнатах) оплатить самой.

Если Пионер сам называет это "работой", то это яркий показатель качества этой самой "работы".

Уважаемый пользователь Marina!
Как нам сообщили в гарантийном отделе ГК "Пионер", по вашей заявке работают.
Также доводим до вашего сведения, что управляющая компания направила все поданные ранее заявления по строительным недоделкам в гарантийный отдел для изучения.


Я вам больше скажу:

Пионер открыл окно по приему заявок на устранение брака за полмесяца до окончания гарантийного 5летнего срока, оставив жителям 735 квартир ПШ21 всего 6 часов на то, чтобы успеть подать все заявки за 5 лет.
При этом весь брак, гарантия на который меньше 5 лет, Пионер устранять не будет, ведь прошедшие годы УК старательно теряла дефектовки, экономя деньги Пионеру.

Так что все это "окно" - это всего лишь реклама и попытка сохранить лицо.
Тем более что при подаче заявки все равно говорят, что мастеров нет, и когда эта куча брака будет устранена - неизвестно. Да и, зная Пионер, будет ли вообще...

Самое интересное в этой истории с гарантийными обязательствами , что гарантийный отдел работает в неудобное время с 17.00 по 20.00 по вторникам.
И заявление пишеися на имя какого -то начальника отдела какой-то компании ООО "Пионер" хотя мы все собственники заключали ДДУ с застройщиком ЗАО "ИГ Гринэкс"???
И почему пишем не на руководителя застройщика а на начальника отдела??
Потом эти наши заявления потеряются и пропадут...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 20 Декабрь 2018, 14:03:12
Уважаемый пользователь A_L!
Еще раз сообщаем, что в доме 28, корп. 4 по ул. Митинской с января 2018 года счетчики ОДПУ тепла был поставлен на коммерческий учет и введен в эксплуатацию. С этого момента велся расчет по фактическому потреблению услуги отопления. До 1 января 2018 года управляющая компания производила расчет  по нормативу согласно 35- ПП РФ "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Как сообщали ранее, претензий у надзорных органов нет.



Уважаемый пользователь A_L!
Сообщаем, что в соответствии с предписанием, общедомовые приборы учета тепловой энергии введены в эксплуатацию. Претензий к УК у надзорных органов нет. Замечания устранены. В настоящее время для расчетов принимаются показания общедомовых приборов учета тепловой энергии. Коммунальная услуга «Отопление» предоставляется на постоянной основе со дня ввода МЖД в эксплуатацию.


Уважаемые пользователи БМП и Newco!
По жилому кварталу LIFE-Митинская ECOPARK начисления по нормативу производились в прошлом году согласно 354-ПП (т.к. не был поставлен теплосчетчик на ком.учет).
Как мы сообщали ранее, с 1 января 2018 года после заключения договора с МОЭК и постановки счетчика на коммерческий учет, начисления производились по ОДПУ тепла пропорционально площадям. А с октября 2018 года  начисления производятся согласно показаний ИПУ тепла, а также выставления общедомовых нужд по услуге отопление.
Если у вас остались еще какие-либо вопросы, вы можете задать их бухгалтеру, который ведет прием жителей в офисе УК во вторник (с 11 до 20 часов) и четверг (с 9 до 18 часов), или написав обращение в "личный кабинет".

А почему вы не договариваете что умышленно не ставили счётчик на учет? Про то что данное нарушение зфиксировано на сайте ген прокуратуры:
Октябрь 2017   учетный номер 77170802740757
Что расскажите?
Не морочьте людям голову! Пересчитывайте плату!!!
Жесть какая то...))
Специально для ук пионер сервис:
1. до января 2018 по 28к4 вы начисляли плату по нормативу, при введенном в эксплуатацию одпу
2. Есть предписания указывающие на данное нарушение
3. Внимание вопрос! Соизвольте пересчитать плату(переплату) за отопление в период до января 2018
Расчёт по нормативу при наличии одпу и являлось нарушением. Соответственно и счета на оплату выставленные по нормативу являются не корректными.
Устранили нарушение - стали расчитывать по одпу? молодцы. Теперь пересчитывайте и возвращайте деньги переплаченные за незаконное начисление по нормативу
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 20 Декабрь 2018, 14:16:41
Уважаемый пользователь Marina!
По всем интересующим вопросам обращайтесь в гарантийный отдел.


А теперь факты:
1. Заявка по поводу бракованной двери - потеряна. Найдена спустя полтора года со словами "ну гарантиной срок прошел, ничего делать не будем".
2. Дефектовки при приеме квартиры. Писали 4 раза одно и то же. Выполнено далеко не все, доделывали сами.
3. Заявление от феврали 2017 года по поводу бракованной электрики. В сентябре 2018г мне Пионер ответил, что до них эта дефектовка не дошла, и они впервые узнали о проблеме из моего письма с вопросом, когда же она будет выполнена.

Про мою заявку: не работают.
Заявка: первые заявления на определение проблемы были в 2016м году, заявка на устранение конкретной (найденной) проблемы - в феврале 2017 года. Сейчас декабрь 2018г, а работы так и не завершены. 2 года!!!
1. Обещали начать работы сразу после 15 декабря - даже не запланировали.
2. В офисе на это сказали, что мастеров для ПШ21 нет, когда будут - неизвестно.
3. Вчера звонили, в том числе предлагали материалы (для переклеивания обоев в 3х комнатах) оплатить самой.

Если Пионер сам называет это "работой", то это яркий показатель качества этой самой "работы".

Уважаемый пользователь Marina!
Как нам сообщили в гарантийном отделе ГК "Пионер", по вашей заявке работают.
Также доводим до вашего сведения, что управляющая компания направила все поданные ранее заявления по строительным недоделкам в гарантийный отдел для изучения.


Я вам больше скажу:

Пионер открыл окно по приему заявок на устранение брака за полмесяца до окончания гарантийного 5летнего срока, оставив жителям 735 квартир ПШ21 всего 6 часов на то, чтобы успеть подать все заявки за 5 лет.
При этом весь брак, гарантия на который меньше 5 лет, Пионер устранять не будет, ведь прошедшие годы УК старательно теряла дефектовки, экономя деньги Пионеру.

Так что все это "окно" - это всего лишь реклама и попытка сохранить лицо.
Тем более что при подаче заявки все равно говорят, что мастеров нет, и когда эта куча брака будет устранена - неизвестно. Да и, зная Пионер, будет ли вообще...

Самое интересное в этой истории с гарантийными обязательствами , что гарантийный отдел работает в неудобное время с 17.00 по 20.00 по вторникам.
И заявление пишеися на имя какого -то начальника отдела какой-то компании ООО "Пионер" хотя мы все собственники заключали ДДУ с застройщиком ЗАО "ИГ Гринэкс"???
И почему пишем не на руководителя застройщика а на начальника отдела??
Потом эти наши заявления потеряются и пропадут...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Marina от 20 Декабрь 2018, 18:42:22
Обращалась!
Только Пионер все равно ничего так и не делает.

Уважаемый пользователь Marina!
По всем интересующим вопросам обращайтесь в гарантийный отдел.


А теперь факты:
1. Заявка по поводу бракованной двери - потеряна. Найдена спустя полтора года со словами "ну гарантиной срок прошел, ничего делать не будем".
2. Дефектовки при приеме квартиры. Писали 4 раза одно и то же. Выполнено далеко не все, доделывали сами.
3. Заявление от феврали 2017 года по поводу бракованной электрики. В сентябре 2018г мне Пионер ответил, что до них эта дефектовка не дошла, и они впервые узнали о проблеме из моего письма с вопросом, когда же она будет выполнена.

Про мою заявку: не работают.
Заявка: первые заявления на определение проблемы были в 2016м году, заявка на устранение конкретной (найденной) проблемы - в феврале 2017 года. Сейчас декабрь 2018г, а работы так и не завершены. 2 года!!!
1. Обещали начать работы сразу после 15 декабря - даже не запланировали.
2. В офисе на это сказали, что мастеров для ПШ21 нет, когда будут - неизвестно.
3. Вчера звонили, в том числе предлагали материалы (для переклеивания обоев в 3х комнатах) оплатить самой.

Если Пионер сам называет это "работой", то это яркий показатель качества этой самой "работы".

Уважаемый пользователь Marina!
Как нам сообщили в гарантийном отделе ГК "Пионер", по вашей заявке работают.
Также доводим до вашего сведения, что управляющая компания направила все поданные ранее заявления по строительным недоделкам в гарантийный отдел для изучения.


Я вам больше скажу:

Пионер открыл окно по приему заявок на устранение брака за полмесяца до окончания гарантийного 5летнего срока, оставив жителям 735 квартир ПШ21 всего 6 часов на то, чтобы успеть подать все заявки за 5 лет.
При этом весь брак, гарантия на который меньше 5 лет, Пионер устранять не будет, ведь прошедшие годы УК старательно теряла дефектовки, экономя деньги Пионеру.

Так что все это "окно" - это всего лишь реклама и попытка сохранить лицо.
Тем более что при подаче заявки все равно говорят, что мастеров нет, и когда эта куча брака будет устранена - неизвестно. Да и, зная Пионер, будет ли вообще...

Самое интересное в этой истории с гарантийными обязательствами , что гарантийный отдел работает в неудобное время с 17.00 по 20.00 по вторникам.
И заявление пишеися на имя какого -то начальника отдела какой-то компании ООО "Пионер" хотя мы все собственники заключали ДДУ с застройщиком ЗАО "ИГ Гринэкс"???
И почему пишем не на руководителя застройщика а на начальника отдела??
Потом эти наши заявления потеряются и пропадут...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 21 Декабрь 2018, 12:02:01
Уважаемый пользователь Marina!
Во всех подъездах дома № 21 по Пятницкому шоссе при входе в подъезды есть коврики, которые меняются два раза в неделю.
Уборка производится в соответствии с графиком на регулярной основе.
Реагент в подъездах не рассыпается, а приносится на ботинках жителями с улицы.

(http://www.picshare.ru/uploads/181221/Tq0zuIRZ0h.jpg) (http://www.picshare.ru/view/9737115/)
Уважаемая УК,

большая просьба убрать из подъездов как минимум ПШ21 (как в других - не знаю) рассыпанный в подъездах реагент.
Так как он остается даже сразу после уборки, можно сделать вывод, что он рассыпается у нас в подъездах специально.
А мы этим вынуждены дышать в закрытом помещении.

Мы много раз жаловались, что у нас в первых и вторых тамбурах крайне скользко, просили либо положить коврик, либо наклеить антискользящие полоски, но УК эти просьбы проигнорировала, зато решила подтравить жителей реагентом.

Видимо, тысяча рублей за коврик в подъезд или хотя бы 300 за полоски - это слишком большие деньги, здоровье жителей их не стоит.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 22 Декабрь 2018, 14:53:41
УК, уточните, пожалуйста:

1) Почему закрыт контейнер для мусора у 28 дома?
Было голосование и большинство проголосовало за закрытие, может было предписание или есть другая причина по которой произошло закрытие контейнера для мусора?

Обращаю внимание, что за услугу по обслуживанию контейнера для мусора жители платят денежные средства и перенос данного контейнера несёт для  жителей неудобства. Ранее УК с инициативной гр.  в протоколе называли эту площадку с контейнером как ТБО. Если нет предписания, то нужно всё вернуть как было и если данный контейнер кого-то не устраивает то выносите этот вопрос на общее голосование решение принимать должно большинство.


2) Так и не получил ответа на вопрос, почему жители LIFE- Митинская должны обращаться с вопросом уборки территории к ГБУ "Жилищник"?
Как нам жителям понимать пункт 19 приложения 3 нашего с вами договора?
Если территория была передана, то почему за уборку территории вы начисляете платежи?

В договоре управления многоквартирных домом  в приложение 3 пунктах 19.1, 19.2, 19.3, 19.4, 19.5, 19.6 говорится об уборке территории. Согласно договору мы платим вам а не "Жилищнику", а обращаться мы должны к ним.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 22 Декабрь 2018, 15:50:35

Правила размещения мусорных контейнеров и бункеров-накопителей во дворах
(Постановление Правительства Москвы №1018 от 09.11.1999 г.)
1.   Контейнеры и бункеры-накопители размещаются (устанавливаются) на специально оборудованных площадках.
2.   Запрещается устанавливать контейнеры и бункеры-накопители на проезжей части, тротуарах, газонах и в проходных арках домов. В исключительных случаях допускается временная (на срок до 1 суток) установка на дворовых территориях бункеров-накопителей для сбора строительного мусора вблизи мест производства ремонтных и благоустроительных работ, выполняемых юридическими и физическими лицами, при отсутствии на указанных территориях оборудованных площадок для установки бункеров-накопителей.
3.   Площадки для установки контейнеров для сбора ТБО и бункеров-накопителей должны быть с асфальтовым или бетонным покрытием, уклоном в сторону проезжей части и удобным подъездом спецавтотранспорта.
4.   Контейнерная площадка должна иметь с трех сторон ограждение высотой 1,0-1,2 м, чтобы не допускать попадания мусора на прилегающую территорию. Допускается изготовление контейнерных площадок закрытого типа по индивидуальным проектам (эскизам), разработанным и согласованным в установленном порядке.
5.   Контейнерные площадки должны быть удалены от жилых домов, детских учреждений, спортивных площадок и от мест отдыха населения на расстояние не менее 20 м, но не более 100 м.

Думаю не законно она там стоит так как меньше 20 м от детской площадке - да и вообще все муморки надо выносить на внешнюю сторону от дома.


А что в п.19 написано- уточните?

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 22 Декабрь 2018, 16:30:49

Правила размещения мусорных контейнеров и бункеров-накопителей во дворах
(Постановление Правительства Москвы №1018 от 09.11.1999 г.)
1.   Контейнеры и бункеры-накопители размещаются (устанавливаются) на специально оборудованных площадках.
2.   Запрещается устанавливать контейнеры и бункеры-накопители на проезжей части, тротуарах, газонах и в проходных арках домов. В исключительных случаях допускается временная (на срок до 1 суток) установка на дворовых территориях бункеров-накопителей для сбора строительного мусора вблизи мест производства ремонтных и благоустроительных работ, выполняемых юридическими и физическими лицами, при отсутствии на указанных территориях оборудованных площадок для установки бункеров-накопителей.
3.   Площадки для установки контейнеров для сбора ТБО и бункеров-накопителей должны быть с асфальтовым или бетонным покрытием, уклоном в сторону проезжей части и удобным подъездом спецавтотранспорта.
4.   Контейнерная площадка должна иметь с трех сторон ограждение высотой 1,0-1,2 м, чтобы не допускать попадания мусора на прилегающую территорию. Допускается изготовление контейнерных площадок закрытого типа по индивидуальным проектам (эскизам), разработанным и согласованным в установленном порядке.
5.   Контейнерные площадки должны быть удалены от жилых домов, детских учреждений, спортивных площадок и от мест отдыха населения на расстояние не менее 20 м, но не более 100 м.

Думаю не законно она там стоит так как меньше 20 м от детской площадке - да и вообще все муморки надо выносить на внешнюю сторону от дома.


А что в п.19 написано- уточните?

Art, спасибо за пояснение, но мой вопрос обращен к нашей УК.
Если мы говорим про детские площадки, то расстояние там больше 20 метров, возможно вы говорите про спорт площадку со столами для настольного тенниса. В таком случае, нужно было переносить столы, чтоб не нарушать постановление и этот вопрос выносить на общее голосование всех собственников (что для жителей удобнее контейнер или столы для тенниса). Такие вопросы должны решать все жители дома.
Пункт 19 приложения 3 звучит так - "Работы по содержанию земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, с элементами озелененья и благоустройства, иными объектами, предназначенными для обслуживания и эксплуатации этого дома (далее - придомовая территория), в холодный период года. Все подпункты прописаны у нас в договоре, но хочу обратить внимание на пункт 19.4 который звучит так -"Очистка придомовой территории от наледи и льда"
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 22 Декабрь 2018, 18:35:42
Подниму вопрос

Уважаемая УК!
Складывается мнение, что УК не доносит/не доносила никогда до застройщика дефектовочные акты/обращения собственников. Вы можете в подтверждение того, что действительно передавали всю информацию о необходимом гарантийном ремонте домов 28к2 и 28 и заявки собственников  выложить здесь подтверждающие документы? А также акты ежегодного освидетельствования лифтов?

Прошу собственников подключиться к данному требованию.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: DAN от 23 Декабрь 2018, 14:53:22
Уважаемая УК!

Дайте пожалуйста развёрнутый ответ относительно закрытия мусорки во дворе д.28!

Мы давно уже ведём разговор о переносе этой мусорки и был даже проект её переноса за дом, но вы её взяли и просто закрыли.
Может надо было сначала подготовить новое место, перенести её туда, а потом закрывать существующую?!

Сейчас это выглядит как-то очень странно, непонятно и через ж@пу facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Крокозябра от 24 Декабрь 2018, 08:58:46
Полностью поддерживаю Николая! Переносите свои столы для пинг-понга в таком случае.
Если у вас нет мусоропровода,так хотя бы контейнер должен быть в шаговой доступности.
А за дом с утра по раньше бегать не удобно.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 24 Декабрь 2018, 11:35:14
Уважаемый пользователь Sosed2018!
Ответ был дан ранее. См.#345.

Подниму вопрос

Уважаемая УК!
Складывается мнение, что УК не доносит/не доносила никогда до застройщика дефектовочные акты/обращения собственников. Вы можете в подтверждение того, что действительно передавали всю информацию о необходимом гарантийном ремонте домов 28к2 и 28 и заявки собственников  выложить здесь подтверждающие документы? А также акты ежегодного освидетельствования лифтов?

Прошу собственников подключиться к данному требованию.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Max Weber от 24 Декабрь 2018, 12:00:03
Добрый день.
28/4, 4 подъезд. Не работает грузовой лифт несколько недель.  Этой проблемой кто-нибудь занимается?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 24 Декабрь 2018, 19:46:34
Гарантийный отдел работает вторую неделю: вы же принимали заявки три года. То есть вы подтверждаете, что обманывали собственников, не исполняли свои обязательства и не передавали заявки застройщику? Если передавали выложите копии подтверждающих документов. Соседи, почему не подключаетесь? Это важный вопрос. Давайте потребуем выложить документы о том, что все заявления передавались застройщику, акты ежегодного техосвидетельствования лифтов 28к2 и 28 за все года эксплуатации и представить должностное лицо, кто здесь на форуме отвечает от имени УК, но не несёт никакой ответственности за свои сообщения.

Уважаемый пользователь Sosed2018!
Ответ был дан ранее. См.#345.

Подниму вопрос

Уважаемая УК!
Складывается мнение, что УК не доносит/не доносила никогда до застройщика дефектовочные акты/обращения собственников. Вы можете в подтверждение того, что действительно передавали всю информацию о необходимом гарантийном ремонте домов 28к2 и 28 и заявки собственников  выложить здесь подтверждающие документы? А также акты ежегодного освидетельствования лифтов?

Прошу собственников подключиться к данному требованию.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Белый от 24 Декабрь 2018, 22:14:44
Уважаемая УК, вопрос по паркингу Север (Пятницкое шоссе 21 с 1):
С начала холодов обогреватели в лифтовых холлах на этажах ниразу не работали (лифт рядом с выездом из паркинга).
Из-за этого в лифтовом холле постоянная сырость и холод ощущается сильнее, чем на улице.
Прошу исправить данную неисправность и дать возможность работать установленному по проекту оборудованию.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Павел К от 25 Декабрь 2018, 11:36:56
Уважаемая УК! Жители соседних домов и к , сожалению, Лайфа паркуются на газонах и тротуарах д.28 и 28 к2.!
Прошу в срочном порядке установить в указанных местах на фото МЕТАЛЛИЧЕСКИЕ СТОЛБИКИ! (не сферы)
Спасибо
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 25 Декабрь 2018, 15:15:02
Уважаемые пользователи 777НИКОЛАЙ777, Art, DAN, Крокозябра!
 В связи с тем, что завершились массовые переезды, перенос бункера объемом 8 куб. м для крупногабаритного мусора из двора д. 28 по ул. Митинской во двор д. 21 по Пятницкому шоссе был согласован с инициативной группой жителей. Отметим, что в последнее время эта площадка не только использовалась не по назначению (жители выбрасывали не ГКМ, а бытовые отходы, плюс превратилась в «общественный туалет»), но и мешала развороту большегрузных мусоровозов, которые часто повреждали шлагбаум и перегораживали выезд из ЖК.
Для удобства жителей было увеличено количество контейнеров для твердо-бытовых отходов на существующих контейнерных площадках. Напоминаем, что на внешней стороне д. 28 корп. 2 и д. 28 по ул. Митинской размещены три контейнерные площадки для твердо-бытовых отходов, а с торца д. 21 по Пятницкому шоссе размещена площадка с контейнером для крупно-габаритного мусора. Информация об этом размещена на закрытой контейнерной площадке, также продублируем ее в подъездах.


УК, уточните, пожалуйста:

1) Почему закрыт контейнер для мусора у 28 дома?
Было голосование и большинство проголосовало за закрытие, может было предписание или есть другая причина по которой произошло закрытие контейнера для мусора?

Обращаю внимание, что за услугу по обслуживанию контейнера для мусора жители платят денежные средства и перенос данного контейнера несёт для  жителей неудобства. Ранее УК с инициативной гр.  в протоколе называли эту площадку с контейнером как ТБО. Если нет предписания, то нужно всё вернуть как было и если данный контейнер кого-то не устраивает то выносите этот вопрос на общее голосование решение принимать должно большинство.

2) Так и не получил ответа на вопрос, почему жители LIFE- Митинская должны обращаться с вопросом уборки территории к ГБУ "Жилищник"?
Как нам жителям понимать пункт 19 приложения 3 нашего с вами договора?
Если территория была передана, то почему за уборку территории вы начисляете платежи?
В договоре управления многоквартирных домом  в приложение 3 пунктах 19.1, 19.2, 19.3, 19.4, 19.5, 19.6 говорится об уборке территории. Согласно договору мы платим вам а не "Жилищнику", а обращаться мы должны к ним.
Уважаемая УК!
Дайте пожалуйста развёрнутый ответ относительно закрытия мусорки во дворе д.28!
Мы давно уже ведём разговор о переносе этой мусорки и был даже проект её переноса за дом, но вы её взяли и просто закрыли.
Может надо было сначала подготовить новое место, перенести её туда, а потом закрывать существующую?!
Сейчас это выглядит как-то очень странно, непонятно и через ж@пу facepalm

Полностью поддерживаю Николая! Переносите свои столы для пинг-понга в таком случае.
Если у вас нет мусоропровода,так хотя бы контейнер должен быть в шаговой доступности.
А за дом с утра по раньше бегать не удобно.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 25 Декабрь 2018, 17:44:05
Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
Еще раз поясняем, что управляющая компания убирает территорию в пределах границ придомовой территории с элементами озеленения и благоустройства, которые определяются на основании данных государственного кадастрового учёта (пп. "е" п. 2 "Правил содержания общего имущества"491-ПП РФ). По данным публичной кадастровой карты к многоквартирному дому относится территория около 1-1,5 м от отмостки многоквартиного дома. Точная площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества многоквартирного дома,  не указана в технической документации и договоре управления. Согласно действующего законодательства, УК обязана предоставлять услуги в минимальном объеме на данной территории (ступеньки лестниц ведущих в подъезды, участок перед подъездом, отмостка), в который входит сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда, очистка придомовой территории от наледи и льда, очистка от мусора урн, установленных возле подъездов, и их промывка, уборка контейнерных площадок, уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд, прочистка ливневой канализации, подметание и уборка.
Территорию земельного участка далее 1-1,5 м от отмостки многоквартиного дома убирает ГБУ «Жилищник», т.к. данная территория относится к собственности публично-правовых образований.

(https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/12/7a26d1e8883f8a832f350bfdcc96ba1e.png) (https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=7a26d1e8883f8a832f350bfdcc96ba1e)
 

УК, уточните, пожалуйста:
2) Так и не получил ответа на вопрос, почему жители LIFE- Митинская должны обращаться с вопросом уборки территории к ГБУ "Жилищник"?
Как нам жителям понимать пункт 19 приложения 3 нашего с вами договора?
Если территория была передана, то почему за уборку территории вы начисляете платежи?

В договоре управления многоквартирных домом  в приложение 3 пунктах 19.1, 19.2, 19.3, 19.4, 19.5, 19.6 говорится об уборке территории. Согласно договору мы платим вам а не "Жилищнику", а обращаться мы должны к ним.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 25 Декабрь 2018, 18:32:14
Вопрос все ещё актуален, ждём ответ

Гарантийный отдел работает вторую неделю: вы же принимали заявки три года. То есть вы подтверждаете, что обманывали собственников, не исполняли свои обязательства и не передавали заявки застройщику? Если передавали выложите копии подтверждающих документов. Соседи, почему не подключаетесь? Это важный вопрос. Давайте потребуем выложить документы о том, что все заявления передавались застройщику, акты ежегодного техосвидетельствования лифтов 28к2 и 28 за все года эксплуатации и представить должностное лицо, кто здесь на форуме отвечает от имени УК, но не несёт никакой ответственности за свои сообщения.

Уважаемый пользователь Sosed2018!
Ответ был дан ранее. См.#345.

Подниму вопрос

Уважаемая УК!
Складывается мнение, что УК не доносит/не доносила никогда до застройщика дефектовочные акты/обращения собственников. Вы можете в подтверждение того, что действительно передавали всю информацию о необходимом гарантийном ремонте домов 28к2 и 28 и заявки собственников  выложить здесь подтверждающие документы? А также акты ежегодного освидетельствования лифтов?

Прошу собственников подключиться к данному требованию.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 25 Декабрь 2018, 21:39:55
Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
Еще раз поясняем, что управляющая компания убирает территорию в пределах границ придомовой территории с элементами озеленения и благоустройства, которые определяются на основании данных государственного кадастрового учёта (пп. "е" п. 2 "Правил содержания общего имущества"491-ПП РФ). По данным публичной кадастровой карты к многоквартирному дому относится территория около 1-1,5 м от отмостки многоквартиного дома. Точная площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества многоквартирного дома,  не указана в технической документации и договоре управления. Согласно действующего законодательства, УК обязана предоставлять услуги в минимальном объеме на данной территории (ступеньки лестниц ведущих в подъезды, участок перед подъездом, отмостка), в который входит сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда, очистка придомовой территории от наледи и льда, очистка от мусора урн, установленных возле подъездов, и их промывка, уборка контейнерных площадок, уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд, прочистка ливневой канализации, подметание и уборка.
Территорию земельного участка далее 1-1,5 м от отмостки многоквартиного дома убирает ГБУ «Жилищник», т.к. данная территория относится к собственности публично-правовых образований.

(https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/12/7a26d1e8883f8a832f350bfdcc96ba1e.png) (https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=7a26d1e8883f8a832f350bfdcc96ba1e)
 

УК, уточните, пожалуйста:
2) Так и не получил ответа на вопрос, почему жители LIFE- Митинская должны обращаться с вопросом уборки территории к ГБУ "Жилищник"?
Как нам жителям понимать пункт 19 приложения 3 нашего с вами договора?
Если территория была передана, то почему за уборку территории вы начисляете платежи?

В договоре управления многоквартирных домом  в приложение 3 пунктах 19.1, 19.2, 19.3, 19.4, 19.5, 19.6 говорится об уборке территории. Согласно договору мы платим вам а не "Жилищнику", а обращаться мы должны к ним.
УК,  спасибо за информацию,  но исходя из ответа и карты нет четкого представления где граница нашей территории  (где должны осуществлять уборку).
Согласно комментариям наша граница заканчивается пешеходной дорожкой или граница до половины сквера (где находится спортивные сооружения и детская площадка), пожалуйста,  дайте чёткие понимания, где УК осуществляет уборку?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 25 Декабрь 2018, 22:20:12
Уважаемые пользователи 777НИКОЛАЙ777, Art, DAN, Крокозябра!
 В связи с тем, что завершились массовые переезды, перенос бункера объемом 8 куб. м для крупногабаритного мусора из двора д. 28 по ул. Митинской во двор д. 21 по Пятницкому шоссе был согласован с инициативной группой жителей. Отметим, что в последнее время эта площадка не только использовалась не по назначению (жители выбрасывали не ГКМ, а бытовые отходы, плюс превратилась в «общественный туалет»), но и мешала развороту большегрузных мусоровозов, которые часто повреждали шлагбаум и перегораживали выезд из ЖК.
Для удобства жителей было увеличено количество контейнеров для твердо-бытовых отходов на существующих контейнерных площадках. Напоминаем, что на внешней стороне д. 28 корп. 2 и д. 28 по ул. Митинской размещены три контейнерные площадки для твердо-бытовых отходов, а с торца д. 21 по Пятницкому шоссе размещена площадка с контейнером для крупно-габаритного мусора. Информация об этом размещена на закрытой контейнерной площадке, также продублируем ее в подъездах.


УК, уточните, пожалуйста:

1) Почему закрыт контейнер для мусора у 28 дома?
Было голосование и большинство проголосовало за закрытие, может было предписание или есть другая причина по которой произошло закрытие контейнера для мусора?

Обращаю внимание, что за услугу по обслуживанию контейнера для мусора жители платят денежные средства и перенос данного контейнера несёт для  жителей неудобства. Ранее УК с инициативной гр.  в протоколе называли эту площадку с контейнером как ТБО. Если нет предписания, то нужно всё вернуть как было и если данный контейнер кого-то не устраивает то выносите этот вопрос на общее голосование решение принимать должно большинство.

2) Так и не получил ответа на вопрос, почему жители LIFE- Митинская должны обращаться с вопросом уборки территории к ГБУ "Жилищник"?
Как нам жителям понимать пункт 19 приложения 3 нашего с вами договора?
Если территория была передана, то почему за уборку территории вы начисляете платежи?
В договоре управления многоквартирных домом  в приложение 3 пунктах 19.1, 19.2, 19.3, 19.4, 19.5, 19.6 говорится об уборке территории. Согласно договору мы платим вам а не "Жилищнику", а обращаться мы должны к ним.
Уважаемая УК!
Дайте пожалуйста развёрнутый ответ относительно закрытия мусорки во дворе д.28!
Мы давно уже ведём разговор о переносе этой мусорки и был даже проект её переноса за дом, но вы её взяли и просто закрыли.
Может надо было сначала подготовить новое место, перенести её туда, а потом закрывать существующую?!
Сейчас это выглядит как-то очень странно, непонятно и через ж@пу facepalm

Полностью поддерживаю Николая! Переносите свои столы для пинг-понга в таком случае.
Если у вас нет мусоропровода,так хотя бы контейнер должен быть в шаговой доступности.
А за дом с утра по раньше бегать не удобно.
УК,  решение о переносе  контейнера вы принимали так как это удобно большинству жителей и было голосование или это решение 2-3 человек из инициативной группы? Эта группа уполномочена согласовывать такие решения без одобрения  большинства жителей? Когда этот контейнер стал контейнером для КГБ (ранее этот контейнер вы с инициативной группой называли ТБО это было зафиксирован в одном из протоколов)?
Просьба вернуть все как было и если в переносе по вашему мнению есть необходимость,  то выносите вопрос на общее голосование,  пусть решает большинство.
УК напоминаю,  что в первую очередь вы работаете для всех жителей нашего комплекса.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Павел К от 26 Декабрь 2018, 09:53:52
Уважаемые пользователи 777НИКОЛАЙ777, Art, DAN, Крокозябра!
 В связи с тем, что завершились массовые переезды, перенос бункера объемом 8 куб. м для крупногабаритного мусора из двора д. 28 по ул. Митинской во двор д. 21 по Пятницкому шоссе был согласован с инициативной группой жителей. Отметим, что в последнее время эта площадка не только использовалась не по назначению (жители выбрасывали не ГКМ, а бытовые отходы, плюс превратилась в «общественный туалет»), но и мешала развороту большегрузных мусоровозов, которые часто повреждали шлагбаум и перегораживали выезд из ЖК.
Для удобства жителей было увеличено количество контейнеров для твердо-бытовых отходов на существующих контейнерных площадках. Напоминаем, что на внешней стороне д. 28 корп. 2 и д. 28 по ул. Митинской размещены три контейнерные площадки для твердо-бытовых отходов, а с торца д. 21 по Пятницкому шоссе размещена площадка с контейнером для крупно-габаритного мусора. Информация об этом размещена на закрытой контейнерной площадке, также продублируем ее в подъездах.


УК, уточните, пожалуйста:

1) Почему закрыт контейнер для мусора у 28 дома?
Было голосование и большинство проголосовало за закрытие, может было предписание или есть другая причина по которой произошло закрытие контейнера для мусора?

Обращаю внимание, что за услугу по обслуживанию контейнера для мусора жители платят денежные средства и перенос данного контейнера несёт для  жителей неудобства. Ранее УК с инициативной гр.  в протоколе называли эту площадку с контейнером как ТБО. Если нет предписания, то нужно всё вернуть как было и если данный контейнер кого-то не устраивает то выносите этот вопрос на общее голосование решение принимать должно большинство.

2) Так и не получил ответа на вопрос, почему жители LIFE- Митинская должны обращаться с вопросом уборки территории к ГБУ "Жилищник"?
Как нам жителям понимать пункт 19 приложения 3 нашего с вами договора?
Если территория была передана, то почему за уборку территории вы начисляете платежи?
В договоре управления многоквартирных домом  в приложение 3 пунктах 19.1, 19.2, 19.3, 19.4, 19.5, 19.6 говорится об уборке территории. Согласно договору мы платим вам а не "Жилищнику", а обращаться мы должны к ним.
Уважаемая УК!
Дайте пожалуйста развёрнутый ответ относительно закрытия мусорки во дворе д.28!
Мы давно уже ведём разговор о переносе этой мусорки и был даже проект её переноса за дом, но вы её взяли и просто закрыли.
Может надо было сначала подготовить новое место, перенести её туда, а потом закрывать существующую?!
Сейчас это выглядит как-то очень странно, непонятно и через ж@пу facepalm

Полностью поддерживаю Николая! Переносите свои столы для пинг-понга в таком случае.
Если у вас нет мусоропровода,так хотя бы контейнер должен быть в шаговой доступности.
А за дом с утра по раньше бегать не удобно.
УК,  решение о переносе  контейнера вы принимали так как это удобно большинству жителей и было голосование или это решение 2-3 человек из инициативной группы? Эта группа уполномочена согласовывать такие решения без одобрения  большинства жителей? Когда этот контейнер стал контейнером для КГБ (ранее этот контейнер вы с инициативной группой называли ТБО это было зафиксирован в одном из протоколов)?
Просьба вернуть все как было и если в переносе по вашему мнению есть необходимость,  то выносите вопрос на общее голосование,  пусть решает большинство.
УК напоминаю,  что в первую очередь вы работаете для всех жителей нашего комплекса.
Мусорка установлена с нарушением норм СЭС.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Dimonrus от 26 Декабрь 2018, 11:39:17
 facepalmУважаемая УК. Во дворе дома 28, уже очень долгое время не горит половина уличного освещения, несколько фонарей мигает. Мы понимаем, что для вас это норма. Просьба уточнить когда наконец вы замените элементы освещения. Или это тоже не ваша зона ответственности!? facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: TonyMontana от 26 Декабрь 2018, 15:03:21
facepalmУважаемая УК. Во дворе дома 28, уже очень долгое время не горит половина уличного освещения, несколько фонарей мигает. Мы понимаем, что для вас это норма. Просьба уточнить когда наконец вы замените элементы освещения. Или это тоже не ваша зона ответственности!? facepalm

ПШ21  - так же не горит освещение во дворе.

делайте фото и пишите Собянину.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: TonyMontana от 26 Декабрь 2018, 15:19:28
Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
Еще раз поясняем, что управляющая компания убирает территорию в пределах границ придомовой территории с элементами озеленения и благоустройства, которые определяются на основании данных государственного кадастрового учёта (пп. "е" п. 2 "Правил содержания общего имущества"491-ПП РФ). По данным публичной кадастровой карты к многоквартирному дому относится территория около 1-1,5 м от отмостки многоквартиного дома. Точная площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества многоквартирного дома,  не указана в технической документации и договоре управления. Согласно действующего законодательства, УК обязана предоставлять услуги в минимальном объеме на данной территории (ступеньки лестниц ведущих в подъезды, участок перед подъездом, отмостка), в который входит сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда, очистка придомовой территории от наледи и льда, очистка от мусора урн, установленных возле подъездов, и их промывка, уборка контейнерных площадок, уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд, прочистка ливневой канализации, подметание и уборка.
Территорию земельного участка далее 1-1,5 м от отмостки многоквартиного дома убирает ГБУ «Жилищник», т.к. данная территория относится к собственности публично-правовых образований.

(https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/12/7a26d1e8883f8a832f350bfdcc96ba1e.png) (https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=7a26d1e8883f8a832f350bfdcc96ba1e)
 
[/quote]

на фото ПШ21, сделанное в выходные.
ЭТО СЧИТАЕТСЯ УБОРКОЙ? вижу только одного дворника без опознавательных знаков - который только соль рассыпает в нереальных количествах.

(https://i.ibb.co/Ykq86fD/111.jpg) (https://ibb.co/QN1nZY8)
(https://i.ibb.co/cQS7Pqk/222.jpg) (https://ibb.co/sqdMh7b)
(https://i.ibb.co/r5TmgPN/333.jpg) (https://ibb.co/XFNb9BM)
(https://i.ibb.co/rFg1g7w/444.jpg) (https://ibb.co/MZb3b2C)

и еще вопрос к УК - вы уже начали связываться с жилищником по поводу вывоза снега?
ситуация повторяется с прошлым годом, снежные кучи уже повсюду, парковаться некуда, пройти сложно..


Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 26 Декабрь 2018, 15:39:20
Уважаемые пользователи 777НИКОЛАЙ777, Art, DAN, Крокозябра!
 В связи с тем, что завершились массовые переезды, перенос бункера объемом 8 куб. м для крупногабаритного мусора из двора д. 28 по ул. Митинской во двор д. 21 по Пятницкому шоссе был согласован с инициативной группой жителей. Отметим, что в последнее время эта площадка не только использовалась не по назначению (жители выбрасывали не ГКМ, а бытовые отходы, плюс превратилась в «общественный туалет»), но и мешала развороту большегрузных мусоровозов, которые часто повреждали шлагбаум и перегораживали выезд из ЖК.
Для удобства жителей было увеличено количество контейнеров для твердо-бытовых отходов на существующих контейнерных площадках. Напоминаем, что на внешней стороне д. 28 корп. 2 и д. 28 по ул. Митинской размещены три контейнерные площадки для твердо-бытовых отходов, а с торца д. 21 по Пятницкому шоссе размещена площадка с контейнером для крупно-габаритного мусора. Информация об этом размещена на закрытой контейнерной площадке, также продублируем ее в подъездах.


УК, уточните, пожалуйста:

1) Почему закрыт контейнер для мусора у 28 дома?
Было голосование и большинство проголосовало за закрытие, может было предписание или есть другая причина по которой произошло закрытие контейнера для мусора?

Обращаю внимание, что за услугу по обслуживанию контейнера для мусора жители платят денежные средства и перенос данного контейнера несёт для  жителей неудобства. Ранее УК с инициативной гр.  в протоколе называли эту площадку с контейнером как ТБО. Если нет предписания, то нужно всё вернуть как было и если данный контейнер кого-то не устраивает то выносите этот вопрос на общее голосование решение принимать должно большинство.

2) Так и не получил ответа на вопрос, почему жители LIFE- Митинская должны обращаться с вопросом уборки территории к ГБУ "Жилищник"?
Как нам жителям понимать пункт 19 приложения 3 нашего с вами договора?
Если территория была передана, то почему за уборку территории вы начисляете платежи?
В договоре управления многоквартирных домом  в приложение 3 пунктах 19.1, 19.2, 19.3, 19.4, 19.5, 19.6 говорится об уборке территории. Согласно договору мы платим вам а не "Жилищнику", а обращаться мы должны к ним.
Уважаемая УК!
Дайте пожалуйста развёрнутый ответ относительно закрытия мусорки во дворе д.28!
Мы давно уже ведём разговор о переносе этой мусорки и был даже проект её переноса за дом, но вы её взяли и просто закрыли.
Может надо было сначала подготовить новое место, перенести её туда, а потом закрывать существующую?!
Сейчас это выглядит как-то очень странно, непонятно и через ж@пу facepalm

Полностью поддерживаю Николая! Переносите свои столы для пинг-понга в таком случае.
Если у вас нет мусоропровода,так хотя бы контейнер должен быть в шаговой доступности.
А за дом с утра по раньше бегать не удобно.
УК,  решение о переносе  контейнера вы принимали так как это удобно большинству жителей и было голосование или это решение 2-3 человек из инициативной группы? Эта группа уполномочена согласовывать такие решения без одобрения  большинства жителей? Когда этот контейнер стал контейнером для КГБ (ранее этот контейнер вы с инициативной группой называли ТБО это было зафиксирован в одном из протоколов)?
Просьба вернуть все как было и если в переносе по вашему мнению есть необходимость,  то выносите вопрос на общее голосование,  пусть решает большинство.
УК напоминаю,  что в первую очередь вы работаете для всех жителей нашего комплекса.
Мусорка установлена с нарушением норм СЭС.
Значит нужно придумать,  что можно сделать для соответствия этим нормам ( например перенести столы для тениса). И большинство решит, что важнее столы или контейнер. Такое решение должно принимать большинство собственников а не 2-3 человека из группы.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 26 Декабрь 2018, 17:01:47
Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
Был дан развернутый ответ. Дворы не входят в зону ответственности за уборку УК.

Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
Еще раз поясняем, что управляющая компания убирает территорию в пределах границ придомовой территории с элементами озеленения и благоустройства, которые определяются на основании данных государственного кадастрового учёта (пп. "е" п. 2 "Правил содержания общего имущества"491-ПП РФ). По данным публичной кадастровой карты к многоквартирному дому относится территория около 1-1,5 м от отмостки многоквартиного дома. Точная площадь земельного участка, входящего в состав общего имущества многоквартирного дома,  не указана в технической документации и договоре управления. Согласно действующего законодательства, УК обязана предоставлять услуги в минимальном объеме на данной территории (ступеньки лестниц ведущих в подъезды, участок перед подъездом, отмостка), в который входит сдвигание свежевыпавшего снега и очистка придомовой территории от снега и льда, очистка придомовой территории от наледи и льда, очистка от мусора урн, установленных возле подъездов, и их промывка, уборка контейнерных площадок, уборка крыльца и площадки перед входом в подъезд, прочистка ливневой канализации, подметание и уборка.
Территорию земельного участка далее 1-1,5 м от отмостки многоквартиного дома убирает ГБУ «Жилищник», т.к. данная территория относится к собственности публично-правовых образований.

(https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/12/7a26d1e8883f8a832f350bfdcc96ba1e.png) (https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=7a26d1e8883f8a832f350bfdcc96ba1e)
 

УК, уточните, пожалуйста:
2) Так и не получил ответа на вопрос, почему жители LIFE- Митинская должны обращаться с вопросом уборки территории к ГБУ "Жилищник"?
Как нам жителям понимать пункт 19 приложения 3 нашего с вами договора?
Если территория была передана, то почему за уборку территории вы начисляете платежи?

В договоре управления многоквартирных домом  в приложение 3 пунктах 19.1, 19.2, 19.3, 19.4, 19.5, 19.6 говорится об уборке территории. Согласно договору мы платим вам а не "Жилищнику", а обращаться мы должны к ним.
УК,  спасибо за информацию,  но исходя из ответа и карты нет четкого представления где граница нашей территории  (где должны осуществлять уборку).
Согласно комментариям наша граница заканчивается пешеходной дорожкой или граница до половины сквера (где находится спортивные сооружения и детская площадка), пожалуйста,  дайте чёткие понимания, где УК осуществляет уборку?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 26 Декабрь 2018, 17:24:46
Умиляют ответы ук.
Им про фому а они про ерему.
Видимо мы сами заслужили такую ук своей терпеливостью
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Крокозябра от 26 Декабрь 2018, 18:21:37
Уважаемые пользователи 777НИКОЛАЙ777, Art, DAN, Крокозябра!
 В связи с тем, что завершились массовые переезды, перенос бункера объемом 8 куб. м для крупногабаритного мусора из двора д. 28 по ул. Митинской во двор д. 21 по Пятницкому шоссе был согласован с инициативной группой жителей. Отметим, что в последнее время эта площадка не только использовалась не по назначению (жители выбрасывали не ГКМ, а бытовые отходы, плюс превратилась в «общественный туалет»), но и мешала развороту большегрузных мусоровозов, которые часто повреждали шлагбаум и перегораживали выезд из ЖК.
Для удобства жителей было увеличено количество контейнеров для твердо-бытовых отходов на существующих контейнерных площадках. Напоминаем, что на внешней стороне д. 28 корп. 2 и д. 28 по ул. Митинской размещены три контейнерные площадки для твердо-бытовых отходов, а с торца д. 21 по Пятницкому шоссе размещена площадка с контейнером для крупно-габаритного мусора. Информация об этом размещена на закрытой контейнерной площадке, также продублируем ее в подъездах.


УК, уточните, пожалуйста:

1) Почему закрыт контейнер для мусора у 28 дома?
Было голосование и большинство проголосовало за закрытие, может было предписание или есть другая причина по которой произошло закрытие контейнера для мусора?

Обращаю внимание, что за услугу по обслуживанию контейнера для мусора жители платят денежные средства и перенос данного контейнера несёт для  жителей неудобства. Ранее УК с инициативной гр.  в протоколе называли эту площадку с контейнером как ТБО. Если нет предписания, то нужно всё вернуть как было и если данный контейнер кого-то не устраивает то выносите этот вопрос на общее голосование решение принимать должно большинство.

2) Так и не получил ответа на вопрос, почему жители LIFE- Митинская должны обращаться с вопросом уборки территории к ГБУ "Жилищник"?
Как нам жителям понимать пункт 19 приложения 3 нашего с вами договора?
Если территория была передана, то почему за уборку территории вы начисляете платежи?
В договоре управления многоквартирных домом  в приложение 3 пунктах 19.1, 19.2, 19.3, 19.4, 19.5, 19.6 говорится об уборке территории. Согласно договору мы платим вам а не "Жилищнику", а обращаться мы должны к ним.
Уважаемая УК!
Дайте пожалуйста развёрнутый ответ относительно закрытия мусорки во дворе д.28!
Мы давно уже ведём разговор о переносе этой мусорки и был даже проект её переноса за дом, но вы её взяли и просто закрыли.
Может надо было сначала подготовить новое место, перенести её туда, а потом закрывать существующую?!
Сейчас это выглядит как-то очень странно, непонятно и через ж@пу facepalm

Полностью поддерживаю Николая! Переносите свои столы для пинг-понга в таком случае.
Если у вас нет мусоропровода,так хотя бы контейнер должен быть в шаговой доступности.
А за дом с утра по раньше бегать не удобно.
УК,  решение о переносе  контейнера вы принимали так как это удобно большинству жителей и было голосование или это решение 2-3 человек из инициативной группы? Эта группа уполномочена согласовывать такие решения без одобрения  большинства жителей? Когда этот контейнер стал контейнером для КГБ (ранее этот контейнер вы с инициативной группой называли ТБО это было зафиксирован в одном из протоколов)?
Просьба вернуть все как было и если в переносе по вашему мнению есть необходимость,  то выносите вопрос на общее голосование,  пусть решает большинство.
УК напоминаю,  что в первую очередь вы работаете для всех жителей нашего комплекса.
Мусорка установлена с нарушением норм СЭС.
Значит нужно придумать,  что можно сделать для соответствия этим нормам ( например перенести столы для тениса). И большинство решит, что важнее столы или контейнер. Такое решение должно принимать большинство собственников а не 2-3 человека из группы.

Мало того,что надо вернуть мусорку, но и группу инициативную эту надо выгнать! Еще ничего хорошего эта инициатива их не принесла, только проблемы и скандалы.
То захотят всем в аренду земли на несколько миллионов взять и сфабриковав подписи нагло это предъявляют властям, с мусоркой этой опять нахимичили. Кто вообще давал им право голоса? И почему такую группу продолжают слушать как ни в чем не бывало?
Если так будет продолжатся, удобство небольшой групки людей  будет ставится выше интересов большинства, то Давайте проголосуем и сменим УК на "Жилищник", у них и мусорки стоят как жителям удобно и у инициативной группы там лапы нет.
А зачем мне бежать с утра за дом УК, вы думаете вообще? У вас там все контейнеры пустые стоят, потому что они не удобны людям! Да, в выходные по дороге в парк, я там выбрасываю мусор, но в будни все резво бегут в сторону метро, а не за дом! Такие элементарные вещи надо понимать, когда с людьми работаешь!
И заранее отвечаю тем, кто сидит ровно целый день дома на пятой точке, что мне некогда бегать за дом и обратно с утра!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Алексей_Митинский от 26 Декабрь 2018, 19:50:54
[Ухожу из дома в 7 утра, возвращаюсь с работы 9 вечера.
Не переломился сделать 30 шагов и выбросить мусор в контейнер за домом.
Во дворе контейнеру не место.

quкote author=Крокозябра link=topic=2369.msg71872#msg71872 date=1545837697]
Уважаемые пользователи 777НИКОЛАЙ777, Art, DAN, Крокозябра!
 В связи с тем, что завершились массовые переезды, перенос бункера объемом 8 куб. м для крупногабаритного мусора из двора д. 28 по ул. Митинской во двор д. 21 по Пятницкому шоссе был согласован с инициативной группой жителей. Отметим, что в последнее время эта площадка не только использовалась не по назначению (жители выбрасывали не ГКМ, а бытовые отходы, плюс превратилась в «общественный туалет»), но и мешала развороту большегрузных мусоровозов, которые часто повреждали шлагбаум и перегораживали выезд из ЖК.
Для удобства жителей было увеличено количество контейнеров для твердо-бытовых отходов на существующих контейнерных площадках. Напоминаем, что на внешней стороне д. 28 корп. 2 и д. 28 по ул. Митинской размещены три контейнерные площадки для твердо-бытовых отходов, а с торца д. 21 по Пятницкому шоссе размещена площадка с контейнером для крупно-габаритного мусора. Информация об этом размещена на закрытой контейнерной площадке, также продублируем ее в подъездах.


УК, уточните, пожалуйста:

1) Почему закрыт контейнер для мусора у 28 дома?
Было голосование и большинство проголосовало за закрытие, может было предписание или есть другая причина по которой произошло закрытие контейнера для мусора?

Обращаю внимание, что за услугу по обслуживанию контейнера для мусора жители платят денежные средства и перенос данного контейнера несёт для  жителей неудобства. Ранее УК с инициативной гр.  в протоколе называли эту площадку с контейнером как ТБО. Если нет предписания, то нужно всё вернуть как было и если данный контейнер кого-то не устраивает то выносите этот вопрос на общее голосование решение принимать должно большинство.

2) Так и не получил ответа на вопрос, почему жители LIFE- Митинская должны обращаться с вопросом уборки территории к ГБУ "Жилищник"?
Как нам жителям понимать пункт 19 приложения 3 нашего с вами договора?
Если территория была передана, то почему за уборку территории вы начисляете платежи?
В договоре управления многоквартирных домом  в приложение 3 пунктах 19.1, 19.2, 19.3, 19.4, 19.5, 19.6 говорится об уборке территории. Согласно договору мы платим вам а не "Жилищнику", а обращаться мы должны к ним.
Уважаемая УК!
Дайте пожалуйста развёрнутый ответ относительно закрытия мусорки во дворе д.28!
Мы давно уже ведём разговор о переносе этой мусорки и был даже проект её переноса за дом, но вы её взяли и просто закрыли.
Может надо было сначала подготовить новое место, перенести её туда, а потом закрывать существующую?!
Сейчас это выглядит как-то очень странно, непонятно и через ж@пу facepalm

Полностью поддерживаю Николая! Переносите свои столы для пинг-понга в таком случае.
Если у вас нет мусоропровода,так хотя бы контейнер должен быть в шаговой доступности.
А за дом с утра по раньше бегать не удобно.
УК,  решение о переносе  контейнера вы принимали так как это удобно большинству жителей и было голосование или это решение 2-3 человек из инициативной группы? Эта группа уполномочена согласовывать такие решения без одобрения  большинства жителей? Когда этот контейнер стал контейнером для КГБ (ранее этот контейнер вы с инициативной группой называли ТБО это было зафиксирован в одном из протоколов)?
Просьба вернуть все как было и если в переносе по вашему мнению есть необходимость,  то выносите вопрос на общее голосование,  пусть решает большинство.
УК напоминаю,  что в первую очередь вы работаете для всех жителей нашего комплекса.
Мусорка установлена с нарушением норм СЭС.
Значит нужно придумать,  что можно сделать для соответствия этим нормам ( например перенести столы для тениса). И большинство решит, что важнее столы или контейнер. Такое решение должно принимать большинство собственников а не 2-3 человека из группы.

Мало того,что надо вернуть мусорку, но и группу инициативную эту надо выгнать! Еще ничего хорошего эта инициатива их не принесла, только проблемы и скандалы.
То захотят всем в аренду земли на несколько миллионов взять и сфабриковав подписи нагло это предъявляют властям, с мусоркой этой опять нахимичили. Кто вообще давал им право голоса? И почему такую группу продолжают слушать как ни в чем не бывало?
Если так будет продолжатся, удобство небольшой групки людей  будет ставится выше интересов большинства, то Давайте проголосуем и сменим УК на "Жилищник", у них и мусорки стоят как жителям удобно и у инициативной группы там лапы нет.
А зачем мне бежать с утра за дом УК, вы думаете вообще? У вас там все контейнеры пустые стоят, потому что они не удобны людям! Да, в выходные по дороге в парк, я там выбрасываю мусор, но в будни все резво бегут в сторону метро, а не за дом! Такие элементарные вещи надо понимать, когда с людьми работаешь!
И заранее отвечаю тем, кто сидит ровно целый день дома на пятой точке, что мне некогда бегать за дом и обратно с утра!
[/quote]
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Крокозябра от 26 Декабрь 2018, 20:35:57
[Ухожу из дома в 7 утра, возвращаюсь с работы 9 вечера.
Не переломился сделать 30 шагов и выбросить мусор в контейнер за домом.
Во дворе контейнеру не место.]

Очень рада за вас. 7 утра это вообще то поздно, можно и на зарядку сбегать успеть, не то что за дом.
И ваше мнение  не является решающим, когда спрашивали мнение всех жильцов, то большинство высказалось как раз за то,что ему тут место. Так что переломитесь и согласитесь с большинством.
В том то и дело, что местные активисты знают только слово Я.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 26 Декабрь 2018, 20:48:54
И снова подниму вопрос
Гарантийный отдел работает вторую неделю: вы же принимали заявки три года. То есть вы подтверждаете, что обманывали собственников, не исполняли свои обязательства и не передавали заявки застройщику? Если передавали выложите копии подтверждающих документов. Соседи, почему не подключаетесь? Это важный вопрос. Давайте потребуем выложить документы о том, что все заявления передавались застройщику, акты ежегодного техосвидетельствования лифтов 28к2 и 28 за все года эксплуатации и представить должностное лицо, кто здесь на форуме отвечает от имени УК, но не несёт никакой ответственности за свои сообщения.

Уважаемый пользователь Sosed2018!
Ответ был дан ранее. См.#345.

Подниму вопрос

Уважаемая УК!
Складывается мнение, что УК не доносит/не доносила никогда до застройщика дефектовочные акты/обращения собственников. Вы можете в подтверждение того, что действительно передавали всю информацию о необходимом гарантийном ремонте домов 28к2 и 28 и заявки собственников  выложить здесь подтверждающие документы? А также акты ежегодного освидетельствования лифтов?

Прошу собственников подключиться к данному требованию.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 26 Декабрь 2018, 21:15:22
[Ухожу из дома в 7 утра, возвращаюсь с работы 9 вечера.
Не переломился сделать 30 шагов и выбросить мусор в контейнер за домом.
Во дворе контейнеру не место.

quкote author=Крокозябра link=topic=2369.msg71872#msg71872 date=1545837697]
Уважаемые пользователи 777НИКОЛАЙ777, Art, DAN, Крокозябра!
 В связи с тем, что завершились массовые переезды, перенос бункера объемом 8 куб. м для крупногабаритного мусора из двора д. 28 по ул. Митинской во двор д. 21 по Пятницкому шоссе был согласован с инициативной группой жителей. Отметим, что в последнее время эта площадка не только использовалась не по назначению (жители выбрасывали не ГКМ, а бытовые отходы, плюс превратилась в «общественный туалет»), но и мешала развороту большегрузных мусоровозов, которые часто повреждали шлагбаум и перегораживали выезд из ЖК.
Для удобства жителей было увеличено количество контейнеров для твердо-бытовых отходов на существующих контейнерных площадках. Напоминаем, что на внешней стороне д. 28 корп. 2 и д. 28 по ул. Митинской размещены три контейнерные площадки для твердо-бытовых отходов, а с торца д. 21 по Пятницкому шоссе размещена площадка с контейнером для крупно-габаритного мусора. Информация об этом размещена на закрытой контейнерной площадке, также продублируем ее в подъездах.


УК, уточните, пожалуйста:

1) Почему закрыт контейнер для мусора у 28 дома?
Было голосование и большинство проголосовало за закрытие, может было предписание или есть другая причина по которой произошло закрытие контейнера для мусора?

Обращаю внимание, что за услугу по обслуживанию контейнера для мусора жители платят денежные средства и перенос данного контейнера несёт для  жителей неудобства. Ранее УК с инициативной гр.  в протоколе называли эту площадку с контейнером как ТБО. Если нет предписания, то нужно всё вернуть как было и если данный контейнер кого-то не устраивает то выносите этот вопрос на общее голосование решение принимать должно большинство.

2) Так и не получил ответа на вопрос, почему жители LIFE- Митинская должны обращаться с вопросом уборки территории к ГБУ "Жилищник"?
Как нам жителям понимать пункт 19 приложения 3 нашего с вами договора?
Если территория была передана, то почему за уборку территории вы начисляете платежи?
В договоре управления многоквартирных домом  в приложение 3 пунктах 19.1, 19.2, 19.3, 19.4, 19.5, 19.6 говорится об уборке территории. Согласно договору мы платим вам а не "Жилищнику", а обращаться мы должны к ним.
Уважаемая УК!
Дайте пожалуйста развёрнутый ответ относительно закрытия мусорки во дворе д.28!
Мы давно уже ведём разговор о переносе этой мусорки и был даже проект её переноса за дом, но вы её взяли и просто закрыли.
Может надо было сначала подготовить новое место, перенести её туда, а потом закрывать существующую?!
Сейчас это выглядит как-то очень странно, непонятно и через ж@пу facepalm

Полностью поддерживаю Николая! Переносите свои столы для пинг-понга в таком случае.
Если у вас нет мусоропровода,так хотя бы контейнер должен быть в шаговой доступности.
А за дом с утра по раньше бегать не удобно.
УК,  решение о переносе  контейнера вы принимали так как это удобно большинству жителей и было голосование или это решение 2-3 человек из инициативной группы? Эта группа уполномочена согласовывать такие решения без одобрения  большинства жителей? Когда этот контейнер стал контейнером для КГБ (ранее этот контейнер вы с инициативной группой называли ТБО это было зафиксирован в одном из протоколов)?
Просьба вернуть все как было и если в переносе по вашему мнению есть необходимость,  то выносите вопрос на общее голосование,  пусть решает большинство.
УК напоминаю,  что в первую очередь вы работаете для всех жителей нашего комплекса.
Мусорка установлена с нарушением норм СЭС.
Значит нужно придумать,  что можно сделать для соответствия этим нормам ( например перенести столы для тениса). И большинство решит, что важнее столы или контейнер. Такое решение должно принимать большинство собственников а не 2-3 человека из группы.

Мало того,что надо вернуть мусорку, но и группу инициативную эту надо выгнать! Еще ничего хорошего эта инициатива их не принесла, только проблемы и скандалы.
То захотят всем в аренду земли на несколько миллионов взять и сфабриковав подписи нагло это предъявляют властям, с мусоркой этой опять нахимичили. Кто вообще давал им право голоса? И почему такую группу продолжают слушать как ни в чем не бывало?
Если так будет продолжатся, удобство небольшой групки людей  будет ставится выше интересов большинства, то Давайте проголосуем и сменим УК на "Жилищник", у них и мусорки стоят как жителям удобно и у инициативной группы там лапы нет.
А зачем мне бежать с утра за дом УК, вы думаете вообще? У вас там все контейнеры пустые стоят, потому что они не удобны людям! Да, в выходные по дороге в парк, я там выбрасываю мусор, но в будни все резво бегут в сторону метро, а не за дом! Такие элементарные вещи надо понимать, когда с людьми работаешь!
И заранее отв5ечаю тем, кто сидит ровно целый день дома на пятой точке, что мне некогда бегать за дом и обратно с утра!
[/quote]
Решение где ему место должно принимать большинство!
В очередной раз УК и инициативная группа не хотят слышать жильцов.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Алексей_Митинский от 26 Декабрь 2018, 21:16:12
Вас одну (одного) большинством считать?
Уймитесь уже лучше...
 
Цитата: Крокозябра liкnk=topic=2369.msg71874#msg71874 date=1545845757
[Ухожу из дома в 7 утра, возвращаюсь с работы 9 вечера.
Не переломился сделать 30 шагов и выбросить мусор в контейнер за домом.
Во дворе контейнеру не место.]

Очень рада за вас. 7 утра это вообще то поздно, можно и на зарядку сбегать успеть, не то что за дом.
И ваше мнение  не является решающим, когда спрашивали мнение всех жильцов, то большинство высказалось как раз за то,что ему тут место. Так что переломитесь и согласитесь с большинством.
В том то и дело, что местные активисты знают только слово Я.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: TonyMontana от 26 Декабрь 2018, 21:30:01
Давайте создадите отдельную тему про мусорки и цитируйте друг-друга сколько влезет.
Тут тема вопросов к ук.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Декабрь 2018, 11:42:38
Уважаемый пользователь Sosed2018!
Мы уже сообщали ранее, что управляющая компания все дефектовки передала Застройщику в службу "одного окна" гарантийного отдела ГК "Пионер".
С актами тех.освидетельствования лифтов вас может познакомить в офисе УК территориальный директор.
Еще раз разъясняем, что каждый вопрос, поступивший на форум, направляется территориальному директору объекта, руководителю управляющей компании, главному инженеру управляющей компании и другим ответственным лицам, каждый из которых дает свои комментарии. Консолидированный ответ согласовывается с руководством компании и публикуется на форуме.
Если вам необходим официальный ответ, то вопросы и обращения вы можете направлять в письменном виде на адрес офиса УК, на официальную почту управляющей компании: infouk@pioneer.ru (http://infouk@pioneer.ru), а также в "личный кабинет", зарегистрироваться в котором можно по ссылке: https://lk.pioneer.ru/#/login .

И снова подниму вопрос
Гарантийный отдел работает вторую неделю: вы же принимали заявки три года. То есть вы подтверждаете, что обманывали собственников, не исполняли свои обязательства и не передавали заявки застройщику? Если передавали выложите копии подтверждающих документов. Соседи, почему не подключаетесь? Это важный вопрос. Давайте потребуем выложить документы о том, что все заявления передавались застройщику, акты ежегодного техосвидетельствования лифтов 28к2 и 28 за все года эксплуатации и представить должностное лицо, кто здесь на форуме отвечает от имени УК, но не несёт никакой ответственности за свои сообщения.

Уважаемый пользователь Sosed2018!
Ответ был дан ранее. См.#345.

Подниму вопрос

Уважаемая УК!
Складывается мнение, что УК не доносит/не доносила никогда до застройщика дефектовочные акты/обращения собственников. Вы можете в подтверждение того, что действительно передавали всю информацию о необходимом гарантийном ремонте домов 28к2 и 28 и заявки собственников  выложить здесь подтверждающие документы? А также акты ежегодного освидетельствования лифтов?

Прошу собственников подключиться к данному требованию.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Nataliya от 27 Декабрь 2018, 12:02:54
Уважаемый пользователь Sosed2018!
Мы уже сообщали ранее, что управляющая компания все дефектовки передала Застройщику в службу "одного окна" гарантийного отдела ГК "Пионер".
С актами тех.освидетельствования лифтов вас может познакомить в офисе УК территориальный директор.
Еще раз разъясняем, что каждый вопрос, поступивший на форум, направляется территориальному директору объекта, руководителю управляющей компании, главному инженеру управляющей компании и другим ответственным лицам, каждый из которых дает свои комментарии. Консолидированный ответ согласовывается с руководством компании и публикуется на форуме.
Если вам необходим официальный ответ, то вопросы и обращения вы можете направлять в письменном виде на адрес офиса УК, на официальную почту управляющей компании: infouk@pioneer.ru (http://infouk@pioneer.ru), а также в "личный кабинет", зарегистрироваться в котором можно по ссылке: https://lk.pioneer.ru/#/login .

И снова подниму вопрос
Гарантийный отдел работает вторую неделю: вы же принимали заявки три года. То есть вы подтверждаете, что обманывали собственников, не исполняли свои обязательства и не передавали заявки застройщику? Если передавали выложите копии подтверждающих документов. Соседи, почему не подключаетесь? Это важный вопрос. Давайте потребуем выложить документы о том, что все заявления передавались застройщику, акты ежегодного техосвидетельствования лифтов 28к2 и 28 за все года эксплуатации и представить должностное лицо, кто здесь на форуме отвечает от имени УК, но не несёт никакой ответственности за свои сообщения.

Уважаемый пользователь Sosed2018!
Ответ был дан ранее. См.#345.

Подниму вопрос

Уважаемая УК!
Складывается мнение, что УК не доносит/не доносила никогда до застройщика дефектовочные акты/обращения собственников. Вы можете в подтверждение того, что действительно передавали всю информацию о необходимом гарантийном ремонте домов 28к2 и 28 и заявки собственников  выложить здесь подтверждающие документы? А также акты ежегодного освидетельствования лифтов?

Прошу собственников подключиться к данному требованию.
А те, кто уже направлял, когда смогут получить официальный ответ?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Декабрь 2018, 12:10:46
Уважаемый пользователь Dimonrus!
Проблема по уличному освещению во дворе дома 28 по ул. Митинской решена.

facepalmУважаемая УК. Во дворе дома 28, уже очень долгое время не горит половина уличного освещения, несколько фонарей мигает. Мы понимаем, что для вас это норма. Просьба уточнить когда наконец вы замените элементы освещения. Или это тоже не ваша зона ответственности!? facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sosed2018 от 27 Декабрь 2018, 12:13:46
А до службы одного окна вы собирали заявки к застройщику - вы ему передавали их? Три года? Если передавали выложите подтверждающие документы. И сообщением ниже, вы написали сообщения на форуме согласовываются руководством компании: кем конкретно и какой компании?

Уважаемый пользователь Sosed2018!
Мы уже сообщали ранее, что управляющая компания все дефектовки передала Застройщику в службу "одного окна" гарантийного отдела ГК "Пионер".
С актами тех.освидетельствования лифтов вас может познакомить в офисе УК территориальный директор.
Еще раз разъясняем, что каждый вопрос, поступивший на форум, направляется территориальному директору объекта, руководителю управляющей компании, главному инженеру управляющей компании и другим ответственным лицам, каждый из которых дает свои комментарии. Консолидированный ответ согласовывается с руководством компании и публикуется на форуме.
Если вам необходим официальный ответ, то вопросы и обращения вы можете направлять в письменном виде на адрес офиса УК, на официальную почту управляющей компании: infouk@pioneer.ru (http://infouk@pioneer.ru), а также в "личный кабинет", зарегистрироваться в котором можно по ссылке: https://lk.pioneer.ru/#/login .

И снова подниму вопрос
Гарантийный отдел работает вторую неделю: вы же принимали заявки три года. То есть вы подтверждаете, что обманывали собственников, не исполняли свои обязательства и не передавали заявки застройщику? Если передавали выложите копии подтверждающих документов. Соседи, почему не подключаетесь? Это важный вопрос. Давайте потребуем выложить документы о том, что все заявления передавались застройщику, акты ежегодного техосвидетельствования лифтов 28к2 и 28 за все года эксплуатации и представить должностное лицо, кто здесь на форуме отвечает от имени УК, но не несёт никакой ответственности за свои сообщения.

Уважаемый пользователь Sosed2018!
Ответ был дан ранее. См.#345.

Подниму вопрос

Уважаемая УК!
Складывается мнение, что УК не доносит/не доносила никогда до застройщика дефектовочные акты/обращения собственников. Вы можете в подтверждение того, что действительно передавали всю информацию о необходимом гарантийном ремонте домов 28к2 и 28 и заявки собственников  выложить здесь подтверждающие документы? А также акты ежегодного освидетельствования лифтов?

Прошу собственников подключиться к данному требованию.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Декабрь 2018, 12:15:18
Уважаемый пользователь Nataliya!
Регламент подготовки ответов специалистами управляющей компании - от 10 рабочих дней.

Уважаемый пользователь Sosed2018!
Мы уже сообщали ранее, что управляющая компания все дефектовки передала Застройщику в службу "одного окна" гарантийного отдела ГК "Пионер".
С актами тех.освидетельствования лифтов вас может познакомить в офисе УК территориальный директор.
Еще раз разъясняем, что каждый вопрос, поступивший на форум, направляется территориальному директору объекта, руководителю управляющей компании, главному инженеру управляющей компании и другим ответственным лицам, каждый из которых дает свои комментарии. Консолидированный ответ согласовывается с руководством компании и публикуется на форуме.
Если вам необходим официальный ответ, то вопросы и обращения вы можете направлять в письменном виде на адрес офиса УК, на официальную почту управляющей компании: infouk@pioneer.ru (http://infouk@pioneer.ru), а также в "личный кабинет", зарегистрироваться в котором можно по ссылке: https://lk.pioneer.ru/#/login .

И снова подниму вопрос
Гарантийный отдел работает вторую неделю: вы же принимали заявки три года. То есть вы подтверждаете, что обманывали собственников, не исполняли свои обязательства и не передавали заявки застройщику? Если передавали выложите копии подтверждающих документов. Соседи, почему не подключаетесь? Это важный вопрос. Давайте потребуем выложить документы о том, что все заявления передавались застройщику, акты ежегодного техосвидетельствования лифтов 28к2 и 28 за все года эксплуатации и представить должностное лицо, кто здесь на форуме отвечает от имени УК, но не несёт никакой ответственности за свои сообщения.

Уважаемый пользователь Sosed2018!
Ответ был дан ранее. См.#345.

Подниму вопрос

Уважаемая УК!
Складывается мнение, что УК не доносит/не доносила никогда до застройщика дефектовочные акты/обращения собственников. Вы можете в подтверждение того, что действительно передавали всю информацию о необходимом гарантийном ремонте домов 28к2 и 28 и заявки собственников  выложить здесь подтверждающие документы? А также акты ежегодного освидетельствования лифтов?

Прошу собственников подключиться к данному требованию.
А те, кто уже направлял, когда смогут получить официальный ответ?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Декабрь 2018, 12:23:29
Уважаемый пользователь TonyMontana!
Проводятся работы по восстановлению уличного освещения во дворе дома 21 по Пятницкому шоссе.


facepalmУважаемая УК. Во дворе дома 28, уже очень долгое время не горит половина уличного освещения, несколько фонарей мигает. Мы понимаем, что для вас это норма. Просьба уточнить когда наконец вы замените элементы освещения. Или это тоже не ваша зона ответственности!? facepalm

ПШ21  - так же не горит освещение во дворе.

делайте фото и пишите Собянину.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 27 Декабрь 2018, 12:42:33
Уважаемый пользователь Max Weber!
В настоящее время в LIFE-Митинская и LIFE-Митинская ECOPARK практически все лифты запущены в работу.
Проводится ремонт грузового лифта в подъезде 2 дома 28, корп. 3 по ул. Митинской.


Добрый день.
28/4, 4 подъезд. Не работает грузовой лифт несколько недель.  Этой проблемой кто-нибудь занимается?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Nataliya от 27 Декабрь 2018, 17:15:27
Уважаемый пользователь Nataliya!
Регламент подготовки ответов специалистами управляющей компании - от 10 рабочих дней.

Уважаемый пользователь Sosed2018!
Мы уже сообщали ранее, что управляющая компания все дефектовки передала Застройщику в службу "одного окна" гарантийного отдела ГК "Пионер".
С актами тех.освидетельствования лифтов вас может познакомить в офисе УК территориальный директор.
Еще раз разъясняем, что каждый вопрос, поступивший на форум, направляется территориальному директору объекта, руководителю управляющей компании, главному инженеру управляющей компании и другим ответственным лицам, каждый из которых дает свои комментарии. Консолидированный ответ согласовывается с руководством компании и публикуется на форуме.
Если вам необходим официальный ответ, то вопросы и обращения вы можете направлять в письменном виде на адрес офиса УК, на официальную почту управляющей компании: infouk@pioneer.ru (http://infouk@pioneer.ru), а также в "личный кабинет", зарегистрироваться в котором можно по ссылке: https://lk.pioneer.ru/#/login .

И снова подниму вопрос
Гарантийный отдел работает вторую неделю: вы же принимали заявки три года. То есть вы подтверждаете, что обманывали собственников, не исполняли свои обязательства и не передавали заявки застройщику? Если передавали выложите копии подтверждающих документов. Соседи, почему не подключаетесь? Это важный вопрос. Давайте потребуем выложить документы о том, что все заявления передавались застройщику, акты ежегодного техосвидетельствования лифтов 28к2 и 28 за все года эксплуатации и представить должностное лицо, кто здесь на форуме отвечает от имени УК, но не несёт никакой ответственности за свои сообщения.

Уважаемый пользователь Sosed2018!
Ответ был дан ранее. См.#345.

Подниму вопрос

Уважаемая УК!
Складывается мнение, что УК не доносит/не доносила никогда до застройщика дефектовочные акты/обращения собственников. Вы можете в подтверждение того, что действительно передавали всю информацию о необходимом гарантийном ремонте домов 28к2 и 28 и заявки собственников  выложить здесь подтверждающие документы? А также акты ежегодного освидетельствования лифтов?

Прошу собственников подключиться к данному требованию.
А те, кто уже направлял, когда смогут получить официальный ответ?
А верхняя граница? До скольких лет?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Dimonrus от 27 Декабрь 2018, 21:59:33
Уважаемый пользователь Dimonrus!
Проблема по уличному освещению во дворе дома 28 по ул. Митинской решена.

facepalmУважаемая УК. Во дворе дома 28, уже очень долгое время не горит половина уличного освещения, несколько фонарей мигает. Мы понимаем, что для вас это норма. Просьба уточнить когда наконец вы замените элементы освещения. Или это тоже не ваша зона ответственности!? facepalm
оперативно, спасибо. Но вот про ППР нужно помнить всегда и выполнять его, а также выполнять ЕТО!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: dl от 28 Декабрь 2018, 09:17:28
Уважаемый пользователь Dimonrus!
Проблема по уличному освещению во дворе дома 28 по ул. Митинской решена.

facepalmУважаемая УК. Во дворе дома 28, уже очень долгое время не горит половина уличного освещения, несколько фонарей мигает. Мы понимаем, что для вас это норма. Просьба уточнить когда наконец вы замените элементы освещения. Или это тоже не ваша зона ответственности!? facepalm

ЭТО ВРАНЬЕ!!! Проблема с освещением двора 28 и 28 к.2 не решена! Порядка 5-6 фонарей не горят! Также есть 3-4 прожектора освещения дорог, которые то загораются, то гаснут! Потрудитесь, пжл, проверять то, что вы пишете. А если вас обманывают ваши же подрядчики/сотрудники, значит, идите лично и проверяйте, задрали!!!  diablo
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 28 Декабрь 2018, 11:43:48
Уважаемый пользователь dl!
Просьба уважать не только себя, но и всех посетителей форума. Придерживайтесь корректного тона общения.
Если не устраивает качество предоставляемых услуг управляющей компании, подавайте заявку в "личный кабинет" или по телефону единой круглосуточной диспетчерской УК.


Уважаемый пользователь Dimonrus!
Проблема по уличному освещению во дворе дома 28 по ул. Митинской решена.

facepalmУважаемая УК. Во дворе дома 28, уже очень долгое время не горит половина уличного освещения, несколько фонарей мигает. Мы понимаем, что для вас это норма. Просьба уточнить когда наконец вы замените элементы освещения. Или это тоже не ваша зона ответственности!? facepalm

ЭТО ВРАНЬЕ!!! Проблема с освещением двора 28 и 28 к.2 не решена! Порядка 5-6 фонарей не горят! Также есть 3-4 прожектора освещения дорог, которые то загораются, то гаснут! Потрудитесь, пжл, проверять то, что вы пишете. А если вас обманывают ваши же подрядчики/сотрудники, значит, идите лично и проверяйте, задрали!!!  diablo
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 28 Декабрь 2018, 11:50:21
Уважаемые жители LIFE-Митинская и LIFE-Митинская ECOPARK!

Коллектив управляющей компании поздравляет вас с наступающим Новым годом и Рождеством!
Желаем здоровья, любви и удачи во всем!

Все вопросы, поступающие в данную ветку форма во время новогодних каникул, будут обработаны после 9 января 2019 года.
На каждый из них обязательно будет дан ответ.


По всем оперативным вопросам просьба обращаться в единую круглосуточную диспетчерскую: 8 495 212-10-60
или подавать заявки через "личный кабинет", зарегистрироваться в котором можно здесь: https://lk.pioneer.ru/#/login.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Валерий777 от 28 Декабрь 2018, 11:57:29
Уважаемый пользователь dl!
Просьба уважать не только себя, но и всех посетителей форума. Придерживайтесь корректного тона общения.
Если не устраивает качество предоставляемых услуг управляющей компании, подавайте заявку в "личный кабинет" или по телефону единой круглосуточной диспетчерской УК.


Уважаемый пользователь Dimonrus!
Проблема по уличному освещению во дворе дома 28 по ул. Митинской решена.

facepalmУважаемая УК. Во дворе дома 28, уже очень долгое время не горит половина уличного освещения, несколько фонарей мигает. Мы понимаем, что для вас это норма. Просьба уточнить когда наконец вы замените элементы освещения. Или это тоже не ваша зона ответственности!? facepalm

ЭТО ВРАНЬЕ!!! Проблема с освещением двора 28 и 28 к.2 не решена! Порядка 5-6 фонарей не горят! Также есть 3-4 прожектора освещения дорог, которые то загораются, то гаснут! Потрудитесь, пжл, проверять то, что вы пишете. А если вас обманывают ваши же подрядчики/сотрудники, значит, идите лично и проверяйте, задрали!!!  diablo
Хватить бесить всех своими ложными комментариями diablo мля***ть достали уже нагло врать diablo Лучше бы сунули как страусы голову в песок и побежали все устранять неполадку  diablo
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: dl от 28 Декабрь 2018, 12:06:44
Уважаемый пользователь dl!
Просьба уважать не только себя, но и всех посетителей форума. Придерживайтесь корректного тона общения.
Если не устраивает качество предоставляемых услуг управляющей компании, подавайте заявку в "личный кабинет" или по телефону единой круглосуточной диспетчерской УК.


Уважаемый пользователь Dimonrus!
Проблема по уличному освещению во дворе дома 28 по ул. Митинской решена.

facepalmУважаемая УК. Во дворе дома 28, уже очень долгое время не горит половина уличного освещения, несколько фонарей мигает. Мы понимаем, что для вас это норма. Просьба уточнить когда наконец вы замените элементы освещения. Или это тоже не ваша зона ответственности!? facepalm

ЭТО ВРАНЬЕ!!! Проблема с освещением двора 28 и 28 к.2 не решена! Порядка 5-6 фонарей не горят! Также есть 3-4 прожектора освещения дорог, которые то загораются, то гаснут! Потрудитесь, пжл, проверять то, что вы пишете. А если вас обманывают ваши же подрядчики/сотрудники, значит, идите лично и проверяйте, задрали!!!  diablo
Уважаемый представитель УК,

до тех пор, пока Вы совершенно не уважаете жителей нашего ЖК и считаете возможным предоставлять на данном форуме недостоверную, а зачастую, намеренно вводящую людей в заблуждение информацию, оставляю за собой право использовать в общении с Вами именно такой тон. Свой кредит уважения Вы выбрали уже давно, извините. Качество совершенно не устраивает, но заявку я подам, с Вашего позволения, в другое место. Желаю здравствовать.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Крокозябра от 28 Декабрь 2018, 19:32:27
Вас одну (одного) большинством считать?
Уймитесь уже лучше...
 
Цитата: Крокозябра liкnk=topic=2369.msg71874#msg71874 date=1545845757
[Ухожу из дома в 7 утра, возвращаюсь с работы 9 вечера.
Не переломился сделать 30 шагов и выбросить мусор в контейнер за домом.
Во дворе контейнеру не место.]

Очень рада за вас. 7 утра это вообще то поздно, можно и на зарядку сбегать успеть, не то что за дом.
И ваше мнение  не является решающим, когда спрашивали мнение всех жильцов, то большинство высказалось как раз за то,что ему тут место. Так что переломитесь и согласитесь с большинством.
В том то и дело, что местные активисты знают только слово Я.

Большинство высказало свое мнение голосованием. Не надо тут передергиваний.
Все уже и так поняли,что инициативная группа считает себя и большинством , и пупом земли и вообще плевала на остальных. А УК и подавно.
Развели помойку, выйти противно, пакеты вечно мусорные лежат прям на снегу. На этажах коробок навалено. Беспредел какой-то.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 29 Декабрь 2018, 15:46:48
Уважаемый пользователь dl!
Просьба уважать не только себя, но и всех посетителей форума. Придерживайтесь корректного тона общения.
Если не устраивает качество предоставляемых услуг управляющей компании, подавайте заявку в "личный кабинет" или по телефону единой круглосуточной диспетчерской УК.


Уважаемый пользователь Dimonrus!
Проблема по уличному освещению во дворе дома 28 по ул. Митинской решена.

facepalmУважаемая УК. Во дворе дома 28, уже очень долгое время не горит половина уличного освещения, несколько фонарей мигает. Мы понимаем, что для вас это норма. Просьба уточнить когда наконец вы замените элементы освещения. Или это тоже не ваша зона ответственности!? facepalm

ЭТО ВРАНЬЕ!!! Проблема с освещением двора 28 и 28 к.2 не решена! Порядка 5-6 фонарей не горят! Также есть 3-4 прожектора освещения дорог, которые то загораются, то гаснут! Потрудитесь, пжл, проверять то, что вы пишете. А если вас обманывают ваши же подрядчики/сотрудники, значит, идите лично и проверяйте, задрали!!!  diablo
Ук требует уважение к своему вранью))) facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Dimonrus от 04 Январь 2019, 15:20:57
 vstenu Уважаемая УК! Просьба уточнить, что снимает (а она скорее всего ничего не снимает) видео камера на подъезде 2, дома 28.
Она смотрит в даль... После замены плитки ее сняли, а повесили уже зимой после обращения к вам. В чьей ответственности данные видеокамеры???
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Green_eyes от 05 Январь 2019, 16:35:52
Добрый день!

Пока УК в отпуске может кто из соседей скажет, почему в этом году не залили лед в наших дворах: Лайф-Митинская и Экопарк? Для этого ведь есть футбольные коробки и в прошлом году лед заливали.

 P.S. В ландшафтный парк не находишься - далековато...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Yugen от 06 Январь 2019, 22:59:19
Добрый день!

Пока УК в отпуске может кто из соседей скажет, почему в этом году не залили лед в наших дворах: Лайф-Митинская и Экопарк? Для этого ведь есть футбольные коробки и в прошлом году лед заливали.

 P.S. В ландшафтный парк не находишься - далековато...
в прошлом году отвратительно залили, все в ямах и буграх, где-то просто снег. я однажды попробовал проехаться , чуть ноги не попереломал, после получасовых попыток бросил эту затею...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: DAN от 09 Январь 2019, 13:32:11
Уважаемая УК!

Решите пожалуйста вопрос со скользкой плиткой в наших подъездах Лайф-Митинской!

Очень скользко! Нужно что-то предпринимать!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Green_eyes от 09 Январь 2019, 16:51:31
Добрый день!

Пока УК в отпуске может кто из соседей скажет, почему в этом году не залили лед в наших дворах: Лайф-Митинская и Экопарк? Для этого ведь есть футбольные коробки и в прошлом году лед заливали.

 P.S. В ландшафтный парк не находишься - далековато...
в прошлом году отвратительно залили, все в ямах и буграх, где-то просто снег. я однажды попробовал проехаться , чуть ноги не попереломал, после получасовых попыток бросил эту затею...


Согласна, но меня прежде интересует вопрос почему до сих пор лед не залит? Ждем лета?!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: joon от 09 Январь 2019, 19:40:40
УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" в паркинге Север ( ул.Митинская д.24А стр2), уже почти МЕСЯЦ!! на первом этаже не работает дверь, которая возле въезда/выезда у будки с охраной. Заходи кто хочешь без магнитных карточек, охрана сидит в будке и понятное дело не интересуется кто заходит через открытую дверь в паркинг. Заявка создана в личном кабинете была создана еще в том году. Можете уточнить когда починят дверь?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 09 Январь 2019, 20:49:24
УК, уточните, пожалуйста:
1) Почему в квитанции за декабрь начисления за тепло посчитано по индивидуальным счетчикам ( заявление на переход я не писал, меня устраивали начисления по общедомовому счетчику)?
2) Как возможен был переход если я не писал заявление, я не был ознакомлен с показаниями на момент ввода, какой закон меня обязывает переходить?
3) Проверка счётчика спустя 4 года будет за ваш счёт?

В переходе выгоды для себя не вижу (за декабрь 17 и 18 приблизительно указана одна сумма).
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Yugen от 09 Январь 2019, 23:16:30
УК, уточните, пожалуйста:
1) Почему в квитанции за декабрь начисления за тепло посчитано по индивидуальным счетчикам ( заявление на переход я не писал, меня устраивали начисления по общедомовому счетчику)?
2) Как возможен был переход если я не писал заявление, я не был ознакомлен с показаниями на момент ввода, какой закон меня обязывает переходить?
3) Проверка счётчика спустя 4 года будет за ваш счёт?

В переходе выгоды для себя не вижу (за декабрь 17 и 18 приблизительно указана одна сумма).

о боже.... УК все через жопу делает... кто просит годами - того не переводят ну ИПУ, кто не просит - принудительно.... facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Белый от 09 Январь 2019, 23:37:54
Повтор вопроса:
Уважаемая УК, вопрос по паркингу Север (Пятницкое шоссе 21 с 1):
С начала холодов обогреватели в лифтовых холлах на этажах ниразу не работали (лифт рядом с выездом из паркинга).
Из-за этого в лифтовом холле постоянная сырость и холод ощущается сильнее, чем на улице.
Прошу исправить данную неисправность и дать возможность работать установленному по проекту оборудованию.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: syrop от 09 Январь 2019, 23:42:46
решите вопрос с установкой мусорок в паркинге!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: DAN от 10 Январь 2019, 09:57:52
решите вопрос с установкой мусорок в паркинге!
Мусорка у входа в наземный паркинг раньше была, но потом куда-то исчезла.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: DAN от 10 Январь 2019, 10:01:05
Уважаемая УК!
Прошу официально ответить, в платежках дома 28 начисления за теплоснабжение за декабрь по ИПУ или нет?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: LAVE от 10 Январь 2019, 11:34:15
решите вопрос с установкой мусорок в паркинге!
А Вы хоть где-то видели мусорки в паркинге? Мне просто интересно.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Andrey2012 от 10 Январь 2019, 15:02:39
А Вы хоть где-то видели мусорки в паркинге? Мне просто интересно.

 ;D facepalm ну а куда ему мусор из своей консерной банки вытаскивать? Не барское это дело домой мусор таскать или на улицу выносить .. должна стоять урна, чтоб ему удобно было))
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: joon от 13 Январь 2019, 16:37:37
УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
прошел месяц с прошлой поломки, опять сломался и не работает маленький лифт, тот что крайний Ул. митинская 28, корп 5, подъезд 1. Когда уже починят так чтобы лифт не ломался раз в месяц? Может пора уже заменить лифты полностью? Раз компания пионер установила такие лифты которые ломаются раз, а то и чаще, в месяс?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Aleksei от 13 Январь 2019, 19:51:21
УК, когда начнете применять какие-то мере к владельцам авто, которые постоянно паркуются на ночь во дворе дома 28/2. Есть деятель который каждую ночь паркуется, устроил себе бесплатную охраняемую стоянку.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: TonyMontana от 14 Январь 2019, 10:18:15
УК, когда начнете применять какие-то мере к владельцам авто, которые постоянно паркуются на ночь во дворе дома 28/2. Есть деятель который каждую ночь паркуется, устроил себе бесплатную охраняемую стоянку.

ПШ21 аналогичная ситуация, радует только одно - что во дворе спокойнее стало после запуска шлагбаумов.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 14 Январь 2019, 10:58:47
Уважаемый пользователь Dimonrus!
Данная камера не работает. Поскольку обслуживание системы видеонаблюдения не входит в перечень ЖКУ по городскому тарифу, ее финансирование проводится за счет средств управляющей компании по мере возможности. В случае определения источника финансирования Управляющая организация ООО «Митино 1» готова восстановить работоспособность системы видеонаблюдения и обеспечить дальнейшее техническое обслуживание. Чтобы оперативно обслуживать эту систему  собственники могут принять решение о формировании целевого сбора на ремонт системы и оплату дополнительной услуги «ТО видеонаблюдения» на общем собрании собственников помещений большинством голосов.



vstenu Уважаемая УК! Просьба уточнить, что снимает (а она скорее всего ничего не снимает) видео камера на подъезде 2, дома 28.
Она смотрит в даль... После замены плитки ее сняли, а повесили уже зимой после обращения к вам. В чьей ответственности данные видеокамеры???
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: administrator77 от 14 Январь 2019, 14:44:14
Уважаемая УК!
Насколько помню, по законам Москвы, мы имеем полное право на установку муниципальных камер наблюдения для каждого подъезда с выводом в местный ЦОД с доступом МВД, за счет города.
Гражданин Филиппов в своё время оговорился, что муниципальный вариант он не пускает и не допускает.
Может имеет смысл прибегнуть к такому варианту, раз директор УК изменился, вместо неразумной траты средств жильцов?


Уважаемый пользователь Dimonrus!
Данная камера не работает. Поскольку обслуживание системы видеонаблюдения не входит в перечень ЖКУ по городскому тарифу, ее финансирование проводится за счет средств управляющей компании по мере возможности. В случае определения источника финансирования Управляющая организация ООО «Митино 1» готова восстановить работоспособность системы видеонаблюдения и обеспечить дальнейшее техническое обслуживание. Чтобы оперативно обслуживать эту систему  собственники могут принять решение о формировании целевого сбора на ремонт системы и оплату дополнительной услуги «ТО видеонаблюдения» на общем собрании собственников помещений большинством голосов.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Валерий777 от 15 Январь 2019, 09:45:13
УК, когда начнете применять какие-то мере к владельцам авто, которые постоянно паркуются на ночь во дворе дома 28/2. Есть деятель который каждую ночь паркуется, устроил себе бесплатную охраняемую стоянку.
А на каком основании меры принимать?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: syrop от 16 Январь 2019, 01:18:52
решите вопрос с установкой мусорок в паркинге!
А Вы хоть где-то видели мусорки в паркинге? Мне просто интересно.
на выходе к лайфу всегда мусорка была
не понимаю иронии
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: forester от 16 Январь 2019, 09:57:17
А что с катком? он номинально есть, но кроме ограждения, освещения и сугробов - ничего! В прошлом году пользовался большой популярностью среди жильцов. Когда его приведут в порядок?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Vladislav от 16 Январь 2019, 12:37:21
В прошлом году несмотря на снегопады и убирались в разы лучше, и каток с декабря был залит и чистился постоянно.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Рина от 16 Январь 2019, 16:32:43
В прошлом году несмотря на снегопады и убирались в разы лучше, и каток с декабря был залит и чистился постоянно.
Полностью согласна.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sever от 16 Январь 2019, 18:32:21
В прошлом году несмотря на снегопады и убирались в разы лучше, и каток с декабря был залит и чистился постоянно.
Полностью согласна.


А каток они разве обязаны заливать? На мой взгляд это в их обязанности не входит. Так же как (кто то тут ранее возмущался по поводу того что нарядили плохо двор) и украшать двор... так что требовать это от УК не правильно. Вот сходить в УК и спросить Управляющего о возможности залить каток - это желающие вполне могут сделать...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: DAN от 17 Январь 2019, 09:04:56
В прошлом году несмотря на снегопады и убирались в разы лучше, и каток с декабря был залит и чистился постоянно.
Полностью согласна.


А каток они разве обязаны заливать? На мой взгляд это в их обязанности не входит. Так же как (кто то тут ранее возмущался по поводу того что нарядили плохо двор) и украшать двор... так что требовать это от УК не правильно. Вот сходить в УК и спросить Управляющего о возможности залить каток - это желающие вполне могут сделать...
А от кого правильно требовать украшение двора?  :) facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sever от 17 Январь 2019, 09:43:02
В прошлом году несмотря на снегопады и убирались в разы лучше, и каток с декабря был залит и чистился постоянно.
Полностью согласна.


А каток они разве обязаны заливать? На мой взгляд это в их обязанности не входит. Так же как (кто то тут ранее возмущался по поводу того что нарядили плохо двор) и украшать двор... так что требовать это от УК не правильно. Вот сходить в УК и спросить Управляющего о возможности залить каток - это желающие вполне могут сделать...
А от кого правильно требовать украшение двора?  :) facepalm

А с чего Вы взяли, что в принципе у кого то можно требовать украшение двора?  ;) biggrin
Я могу ошибаться, но на мой взгляд это дело инициативы, а не обязательства :)
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 17 Январь 2019, 10:10:44
Уважаемые пользователи syrop и DAN!
Размещение мусорных контейнеров в паркинге запрещено противопожарными нормами.

решите вопрос с установкой мусорок в паркинге!
Мусорка у входа в наземный паркинг раньше была, но потом куда-то исчезла.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Kalevala от 17 Январь 2019, 11:23:59
Уважаемая УК! Прошу устранить протечку козырька 1 подъезда с внешней стороны дома 28к3 и последствия протечки внутри подъезда над входной дверью.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Vladislav от 17 Январь 2019, 12:42:11
В прошлом году несмотря на снегопады и убирались в разы лучше, и каток с декабря был залит и чистился постоянно.
Полностью согласна.


А каток они разве обязаны заливать? На мой взгляд это в их обязанности не входит. Так же как (кто то тут ранее возмущался по поводу того что нарядили плохо двор) и украшать двор... так что требовать это от УК не правильно. Вот сходить в УК и спросить Управляющего о возможности залить каток - это желающие вполне могут сделать...
А от кого правильно требовать украшение двора?  :) facepalm
Не обязаны заливать. Но в прошлом году просто взяли и залили, для того чтобы жителям было где кататься. И убирали так, что не было ни куч ни военных тропинок по которым когда идёшь можно поскользнуться и шею сломать как сейчас.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sever от 17 Январь 2019, 13:02:44
В прошлом году несмотря на снегопады и убирались в разы лучше, и каток с декабря был залит и чистился постоянно.
Полностью согласна.


А каток они разве обязаны заливать? На мой взгляд это в их обязанности не входит. Так же как (кто то тут ранее возмущался по поводу того что нарядили плохо двор) и украшать двор... так что требовать это от УК не правильно. Вот сходить в УК и спросить Управляющего о возможности залить каток - это желающие вполне могут сделать...
А от кого правильно требовать украшение двора?  :) facepalm
Не обязаны заливать. Но в прошлом году просто взяли и залили, для того чтобы жителям было где кататься. И убирали так, что не было ни куч ни военных тропинок по которым когда идёшь можно поскользнуться и шею сломать как сейчас.

Так я про уборку и прочие недочеты УК и не говорю ни чего.  Я конкретно про каток и про украшение дворов вещал. Просто наряду с насущными проблемами и нерешенными вопросами по жилому комплексу, некоторые прям ТРЕБУЮТ им двор украсить и каток залить, и это вот слегка странным показалось  biggrin ;) Попросить, повторюсь, наверное можно, обратившись в УК, и кто знает, может быть и организуют каток.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Vladislav от 17 Январь 2019, 13:32:17
Совершенно согласен.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Лайла от 17 Январь 2019, 14:09:46
В прошлом году несмотря на снегопады и убирались в разы лучше, и каток с декабря был залит и чистился постоянно.
Полностью согласна.


А каток они разве обязаны заливать? На мой взгляд это в их обязанности не входит. Так же как (кто то тут ранее возмущался по поводу того что нарядили плохо двор) и украшать двор... так что требовать это от УК не правильно. Вот сходить в УК и спросить Управляющего о возможности залить каток - это желающие вполне могут сделать...
А от кого правильно требовать украшение двора?  :) facepalm
Не обязаны заливать. Но в прошлом году просто взяли и залили, для того чтобы жителям было где кататься. И убирали так, что не было ни куч ни военных тропинок по которым когда идёшь можно поскользнуться и шею сломать как сейчас.
В лайф тоже залили один раз каток, когда у Пионера были не проданы квартиры!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 17 Январь 2019, 15:06:34
Уважаемые пользователи syrop и DAN!
Размещение мусорных контейнеров в паркинге запрещено противопожарными нормами.

решите вопрос с установкой мусорок в паркинге!
Мусорка у входа в наземный паркинг раньше была, но потом куда-то исчезла.
У входа-выхода в паркинг тоже запрещена?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 17 Январь 2019, 16:19:43
Уважаемый пользователь DAN!
По данному дому оплата тепла производится по ИПУ.

Уважаемая УК!
Прошу официально ответить, в платежках дома 28 начисления за теплоснабжение за декабрь по ИПУ или нет?

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 17 Январь 2019, 16:24:29
Уважаемый пользователь Yulia A.!
Ваше предложение будет проработано с мусоровывозящей компанией, которая подскажет возможно ли размещение дополнительных контейнеров для раздельного сбора мусора.


Уважаемая УК, можно ли попросить вас установить контейнер для разделного сбора мусора и дома ПШ 21 тоже,  так как от этого дома все такие контейнеры очень далеко располжены, в то время как у других корпусов они есть.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 17 Январь 2019, 16:31:20
Уважаемый пользователь administrator77!
В декабре 2018 года проводилось обследование домов 28 и 28, корп. 2 по ул. Митинская на возможность организации видеонаблюдения по городской программе «Безопасная столица».  Управляющая компания оказывает максимальное содействие в данном вопросе. Если будет принято положительное решение, о нем сообщим на информационных стендах в подъездах.


Уважаемая УК!
Насколько помню, по законам Москвы, мы имеем полное право на установку муниципальных камер наблюдения для каждого подъезда с выводом в местный ЦОД с доступом МВД, за счет города.
Гражданин Филиппов в своё время оговорился, что муниципальный вариант он не пускает и не допускает.
Может имеет смысл прибегнуть к такому варианту, раз директор УК изменился, вместо неразумной траты средств жильцов?


Уважаемый пользователь Dimonrus!
Данная камера не работает. Поскольку обслуживание системы видеонаблюдения не входит в перечень ЖКУ по городскому тарифу, ее финансирование проводится за счет средств управляющей компании по мере возможности. В случае определения источника финансирования Управляющая организация ООО «Митино 1» готова восстановить работоспособность системы видеонаблюдения и обеспечить дальнейшее техническое обслуживание. Чтобы оперативно обслуживать эту систему  собственники могут принять решение о формировании целевого сбора на ремонт системы и оплату дополнительной услуги «ТО видеонаблюдения» на общем собрании собственников помещений большинством голосов.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 17 Январь 2019, 16:36:42
Уважаемые пользователи Vladislav, Рина, DAN и Sever!
По многочисленным просьбам жителей, которые поступили в офис управляющей компании, ведется заливка катка. Из-за отсутствия постоянно низких температур этот процесс идет не быстро. Надеемся, что при устойчиво низких температурах, каток зальют до конца месяца.


В прошлом году несмотря на снегопады и убирались в разы лучше, и каток с декабря был залит и чистился постоянно.
Полностью согласна.


А каток они разве обязаны заливать? На мой взгляд это в их обязанности не входит. Так же как (кто то тут ранее возмущался по поводу того что нарядили плохо двор) и украшать двор... так что требовать это от УК не правильно. Вот сходить в УК и спросить Управляющего о возможности залить каток - это желающие вполне могут сделать...
А от кого правильно требовать украшение двора?  :) facepalm
Не обязаны заливать. Но в прошлом году просто взяли и залили, для того чтобы жителям было где кататься. И убирали так, что не было ни куч ни военных тропинок по которым когда идёшь можно поскользнуться и шею сломать как сейчас.

Так я про уборку и прочие недочеты УК и не говорю ни чего.  Я конкретно про каток и про украшение дворов вещал. Просто наряду с насущными проблемами и нерешенными вопросами по жилому комплексу, некоторые прям ТРЕБУЮТ им двор украсить и каток залить, и это вот слегка странным показалось  biggrin ;) Попросить, повторюсь, наверное можно, обратившись в УК, и кто знает, может быть и организуют каток.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 17 Январь 2019, 16:56:46
Уважаемый пользователь Kalevala!
Претензия по устранению протечек козырька направлена в гарантийный отдел ГК "Пионер".


Уважаемая УК! Прошу устранить протечку козырька 1 подъезда с внешней стороны дома 28к3 и последствия протечки внутри подъезда над входной дверью.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: administrator77 от 17 Январь 2019, 17:54:08
А по 28 к3, к4, к5 такая активность планируется?

Уважаемый пользователь administrator77!
В декабре 2018 года проводилось обследование домов 28 и 28, корп. 2 по ул. Митинская на возможность организации видеонаблюдения по городской программе «Безопасная столица».  Управляющая компания оказывает максимальное содействие в данном вопросе. Если будет принято положительное решение, о нем сообщим на информационных стендах в подъездах.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 17 Январь 2019, 21:31:13
Уважаемый пользователь DAN!
По данному дому оплата тепла производится по ИПУ.

Уважаемая УК!
Прошу официально ответить, в платежках дома 28 начисления за теплоснабжение за декабрь по ИПУ или нет?

УК, уточните, пожалуйста :
1) На каком основание были переведены на ИПУ жители которые не писали заявление на переход оплаты  по ИПУ?
2) Как был веден ИПУ без заявлияния?
3) Как были выставлены первые показания, когда их снимали и почему не поставили в курс жителей?
4) За чей счёт будет проходить проверка счётчика?
5) Если не делать проверку счётчика,  то потом плата будет по общедомовому счетчику?
Моё мнение, что  начисления должны быть по ИПУ только для тех жителей кто просил этот переход, остальным начисления по общедомовому счетчику.
Вопрос дублирую,  ранее ответ не получил.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Pavel Popov от 18 Январь 2019, 19:01:43
Спасибо, что убрали скрежет в лифтовых шахтах 28к3 1 подьезд! Второй день наслаждаюсь тишиной!!! Хотя  и после 4-х заявок, но лучше поздно, чем никогда! Искренне благодарю.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 21 Январь 2019, 15:52:11
Уважаемые пользователи TonyMontana, Aleksei!
В случае неоднократных нарушений времени нахождения автомобиля (более 2-х часов) на дворовой территории будет осуществляться блокировка телефона на две недели согласно решению общего собрания собственников.


УК, когда начнете применять какие-то мере к владельцам авто, которые постоянно паркуются на ночь во дворе дома 28/2. Есть деятель который каждую ночь паркуется, устроил себе бесплатную охраняемую стоянку.

ПШ21 аналогичная ситуация, радует только одно - что во дворе спокойнее стало после запуска шлагбаумов.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 21 Январь 2019, 15:53:24
Уважаемый пользователь Белый!
В лифтовых холлах установлены электрические обогреватели над лифтом, которые находятся в рабочем состоянии. На стене установлен термоблок управления данным обогревателем. Иногда неустановленные лица переводят регуляторы температуры в минимальный режим работы, что делать недопустимо. Об этом вывесим объявление.


Повтор вопроса:
Уважаемая УК, вопрос по паркингу Север (Пятницкое шоссе 21 с 1):
С начала холодов обогреватели в лифтовых холлах на этажах ниразу не работали (лифт рядом с выездом из паркинга).
Из-за этого в лифтовом холле постоянная сырость и холод ощущается сильнее, чем на улице.
Прошу исправить данную неисправность и дать возможность работать установленному по проекту оборудованию.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 21 Январь 2019, 15:56:00
Уважаемый пользователь administrator77!
В жилом квартале LIFE-Митинская ECOPARK пока не планируется. Система видеонаблюдения смонтирована и находится в рабочем состоянии. Жители могут провести общее собрание собственников и организовать круглосуточный мониторинг камер сотрудниками ЧОПа для принятия оперативных мер.


А по 28 к3, к4, к5 такая активность планируется?

Уважаемый пользователь administrator77!
В декабре 2018 года проводилось обследование домов 28 и 28, корп. 2 по ул. Митинская на возможность организации видеонаблюдения по городской программе «Безопасная столица».  Управляющая компания оказывает максимальное содействие в данном вопросе. Если будет принято положительное решение, о нем сообщим на информационных стендах в подъездах.

Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 21 Январь 2019, 15:57:49
Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
После многочисленных обращений жителей управляющая компания провела ряд мер по оперативному запуску ИПУ тепла и произведения оплаты по показаниям данных приборов. Информирование жителей  было проведено через «личный кабинет», а также – на информационных стендах в подъездах.  Службой главного инженера были проведены работы по снятию первичных и конечных показаний ИПУ (за месяц) и предоставлены в бухгалтерию. Представленные данные были обработаны и произведены начисления за услугу отопления по ИПУ и ОДН в квитанции.
Отметим, что счетчик вышедший из строя, а также просроченный по дате поверки считается непригодным к расчету, согласно п 59 354-ПП. Расчет будет производиться по нормативу. Всем собственникам, у кого ИПУ тепла не исправны будут направлено смс.

Уважаемый пользователь DAN!
По данному дому оплата тепла производится по ИПУ.

Уважаемая УК!
Прошу официально ответить, в платежках дома 28 начисления за теплоснабжение за декабрь по ИПУ или нет?

УК, уточните, пожалуйста :
1) На каком основание были переведены на ИПУ жители которые не писали заявление на переход оплаты  по ИПУ?
2) Как был веден ИПУ без заявлияния?
3) Как были выставлены первые показания, когда их снимали и почему не поставили в курс жителей?
4) За чей счёт будет проходить проверка счётчика?
5) Если не делать проверку счётчика,  то потом плата будет по общедомовому счетчику?
Моё мнение, что  начисления должны быть по ИПУ только для тех жителей кто просил этот переход, остальным начисления по общедомовому счетчику.
Вопрос дублирую,  ранее ответ не получил.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 21 Январь 2019, 16:03:29
Уважаемый пользователь Yulia A!
Ответ на вопрос с ветки: http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,668.1320.html (http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,668.1320.html)
Полусферы перемещают сотрудники ГБУ «Жилищник района Митино»  при проведении работ по уборке снега с дворовой территории.  Жители могут направить жалобу по данному поводу на портал mos.ru.

Уважаемая УК, обратите пожалуйста внимание, что у дома ПШ 21, напротив подъездов 7-8 вырваны пололвина полусфер для парковки автомобилей..
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 21 Январь 2019, 17:42:03
Уважаемый пользователь DAN!
Для согласования изменения проектного решения и сбора денег на замену плитки необходимо проведение общего собрания собственников.


Уважаемая УК!
Решите пожалуйста вопрос со скользкой плиткой в наших подъездах Лайф-Митинской!
Очень скользко! Нужно что-то предпринимать!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 21 Январь 2019, 18:30:44
Уважаемый пользователь DAN!
Для согласования изменения проектного решения и сбора денег на замену плитки необходимо проведение общего собрания собственников.


Уважаемая УК!
Решите пожалуйста вопрос со скользкой плиткой в наших подъездах Лайф-Митинской!
Очень скользко! Нужно что-то предпринимать!
А почему вы - ук, которая должна представлять интересы жильцов, вместо того чтобы обратиться с претензией к застройщику (по очевидному нарушению/халтуре застройщика) снова рассказывает нам басни про пересогласование проекта и сбор денег на плитку за счёт жителей?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 21 Январь 2019, 18:31:53
Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
После многочисленных обращений жителей управляющая компания провела ряд мер по оперативному запуску ИПУ тепла и произведения оплаты по показаниям данных приборов. Информирование жителей  было проведено через «личный кабинет», а также – на информационных стендах в подъездах.  Службой главного инженера были проведены работы по снятию первичных и конечных показаний ИПУ (за месяц) и предоставлены в бухгалтерию. Представленные данные были обработаны и произведены начисления за услугу отопления по ИПУ и ОДН в квитанции.
Отметим, что счетчик вышедший из строя, а также просроченный по дате поверки считается непригодным к расчету, согласно п 59 354-ПП. Расчет будет производиться по нормативу. Всем собственникам, у кого ИПУ тепла не исправны будут направлено смс.

Уважаемый пользователь DAN!
По данному дому оплата тепла производится по ИПУ.

Уважаемая УК!
Прошу официально ответить, в платежках дома 28 начисления за теплоснабжение за декабрь по ИПУ или нет?

УК, уточните, пожалуйста :
1) На каком основание были переведены на ИПУ жители которые не писали заявление на переход оплаты  по ИПУ?
2) Как был веден ИПУ без заявлияния?
3) Как были выставлены первые показания, когда их снимали и почему не поставили в курс жителей?
4) За чей счёт будет проходить проверка счётчика?
5) Если не делать проверку счётчика,  то потом плата будет по общедомовому счетчику?
Моё мнение, что  начисления должны быть по ИПУ только для тех жителей кто просил этот переход, остальным начисления по общедомовому счетчику.
Вопрос дублирую,  ранее ответ не получил.
УК,  я так и не получил ответа:
1) На каком основании меня перевели на ИПУ, если от меня не было заявления и о переходе я не просил? Даже если были многочисленные обращения жителей, вот их и переводите. Меня устраивали начисления по общедомовому счетчику. Переход дело добровольное!!!
2) по поводу информирование,  даже если оно и было, где в этом информирование было мое согласие на переход. Будем писать жалобы на действия УК, мне неясны причины перехода. Переход считаю незаконным.
3) мой счетчик вели без моего согласия и даже если он выйдет из строя прошу начисления делать по общедомовому счетчику в соответствии с площадью квартиры.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 21 Январь 2019, 18:34:27
Контейнеры у дома 28 вернули lalala
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 21 Январь 2019, 18:35:31
Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
После многочисленных обращений жителей управляющая компания провела ряд мер по оперативному запуску ИПУ тепла и произведения оплаты по показаниям данных приборов. Информирование жителей  было проведено через «личный кабинет», а также – на информационных стендах в подъездах.  Службой главного инженера были проведены работы по снятию первичных и конечных показаний ИПУ (за месяц) и предоставлены в бухгалтерию. Представленные данные были обработаны и произведены начисления за услугу отопления по ИПУ и ОДН в квитанции.
Отметим, что счетчик вышедший из строя, а также просроченный по дате поверки считается непригодным к расчету, согласно п 59 354-ПП. Расчет будет производиться по нормативу. Всем собственникам, у кого ИПУ тепла не исправны будут направлено смс.

В каком законе прописано то что вы говорите: расчёт по нормативу при неповеренном/неисправном ипу?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: LAVE от 22 Январь 2019, 08:22:36
Уважаемая УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", прошу пояснить ситуацию, которая может возникнуть при поломке счетчика теплоснабжения. Предположим, что показания счетчика на декабрь 50 (не помню каких единиц). В январе счет внезапно "умирает" и как я понял УК списывает деньги за отопления согласно неким нормативам. В феврале счетчик снова починили. В таком случае будет перерасчет за январь? Или новый счетчик и новый "пробег"?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 22 Январь 2019, 15:45:30
Уважаемые пользователи 777НИКОЛАЙ777 и LAVE!
Вся общая информация, с указанием нормативной базы, была предоставлена выше. Ваши вопросы носят частный характер. Поэтому для получения конкретных ответов на интересующие вас вопросы по вашей ситуации просьба обратиться в офис управляющей компании. Также вы можете написать обращение в "личный кабинет" или на почту в офис УК.

Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
После многочисленных обращений жителей управляющая компания провела ряд мер по оперативному запуску ИПУ тепла и произведения оплаты по показаниям данных приборов. Информирование жителей  было проведено через «личный кабинет», а также – на информационных стендах в подъездах.  Службой главного инженера были проведены работы по снятию первичных и конечных показаний ИПУ (за месяц) и предоставлены в бухгалтерию. Представленные данные были обработаны и произведены начисления за услугу отопления по ИПУ и ОДН в квитанции.
Отметим, что счетчик вышедший из строя, а также просроченный по дате поверки считается непригодным к расчету, согласно п 59 354-ПП. Расчет будет производиться по нормативу. Всем собственникам, у кого ИПУ тепла не исправны будут направлено смс.

Уважаемый пользователь DAN!
По данному дому оплата тепла производится по ИПУ.

Уважаемая УК!
Прошу официально ответить, в платежках дома 28 начисления за теплоснабжение за декабрь по ИПУ или нет?

УК, уточните, пожалуйста :
1) На каком основание были переведены на ИПУ жители которые не писали заявление на переход оплаты  по ИПУ?
2) Как был веден ИПУ без заявлияния?
3) Как были выставлены первые показания, когда их снимали и почему не поставили в курс жителей?
4) За чей счёт будет проходить проверка счётчика?
5) Если не делать проверку счётчика,  то потом плата будет по общедомовому счетчику?
Моё мнение, что  начисления должны быть по ИПУ только для тех жителей кто просил этот переход, остальным начисления по общедомовому счетчику.
Вопрос дублирую,  ранее ответ не получил.
УК,  я так и не получил ответа:
1) На каком основании меня перевели на ИПУ, если от меня не было заявления и о переходе я не просил? Даже если были многочисленные обращения жителей, вот их и переводите. Меня устраивали начисления по общедомовому счетчику. Переход дело добровольное!!!
2) по поводу информирование,  даже если оно и было, где в этом информирование было мое согласие на переход. Будем писать жалобы на действия УК, мне неясны причины перехода. Переход считаю незаконным.
3) мой счетчик вели без моего согласия и даже если он выйдет из строя прошу начисления делать по общедомовому счетчику в соответствии с площадью квартиры.

Уважаемая УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", прошу пояснить ситуацию, которая может возникнуть при поломке счетчика теплоснабжения. Предположим, что показания счетчика на декабрь 50 (не помню каких единиц). В январе счет внезапно "умирает" и как я понял УК списывает деньги за отопления согласно неким нормативам. В феврале счетчик снова починили. В таком случае будет перерасчет за январь? Или новый счетчик и новый "пробег"?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 22 Январь 2019, 16:04:28
Уважаемые пользователи 777НИКОЛАЙ777 и LAVE!
Вся общая информация, с указанием нормативной базы, была предоставлена выше. Ваши вопросы носят частный характер. Поэтому для получения конкретных ответов на интересующие вас вопросы по вашей ситуации просьба обратиться в офис управляющей компании. Также вы можете написать обращение в "личный кабинет" или на почту в офис УК.

Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
После многочисленных обращений жителей управляющая компания провела ряд мер по оперативному запуску ИПУ тепла и произведения оплаты по показаниям данных приборов. Информирование жителей  было проведено через «личный кабинет», а также – на информационных стендах в подъездах.  Службой главного инженера были проведены работы по снятию первичных и конечных показаний ИПУ (за месяц) и предоставлены в бухгалтерию. Представленные данные были обработаны и произведены начисления за услугу отопления по ИПУ и ОДН в квитанции.
Отметим, что счетчик вышедший из строя, а также просроченный по дате поверки считается непригодным к расчету, согласно п 59 354-ПП. Расчет будет производиться по нормативу. Всем собственникам, у кого ИПУ тепла не исправны будут направлено смс.

Уважаемый пользователь DAN!
По данному дому оплата тепла производится по ИПУ.

Уважаемая УК!
Прошу официально ответить, в платежках дома 28 начисления за теплоснабжение за декабрь по ИПУ или нет?

УК, уточните, пожалуйста :
1) На каком основание были переведены на ИПУ жители которые не писали заявление на переход оплаты  по ИПУ?
2) Как был веден ИПУ без заявлияния?
3) Как были выставлены первые показания, когда их снимали и почему не поставили в курс жителей?
4) За чей счёт будет проходить проверка счётчика?
5) Если не делать проверку счётчика,  то потом плата будет по общедомовому счетчику?
Моё мнение, что  начисления должны быть по ИПУ только для тех жителей кто просил этот переход, остальным начисления по общедомовому счетчику.
Вопрос дублирую,  ранее ответ не получил.
УК,  я так и не получил ответа:
1) На каком основании меня перевели на ИПУ, если от меня не было заявления и о переходе я не просил? Даже если были многочисленные обращения жителей, вот их и переводите. Меня устраивали начисления по общедомовому счетчику. Переход дело добровольное!!!
2) по поводу информирование,  даже если оно и было, где в этом информирование было мое согласие на переход. Будем писать жалобы на действия УК, мне неясны причины перехода. Переход считаю незаконным.
3) мой счетчик вели без моего согласия и даже если он выйдет из строя прошу начисления делать по общедомовому счетчику в соответствии с площадью квартиры.

Уважаемая УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", прошу пояснить ситуацию, которая может возникнуть при поломке счетчика теплоснабжения. Предположим, что показания счетчика на декабрь 50 (не помню каких единиц). В январе счет внезапно "умирает" и как я понял УК списывает деньги за отопления согласно неким нормативам. В феврале счетчик снова починили. В таком случае будет перерасчет за январь? Или новый счетчик и новый "пробег"?
УК, я думаю это вопрос интересует не только меня.
1) разве проинформировали= обязан переходить?
2) нет возможности сейчас проверить договор, но разве мы не оплачиваем обслуживание домового счётчика?
3) чем обращение тут отличиться от обращения в личном кабинете? Разве это тема не для вопросов УК?
Складывается впечатление,  что хотят обмануть.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Лайла от 23 Январь 2019, 10:08:40
Уважаемые пользователи 777НИКОЛАЙ777 и LAVE!
Вся общая информация, с указанием нормативной базы, была предоставлена выше. Ваши вопросы носят частный характер. Поэтому для получения конкретных ответов на интересующие вас вопросы по вашей ситуации просьба обратиться в офис управляющей компании. Также вы можете написать обращение в "личный кабинет" или на почту в офис УК.

Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
После многочисленных обращений жителей управляющая компания провела ряд мер по оперативному запуску ИПУ тепла и произведения оплаты по показаниям данных приборов. Информирование жителей  было проведено через «личный кабинет», а также – на информационных стендах в подъездах.  Службой главного инженера были проведены работы по снятию первичных и конечных показаний ИПУ (за месяц) и предоставлены в бухгалтерию. Представленные данные были обработаны и произведены начисления за услугу отопления по ИПУ и ОДН в квитанции.
Отметим, что счетчик вышедший из строя, а также просроченный по дате поверки считается непригодным к расчету, согласно п 59 354-ПП. Расчет будет производиться по нормативу. Всем собственникам, у кого ИПУ тепла не исправны будут направлено смс.

Уважаемый пользователь DAN!
По данному дому оплата тепла производится по ИПУ.

Уважаемая УК!
Прошу официально ответить, в платежках дома 28 начисления за теплоснабжение за декабрь по ИПУ или нет?

УК, уточните, пожалуйста :
1) На каком основание были переведены на ИПУ жители которые не писали заявление на переход оплаты  по ИПУ?
2) Как был веден ИПУ без заявлияния?
3) Как были выставлены первые показания, когда их снимали и почему не поставили в курс жителей?
4) За чей счёт будет проходить проверка счётчика?
5) Если не делать проверку счётчика,  то потом плата будет по общедомовому счетчику?
Моё мнение, что  начисления должны быть по ИПУ только для тех жителей кто просил этот переход, остальным начисления по общедомовому счетчику.
Вопрос дублирую,  ранее ответ не получил.
УК,  я так и не получил ответа:
1) На каком основании меня перевели на ИПУ, если от меня не было заявления и о переходе я не просил? Даже если были многочисленные обращения жителей, вот их и переводите. Меня устраивали начисления по общедомовому счетчику. Переход дело добровольное!!!
2) по поводу информирование,  даже если оно и было, где в этом информирование было мое согласие на переход. Будем писать жалобы на действия УК, мне неясны причины перехода. Переход считаю незаконным.
3) мой счетчик вели без моего согласия и даже если он выйдет из строя прошу начисления делать по общедомовому счетчику в соответствии с площадью квартиры.

Уважаемая УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", прошу пояснить ситуацию, которая может возникнуть при поломке счетчика теплоснабжения. Предположим, что показания счетчика на декабрь 50 (не помню каких единиц). В январе счет внезапно "умирает" и как я понял УК списывает деньги за отопления согласно неким нормативам. В феврале счетчик снова починили. В таком случае будет перерасчет за январь? Или новый счетчик и новый "пробег"?
УК, я думаю это вопрос интересует не только меня.
1) разве проинформировали= обязан переходить?
2) нет возможности сейчас проверить договор, но разве мы не оплачиваем обслуживание домового счётчика?
3) чем обращение тут отличиться от обращения в личном кабинете? Разве это тема не для вопросов УК?
Складывается впечатление,  что хотят обмануть.
Вас не смущает что воду и электричество оплачиваете по счётчикам? Счётчики дают экономию , хотя против счётчиков на воду были 10 лет назад настроены многие.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Andrey2012 от 23 Январь 2019, 11:46:42
УК, я думаю это вопрос интересует не только меня.
1) разве проинформировали= обязан переходить?
2) нет возможности сейчас проверить договор, но разве мы не оплачиваем обслуживание домового счётчика?
3) чем обращение тут отличиться от обращения в личном кабинете? Разве это тема не для вопросов УК?
Складывается впечатление,  что хотят обмануть.

 facepalm Вот обязательно вылезет какой-нибудь ... сосед, который будет вопить, что его все устраивало, как раньше. У всех (или у большинства) стоимость в платежках уменьшились и это факт, но кому-то лишь бы повопить  mozg 
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: turina2007 от 23 Январь 2019, 12:13:02
ДД. у меня вопрос по КАТКУ!!!! Почему у нас каждый год дети не могут кататься на катке у себя во дворе!!! Почему каждый год мы ищем кто же у нас зальет каток??? Давайте уже найдем того человека который будет отвечать за это каждый год...управляющая, жилищник,  инициативная группа или кто-то из жильцов... А не отнекиваться и переводить стрелки друг на друга и не говорить что скоро весна и вообще он не нужен!!!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 23 Январь 2019, 12:36:23
Уважаемые пользователи 777НИКОЛАЙ777 и LAVE!
Вся общая информация, с указанием нормативной базы, была предоставлена выше. Ваши вопросы носят частный характер. Поэтому для получения конкретных ответов на интересующие вас вопросы по вашей ситуации просьба обратиться в офис управляющей компании. Также вы можете написать обращение в "личный кабинет" или на почту в офис УК.

Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
После многочисленных обращений жителей управляющая компания провела ряд мер по оперативному запуску ИПУ тепла и произведения оплаты по показаниям данных приборов. Информирование жителей  было проведено через «личный кабинет», а также – на информационных стендах в подъездах.  Службой главного инженера были проведены работы по снятию первичных и конечных показаний ИПУ (за месяц) и предоставлены в бухгалтерию. Представленные данные были обработаны и произведены начисления за услугу отопления по ИПУ и ОДН в квитанции.
Отметим, что счетчик вышедший из строя, а также просроченный по дате поверки считается непригодным к расчету, согласно п 59 354-ПП. Расчет будет производиться по нормативу. Всем собственникам, у кого ИПУ тепла не исправны будут направлено смс.

Уважаемый пользователь DAN!
По данному дому оплата тепла производится по ИПУ.

Уважаемая УК!
Прошу официально ответить, в платежках дома 28 начисления за теплоснабжение за декабрь по ИПУ или нет?

УК, уточните, пожалуйста :
1) На каком основание были переведены на ИПУ жители которые не писали заявление на переход оплаты  по ИПУ?
2) Как был веден ИПУ без заявлияния?
3) Как были выставлены первые показания, когда их снимали и почему не поставили в курс жителей?
4) За чей счёт будет проходить проверка счётчика?
5) Если не делать проверку счётчика,  то потом плата будет по общедомовому счетчику?
Моё мнение, что  начисления должны быть по ИПУ только для тех жителей кто просил этот переход, остальным начисления по общедомовому счетчику.
Вопрос дублирую,  ранее ответ не получил.
УК,  я так и не получил ответа:
1) На каком основании меня перевели на ИПУ, если от меня не было заявления и о переходе я не просил? Даже если были многочисленные обращения жителей, вот их и переводите. Меня устраивали начисления по общедомовому счетчику. Переход дело добровольное!!!
2) по поводу информирование,  даже если оно и было, где в этом информирование было мое согласие на переход. Будем писать жалобы на действия УК, мне неясны причины перехода. Переход считаю незаконным.
3) мой счетчик вели без моего согласия и даже если он выйдет из строя прошу начисления делать по общедомовому счетчику в соответствии с площадью квартиры.

Уважаемая УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", прошу пояснить ситуацию, которая может возникнуть при поломке счетчика теплоснабжения. Предположим, что показания счетчика на декабрь 50 (не помню каких единиц). В январе счет внезапно "умирает" и как я понял УК списывает деньги за отопления согласно неким нормативам. В феврале счетчик снова починили. В таком случае будет перерасчет за январь? Или новый счетчик и новый "пробег"?
УК, я думаю это вопрос интересует не только меня.
1) разве проинформировали= обязан переходить?
2) нет возможности сейчас проверить договор, но разве мы не оплачиваем обслуживание домового счётчика?
3) чем обращение тут отличиться от обращения в личном кабинете? Разве это тема не для вопросов УК?
Складывается впечатление,  что хотят обмануть.
Вас не смущает что воду и электричество оплачиваете по счётчикам? Счётчики дают экономию , хотя против счётчиков на воду были 10 лет назад настроены многие.
Нет не смущает.
Электричество и воду первые показания снимали при мне. А вот как был запущен счетчик на тепло меня смущает.Действия были законным без желания собственника перевести на ИПУ?
Если я посчитаю нужным то приду в УК и напишу заявление на переход, сейчас в этом я не вижу смысла. Брать на себя дополнительный платеж по проверки счётчика я не хочу. Кто хочет пусть переходит.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 23 Январь 2019, 12:46:48
УК, я думаю это вопрос интересует не только меня.
1) разве проинформировали= обязан переходить?
2) нет возможности сейчас проверить договор, но разве мы не оплачиваем обслуживание домового счётчика?
3) чем обращение тут отличиться от обращения в личном кабинете? Разве это тема не для вопросов УК?
Складывается впечатление,  что хотят обмануть.

 facepalm Вот обязательно вылезет какой-нибудь ... сосед, который будет вопить, что его все устраивало, как раньше. У всех (или у большинства) стоимость в платежках уменьшились и это факт, но кому-то лишь бы повопить  mozg
Не нужно истерики...., мой платеж остался без изменения и если у кого-то платеж изменился в меньшую сторону то это не должно быть за мой счёт.  Мой вопрос обращение к УК, какой закон обязывает переходить на ИПУ если я не хочу переходить и меня устраивали платежи по общедомовому счетчику.
Переход на ИПУ был законным,  если я не просил?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Лайла от 23 Январь 2019, 13:42:08
Уважаемые пользователи 777НИКОЛАЙ777 и LAVE!
Вся общая информация, с указанием нормативной базы, была предоставлена выше. Ваши вопросы носят частный характер. Поэтому для получения конкретных ответов на интересующие вас вопросы по вашей ситуации просьба обратиться в офис управляющей компании. Также вы можете написать обращение в "личный кабинет" или на почту в офис УК.

Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
После многочисленных обращений жителей управляющая компания провела ряд мер по оперативному запуску ИПУ тепла и произведения оплаты по показаниям данных приборов. Информирование жителей  было проведено через «личный кабинет», а также – на информационных стендах в подъездах.  Службой главного инженера были проведены работы по снятию первичных и конечных показаний ИПУ (за месяц) и предоставлены в бухгалтерию. Представленные данные были обработаны и произведены начисления за услугу отопления по ИПУ и ОДН в квитанции.
Отметим, что счетчик вышедший из строя, а также просроченный по дате поверки считается непригодным к расчету, согласно п 59 354-ПП. Расчет будет производиться по нормативу. Всем собственникам, у кого ИПУ тепла не исправны будут направлено смс.

Уважаемый пользователь DAN!
По данному дому оплата тепла производится по ИПУ.

Уважаемая УК!
Прошу официально ответить, в платежках дома 28 начисления за теплоснабжение за декабрь по ИПУ или нет?

УК, уточните, пожалуйста :
1) На каком основание были переведены на ИПУ жители которые не писали заявление на переход оплаты  по ИПУ?
2) Как был веден ИПУ без заявлияния?
3) Как были выставлены первые показания, когда их снимали и почему не поставили в курс жителей?
4) За чей счёт будет проходить проверка счётчика?
5) Если не делать проверку счётчика,  то потом плата будет по общедомовому счетчику?
Моё мнение, что  начисления должны быть по ИПУ только для тех жителей кто просил этот переход, остальным начисления по общедомовому счетчику.
Вопрос дублирую,  ранее ответ не получил.
УК,  я так и не получил ответа:
1) На каком основании меня перевели на ИПУ, если от меня не было заявления и о переходе я не просил? Даже если были многочисленные обращения жителей, вот их и переводите. Меня устраивали начисления по общедомовому счетчику. Переход дело добровольное!!!
2) по поводу информирование,  даже если оно и было, где в этом информирование было мое согласие на переход. Будем писать жалобы на действия УК, мне неясны причины перехода. Переход считаю незаконным.
3) мой счетчик вели без моего согласия и даже если он выйдет из строя прошу начисления делать по общедомовому счетчику в соответствии с площадью квартиры.

Уважаемая УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", прошу пояснить ситуацию, которая может возникнуть при поломке счетчика теплоснабжения. Предположим, что показания счетчика на декабрь 50 (не помню каких единиц). В январе счет внезапно "умирает" и как я понял УК списывает деньги за отопления согласно неким нормативам. В феврале счетчик снова починили. В таком случае будет перерасчет за январь? Или новый счетчик и новый "пробег"?
УК, я думаю это вопрос интересует не только меня.
1) разве проинформировали= обязан переходить?
2) нет возможности сейчас проверить договор, но разве мы не оплачиваем обслуживание домового счётчика?
3) чем обращение тут отличиться от обращения в личном кабинете? Разве это тема не для вопросов УК?
Складывается впечатление,  что хотят обмануть.
Вас не смущает что воду и электричество оплачиваете по счётчикам? Счётчики дают экономию , хотя против счётчиков на воду были 10 лет назад настроены многие.
Нет не смущает.
Электричество и воду первые показания снимали при мне. А вот как был запущен счетчик на тепло меня смущает.Действия были законным без желания собственника перевести на ИПУ?
Если я посчитаю нужным то приду в УК и напишу заявление на переход, сейчас в этом я не вижу смысла. Брать на себя дополнительный платеж по проверки счётчика я не хочу. Кто хочет пусть переходит.
Тогда для нежелающих перейти на ипу я бы ввела дополнительный коэффициент 1,4-1,5 от стоимости расчёта по теплу! И по-моему так и должны считать! Вы не хотите экономить ресурсы, топите батареи по полной , а я другие жители должны за Вас платить? Платите тогда Вы с повышающим коэффициентом на тепло, а если сдаёте квартиру, то платит ваш арендатор  party
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 23 Январь 2019, 14:03:33
Уважаемые пользователи 777НИКОЛАЙ777 и LAVE!
Вся общая информация, с указанием нормативной базы, была предоставлена выше. Ваши вопросы носят частный характер. Поэтому для получения конкретных ответов на интересующие вас вопросы по вашей ситуации просьба обратиться в офис управляющей компании. Также вы можете написать обращение в "личный кабинет" или на почту в офис УК.

Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
После многочисленных обращений жителей управляющая компания провела ряд мер по оперативному запуску ИПУ тепла и произведения оплаты по показаниям данных приборов. Информирование жителей  было проведено через «личный кабинет», а также – на информационных стендах в подъездах.  Службой главного инженера были проведены работы по снятию первичных и конечных показаний ИПУ (за месяц) и предоставлены в бухгалтерию. Представленные данные были обработаны и произведены начисления за услугу отопления по ИПУ и ОДН в квитанции.
Отметим, что счетчик вышедший из строя, а также просроченный по дате поверки считается непригодным к расчету, согласно п 59 354-ПП. Расчет будет производиться по нормативу. Всем собственникам, у кого ИПУ тепла не исправны будут направлено смс.

Уважаемый пользователь DAN!
По данному дому оплата тепла производится по ИПУ.

Уважаемая УК!
Прошу официально ответить, в платежках дома 28 начисления за теплоснабжение за декабрь по ИПУ или нет?

УК, уточните, пожалуйста :
1) На каком основание были переведены на ИПУ жители которые не писали заявление на переход оплаты  по ИПУ?
2) Как был веден ИПУ без заявлияния?
3) Как были выставлены первые показания, когда их снимали и почему не поставили в курс жителей?
4) За чей счёт будет проходить проверка счётчика?
5) Если не делать проверку счётчика,  то потом плата будет по общедомовому счетчику?
Моё мнение, что  начисления должны быть по ИПУ только для тех жителей кто просил этот переход, остальным начисления по общедомовому счетчику.
Вопрос дублирую,  ранее ответ не получил.
УК,  я так и не получил ответа:
1) На каком основании меня перевели на ИПУ, если от меня не было заявления и о переходе я не просил? Даже если были многочисленные обращения жителей, вот их и переводите. Меня устраивали начисления по общедомовому счетчику. Переход дело добровольное!!!
2) по поводу информирование,  даже если оно и было, где в этом информирование было мое согласие на переход. Будем писать жалобы на действия УК, мне неясны причины перехода. Переход считаю незаконным.
3) мой счетчик вели без моего согласия и даже если он выйдет из строя прошу начисления делать по общедомовому счетчику в соответствии с площадью квартиры.

Уважаемая УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", прошу пояснить ситуацию, которая может возникнуть при поломке счетчика теплоснабжения. Предположим, что показания счетчика на декабрь 50 (не помню каких единиц). В январе счет внезапно "умирает" и как я понял УК списывает деньги за отопления согласно неким нормативам. В феврале счетчик снова починили. В таком случае будет перерасчет за январь? Или новый счетчик и новый "пробег"?
УК, я думаю это вопрос интересует не только меня.
1) разве проинформировали= обязан переходить?
2) нет возможности сейчас проверить договор, но разве мы не оплачиваем обслуживание домового счётчика?
3) чем обращение тут отличиться от обращения в личном кабинете? Разве это тема не для вопросов УК?
Складывается впечатление,  что хотят обмануть.
Вас не смущает что воду и электричество оплачиваете по счётчикам? Счётчики дают экономию , хотя против счётчиков на воду были 10 лет назад настроены многие.
Нет не смущает.
Электричество и воду первые показания снимали при мне. А вот как был запущен счетчик на тепло меня смущает.Действия были законным без желания собственника перевести на ИПУ?
Если я посчитаю нужным то приду в УК и напишу заявление на переход, сейчас в этом я не вижу смысла. Брать на себя дополнительный платеж по проверки счётчика я не хочу. Кто хочет пусть переходит.
Тогда для нежелающих перейти на ипу я бы ввела дополнительный коэффициент 1,4-1,5 от стоимости расчёта по теплу! И по-моему так и должны считать! Вы не хотите экономить ресурсы, топите батареи по полной , а я другие жители должны за Вас платить? Платите тогда Вы с повышающим коэффициентом на тепло, а если сдаёте квартиру, то платит ваш арендатор  party
Вы пишите такие глупости, я бы..., я бы.., есть зафон а не вы.
Я рад за тех жителей которые ждали ИПУ и его запустили, но мне не понятно по какому закону я должен перейти на ИПУ если я не просил( заявление не писал) . Ещё раз, мой вопрос обращен к УК, согласно какому закону меня перевели на ИПУ,  без моего согласия.
Почему нельзя начислять тем жителям которые хотели ИПУ по ИПУ, остальным начисления по общедомовому счетчику?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: dl от 23 Январь 2019, 14:33:11
Почему нельзя начислять тем жителям которые хотели ИПУ по ИПУ, остальным начисления по общедомовому счетчику?

Вы отбросьте эмоции, прикиньте сами на бумажке и поймете, что это невозможно.. если из общей цифры по ОДПУ вычесть, допустим, половину дома по ИПУ, то как определить, какую часть оставшегося тепла распределить на вторую половину дома (которая, допустим, как Вы, хочет считаться по ОДПУ), а какую - в качестве ОДН на тех, кто считается по ИПУ???
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Green_eyes от 23 Январь 2019, 16:06:18
ДД. у меня вопрос по КАТКУ!!!! Почему у нас каждый год дети не могут кататься на катке у себя во дворе!!! Почему каждый год мы ищем кто же у нас зальет каток??? Давайте уже найдем того человека который будет отвечать за это каждый год...управляющая, жилищник,  инициативная группа или кто-то из жильцов... А не отнекиваться и переводить стрелки друг на друга и не говорить что скоро весна и вообще он не нужен!!!

Сегодня дворники вновь протягивали шланги до катка возле Экопарка, Митинская ул. д.28, корпус 5. На мой вопрос: не в третий ли раз они пытаются залить каток и все безуспешно - дворник захихикал и сказал, что как бы не с 10й попытки... А потом пожаловался, что какие-то злые люди после предыдущих раз выходили ночью на каток и ломали свежезалитый лед...
Так что виноватых в отсутствии катка пока нет, ровно как и самого катка. Водичку просто так льют тоннами, боюсь, что за наш счет, а воз и ныне там. Надеюсь, что сегодняшняя попытка-таки увенчается успехом и мы с вами дружно к весне выйдем на лед  drinks
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Белк от 23 Январь 2019, 20:00:05
Судя по состоянию дворовых катков в Митино - заливать их попросту никто не умеет. Ни Жилищник, ни другие УК.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: GoldTester от 23 Январь 2019, 23:13:36
Почему нельзя начислять тем жителям которые хотели ИПУ по ИПУ, остальным начисления по общедомовому счетчику?

Вы отбросьте эмоции, прикиньте сами на бумажке и поймете, что это невозможно.. если из общей цифры по ОДПУ вычесть, допустим, половину дома по ИПУ, то как определить, какую часть оставшегося тепла распределить на вторую половину дома (которая, допустим, как Вы, хочет считаться по ОДПУ), а какую - в качестве ОДН на тех, кто считается по ИПУ???
А не отделять ОДН, пока все не перейдут на ИПУ. Кто перешёл - платит по ИПУ. Оставшееся по ОДПУ делят поровну на тех, кто не перешёл. Вот вам и повышающий коэффициент для любителей жить в комфорте за чужой счёт
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Yugen от 24 Январь 2019, 09:31:39
я может что пропустил? ПШ21 можно писать заявку на ИПУ? В прошлом году видел ребят, что снимали показания со счетчиков
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: mlshadow от 24 Январь 2019, 12:43:08
я может что пропустил? ПШ21 можно писать заявку на ИПУ? В прошлом году видел ребят, что снимали показания со счетчиков
Так в последней платёжке же уже по ИПУ посчитали... Писать не надо, всё уже сделано за нас
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Yugen от 24 Январь 2019, 13:43:40
Так в последней платёжке же уже по ИПУ посчитали... Писать не надо, всё уже сделано за нас

хм... и правда. на 240р стало больше
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 24 Январь 2019, 15:09:07
Уважаемые пользователи mlshadow, Yugen!
По данному адресу с декабря прошлого года начисления за отопление происходит по показаниям ИПУ, в случае их исправности. Если ИПУ не исправен или не прошло поверку начисления производятся по нормативу.



я может что пропустил? ПШ21 можно писать заявку на ИПУ? В прошлом году видел ребят, что снимали показания со счетчиков
Так в последней платёжке же уже по ИПУ посчитали... Писать не надо, всё уже сделано за нас
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 24 Январь 2019, 15:11:08
Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
В вашем доме оборудован общедомовой прибор учета тепловой энергии, оборудованного для фиксации объема потребленной тепловой энергии многоквартирным домом, расчет по коммунальной услуге «отопление» производится на основании его показаний и показаний ИПУ.
В соответствии с пп. г, п.34 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" Потребитель обязан в целях учета потребленных коммунальных услуг использовать индивидуальные приборы учета, соответствующие требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений и прошедшие поверку.
В соответствии с п.42.1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2018) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" в многоквартирном доме, который оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в котором хотя бы одно, но не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными  учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется на основании показаний индивидуального и общедомового приборов учета тепловой энергии.
Данный пункт внесен Постановлением Конституционного Суда Российской Федерации N 30-П "по делу о проверке конституционности части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, абзацев третьего и четвертого пункта 421 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в связи с жалобой гражданина С.Н. Деминца",  в котором рассмотрен вопрос об определении размера платы за коммунальную услугу по отоплению для собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме, который при вводе в эксплуатацию, в том числе после капитального ремонта, в соответствии с нормативными требованиями был оснащен коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и жилые и нежилые помещения в котором были оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии, но их сохранность в отдельных помещениях не была обеспечена.
На основании данного Постановления Федеральное Собрание и Правительство Российской Федерации  обязали внести в действующее правовое регулирование необходимые изменения, в том числе предусмотреть порядок определения платы за коммунальную услугу по отоплению в многоквартирных домах, которые оснащены коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в которых не все помещения оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии, с учетом показаний последних.
Таким образом, Собственник обязан содержать индивидуальный прибор учета, а УК обязана производить расчеты по нему.




Уважаемые пользователи 777НИКОЛАЙ777 и LAVE!
Вся общая информация, с указанием нормативной базы, была предоставлена выше. Ваши вопросы носят частный характер. Поэтому для получения конкретных ответов на интересующие вас вопросы по вашей ситуации просьба обратиться в офис управляющей компании. Также вы можете написать обращение в "личный кабинет" или на почту в офис УК.

Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
После многочисленных обращений жителей управляющая компания провела ряд мер по оперативному запуску ИПУ тепла и произведения оплаты по показаниям данных приборов. Информирование жителей  было проведено через «личный кабинет», а также – на информационных стендах в подъездах.  Службой главного инженера были проведены работы по снятию первичных и конечных показаний ИПУ (за месяц) и предоставлены в бухгалтерию. Представленные данные были обработаны и произведены начисления за услугу отопления по ИПУ и ОДН в квитанции.
Отметим, что счетчик вышедший из строя, а также просроченный по дате поверки считается непригодным к расчету, согласно п 59 354-ПП. Расчет будет производиться по нормативу. Всем собственникам, у кого ИПУ тепла не исправны будут направлено смс.

Уважаемый пользователь DAN!
По данному дому оплата тепла производится по ИПУ.

Уважаемая УК!
Прошу официально ответить, в платежках дома 28 начисления за теплоснабжение за декабрь по ИПУ или нет?

УК, уточните, пожалуйста :
1) На каком основание были переведены на ИПУ жители которые не писали заявление на переход оплаты  по ИПУ?
2) Как был веден ИПУ без заявлияния?
3) Как были выставлены первые показания, когда их снимали и почему не поставили в курс жителей?
4) За чей счёт будет проходить проверка счётчика?
5) Если не делать проверку счётчика,  то потом плата будет по общедомовому счетчику?
Моё мнение, что  начисления должны быть по ИПУ только для тех жителей кто просил этот переход, остальным начисления по общедомовому счетчику.
Вопрос дублирую,  ранее ответ не получил.
УК,  я так и не получил ответа:
1) На каком основании меня перевели на ИПУ, если от меня не было заявления и о переходе я не просил? Даже если были многочисленные обращения жителей, вот их и переводите. Меня устраивали начисления по общедомовому счетчику. Переход дело добровольное!!!
2) по поводу информирование,  даже если оно и было, где в этом информирование было мое согласие на переход. Будем писать жалобы на действия УК, мне неясны причины перехода. Переход считаю незаконным.
3) мой счетчик вели без моего согласия и даже если он выйдет из строя прошу начисления делать по общедомовому счетчику в соответствии с площадью квартиры.

Уважаемая УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", прошу пояснить ситуацию, которая может возникнуть при поломке счетчика теплоснабжения. Предположим, что показания счетчика на декабрь 50 (не помню каких единиц). В январе счет внезапно "умирает" и как я понял УК списывает деньги за отопления согласно неким нормативам. В феврале счетчик снова починили. В таком случае будет перерасчет за январь? Или новый счетчик и новый "пробег"?
УК, я думаю это вопрос интересует не только меня.
1) разве проинформировали= обязан переходить?
2) нет возможности сейчас проверить договор, но разве мы не оплачиваем обслуживание домового счётчика?
3) чем обращение тут отличиться от обращения в личном кабинете? Разве это тема не для вопросов УК?
Складывается впечатление,  что хотят обмануть.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 24 Январь 2019, 16:55:25
Уважаемые пользователи A_L, LAVE!
Разъяснения по вашим вопросам были даны в ответе #467, http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2369.465.html (http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2369.465.html)

Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
После многочисленных обращений жителей управляющая компания провела ряд мер по оперативному запуску ИПУ тепла и произведения оплаты по показаниям данных приборов. Информирование жителей  было проведено через «личный кабинет», а также – на информационных стендах в подъездах.  Службой главного инженера были проведены работы по снятию первичных и конечных показаний ИПУ (за месяц) и предоставлены в бухгалтерию. Представленные данные были обработаны и произведены начисления за услугу отопления по ИПУ и ОДН в квитанции.
Отметим, что счетчик вышедший из строя, а также просроченный по дате поверки считается непригодным к расчету, согласно п 59 354-ПП. Расчет будет производиться по нормативу. Всем собственникам, у кого ИПУ тепла не исправны будут направлено смс.
В каком законе прописано то что вы говорите: расчёт по нормативу при неповеренном/неисправном ипу?
Уважаемая УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", прошу пояснить ситуацию, которая может возникнуть при поломке счетчика теплоснабжения. Предположим, что показания счетчика на декабрь 50 (не помню каких единиц). В январе счет внезапно "умирает" и как я понял УК списывает деньги за отопления согласно неким нормативам. В феврале счетчик снова починили. В таком случае будет перерасчет за январь? Или новый счетчик и новый "пробег"?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 24 Январь 2019, 18:20:11
Уважаемые пользователи A_L, LAVE!
Разъяснения по вашим вопросам были даны в ответе #467, http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2369.465.html (http://www.life-mitinskaya.ru/index.php/topic,2369.465.html)

Уважаемый пользователь 777НИКОЛАЙ777!
После многочисленных обращений жителей управляющая компания провела ряд мер по оперативному запуску ИПУ тепла и произведения оплаты по показаниям данных приборов. Информирование жителей  было проведено через «личный кабинет», а также – на информационных стендах в подъездах.  Службой главного инженера были проведены работы по снятию первичных и конечных показаний ИПУ (за месяц) и предоставлены в бухгалтерию. Представленные данные были обработаны и произведены начисления за услугу отопления по ИПУ и ОДН в квитанции.
Отметим, что счетчик вышедший из строя, а также просроченный по дате поверки считается непригодным к расчету, согласно п 59 354-ПП. Расчет будет производиться по нормативу. Всем собственникам, у кого ИПУ тепла не исправны будут направлено смс.
В каком законе прописано то что вы говорите: расчёт по нормативу при неповеренном/неисправном ипу?
Уважаемая УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", прошу пояснить ситуацию, которая может возникнуть при поломке счетчика теплоснабжения. Предположим, что показания счетчика на декабрь 50 (не помню каких единиц). В январе счет внезапно "умирает" и как я понял УК списывает деньги за отопления согласно неким нормативам. В феврале счетчик снова починили. В таком случае будет перерасчет за январь? Или новый счетчик и новый "пробег"?
Про расчёт по нормативу в вашем ответе 467 нет ни слова
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Алёна от 24 Январь 2019, 23:13:32
Уважаемые представители УК, судя по декабрьской платежке, мой счётчик не исправен. Однако вы уверяли, что ведётся активная работа по счетчикам, все, у кого неисправности будут уведомлены. В результате не ставя никого в известность о исправности/неисправности счетчиков, начинаете делать начисления по нормативу (и что-то мне подсказывает, что неисправны счетчики у большинства). Будет ли какая-та информация, что делать владельцам таких «неисправных» счетчиков, или опять только жалобы и прекращение оплаты по квитанциям до разъяснения ситуации нам в помощь?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Art от 24 Январь 2019, 23:19:45
Уважаемая УК, когда можно подавать заявления на перерасчёт платы за услуги теплоснабжения за 2018 календарный год по требованию Жилинспекции ?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: sergunok от 25 Январь 2019, 07:52:31
Уважаемые представители УК, судя по декабрьской платежке, мой счётчик не исправен. Однако вы уверяли, что ведётся активная работа по счетчикам, все, у кого неисправности будут уведомлены. В результате не ставя никого в известность о исправности/неисправности счетчиков, начинаете делать начисления по нормативу (и что-то мне подсказывает, что неисправны счетчики у большинства). Будет ли какая-та информация, что делать владельцам таких «неисправных» счетчиков, или опять только жалобы и прекращение оплаты по квитанциям до разъяснения ситуации нам в помощь?

+1
тоже самое!
написал письмо в личном кабинете - ответили - ИПУ не исправен - платить по нормативу!
ни актов подтверждающих, ни путей выхода?
Уважаемая управляющая - оповестите своих жителей пожалуйста - как заменить ИПУ, если действительно они не исправны
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 25 Январь 2019, 09:20:36
Соседи, прочитайте внимательно сообщение от Art, где говорится о среднемесячном показателе, а не нормативе.
Ук снова думает что нашла кого то глупее себя.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 28 Январь 2019, 10:18:25
Уважаемый пользователь Art!
Многоквартирный дом, расположенный по адресу: г. Москва, Пятницкое шоссе, дом № 21, оборудован индивидуальными приборами учета тепловой энергии (далее – ИПУ) и оборудован ОДПУ.
Ранее в связи с тем, что приборы ИПУ были не в полном объеме введены в эксплуатацию, размер платы за данную услугу рассчитывался исходя из фактических показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии в отопительный сезон в соответствии с Пунктом 42 (1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а именно в многоквартирном доме, который оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и в котором не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению в помещении определяется исходя из показаний общедомового прибора учета тепловой энергии.
 (https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2019/01/f159553476cf864af5755ddcfddbe3e4.png) (https://hostingkartinok.com/show-image.php?id=f159553476cf864af5755ddcfddbe3e4)
где:
VД - объем (количество) потребленной за расчетный период тепловой энергии, определенный по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом.
Si - общая площадь i-го помещения (жилого или нежилого) в многоквартирном доме;
Sоб - общая площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме;
TT - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 
Помимо этого, согласно п. 42(1) вышеуказанного Постановления оплата коммунальной услуги по отоплению осуществляется одним из двух способов - в течение отопительного периода либо равномерно в течение календарного года.
При способе оплаты коммунальной услуги по отоплению в течение отопительного периода объем (количество) тепловой энергии в размере, определенном на основании показаний индивидуального прибора учета тепловой энергии, используется при расчете размера платы за коммунальную услугу по отоплению за тот расчетный период, в котором потребителем были переданы показания приборов учета. При способе оплаты коммунальной услуги по отоплению равномерно в течение календарного года показания индивидуального и (или) общего (квартирного) приборов учета тепловой энергии используются при проведении корректировки за прошедший год.
Таким образом, в ответе МЖИ, полученном Вами, предусмотрен случай, когда расчет производится равномерно в течении календарного года, а не по факту в отопительный сезон, как начисляется в вашем доме.
В связи с изменениями п.42.1 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", а именно: в многоквартирном доме, который оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и в котором хотя бы одно, но не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными  учета тепловой энергии, размер платы за коммунальную услугу по отоплению определяется на основании показаний индивидуального и общедомового приборов учета тепловой энергии, УК начало производить расчет тепловой энергии на основании ИПУ.
Данный пункт внесен Постановлением Конституционного Суда Российской Федерации N 30-П "по делу о проверке конституционности части 1 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, абзацев третьего и четвертого пункта 421 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов в связи с жалобой гражданина С.Н. Деминца".
На основании данного Постановления Федеральное Собрание и Правительство Российской Федерации  обязали внести в действующее правовое регулирование необходимые изменения, в том числе предусмотреть порядок определения платы за коммунальную услугу по отоплению в многоквартирных домах, которые оснащены коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и в которых не все помещения оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии, с учетом показаний последних.
Таким образом, УК с декабря 2018 г. производит расчеты по тепловой энергии по показаниям ОДПУ и ИПУ.

Уважаемая УК, когда можно подавать заявления на перерасчёт платы за услуги теплоснабжения за 2018 календарный год по требованию Жилинспекции ?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 28 Январь 2019, 10:23:48
Уважаемые пользователи sergunok, Алёна, A_L!
Сотрудниками УК было произведено снятие показаний ИПУ.
В случае выхода из строя  либо истечения срока эксплуатации индивидуального прибора учета, определяемого периодом времени до очередной поверки, согласно п.59 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов",  начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию индивидуального прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения
плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, производится исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального прибора учета.
По истечении предельного количества расчетных периодов, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5.

Собственникам, у которых ИПУ неисправны, будут отправлены смс-сообщения и сообщения в личный кабинет с оповещениями о необходимости поверки или замены ИПУ.



Уважаемые представители УК, судя по декабрьской платежке, мой счётчик не исправен. Однако вы уверяли, что ведётся активная работа по счетчикам, все, у кого неисправности будут уведомлены. В результате не ставя никого в известность о исправности/неисправности счетчиков, начинаете делать начисления по нормативу (и что-то мне подсказывает, что неисправны счетчики у большинства). Будет ли какая-та информация, что делать владельцам таких «неисправных» счетчиков, или опять только жалобы и прекращение оплаты по квитанциям до разъяснения ситуации нам в помощь?

+1
тоже самое!
написал письмо в личном кабинете - ответили - ИПУ не исправен - платить по нормативу!
ни актов подтверждающих, ни путей выхода?
Уважаемая управляющая - оповестите своих жителей пожалуйста - как заменить ИПУ, если действительно они не исправны

Соседи, прочитайте внимательно сообщение от Art, где говорится о среднемесячном показателе, а не нормативе.
Ук снова думает что нашла кого то глупее себя.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Алёна от 28 Январь 2019, 11:44:25
Уважаемые пользователи sergunok, Алёна, A_L!
Сотрудниками УК было произведено снятие показаний ИПУ.
В случае выхода из строя  либо истечения срока эксплуатации индивидуального прибора учета, определяемого периодом времени до очередной поверки, согласно п.59 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов",  начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию индивидуального прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения
плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, производится исходя из среднемесячного за отопительный период объема потребления в случаях, когда при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев отопительного периода в случаях, когда при определении размера платы за отопление используются показания индивидуального прибора учета.
По истечении предельного количества расчетных периодов, плата за коммунальную услугу, предоставленную в жилое помещение, рассчитывается в соответствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента, величина которого принимается равной 1,5.

Собственникам, у которых ИПУ неисправны, будут отправлены смс-сообщения и сообщения в личный кабинет с оповещениями о необходимости поверки или замены ИПУ.



Уважаемые представители УК, судя по декабрьской платежке, мой счётчик не исправен. Однако вы уверяли, что ведётся активная работа по счетчикам, все, у кого неисправности будут уведомлены. В результате не ставя никого в известность о исправности/неисправности счетчиков, начинаете делать начисления по нормативу (и что-то мне подсказывает, что неисправны счетчики у большинства). Будет ли какая-та информация, что делать владельцам таких «неисправных» счетчиков, или опять только жалобы и прекращение оплаты по квитанциям до разъяснения ситуации нам в помощь?

+1
тоже самое!
написал письмо в личном кабинете - ответили - ИПУ не исправен - платить по нормативу!
ни актов подтверждающих, ни путей выхода?
Уважаемая управляющая - оповестите своих жителей пожалуйста - как заменить ИПУ, если действительно они не исправны

Соседи, прочитайте внимательно сообщение от Art, где говорится о среднемесячном показателе, а не нормативе.
Ук снова думает что нашла кого то глупее себя.
Так из вашего ответа следует, что расчёт должен пока вестись по среднему потреблению, а не нормативу.
Когда будут эти оповещения? Неисправность, я так понимаю, выявлена в декабре, уже конец января. Надо же понимать, что нам делать со счетчиками
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: LAVE от 28 Январь 2019, 13:06:38
Уважаемые представители УК, судя по декабрьской платежке, мой счётчик не исправен. Однако вы уверяли, что ведётся активная работа по счетчикам, все, у кого неисправности будут уведомлены. В результате не ставя никого в известность о исправности/неисправности счетчиков, начинаете делать начисления по нормативу (и что-то мне подсказывает, что неисправны счетчики у большинства). Будет ли какая-та информация, что делать владельцам таких «неисправных» счетчиков, или опять только жалобы и прекращение оплаты по квитанциям до разъяснения ситуации нам в помощь?

+1
тоже самое!
написал письмо в личном кабинете - ответили - ИПУ не исправен - платить по нормативу!
ни актов подтверждающих, ни путей выхода?
Уважаемая управляющая - оповестите своих жителей пожалуйста - как заменить ИПУ, если действительно они не исправны

Я уже прошел круги ада, рассказываю:

1. Месяц-второй платите за тепло по Нормативу и удивляетесь, почему так много денег в платежке, при этом у вас батарея практически не включена. (в моем случае разница в сумме была кратной 10 раз).
2. Пробуете проверить свой счетчик (когда на улице уже почти весна), но не можете, так как он закрыт на ключ.
3. Дальше либо через кол-центр вызываете из УК человека, который вместо того чтобы по настоящему работать, бегает со связкой ключей и открывает ящики людям, и убеждаетесь, что счетчик помер, либо же идете в УК, называете номер дома+квартиры и они вам радостно сообщают, что ваш счетчик ни один день не работал, а то что раньше (в сентябре) была поверка счетчиков...видимо она была на бумаге.
4. Раз счетчик не работает, вас оповестят (когда вы прийдете в офис УК) извещением о том, что вам нужно купить новый счетчик, так как по закону собственник квартиры является лицом которое должно следить за работоспособностью данного прибора.
5. Далее либо вы сами покупаете новый аппарат, либо платите УК и покупаете у них. У УК они есть в наличии и стоят дешевле, чем на рынке.
6. Когда счетчик куплен, нужна заявка в УК, чтобы его установили.
7. Думаете все? Нет) Нужна еще одна заявка в компанию отвечающую за пусконаладку счетчика, ждем еще день-два.
8. Если все прошло удачно, заходите в ЛК и видите там новый номер счетчика теплоснабжения.

УК говорит, что всем, у кого не исправный счетчик ДОЛЖНО БЫЛО приходить уведомление в ЛК. У меня такого не было. Думаю его ни у кого не было. 
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: sergunok от 28 Январь 2019, 13:33:16
Уважаемые представители УК, судя по декабрьской платежке, мой счётчик не исправен. Однако вы уверяли, что ведётся активная работа по счетчикам, все, у кого неисправности будут уведомлены. В результате не ставя никого в известность о исправности/неисправности счетчиков, начинаете делать начисления по нормативу (и что-то мне подсказывает, что неисправны счетчики у большинства). Будет ли какая-та информация, что делать владельцам таких «неисправных» счетчиков, или опять только жалобы и прекращение оплаты по квитанциям до разъяснения ситуации нам в помощь?

+1
тоже самое!
написал письмо в личном кабинете - ответили - ИПУ не исправен - платить по нормативу!
ни актов подтверждающих, ни путей выхода?
Уважаемая управляющая - оповестите своих жителей пожалуйста - как заменить ИПУ, если действительно они не исправны

Я уже прошел круги ада, рассказываю:

1. Месяц-второй платите за тепло по Нормативу и удивляетесь, почему так много денег в платежке, при этом у вас батарея практически не включена. (в моем случае разница в сумме была кратной 10 раз).
2. Пробуете проверить свой счетчик (когда на улице уже почти весна), но не можете, так как он закрыт на ключ.
3. Дальше либо через кол-центр вызываете из УК человека, который вместо того чтобы по настоящему работать, бегает со связкой ключей и открывает ящики людям, и убеждаетесь, что счетчик помер, либо же идете в УК, называете номер дома+квартиры и они вам радостно сообщают, что ваш счетчик ни один день не работал, а то что раньше (в сентябре) была поверка счетчиков...видимо она была на бумаге.
4. Раз счетчик не работает, вас оповестят (когда вы прийдете в офис УК) извещением о том, что вам нужно купить новый счетчик, так как по закону собственник квартиры является лицом которое должно следить за работоспособностью данного прибора.
5. Далее либо вы сами покупаете новый аппарат, либо платите УК и покупаете у них. У УК они есть в наличии и стоят дешевле, чем на рынке.
6. Когда счетчик куплен, нужна заявка в УК, чтобы его установили.
7. Думаете все? Нет) Нужна еще одна заявка в компанию отвечающую за пусконаладку счетчика, ждем еще день-два.
8. Если все прошло удачно, заходите в ЛК и видите там новый номер счетчика теплоснабжения.

УК говорит, что всем, у кого не исправный счетчик ДОЛЖНО БЫЛО приходить уведомление в ЛК. У меня такого не было. Думаю его ни у кого не было.

сегодня дозвонился до управляющей компании
счетчиков в наличие нет - скоро должны поступить
цена со скидкой 6500 р
обещали узнать о поступлении и перезвонить
Уведомлений никаких тоже не было в ЛК
по моей просьбе прислали дефектный акт на не рабочие теплосчетчики в нашем 28 доме
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Newco от 28 Январь 2019, 13:55:09
Индикация может не отображаться тк села батарейка или нет питания. Слишком много неисправных с одной причиной, дело то не в счетчиках.  Ну и как раз гарантийный срок прошел, теперь можно выявить все что не работает
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: LAVE от 28 Январь 2019, 14:09:07
Индикация может не отображаться тк села батарейка или нет питания. Слишком много неисправных с одной причиной, дело то не в счетчиках.  Ну и как раз гарантийный срок прошел, теперь можно выявить все что не работает
Ну так суть в том, что почти во всех села батарейка. Получается счетчик одноразовый.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: sergunok от 28 Январь 2019, 14:14:44
Индикация может не отображаться тк села батарейка или нет питания. Слишком много неисправных с одной причиной, дело то не в счетчиках.  Ну и как раз гарантийный срок прошел, теперь можно выявить все что не работает
Ну так суть в том, что почти во всех села батарейка. Получается счетчик одноразовый.

получается так! дешевле поменять весь счетчик, чем снимать прибор, заменить аккумулятор(они там не обычные), потом его поверять и снова устанавливать
тоже самое и с водомерами нас ожидает!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Алёна от 28 Январь 2019, 21:46:31
Уважаемые представители УК, судя по декабрьской платежке, мой счётчик не исправен. Однако вы уверяли, что ведётся активная работа по счетчикам, все, у кого неисправности будут уведомлены. В результате не ставя никого в известность о исправности/неисправности счетчиков, начинаете делать начисления по нормативу (и что-то мне подсказывает, что неисправны счетчики у большинства). Будет ли какая-та информация, что делать владельцам таких «неисправных» счетчиков, или опять только жалобы и прекращение оплаты по квитанциям до разъяснения ситуации нам в помощь?

+1
тоже самое!
написал письмо в личном кабинете - ответили - ИПУ не исправен - платить по нормативу!
ни актов подтверждающих, ни путей выхода?
Уважаемая управляющая - оповестите своих жителей пожалуйста - как заменить ИПУ, если действительно они не исправны

Я уже прошел круги ада, рассказываю:

1. Месяц-второй платите за тепло по Нормативу и удивляетесь, почему так много денег в платежке, при этом у вас батарея практически не включена. (в моем случае разница в сумме была кратной 10 раз).
2. Пробуете проверить свой счетчик (когда на улице уже почти весна), но не можете, так как он закрыт на ключ.
3. Дальше либо через кол-центр вызываете из УК человека, который вместо того чтобы по настоящему работать, бегает со связкой ключей и открывает ящики людям, и убеждаетесь, что счетчик помер, либо же идете в УК, называете номер дома+квартиры и они вам радостно сообщают, что ваш счетчик ни один день не работал, а то что раньше (в сентябре) была поверка счетчиков...видимо она была на бумаге.
4. Раз счетчик не работает, вас оповестят (когда вы прийдете в офис УК) извещением о том, что вам нужно купить новый счетчик, так как по закону собственник квартиры является лицом которое должно следить за работоспособностью данного прибора.
5. Далее либо вы сами покупаете новый аппарат, либо платите УК и покупаете у них. У УК они есть в наличии и стоят дешевле, чем на рынке.
6. Когда счетчик куплен, нужна заявка в УК, чтобы его установили.
7. Думаете все? Нет) Нужна еще одна заявка в компанию отвечающую за пусконаладку счетчика, ждем еще день-два.
8. Если все прошло удачно, заходите в ЛК и видите там новый номер счетчика теплоснабжения.

УК говорит, что всем, у кого не исправный счетчик ДОЛЖНО БЫЛО приходить уведомление в ЛК. У меня такого не было. Думаю его ни у кого не было.
О, спасибо большое. Очень красочная картина) Уведомлений в личном кабинете тоже не было. У нас на этаже почти все ящики оказались открыты, счётчик мой действительно не работает.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Newco от 29 Январь 2019, 06:58:40
А он вообще работал изначально? Актов приема-передачи не было, время по тянули специально чтоб гарантия кончилась на все что возможно
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: GoldTester от 30 Январь 2019, 01:12:15
Не очень уважаемая УК!
Подскажите пожалуйста, когда вы начнёте убирать паркинг 21к1? Местами снег лежит с начала зимы, по договору вы должны убирать не только дорожки, но и машиноместа. Так же хочется заезжать в паркинг по расчищенной дороге, а не между сугробами, машинами и людьми. Где ваша снегоплавилка? Почему не работает?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: joon от 30 Январь 2019, 15:59:20
УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", каждые выходные наблюдаем такую картину во дворах д.28 корп5, вы считаете это нормально?
Почему мусор не вывозится во время?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 31 Январь 2019, 11:36:08
Уважаемый пользователь joon!
В минувшие выходные из-за снегопада был сбой в работе организации по вывозу мусора после того, как машина попала в аварию. Сейчас ситуация нормализовалась. Вывоз мусора производится ежедневно.


УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", каждые выходные наблюдаем такую картину во дворах д.28 корп5, вы считаете это нормально?
Почему мусор не вывозится во время?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 31 Январь 2019, 11:38:07
Пользователь GoldTeste!
Уборка снега проводится, начиная с 8 этажа. На некачественные работы претензии направляйте в "личный кабинет".


Не очень уважаемая УК!
Подскажите пожалуйста, когда вы начнёте убирать паркинг 21к1? Местами снег лежит с начала зимы, по договору вы должны убирать не только дорожки, но и машиноместа. Так же хочется заезжать в паркинг по расчищенной дороге, а не между сугробами, машинами и людьми. Где ваша снегоплавилка? Почему не работает?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: joon от 31 Январь 2019, 17:10:41
Уважаемый пользователь joon!
В минувшие выходные из-за снегопада был сбой в работе организации по вывозу мусора после того, как машина попала в аварию. Сейчас ситуация нормализовалась. Вывоз мусора производится ежедневно.


УК "ПИОНЕР-СЕРВИС", каждые выходные наблюдаем такую картину во дворах д.28 корп5, вы считаете это нормально?
Почему мусор не вывозится во время?
УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Но это же проблема не одних выходных.
По субботам вы не вывозите мусор, и КАЖДОЕ воскресение такая картина. (на gorod.mos.ru кстати оказывается почти каждые выходные люди обращают на это внимание)
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Maxi от 04 Февраль 2019, 09:09:13
Уважаемая УК!
Разъясните, пожалуйста, почему расход по теплоснабжению на общедомовые нужды в январе вырос относительно декабря почти в 4 раза (для моей квартиры с 0,07 до 0,27 Гкал)!  Январь был в 4 раза холоднее декабря? Вряд ли, тем более, что на индивидуальные нужды расход даже немного снизился (с 0,87 до 0,78 Гкал). Допускаю, что небольшие изменения могут быть связаны с нестрогой датой снятия показаний. Но это мелочь по сравнению с увеличением в 4 раза. Количество подьездов же у нас в 4 раза не увеличилось. Кстати цифра 4 весьма интересна в контексте отопления. Когда-то я у вас спрашивал почему начальные показания счетчика в личном кабинете отличаются от акта опломбировки. Вы ответили, что на счетчике измеряется в ГигаДжоулях, а учет ведется в ГигаКалориях  и что 1 кал= 4,18 Дж. Подозреваю, что общедомовой счетчик тоже считает в Джоулях. Может вы решили на 4 не делить и считать джоули по цене калорий, тем более тот счетчик простому обывателю увидеть тяжело?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Lawyer от 04 Февраль 2019, 09:41:38
Уважаемая УК!
Разъясните, пожалуйста, почему расход по теплоснабжению на общедомовые нужды в январе вырос относительно декабря почти в 4 раза (для моей квартиры с 0,07 до 0,27 Гкал)!  Январь был в 4 раза холоднее декабря? Вряд ли, тем более, что на индивидуальные нужды расход даже немного снизился (с 0,87 до 0,78 Гкал). Допускаю, что небольшие изменения могут быть связаны с нестрогой датой снятия показаний. Но это мелочь по сравнению с увеличением в 4 раза. Количество подьездов же у нас в 4 раза не увеличилось. Кстати цифра 4 весьма интересна в контексте отопления. Когда-то я у вас спрашивал почему начальные показания счетчика в личном кабинете отличаются от акта опломбировки. Вы ответили, что на счетчике измеряется в ГигаДжоулях, а учет ведется в ГигаКалориях  и что 1 кал= 4,18 Дж. Подозреваю, что общедомовой счетчик тоже считает в Джоулях. Может вы решили на 4 не делить и считать джоули по цене калорий, тем более тот счетчик простому обывателю увидеть тяжело?

От имени инициативной группы М28 к4 присоединяюсь к этому вопросу. Сам собирался сегодня его задать, но Вы, уважаемый Maxi, сформулировали его раньше. )

С учетом известных аппетитов УК, а также ввиду того, что расходы на ОДН по теплоснабжению, пожалуй, самые сложные в расчете и самые непрозрачные, предположения, к сожалению, возникают самые разные.  mozg dumaet
Поэтому, уважаемая УК, если вы хотите сохранить остатки доверия к вам, то именно в ваших интересах предоставить как можно скорее убедительное объяснение описанному явлению!  

И в данном контексте, полагаю, теперь явно нелишним будет выглядеть требование о ежемесячном указании данных ОДПУ тепла на платежках и в ЛК. И лучше б УК это сделать самой, не дожидаясь соответствующего предписания.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: doro от 04 Февраль 2019, 13:55:52
Уважаемая УК!
Разъясните, пожалуйста, почему расход по теплоснабжению на общедомовые нужды в январе вырос
+100000
поразительно, за 2-ку я плачу меньше, чем за одну батарею на этаже на 8 квартир diablo
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: LAVE от 05 Февраль 2019, 08:08:47
Все просто: тех кто раньше платил за всех, а я имею ввиду людей с неисправными счетчиками учета теплоснабжения, становится все меньше, соответсвенно начинают раскидывать на всех.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Maxi от 05 Февраль 2019, 09:21:05
Все просто: тех кто раньше платил за всех, а я имею ввиду людей с неисправными счетчиками учета теплоснабжения, становится все меньше, соответсвенно начинают раскидывать на всех.
Lave, те кто с неисправными счетчиками платит по нормативу и вряд ли экономит тепло. Так что еще неизвестно уменьшение таких увеличивает общедомовое потребление или нет.
А вообще вопрос задан УК! Хочется получить ответ от них. Конкретный с цифрами.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: doro от 07 Февраль 2019, 09:38:02
Уважаемая УК!
Разъясните, пожалуйста, почему расход по теплоснабжению на общедомовые нужды в январе вырос
+100000
поразительно, за 2-ку я плачу меньше, чем за одну батарею на этаже на 8 квартир diablo

ну похоже ответа от ук мы не дождемся, можно начинать писать
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: mlshadow от 10 Февраль 2019, 00:21:24
Товарищи соседи, у кого-нибудь в квитанции за декабрь был перерасчёт за воду, т.е. минус какая-то сумма? А в платёжке за январь эти самые кубометры, которые вычли за декабрь, благополучно приплюсовали по новым тарифам? Вот это номер и хитрож...сть...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Кэт от 11 Февраль 2019, 15:49:40
Уважаемая УК!
Разъясните, пожалуйста, почему расход по теплоснабжению на общедомовые нужды в январе вырос относительно декабря почти в 4 раза (для моей квартиры с 0,07 до 0,27 Гкал)!  Январь был в 4 раза холоднее декабря? Вряд ли, тем более, что на индивидуальные нужды расход даже немного снизился (с 0,87 до 0,78 Гкал). Допускаю, что небольшие изменения могут быть связаны с нестрогой датой снятия показаний. Но это мелочь по сравнению с увеличением в 4 раза. Количество подьездов же у нас в 4 раза не увеличилось. Кстати цифра 4 весьма интересна в контексте отопления. Когда-то я у вас спрашивал почему начальные показания счетчика в личном кабинете отличаются от акта опломбировки. Вы ответили, что на счетчике измеряется в ГигаДжоулях, а учет ведется в ГигаКалориях  и что 1 кал= 4,18 Дж. Подозреваю, что общедомовой счетчик тоже считает в Джоулях. Может вы решили на 4 не делить и считать джоули по цене калорий, тем более тот счетчик простому обывателю увидеть тяжело?

аналогично. По сравнению с дек.в 3,8 раза!!!
УК, ждём разъяснений.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 11 Февраль 2019, 16:29:11
Уважаемые пользователи Maxi, Lawyer, Кэт!
По данным бухгалтерии, суммарное потребление общедомового счетчика по адресу: ул. Митинская, д. 28, корп. 4, в декабре 2018 года составило 572,84 Гкал, в  январе 2019 года - 605,547 Гкал.
Расход по индивидуальным счетчикам в декабре 2018 года - 510,38 Гкал и в январе 2019 года - 421,219 Гкал, соответственно, в январе 2019 года наблюдалось увеличение показаний общедомового счетчика и снижение расхода всех квартирных счетчиков, что в общем итоге повлекло за собой рост теплоснабжения на общедомовые нужды.
Так же обращаем внимание на смену тарифа с 01.01.2019 года.
Для наглядности приводим таблицу показаний декабря и января по ул. Митинская, д. 28, корп. 4
(http://www.picshare.ru/uploads/190211/l5cDvY5b8Y.jpg) (http://www.picshare.ru/view/9873453/)

За расчетом по другим домам можете обратиться в офис управляющей компании, где бухгалтер ведет прием по вторникам и четвергам.




Уважаемая УК!
Разъясните, пожалуйста, почему расход по теплоснабжению на общедомовые нужды в январе вырос относительно декабря почти в 4 раза (для моей квартиры с 0,07 до 0,27 Гкал)!  Январь был в 4 раза холоднее декабря? Вряд ли, тем более, что на индивидуальные нужды расход даже немного снизился (с 0,87 до 0,78 Гкал). Допускаю, что небольшие изменения могут быть связаны с нестрогой датой снятия показаний. Но это мелочь по сравнению с увеличением в 4 раза. Количество подьездов же у нас в 4 раза не увеличилось. Кстати цифра 4 весьма интересна в контексте отопления. Когда-то я у вас спрашивал почему начальные показания счетчика в личном кабинете отличаются от акта опломбировки. Вы ответили, что на счетчике измеряется в ГигаДжоулях, а учет ведется в ГигаКалориях  и что 1 кал= 4,18 Дж. Подозреваю, что общедомовой счетчик тоже считает в Джоулях. Может вы решили на 4 не делить и считать джоули по цене калорий, тем более тот счетчик простому обывателю увидеть тяжело?

От имени инициативной группы М28 к4 присоединяюсь к этому вопросу. Сам собирался сегодня его задать, но Вы, уважаемый Maxi, сформулировали его раньше. )

С учетом известных аппетитов УК, а также ввиду того, что расходы на ОДН по теплоснабжению, пожалуй, самые сложные в расчете и самые непрозрачные, предположения, к сожалению, возникают самые разные.  mozg dumaet
Поэтому, уважаемая УК, если вы хотите сохранить остатки доверия к вам, то именно в ваших интересах предоставить как можно скорее убедительное объяснение описанному явлению!  

И в данном контексте, полагаю, теперь явно нелишним будет выглядеть требование о ежемесячном указании данных ОДПУ тепла на платежках и в ЛК. И лучше б УК это сделать самой, не дожидаясь соответствующего предписания.
Уважаемая УК!
Разъясните, пожалуйста, почему расход по теплоснабжению на общедомовые нужды в январе вырос относительно декабря почти в 4 раза (для моей квартиры с 0,07 до 0,27 Гкал)!  Январь был в 4 раза холоднее декабря? Вряд ли, тем более, что на индивидуальные нужды расход даже немного снизился (с 0,87 до 0,78 Гкал). Допускаю, что небольшие изменения могут быть связаны с нестрогой датой снятия показаний. Но это мелочь по сравнению с увеличением в 4 раза. Количество подьездов же у нас в 4 раза не увеличилось. Кстати цифра 4 весьма интересна в контексте отопления. Когда-то я у вас спрашивал почему начальные показания счетчика в личном кабинете отличаются от акта опломбировки. Вы ответили, что на счетчике измеряется в ГигаДжоулях, а учет ведется в ГигаКалориях  и что 1 кал= 4,18 Дж. Подозреваю, что общедомовой счетчик тоже считает в Джоулях. Может вы решили на 4 не делить и считать джоули по цене калорий, тем более тот счетчик простому обывателю увидеть тяжело?

аналогично. По сравнению с дек.в 3,8 раза!!!
УК, ждём разъяснений.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: NoName от 11 Февраль 2019, 17:37:38
 День добрый.

УК, т. к. произошел переход расчёта по теплу на индивидуальные приборы учёта прошу вас пояснить:

1. Ранее на данном форуме сообщалось, что подача тепла в квартиры  производится исходя из температуры на улице и регулируется автоматически в цтп (вполне адекватно)

2. Лично у меня практически всегда батареи выкручены на максимум.

Вопрос: Какой смысл иметь приборы учёта, если мы не имеем возможности сами регулировать температуру и по факту входящее тепло разбавлено автоматически, хотя оплата максимум.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Maxi от 11 Февраль 2019, 23:30:52
Уважаемая УК! Очень не быстро но ответили. Спасибо!
Своими цифрами вы подтвердили, что расход на общедомовые нужды в масштабе всего дома вырос всего в 3 раза. Наверное Джоули отпадают. Но согласитесь, чтобы он увеличился в три раза без увеличения количества подъездов в 3 раза или повышения температуры в подъезде в 3 раза должны быть причины! Какие они?
Если вы не понимаете как такое могло получиться разрешите для начала задать еще 2 уточняющих конкретных вопроса.
1. Показания индивидуальных счетчиков и общедомового счетчика снимались в один день? Ведь можно показания индивидуальных счетчиков снять 23.01.2019, а общедомового 30.01.2019. Тогда весь расход тепла с квартир с 23.01.2019 по 30.01.2019 перенесется на общедомовые нужды. резко увеличив его. По индивидуальным счетчикам с 23.01.2019 по 30.01.2019 мы все равно заплатим, но это приплюсуется к следующему месяцу. Т.е. мы заплатим за индивидуальное тепло с 23.01.2019 по 30.01.2019 сначала как общедомовое, а потом как за индивидуальное. Конечно такой трюк невозможен был если бы вы в платежках ежемесячно публиковали показание общедомового счетчика и общий расход на индивидуальные нужды.  Но этого нет и проверить вас невозможно.
2. Возможно есть квартиры, где не работают счетчики и начисления производятся по нормативам. Подскажите расход по этим нормативам учитывается в сумме индивидуального  потребления?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sever от 12 Февраль 2019, 10:21:40
Добрый день! в январе забыл предоставить показания счетчика ХВС и ГВС. Получив платежку был неприятно удивлен, увидев, что потребление ХВ за январь составило 18.27м3, а ГВ - 11, 49. При этом в среднем я потребляю 4-5 м3 и ХВ и ГВ. Прошу пояснить как такое произошло и будет ли в дальнейшем перерасчет?  На моей практике, если не были предоставлены вовремя показатели счетчиков, то УК начисляла показания по городскому нормативу средний показатель, а в дальнейшем происходил взаимозачет в ту или иную сторону.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Kaldun от 12 Февраль 2019, 12:13:21
Уважаемые пользователи Maxi, Lawyer, Кэт!
По данным бухгалтерии, суммарное потребление общедомового счетчика по адресу: ул. Митинская, д. 28, корп. 4, в декабре 2018 года составило 572,84 Гкал, в  январе 2019 года - 605,547 Гкал.
Расход по индивидуальным счетчикам в декабре 2018 года - 510,38 Гкал и в январе 2019 года - 421,219 Гкал, соответственно, в январе 2019 года наблюдалось увеличение показаний общедомового счетчика и снижение расхода всех квартирных счетчиков, что в общем итоге повлекло за собой рост теплоснабжения на общедомовые нужды.

В чем логика поста теплоснабжения на общедомовые нужды, если расход ИПУ снизился?
если люди стали меньше топить квартиры, вы решили сильнее топить коридоры?
средняя температура января примерно такая же, как в декабре. откуда тогда рост общедомового потребления?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Sever от 12 Февраль 2019, 21:42:58
Добрый день! в январе забыл предоставить показания счетчика ХВС и ГВС. Получив платежку был неприятно удивлен, увидев, что потребление ХВ за январь составило 18.27м3, а ГВ - 11, 49. При этом в среднем я потребляю 4-5 м3 и ХВ и ГВ. Прошу пояснить как такое произошло и будет ли в дальнейшем перерасчет?  На моей практике, если не были предоставлены вовремя показатели счетчиков, то УК начисляла показания по городскому нормативу средний показатель, а в дальнейшем происходил взаимозачет в ту или иную сторону.


Вопрос решен, спасибо.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 12 Февраль 2019, 22:01:26
Уважаемые пользователи Maxi, Lawyer, Кэт!
По данным бухгалтерии, суммарное потребление общедомового счетчика по адресу: ул. Митинская, д. 28, корп. 4, в декабре 2018 года составило 572,84 Гкал, в  январе 2019 года - 605,547 Гкал.
Расход по индивидуальным счетчикам в декабре 2018 года - 510,38 Гкал и в январе 2019 года - 421,219 Гкал, соответственно, в январе 2019 года наблюдалось увеличение показаний общедомового счетчика и снижение расхода всех квартирных счетчиков, что в общем итоге повлекло за собой рост теплоснабжения на общедомовые нужды.
Так же обращаем внимание на смену тарифа с 01.01.2019 года.
Для наглядности приводим таблицу показаний декабря и января по ул. Митинская, д. 28, корп. 4
(http://www.picshare.ru/uploads/190211/l5cDvY5b8Y.jpg) (http://www.picshare.ru/view/9873453/)

За расчетом по другим домам можете обратиться в офис управляющей компании, где бухгалтер ведет прием по вторникам и четвергам.




Уважаемая УК!
Разъясните, пожалуйста, почему расход по теплоснабжению на общедомовые нужды в январе вырос относительно декабря почти в 4 раза (для моей квартиры с 0,07 до 0,27 Гкал)!  Январь был в 4 раза холоднее декабря? Вряд ли, тем более, что на индивидуальные нужды расход даже немного снизился (с 0,87 до 0,78 Гкал). Допускаю, что небольшие изменения могут быть связаны с нестрогой датой снятия показаний. Но это мелочь по сравнению с увеличением в 4 раза. Количество подьездов же у нас в 4 раза не увеличилось. Кстати цифра 4 весьма интересна в контексте отопления. Когда-то я у вас спрашивал почему начальные показания счетчика в личном кабинете отличаются от акта опломбировки. Вы ответили, что на счетчике измеряется в ГигаДжоулях, а учет ведется в ГигаКалориях  и что 1 кал= 4,18 Дж. Подозреваю, что общедомовой счетчик тоже считает в Джоулях. Может вы решили на 4 не делить и считать джоули по цене калорий, тем более тот счетчик простому обывателю увидеть тяжело?

От имени инициативной группы М28 к4 присоединяюсь к этому вопросу. Сам собирался сегодня его задать, но Вы, уважаемый Maxi, сформулировали его раньше. )

С учетом известных аппетитов УК, а также ввиду того, что расходы на ОДН по теплоснабжению, пожалуй, самые сложные в расчете и самые непрозрачные, предположения, к сожалению, возникают самые разные.  mozg dumaet
Поэтому, уважаемая УК, если вы хотите сохранить остатки доверия к вам, то именно в ваших интересах предоставить как можно скорее убедительное объяснение описанному явлению!  

И в данном контексте, полагаю, теперь явно нелишним будет выглядеть требование о ежемесячном указании данных ОДПУ тепла на платежках и в ЛК. И лучше б УК это сделать самой, не дожидаясь соответствующего предписания.
Уважаемая УК!
Разъясните, пожалуйста, почему расход по теплоснабжению на общедомовые нужды в январе вырос относительно декабря почти в 4 раза (для моей квартиры с 0,07 до 0,27 Гкал)!  Январь был в 4 раза холоднее декабря? Вряд ли, тем более, что на индивидуальные нужды расход даже немного снизился (с 0,87 до 0,78 Гкал). Допускаю, что небольшие изменения могут быть связаны с нестрогой датой снятия показаний. Но это мелочь по сравнению с увеличением в 4 раза. Количество подьездов же у нас в 4 раза не увеличилось. Кстати цифра 4 весьма интересна в контексте отопления. Когда-то я у вас спрашивал почему начальные показания счетчика в личном кабинете отличаются от акта опломбировки. Вы ответили, что на счетчике измеряется в ГигаДжоулях, а учет ведется в ГигаКалориях  и что 1 кал= 4,18 Дж. Подозреваю, что общедомовой счетчик тоже считает в Джоулях. Может вы решили на 4 не делить и считать джоули по цене калорий, тем более тот счетчик простому обывателю увидеть тяжело?

аналогично. По сравнению с дек.в 3,8 раза!!!
УК, ждём разъяснений.
УК, мои подсчеты:
1) Расчет по ИПУ на 1%:
А) В декабре расход по ИПУ составил 510,38, процент ИПУ в общем потреблении составил 89,1. Находим сколько тратил 1%. 510,38÷89,1=5,7
Б) В январе расход по ИПУ  составил 421,219, процент ИПУ  в общем потреблении составил 69,59. Находим сколько тратил 1% 421,219÷69,56=6
Получается 1% тратил в январе больше чем в декабре по ИПУ. Правильно?
2) Суммарный расчет по ОДПУ как правильно рассчитать для 1%?  ОДПУ делим на 100%, чтоб найти 1%, или ОДПУ минус ИПУ и Делим на 100%, или нужно считать по другому? Хочу понять как ОДПУ могло так увеличиться в январе.
3) Если ИПУ составляет 69,59. То как были начисления  для остальных 30, 41? Как вы их включали в ОДПУ при расчёте за отопление квартиры, или отопление их квартиры не входит в ОДПУ?
УК,  нам очень хочется,  чтоб расчет был прозрачный! !!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Newco от 13 Февраль 2019, 10:39:53
УК Пионер, хотелось бы прояснить наконец тему с ОДН для всех и получить ответ без лукавства.
Как мы знаем были введены строчки ОДН и мы обязаны за них платить, только тут возникает небольшая не стыковка. За ОДН мы должны платить не выше нормативной базы, а все что сверх это проблемы УК и она должна снижать данные издержки за счет оптимизации использования ресурсов. На данный момент мы имеем отсутствие нормативов (не утверждены), чем и пользуется УК - платежи по ОДН никак не ограничены и могут быть любыми, хотя по закону превышение платежа по ОДН должно отдельно согласовываться на ОСС.

1. Какие конкретные шаги по оптимизации принимает УК
2. Когда будут использоваться нормативы при расчете ОДН


Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 13 Февраль 2019, 11:24:05
Уважаемые пользователи NoName, Maxi, Sever, Kaldun, 777НИКОЛАЙ777, Newco!
Разъяснения по оплате ОДН тепла были даны на примере конкретного дома (см. выше).
По всем остальным вопросам за комментариями можете обратиться к бухгалтеру, который ведет прием в офисе УК во вторник и четверг.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Newco от 13 Февраль 2019, 12:30:47
Уважаемые пользователи NoName, Maxi, Sever, Kaldun, 777НИКОЛАЙ777, Newco!
Разъяснения по оплате ОДН тепла были даны на примере конкретного дома (см. выше).
По всем остальным вопросам за комментариями можете обратиться к бухгалтеру, который ведет прием в офисе УК во вторник и четверг.


Вы либо читать не умеете, либо просто отписки пишите сюда. Еще раз перечитайте то что вы написали и то о чем спрашивают.

Где в вашем ответе выше ответы на вопросы:
1. Какие конкретные шаги по оптимизации потребления ОДН принимает УК
2. Когда будут использоваться нормативы (утвержденные правительством) при расчете ОДН
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: 777НИКОЛАЙ777 от 13 Февраль 2019, 21:51:53
Уважаемые пользователи NoName, Maxi, Sever, Kaldun, 777НИКОЛАЙ777, Newco!
Разъяснения по оплате ОДН тепла были даны на примере конкретного дома (см. выше).
По всем остальным вопросам за комментариями можете обратиться к бухгалтеру, который ведет прием в офисе УК во вторник и четверг.

УК, пожалуйста,  ВНИМАТЕЛЬНО прочтите мой вопрос и дайте на него ответ. Из разъяснений нет четкого понимания начислений,  вопрос волнует не только меня. Почему вы не хотите дать ответ тут? Предоставив ответ на мои вопросы я смогу сделать расчет и знать, что все честно.
Жители дома 28 у кого есть расчет за декабрь и январь:
1) Суммарный расход по ОДПУ
2) Суммарный расход по ИПУ
3) % ИПУ в общем потреблении

Кто знает:
1) Как распределяют суммарный расход ОДПУ. Суммарный расход на всех жителей, или суммарный расход минус Суммарный расход по ИПУ, или как?
2) У кого нет ИПУ  как им производят начисления за квартиру (какой расход)? Данный расход включают в ОДПУ?
Если у кого есть ответы на мои вопросы, напишите пожалуйста тут.  Очень хочу разобраться,  а то складывается впечатление, что хотят на.... читая такие ответы УК.
Спасибо.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Maxi от 14 Февраль 2019, 00:00:06

Кто знает:
1) Как распределяют суммарный расход ОДПУ. Суммарный расход на всех жителей, или суммарный расход минус Суммарный расход по ИПУ, или как?
2) У кого нет ИПУ  как им производят начисления за квартиру (какой расход)? Данный расход включают в ОДПУ?
Если у кого есть ответы на мои вопросы, напишите пожалуйста тут.  Очень хочу разобраться,  а то складывается впечатление, что хотят на.... читая такие ответы УК.
Спасибо.
[/quote]

На входе в дом стоит общедомовой счетчик - это (ОДПУ), через него проходит все тепло.
Имеются счетчики на квартиры - это ИПУ, еще есть те у кого нет счетчиков или они не работают. Им считают по нормативу (Н) . Сумма показаний всех ИПУ и расходов по нормативу (Н) определяют индивидуальное потребление. Разница между ОДПУ и индивидуальным потреблением - это общедомовые нужды (ОДН).
ОДН = ОДПУ - (ИПУ + Н).
Общедомовые нужды распределяются на всех пропорционально площади собственников.
Так должны считать. Что произошло, почему ОДН вырос в 3 раза УК не сообщают. Возможно (Н) выкинули из формулы, возможно показания ОДПУ сняли позже чем ИПУ.
Надеюсь МЖИ в скором времени нам поможет разобраться.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 03 Март 2019, 14:50:46
Сегодня обратил внимание на то что в платёжках, ук, через раз забывает прибавлять к показаниям счётчика за прошлый месяц текущие значения, т.е. начисление за кубы есть, а текущие показания не меняются))) пока только замечен подвох с хвс.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Кэт от 04 Март 2019, 12:30:37
Уважаемые пользователи Maxi, Lawyer, Кэт!
По данным бухгалтерии, суммарное потребление общедомового счетчика по адресу: ул. Митинская, д. 28, корп. 4, в декабре 2018 года составило 572,84 Гкал, в  январе 2019 года - 605,547 Гкал.
Расход по индивидуальным счетчикам в декабре 2018 года - 510,38 Гкал и в январе 2019 года - 421,219 Гкал, соответственно, в январе 2019 года наблюдалось увеличение показаний общедомового счетчика и снижение расхода всех квартирных счетчиков, что в общем итоге повлекло за собой рост теплоснабжения на общедомовые нужды.
Так же обращаем внимание на смену тарифа с 01.01.2019 года.
Для наглядности приводим таблицу показаний декабря и января по ул. Митинская, д. 28, корп. 4
(http://www.picshare.ru/uploads/190211/l5cDvY5b8Y.jpg) (http://www.picshare.ru/view/9873453/)

За расчетом по другим домам можете обратиться в офис управляющей компании, где бухгалтер ведет прием по вторникам и четвергам.




Уважаемая УК!
Разъясните, пожалуйста, почему расход по теплоснабжению на общедомовые нужды в январе вырос относительно декабря почти в 4 раза (для моей квартиры с 0,07 до 0,27 Гкал)!  Январь был в 4 раза холоднее декабря? Вряд ли, тем более, что на индивидуальные нужды расход даже немного снизился (с 0,87 до 0,78 Гкал). Допускаю, что небольшие изменения могут быть связаны с нестрогой датой снятия показаний. Но это мелочь по сравнению с увеличением в 4 раза. Количество подьездов же у нас в 4 раза не увеличилось. Кстати цифра 4 весьма интересна в контексте отопления. Когда-то я у вас спрашивал почему начальные показания счетчика в личном кабинете отличаются от акта опломбировки. Вы ответили, что на счетчике измеряется в ГигаДжоулях, а учет ведется в ГигаКалориях  и что 1 кал= 4,18 Дж. Подозреваю, что общедомовой счетчик тоже считает в Джоулях. Может вы решили на 4 не делить и считать джоули по цене калорий, тем более тот счетчик простому обывателю увидеть тяжело?

От имени инициативной группы М28 к4 присоединяюсь к этому вопросу. Сам собирался сегодня его задать, но Вы, уважаемый Maxi, сформулировали его раньше. )

С учетом известных аппетитов УК, а также ввиду того, что расходы на ОДН по теплоснабжению, пожалуй, самые сложные в расчете и самые непрозрачные, предположения, к сожалению, возникают самые разные.  mozg dumaet
Поэтому, уважаемая УК, если вы хотите сохранить остатки доверия к вам, то именно в ваших интересах предоставить как можно скорее убедительное объяснение описанному явлению!  

И в данном контексте, полагаю, теперь явно нелишним будет выглядеть требование о ежемесячном указании данных ОДПУ тепла на платежках и в ЛК. И лучше б УК это сделать самой, не дожидаясь соответствующего предписания.
Уважаемая УК!
Разъясните, пожалуйста, почему расход по теплоснабжению на общедомовые нужды в январе вырос относительно декабря почти в 4 раза (для моей квартиры с 0,07 до 0,27 Гкал)!  Январь был в 4 раза холоднее декабря? Вряд ли, тем более, что на индивидуальные нужды расход даже немного снизился (с 0,87 до 0,78 Гкал). Допускаю, что небольшие изменения могут быть связаны с нестрогой датой снятия показаний. Но это мелочь по сравнению с увеличением в 4 раза. Количество подьездов же у нас в 4 раза не увеличилось. Кстати цифра 4 весьма интересна в контексте отопления. Когда-то я у вас спрашивал почему начальные показания счетчика в личном кабинете отличаются от акта опломбировки. Вы ответили, что на счетчике измеряется в ГигаДжоулях, а учет ведется в ГигаКалориях  и что 1 кал= 4,18 Дж. Подозреваю, что общедомовой счетчик тоже считает в Джоулях. Может вы решили на 4 не делить и считать джоули по цене калорий, тем более тот счетчик простому обывателю увидеть тяжело?

аналогично. По сравнению с дек.в 3,8 раза!!!
УК, ждём разъяснений.

Соседи, кому ниб удалось разобраться в таком подходе -расчете тепла? Я к чему, странно как то,понимая, что у нас ИПУ, мы можем регулировать подачу тепла и платить меньше, в итоге с точностью до наоборот. При выключен.радиаторах в 2х комнатах в февр. я плачу больше уже на 331руб.больше, чем в янв! Что за хрень...
И как так-  цитата УК " в январе 2019 года наблюдалось увеличение показаний общедомового счетчика и снижение расхода всех квартирных счетчиков, что в общем итоге повлекло за собой рост теплоснабжения на общедомовые нужды". Отсюда выходит, что как бы жители не оптимизировали пользование радиаторами, платить всё равно будем больше!!!??? в моём случае при одинаковом использовании на 620 руб я плачу за февр больше относительно декабря! И больше чем когда не было ИПУ,
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: doro от 04 Март 2019, 17:39:27
пишите сюда и платежки приложите https://dom.gosuslugi.ru/#!/main
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Amir от 13 Март 2019, 12:47:15
Уважаемая УК!
Где можно ознакомиться с финансовым отчётом вашей деятельности за 2018 год? За 2,5 года проживания ни разу не видел на стенде ук в подъезде отчёт!
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Amir от 13 Март 2019, 21:05:54
На этом форуме УК вообще отвечает?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Белый от 17 Март 2019, 15:31:02
Вопрос в УК: что делают рабочие с фасадом на доме Митинская 28 к 3?
висит люлька.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: УК "ПИОНЕР-СЕРВИС" от 19 Март 2019, 11:22:07
Уважаемый пользователь Белый!
По данному адресу работы проводит Застройщик в рамках гарантийных обязательств по утеплению фасада.


Вопрос в УК: что делают рабочие с фасадом на доме Митинская 28 к 3?
висит люлька.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 19 Март 2019, 12:28:27
Получил на днях предписание по наземному паркингу
касательно хранение шин.
Мне может кто нибудь объяснить, чем отличаются шины на авто от шин снятых с авто, они как то по другому будут гореть в случае пожара?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Белк от 20 Март 2019, 20:45:04
Перечитайте договор на обслуживание паркинга УК!  facepalm
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Amir от 21 Март 2019, 16:50:21
Уважаемый пользователь Белый!
По данному адресу работы проводит Застройщик в рамках гарантийных обязательств по утеплению фасада.


Вопрос в УК: что делают рабочие с фасадом на доме Митинская 28 к 3?
висит люлька.
Вопрос выше по финансовой отчётности почему игнорируте? Читаете свой форум сквозь строк? Что за отношение к жителям? Мне умолять бегать к вам в офис?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 21 Март 2019, 16:59:58
Перечитайте договор на обслуживание паркинга УК!  facepalm
Долго искать, что там написано?
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: GoldTester от 23 Март 2019, 01:10:34
Получил на днях предписание по наземному паркингу
касательно хранение шин.
Мне может кто нибудь объяснить, чем отличаются шины на авто от шин снятых с авто, они как то по другому будут гореть в случае пожара?

Из-за ваших шин, в случае пожара,  кто-то может не успеть выбежать из здания! Возможно даже, что вы сами!

P.S. А вообще я поражаюсь логикой некоторых личностей. У нас на паркинге хранят шины, велосипеды и мотоциклы. Понастявят все это за машину, а потом авто. И это авто на полпроезда торчит...
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: Pavel Popov от 25 Март 2019, 09:18:31
Уважаемая УК! Многократно наблюдал странную деятельность по вывозу снега  в наших дворах. Убирают его погрузчиком не с дорожек, где он может помешать, а с газонов! При этом безжалостно ломают кусты и портят газон.  Зачем это делается? Снег сам растает к середине апреля. Кстати, надеюсь, за это варварство не мы платим ??
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: A_L от 25 Март 2019, 20:58:49
Получил на днях предписание по наземному паркингу
касательно хранение шин.
Мне может кто нибудь объяснить, чем отличаются шины на авто от шин снятых с авто, они как то по другому будут гореть в случае пожара?

Из-за ваших шин, в случае пожара,  кто-то может не успеть выбежать из здания! Возможно даже, что вы сами!

P.S. А вообще я поражаюсь логикой некоторых личностей. У нас на паркинге хранят шины, велосипеды и мотоциклы. Понастявят все это за машину, а потом авто. И это авто на полпроезда торчит...
Вряд ли кто то будет щимиться между ограждением и горящим автомобилем, даже если там не будет шин. Зачем писать такие глупости?
По правилам не допускаются горючие материалы на пути эвакуации, которой у нас является проезжая часть. А на проезжей части колёса никто не хранит.
Название: Re: Вопросы к УК "ПИОНЕР-СЕРВИС"
Отправлено: GoldTester от 25 Март 2019, 22:05:05